Sådan repareres en vandbeskadiget Galaxy Note5, der ikke starter op

For dem, der undrer sig over, hvordan man retter deres Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), velkommen til en anden fejlfinding artikel for denne enhed. Dette indlæg dækker fire mere Note5-problemer, der er rapporteret til os de seneste dage. De fleste af problemerne her er almindelige problemer, så vi håber mange af jer vil finde dette indlæg nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note5 holder ved med at miste mobil signal

Jeg har en notat 5. Jeg bruger den med en cricket sim. Alt fungerer på det bør undtagen et stort problem. Det mister signalet konstant. Gentagne gange. Det mister ikke simkontakt. Kun en stor cirkel med stangen igennem det fremgår. Og det kommer næsten altid lige tilbage. Det sker mens du er hjemme. Under kørsel. Overalt. Placering synes ikke at have betydning for det. Jeg har soft reset og fabriksdata reset. Brugt min kones simkort. Samme ting. Nogle ideer? Jeg kontrollerede adgangspunktet, og hver indstilling synes at være, hvad det skal. Også i browseren er ordene nogle gange en jumbled op.

Løsning: Der kan være et problem med enten (a) telefonens firmware eller (b) med sin antenne (hardware). Denne type problem kan ikke let diagnosticeres, og faktisk er der ingen direkte måde at kontrollere, hvilken af ​​de to der sker. Hvad angår fejlfinding på dit niveau, er det eneste, der kan virke, at installere en operatøropdatering. Dette kan hjælpe, hvis årsagen til problemet er firmware-relateret. En patch til modemets firmware kan rette op på en ineffektiv kodningsfejl.

Hvis der ikke er nogen tilgængelig bærer eller systemopdatering, eller hvis telefonen kører den nyeste Android-version allerede, kan du antage, at problemet skal ligge på hardwaren. Hvis du stadig er under Samsung-garanti, så prøv at lade dem vide om problemet, så de kan rådgive dig om hvad de skal gøre. Det mindste der kan ske, kan repareres.

Hvis din Note5 er en del af din fragtkontrakt, skal du tale med din netværksoperatør, så de også kan kontrollere problemet.

Problem nr. 2: Sådan repareres en vandbeskadiget Galaxy Note5, der ikke starter op

Hej. Jeg håber du kan hjælpe. Jeg har købt på kontrakt en Samsung Note5 til mit barnebarn. Det er under kontrakt indtil april næste år. Hun er forsigtig og holder telefonen ren og ser efter det. Ca. 3 uger siden stoppede det bare med at oplade. Jeg sendte det til Tesco mobile, hvem kontrakten er med i dag. Jeg fik et opkald, der siger, at garantien er ugyldig, da den er vandskadet. Jeg forstår ikke rigtigt, hvordan det kan være som mit barnebarn er forsigtigt og kunne ikke tænke på, hvordan dette kunne være sket.

Også hvis telefonen er hårdt korroderet eller vand beskadiget, hvordan kommer det til at fungere fint, når batteriet er opladet. Tesco's fortæller mig, at de vil erstatte det for en afgift og som det stadig er under kontrakt. Jeg føler ikke, at jeg har en mulighed. De siger, at erstatningsgarantien kun varer så længe som kontrakten i april 2019. Er det rigtigt, da det er en ny telefon. Kan du rådgive mig, hvis det, de siger, er muligt, selvom det ikke har været i vand. Tak skal du have.

Løsning: Hvis du er positiv, at telefonen aldrig har set vand før, kan du kontrollere Væskeskadeindikatoren eller LDI. Du kan gøre det ved at fjerne SIM-kortbakken oven på enheden. I sin standard tilstand (ikke udsat for vand eller væske) vil LDI vise et hvidt felt med pink eller røde X mærker. Hvis denne indikator kommer i kontakt med vand eller væske, vil hele det hvide felt være helt dækket med rød eller lyserød smet. Hvis din LD5's LDI er blevet aktiveret, skal telefonen have været udsat for vand, og dit barnebarn har ikke fortalt dig det.

Flydende eller vandskader betragtes som misbrug af kunder og dermed bortfalder garantien. Så hvis din operatør eller Samsung erklærer at din Note5 har været våd, har du ikke lykke. Hvis du vil fortsætte med at bruge den samme Note5, kan du gå videre og betale for reparation.

Problem nr. 3: Hvad skal du gøre, hvis din Note5 ikke starter op efter et utilsigtet fald

Hej med dig. Inden jeg behandler mit problem, skal jeg fortælle dig, at jeg har droppet min telefon på toilettet og plukket den op 1/2 sekunder efter og tørret det med en tørretumbler omkring en måned siden.

Mit problem startede, da min telefon blev tilsluttet, mens jeg faldt den omtrent to meter glidende imod mit bord lige ned på min telefons øverste side. Da jeg tog den op og forsøgte at tænde den, slog skærmen ikke på, så jeg tænkte naturligvis, at den lukkede. Efter at have holdt tænd / sluk-knappen et par gange for at starte min telefon op, skete der intet. Alt det, der blev vist, var cellebatteriet oplader billedet af lyn i det. Til sidst viste det% 3 af batteriet, mens telefonen blev tilsluttet efter ca. 15 minutters opladning, så jeg forsøgte at holde volumen nede og tænd / sluk-knappen igen. Det startede op og arbejdede. Jeg lad det lade op indtil omkring 80% strøm. Jeg trækker så stikket ud og gør hvad jeg gør på min telefon. Efter at hoppe på min seng og tilslutte den igen, besluttede jeg at tage telefonen ud af stikkontakten, men så lukkede den igen. Jeg fortsatte derefter med at gøre, hvad jeg gjorde for at rette det, men intet fungerede. Hvis jeg fjerner strømmen fra telefonen, svarer den ikke, uanset hvad jeg gør, og viser en sort skærm. Efter at have gjort mere forskning og forsøger at holde volumen op, hjem og tænd / sluk-knap for at rydde "noget" cache, genstarter det bare uendeligt, der viser "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" i 1 sekund mellem 3 sekunders intervaller. Hvis jeg unplugger det dog, viser ingenting. Før den endeløse genstart fandt sted, havde jeg opkrævet det natten over, så det skulle have fuld effekt, da jeg begyndte at forsøge at ordne det næste dag (datoen for denne besked blev skrevet). Fra nu af fortsætter den endeløse genstart. Jeg vil virkelig ikke gå til en telefon reparation butik, da prisen omkring mit område er meget høj. På forhånd tak for din indsats.

Løsning: Hardware skade kan manifestere på alle mulige måder. I de fleste tilfælde vil det ikke altid medføre problemer med at droppe en Galaxy-enhed. Din kan være anderledes. Det er muligt, at det uheldige fald skal have beskadiget printkortet eller afbrudt batteriet. Denne type problem kan ikke løses ved at tilpasse softwaren eller lave fejlfinding i software. En tekniker skal kontrollere hardwareen fysisk for at vide om der er åbenbare tegn på skade. Hvis bordet virker intakt, kan der foretages en mere grundig kontrol. For dette er det mindst, der skal gøres en fysisk kontrol. Medmindre du er uddannet tekniker, er det ikke noget, som en gennemsnitlig Android-bruger kan gøre. Uanset om du kan lide det eller ej, har du brug for hjælp fra en professionel til at vide, om enheden stadig kan gemmes.

Problem nr. 4: Galaxy Note5 tekst emojis konverteres til spørgsmålstegn, tekster duplikeres

Inden for den sidste måned sender eller modtager du duplikattekster tilfældigt. Også hvis jeg genstarter telefonen, får jeg en tekstmeddelelse fra en tekst, jeg allerede havde modtaget for uger siden. Også da jeg for nylig brugte emoji i tekst, da jeg sendte teksten, blev emoji'en forvandlet til "spørgsmålstegn" og så en anden besked sendt på egen hånd med emjoi's in tact ??? Meget mærkelig adfærd. Jeg bruger meddelelsen app, der fulgte med telefonen, men alligevel læste jeg om folk, der siger, at de bruger en tredjeparts app og ikke standard en? Jeg har altid troet, at jeg brugte standardappen? Forvirret på det? Nogle ideer???

Løsning: Standardapp eller lagerapp henviser til den app, der følger med operativsystemet, når du først afboksede din enhed. For nogle af de bærbare mærkeapparater kan standardtekstprogrammerne variere. Nogle luftfartsselskaber kan helt fjerne Samsung Messages-appen og erstatte den med deres egen SMS-app. Deres messagingapp bliver derefter din lager eller standard SMS-app. For enheder, der er designet til brugere, der ikke ønsker at binde dem til fragtkontrakten (globale eller internationale modeller), bør SMS-appen til apper være appen Samsung Messages. Så lager eller standard apps i enheder, selvom de er af samme model, kan variere meget.

Hvis du har et tekstmeddelelsesproblem, er det altid en klog ide at starte fejlfinding af appen først. For at gøre det i dit tilfælde foreslår vi, at du forsøger at nulstille SMS-appen til standardindstillingerne først. Dette gøres ved at slette appens data.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Hvis du sletter dataene i din SMS-app, slettes dine samtaler. Hvis du ikke vil miste nogle af dem, foreslår vi, at du backer dem op på forhånd.

En anden måde at fejlfinding på dit problem er at prøve at bruge en anden app. Hvis du i øjeblikket har et problem med Samsung Messages-appen, kan du installere en anden messaging-app fra Play Butik. Vi foreslår, at du prøver Googles egen Android Messages-app og se, hvordan dine meddelelser virker.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har forsøgt de to forslag, kan du også forsøge at rydde enhedens netværksindstillinger. Dette kan nogle gange hjælpe med at fastsætte netværksrelaterede problemer. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
6. Genstart din Note5 og kontroller problemet.

Hvis det samme problem vender tilbage, skal du kontakte din netværksoperatør og rapportere problemerne.