Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke tænder efter større opdatering [Fejlfinding Guide]

Vi har modtaget en masse klager fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S7 Edge, og siger, at deres enheder er slukket og ikke længere tændt. Kraftrelaterede bekymringer er blandt de mest almindelige rapporter, vi har modtaget siden vi begyndte at støtte vores læsere. Disse problemer opstår selv for telefoner med virkelig imponerende hardwarespecifikationer som S7 Edge. Vi har måske allerede behandlet lignende problemer i fortiden, men vi fortsætter med at udgive supportartikler som denne til gavn for alle vores læsere, som måske har brug for vores hjælp.

I denne artikel vil jeg takle et problem, der involverer Galaxy S7 Edge, der ikke tænder efter en større opdatering. Firmware opdateringer skal løse problemer, der er udbredt, men i stedet for at gøre det ser ud til at der opstod nye problemer kort efter Nougat. Vi kan ikke rigtig fortælle bare se på symptomerne, hvis opdateringen er dårlig, eller hvis problemet er med telefonen, hvorfor vi har brug for fejlfinding. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed, der er plaget med et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du gå til vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der ikke vil tænde efter en opdatering

Problem : Jeg har en Samsung S7 Edge, og jeg opdaterede min telefon natten over og om morgenen fungerer den ikke siden 3 dage, det går ikke på, kun jeg får sort skærm med Samsung-skilt, jeg holder opladning, men brug ikke venlig rådgivning hvad jeg skal gøre med min telefon . tak!

Løsning: Som du sagde, problemet opstod efter opdateringen, er det tydeligt, at dette kan være et software-relateret problem, hvor nogle filer kan have været beskadiget, og det kunne have udløst problemet. Det gode er, at du kan løse dette problem på din ejer uden at bruge penge fra lommen til at betale for tech. Så hvad vi skal gøre nu er at bestemme problemet ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon.

Trin 1: Udfør proceduren for tvungen genstart

Den tvungne genstart er en simuleret batterikonnektor, hvorved det tilsvarende batterioptagelsesproceduren vi laver til telefoner med aftageligt batteri. Gennem tvunget genstart vil hukommelsen blive opdateret, og hvis dette kun er en fejl, så vil denne procedure helt sikkert tage sig af problemet.

For at gøre det skal du bare trykke og holde tænd / sluk-knapperne nede i 10 sekunder og vente, indtil enheden genstarter. Men hvis din telefon stadig nægter at tænde, mens du laver metoden, kan du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Prøv at starte din telefon op i sikker tilstand

Ved at starte den i sikker tilstand skal vi validere, hvis enheden er i stand til at tænde, mens tredjepartsapps er deaktiveret midlertidigt. Det er muligt, at en eller nogle af de programmer, du installerede, forårsager problemet, hvorfor du skal forsøge at gøre dette for at vide, hvordan telefonen reagerer.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen nægter at tænde i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte telefonen i genoprettelsesfunktion

Vi vil simpelthen gerne vide, om din telefon stadig er i stand til at slukke for sin hardware, og da det ikke reagerer, når du har forsøgt at starte det i sikker tilstand, bør du prøve at starte det i Android-systemgendannelse, da det anses for at være fejlfinding. sikkert for alle Android-enheder.

Hvis det lykkes, er der et par ting, du kan gøre, og det er at tørre cache partitionen eller gøre master nulstilling.

Sådan starter du din S7 Edge i genoprettelsesfunktion og sletter cache-partitionen

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Sådan startes din S7 Edge i Recovery-tilstand og udfører Master Reset

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis telefonen ikke tænder efter alt dette, så er det tid, du bringer det til butikken, og lad teknologien håndtere problemet for dig.