Sådan løser du Samsung Galaxy Note 4, der ikke sender tekstbesked og andre relaterede problemer

Velkommen til en anden runde af vores fokuserede fejlsøgningsserier, der har til formål at løse problemer i forbindelse med Samsung # GalaxyNote4, der ikke sender tekstbeskeder. Selvom det måske lyder som et alvorligt problem, er det virkelig ikke, da der kun er nogle få faktorer involveret i, hvorfor dette problem opstår på din # Note4. Nogle af disse faktorer omfatter et netværksproblem, et installationsproblem eller endda en softwarefejl.

I denne seneste serie af serien vil vi takle fire tekstmeddelelsesrelaterede spørgsmål, der er sendt til os af vores læsere, der søger hjælp.

Hvis du ejer en Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 4 Sendt tekstmeddelelse ikke modtaget

Problem: Hej! For nylig har jeg problemer med beskeder. Der er tidspunkter, hvor jeg sender en SMS, kunne modtageren ikke modtage dem. Selv korte beskeder kan ikke modtages af modtageren, medmindre jeg sender dem igen, som nogle gange modtageren stadig ikke kan modtage dem. Jeg har formået at slukke for min telefon og fjerne batteriet, slet alle mine meddelelser hver dag og endda tekst med kun få ord. Jeg har stadig problemet. Først troede jeg også, at det var mit mobilnetværk, men alle på samme netværk synes ikke at have det samme problem.

Løsning: Du skal først isolere problemet, hvis det er SIM-relateret (som inkluderer netværket og din konto), eller hvis det er telefonrelateret. For at gøre dette skal du blot indsætte dit SIM-kort i en anden telefon og derefter sende en SMS-besked med den. Hvis modtageren ikke modtager beskeden, skal du kontakte din operatør om denne sag. Hvis meddelelsen er modtaget, skal du udskifte SIM'et til din telefon, og derefter udføre de fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Når du sender en tekstbesked, skal du sørge for at bruge appen for lagerbeskeder. Hvis du har en tredjeparts messaging app installeret, så prøv at afinstallere den (eller dem hvis der er mere end en).

Start med at rydde cachen og dataene i messaging-appen.

• Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
• Stryg til hele skærmen
• Tryk på det ønskede program
• Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
• Tryk let på Cache.

Test, om din sms kan modtages. Hvis det stadig ikke kan modtages, skal du kontrollere, om en bestemt app installeret i din telefon forårsager dette ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Slip tænd / sluk-tasten, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Prøv at sende en tekstbesked igen i denne tilstand. Hvis din besked kan modtages, kan et tredjepartsprogram forårsage dette problem. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis din SMS-besked stadig ikke er modtaget, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og lave en fabriksindstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og genindsætte batteriet.
• Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, slip Power og Home-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up nede.
• Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive tasterne Volume Up.
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden

Bemærk 4 Afsendelse af billedmeddelelse

Problem: Jeg bruger en at & t galakse note 4 med straight talk på GSM-netværket. Jeg brugte tidligere notatet 3, og jeg er bekendt med at ændre apn-indstillingerne til MMS-beskeder. Jeg har imidlertid forsøgt alt, hvad jeg kan finde for at få disse til at fungere på noten 4. Jeg kan modtage billedbeskeder, men jeg kan ikke få dem til at sende. Nogen forslag?

Løsning: Hvis APN-indstillingerne på din telefon er korrekte, er det næste, du skal tjekke, om, om din konto har et aktivt mobildataabonnement. Kontakt din operatør om dette.

Prøv derefter at bruge en anden messaging-app, når du sender en billedbesked. Hvis du bruger appen stock messaging, så prøv at skifte til Hangouts. Hvis du kan sende en billedbesked ved hjælp af Hangouts, kan der være et problem med din stock messaging-app.

Prøv at rydde cachen og dataene fra appen, og se om dette løser problemet.

• Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
• Stryg til hele skærmen
• Tryk på det ønskede program
• Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
• Tryk let på Cache.

Bemærk 4 Kan ikke sende eller modtage tekstbeskeder

Problem: hej .. min samsung note 4 pludselig kan ikke foretage opkald ind og ud, kan ikke sende eller modtage nogen beskeder. når jeg forsøger at foretage opkald, siger hun bare: ikke registreret på netværket. selv om jeg skifter til et andet sim-kort, som er fra en anden tjenesteudbyder, er problemet stadig det samme - kan ikke foretage nogen opkald. Men jeg kan stadig forbinde til internettet ved hjælp af wifi ved hjælp af telefonen. kan du ikke løse problemet for mig? Dette er min model nr: SM N910C android version: 5.0.1 Baseband version: N910CXXU1BOE1 mange tak

Løsning: Jeg ser ud til, at din telefon ikke opretter forbindelse til dit mobilnetværk. Du gjorde det rigtige ved at placere i et andet SIM, da dette giver dig mulighed for at isolere ethvert netværks- eller SIM-relateret problem. I dette tilfælde fortsætter problemet stadig, hvilket viser, at problemet kan være telefonrelateret.

Prøv først at kontrollere, om dette problem skyldes en fejl i telefonsoftware ved at sikkerhedskopiere dine telefondata og lave en fabriksnulstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og genindsætte batteriet.
• Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, slip Power og Home-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up nede.
• Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive tasterne Volume Up.
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden

Hvis problemet stadig opstår, selv efter en fabriksåbning, kan dette allerede skyldes et hardwareproblem. Jeg foreslår, at du tager din telefon til et autoriseret servicecenter og har din telefon tjekket.

Note 4 Kan ikke besvare tekstbeskeder efter opdatering

Problem: Siden jeg har opdateret min telefon messenger kan jeg ikke svare på mine meddelelser. Meget frustreret! Hjælp venligst!

Løsning: Dette problem kan bare være en fejl i telefonsoftwaren. Prøv at rydde cachen og dataene i din messaging-app og se om dette løser problemet.

• Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
• Stryg til hele skærmen
• Tryk på det ønskede program
• Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
• Tryk let på Cache.

Hvis problemet stadig er tilbage, kan opdateringen indeholde en fejl. Du skal bare afinstallere appopdateringen og kontrollere, om du kan sende en SMS-besked.