Sådan løses iPhone 7 Plus-sorte skærmproblem efter en iOS-opdatering [fejlfindingsvejledning]

Mange # iPhone7 brugere rapporterer skærmproblemer efter en iOS-opdatering. Selv om der ikke er nogen måde for os at vide, om disse er alle forårsaget af den seneste iOS-opdatering (iOS 11.3.1), er der nogle scenarier, at problemet også kan skyldes andre forhold. Hvis du har en iPhone 7 med et problem med sort skærm eller flimrende skærm, skal du fortsætte med at læse.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres problemet med iPhone 7 Plus-skærm efter en iOS-opdatering

God dag! Min iphone 7 Plus efter at have afsluttet genoprettelsen og opdateringen af ​​operativsystemet via itunes, får strømmen tilbage, men et par minutter efter at skærmen bliver sort, men strømmen stadig er der, kan også hjemme-knappen berøres, og SIRI er aktiveret, siri er den der siger om de ting, jeg gør, eller de ting, jeg er blevet rørt på, mens skærmen er sort. så hvad skal jeg gøre? - Jakejordan18

Løsning: Hej Jakejordan18. Din iPhone 7 er ikke helt død, så der er en chance for, at du stadig kan klare det på din ende. Det kan være blevet uresponsivt, eller systemet kan have frosset. For at rette op på det, skal du forsøge at foretage en tvunget genstart først. Sådan er det:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil du ser Apple-logoet.

Kør din iPhone 7 på DFU-tilstand

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det næste gode, du kan gøre, at udføre en softwaregendannelse via DFU Mode. Denne procedure vil tørre enheden og genoprette softwaren til standardindstillingerne. For at arbejde skal denne have brug for en computer med iTunes installeret. Hvis du ikke har en computer, kan du besøge en Apple-butik, så de kan udføre dette fejlfindingstrin for dig.

1. Sørg for, at du har nyeste iTunes installeret på din computer.
2. Åbn iTunes.
3. Tilslut din iPhone 7 til din computer ved hjælp af et godt lynledning.
4. Tryk derefter på og hold tasterne Side og Volumen ned samtidigt. Fortsæt med at holde dem, indtil du får vist skærmen til opsvingstilstand.
5. Sørg for ikke at frigive knapperne, når du ser Apple-logoet. Bliv ved med at holde, indtil du ser skærmbilledet til opsvingstilstand.
6. Når du får mulighed for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater. iTunes vil forsøge at geninstallere iOS uden at slette dine data.

Bekræft nærhedssensoren arbejder

I nogle sjældne tilfælde ser en iPhones skærm ud til at dæmpe eller blive sort på grund af en defekt nærhedsføler. Denne sensor er placeret øverst på telefonen. Det vigtigste er at opdage dit ansigt under opkald. Hvis det føles, at dit ansigt er nær skærmen, ligesom når du holder enheden under et opkald, slukker skærmen for at forhindre uønskede berøringsfølsomme berøringer. Hvis sensoren ikke fungerer korrekt, kan den sende uberegnelige signaler til operativsystemet, så det slukker skærmen, selvom du ikke er i et opkald eller holder enheden tæt på dit ansigt.

For at kontrollere, om du har et problem med nærhedssensoren:

1. Hold nede tasterne Home og On / Off for at genstarte telefonen.
2. Når det genstarter, skal skærmen fungere.
3. Tryk på appen Indstillinger.
4. Tryk på Generelt.
5. Tryk på Nulstil.
6. Tryk på Nulstil alle indstillinger. Dette sletter alle dine præferencer og indstillinger på iPhone, men sletter ikke dine data.

Få professionel hjælp

Hvis skærmen forbliver sort stadig på dette tidspunkt, skal problemet have noget at gøre med hardware. Eller der kan være et kodende problem med iOS, som du ikke kan løse. I dette tilfælde skal du bringe enheden til Apple, så de kan reparere eller udskifte den til dig.

Hvis din iPhone 7 ikke længere er i garanti, vil enhver reparation eller udskiftning af Apple koste dig sandsynligvis et minimum på $ 200. Sørg for at læse dokumentationen om din telefons garanti først, så du ikke behøver at spilde tid og kræfter ved at gå til Apple, hvis du ikke vil betale.

Problem nr. 2: Skærmbilledet til iPhone 7 blinker, når det bruges i liggende tilstand

Hej. Jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe mig med min egen flimrende skærm. Når min iPhone er slået i liggende tilstand, vil den flimre frem og tilbage fra normal til sort. Hvis jeg placerer telefonen lige ved at trykke på den på det rigtige sted, løser det midlertidigt problemet, men så går det tilbage til sort om nogle få sekunder. Jeg har ikke faldet min telefon for nylig, men jeg har lige opdateret til den nyeste iOS (11.3) for et par dage siden. Eventuelle kommentarer til situationen ville være nyttige! Mange tak! - Sarah Jankowiak

Løsning: Hej Sarah. Vi tror ikke, vi har hørt om dette problem før, så der skal være en unik variabel i din telefon, der får det til at opføre sig som dette efter en opdatering. For at rette op på det, er det første, du vil gøre, at nulstille alle dens indstillinger. Dette sikrer, at alle iOS-indstillinger er konfigureret korrekt. Her er hvad du skal gøre:

1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
2. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
3. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.

Hvis det ikke hjælper, kan det være nødvendigt at foretage en fabriksindstilling. Denne procedure vil slette brugerdata, så sørg for at sikkerhedskopiere dine filer op til iTunes eller iCloud, før du gør det. Når du er klar, her er trinene til at fabriksindstille din iPhone 7:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generelt.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger.
5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Tryk på Slet iPhone.

Ideelt set bør fejlen løses nu, men hvis problemet fortsat er, efter at du har foretaget en fabriksnulstilling, skal der være et problem med softwaren eller hardwaren, som ikke er i stand til at reparere. Når det kommer til iOS-fejlfinding, er det ikke meget, at brugere kan gøre det, ligesom det vi fortæller andre brugere i denne artikel, skal du sørge for at kontakte Apple for at få hjælp.

Problem nr. 3: iPhone 7-skærmen forbliver sort, men ringer stadig under opkald

Hej. Min datter har en iPhone 7 Plus, og hun så YouTube og pludselig havde skærmen linjer og blev sort. Jeg har forsøgt at genstarte telefonen og stadig ikke noget svar, jeg har ringet til sin telefon, og den ringer fra min telefon, men intet svar fra hendes telefon. Hun havde også en opdatering på mandag aften heks jeg gjorde for hende, og nu har telefonen en sort skærm og intet svar, hvad skal jeg gøre. - Sandra

Løsning: Hej Sandra. Hvis din datters iPhone ikke blev droppet, fysisk beskadiget, faldet eller udsat for vand eller væske, kan skærmen være blevet reageret. Sørg for at prøve de forslag, vi har for andre ovenfor, og se om du løser problemet med dem. Fordi din datter nummer er stadig aktiv, som du kan kalde den og høre den ringe, betyder det, at enheden er tændt og stadig kommunikerer med din operatør. Vores forslag ovenfor skal hjælpe dig med at løse problemet. Hvis skærmen forbliver sort, skal du kontakte Apple for at få hjælp, så de kan reparere den.

Problem nr. 4: iPhone 7-skærmen revnet efter en dråbe, vil ikke tænde

God morgen! For et par uger siden knækkede jeg nogensinde lidt min telefonskærm, men det fungerede stadig perfekt. I morges faldt det 3 meter fra min sengebord og på gulvet. Sprækket blev ikke værre, men skærmen blev sort, og den reagerer ikke på en ny indstilling eller bliver slukket. Intet apple-logo vises uanset hvad. Først viste telefonen normale lyde (opladningslyden, når den blev tilsluttet, låsen lyd, da jeg låste den sorte skærm) og nu ikke noget (men det synes jeg fordi jeg endelig fik den til at slukke). Telefonen er en amerikansk telefon, men jeg bor i øjeblikket i Vestindien med det, og kan ikke få adgang til nogen form for Apple Store. Hvad vil du anbefale? Tak skal du have! Ellie Ellie Demmons

Løsning: Hej Ellie. Hvis din iPhone har lidt hardwareskader, efter at den blev droppet, og det førte til bundkort eller batterisvigt, har du ikke andet valg end at finde en måde at få det til at reparere. Der er ingen software trick at gøre for en fysisk brudt iPhone.

Hvis der dog ikke var nogen skade, undtagen den revnede skærm, skal du prøve at oplade telefonen i mindst en time, før du tænder den igen. Når den igen er tændt, som angivet ved en chirp, når den slukkes, men skærmen forbliver sort, skal du stadig kontakte Apple eller sende den til et uafhængigt servicecenter. Dråbet kan have beskadiget skærmen, og det kan blive nødvendigt at udskifte.