Sådan repareres din Galaxy Note8, hvis opkald fortsætter med at droppe [fejlfindingsvejledning]

Hvis du læser dette indlæg, har du sandsynligvis et problem med opkald på din # GalaxyNote8. God for dig dækker vi alle mulige faktorer i problemet her. Vi sætter pris på, om du kan give os en tilbagemelding, hvordan disse løsninger fungerer nedenfor. Det vil helt sikkert også være en god hjælp til andre Android-brugere.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Genstart din Note8 regelmæssigt

Netværksfejl er nogle gange rettet ved at skære strøm til enheden. I mange tilfælde af opkaldsproblemer, vi oplevede i årenes løb, var genstart af en enhed en effektiv løsning for det, så sørg for, at du ikke springe over det. Tryk bare på og hold tænd / sluk-knappen nede, og vælg derefter genstartsknappen fra indstillingerne.

Bekræft, at din Note8 har en god signalmodtagelse

En masse opkaldsproblemer i en række Samsung Galaxy-telefoner skyldes dårlig signaldækning, så det næste logiske fejlfindingstrin for dig er at sikre, at din enhed har acceptabel signalstyrke under opkald. Husk, at signaldækning ikke forbliver konstant, og der er mange variabler, der vil påvirke dets kvalitet. Hvis du foretager dine opkald, når du er i en dårligt overdækket placering, så forvent ikke at have gode eller normale opkald. Din Note8 har indikatorstyrkeindikator for mobiltelefoner på statuslinjen for at give en omtrentlig kvalitet på det cellulære signal. Hvis du kun får 2 signalstænger, så undgå at foretage vigtige opkald, da der er en rimelig chance for at det kan falde eller bliver problematisk gennem hele varigheden. For at være i sikker tilstand skal du kun foretage vigtige opkald, når du har en fuld signalbjælke i statuslinjen. Noget mindre end det kan potentielt medføre problemer.

Skift flytilstand

Nogle brugere af Galaxy Note8 var i stand til at rette visse netværksproblemer, herunder opkaldsproblemer, ved at skifte flytilstand til og fra. Vi kan ikke helt forstå den tekniske årsag til dette, men det skal have noget at gøre med, hvordan en enhed indstiller netværkskonfigurationen igen, når alle netværksfunktioner er slukket, når flytilstand er aktiveret. Uanset om dette er korrekt eller ej, vi vil have dig til at prøve det alligevel. Det er et let skridt og tager ikke 10 sekunder af din tid. Skub bare ned fra toppen af statuslinjen og tryk på flytilstand. Efter et øjeblik, tryk på det igen for at slukke for det. Herefter skal du kontrollere, hvordan opkald fungerer.

Installer opdateringer

Der er tre opdateringer, som din enhed normalt installerer over tid: app opdateringer, opdateringer til modemet (carrier opdateringer) og operativsystem opdateringer. Hver af disse opdateringer er beregnet til tre forskellige softwarekomponenter på din enhed, og de er lige så vigtige. Da der ikke er nogen bekvem måde at nemt vide, om du får en operatøropdatering eller en Android-opdatering nogle gange, er det nemmere, hvis du blot installerer en opdatering, der kommer din vej. Det betyder, at du kontrollerer Play Butik og Indstillinger-appen til app- eller Android-opdateringer (hvis du tilfældigvis slukker for deres automatiske opdateringsfunktion).

Opdateringer giver ikke kun forbedringer og kosmetiske ændringer. Nogle gange omfatter de også rettelser til kendte fejl. Det er overflødigt at sige, at du altid vil forsøge at holde softwaren opdateret ved aktivt at søge efter opdateringer regelmæssigt.

Deal med systemets cache

Nogle Android-problemer skyldes et beskadiget systemcache. Dette sker normalt, når et system cache Android-anvendelser er opdateret eller modtager nyt sæt af filer. Nogle gange kan forkert sæt installationspakker eller andre filer gøre systemets cache forældet, hvilket resulterer i alle mulige problemer. For at kontrollere, om din Note8 har systemcache-problem, skal du sørge for at nulstille cachepartitionen. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Kontroller problemet.

Ryd cache og data fra Phone app

Hver enkelt app holder sit eget sæt cache, der hjælper det med at udføre hurtigere, ligner Android ved hjælp af systemets cache for at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver app-niveau cachen beskadiget, hvilket forårsager alle mulige problemer for den pågældende app. For at rette det kan du enten tørre app cachen eller dens data. Sådan er det:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger (trepunktsikon) øverst til højre.
Tryk på Vis system apps.
Søg efter telefonappen og tryk på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Tryk på CLEAR CACHE ..
Kontroller, hvordan din S9 fungerer under opkald.

Skal rydning af telefonappens cache ikke gøre nogen forskel, kan du derefter fortsætte med at slette telefonappens data. For at gøre det skal du bare gøre trin 1-6 og derefter trykke på knappen CLEAR DATA.

Kontroller, om tredjepartsapp er problematisk

Ikke alle apps, der er tilgængelige i Play Butik eller i andre kilder, er kompatible med alle Android-systemer. Det er også umuligt for de gennemsnitlige brugere at vide, om en app er problematisk, før den installeres. Af denne grund er det vigtigt at altid installere apps kun fra velrenommerede udgivere. Hvis du installerer apps med impuls, eller hvis du er eventyrlystne når det kommer til apps, er der en chance for at du måske har installeret en dårlig. For at vide det, skal du genstarte din enhed til sikker og observere den i nogen tid.

Sådan starter du i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
Lad din telefon køre i mindst 24 timer for at se nogen forskel.

Hvis problemet fortsætter, selvom din enhed er i sikker tilstand, betyder det, at en af dine apps skal bebrejde. For at vide, hvad den app er, skal du investere tid og kræfter i den. Hvis du har masser af apps installeret, vil det nok tage dig tid til at indsnævre årsagen. Grundlæggende er det, du vil gøre, at afinstallere apps en efter en, og sørg for at starte telefonen til normal tilstand og for problemet efter at have fjernet en app. Hvis intet kommer op positivt, fortsæt til næste app.

Sæt SIM-kortet tilbage

Fjernelse og genindsættelse af SIM-kortet fungerede for nogle brugere, der oplever dette problem. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du sørge for at gøre det, hvis der ikke fungerer noget, når du har kørt enheden til sikker tilstand. Bare sørg for at slukke telefonen først, før du fjerner kortet, og inden du sætter det igen. I mellem disse handlinger skal du sørge for at genstarte din Note8 for at rydde systemet.

Nulstil netværksindstillinger

Denne løsning er nødvendig, når du beskæftiger dig med ethvert netværksproblem. Nulstilling af netværksindstillinger fjerner wifi-, mobildata- og bluetooth-indstillinger, så du skal omkonfigurere dem igen senere. Sådan gør du det:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på RESET SETTINGS-knappen.
Genstart din S9 og kontroller, hvordan det fungerer under opkald.

Skift netværkstilstande manuelt

Til tider tvinger telefonen til at oprette forbindelse til et andet netværk og genoprette forbindelse til dine egne værker i forbindelse med opkaldsproblemer. Det skyldes, at systemet vil blive tvunget til at genkonfigurere indstillingerne, når du tilslutter igen. Her er hvad du skal gøre:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Forbindelser.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på netværksoperatører.
Tryk let på Søg netværk.
Vent til din Note8 for at søge efter netværk.
Når det er gjort, søg, vælg et andet netværk for at oprette forbindelse til. Hvis du f.eks. Er på T-Mobile, skal du vælge AT & T eller et andet netværk.
Din telefon vil blive tvunget til at vende tilbage med en fejl, fordi den ikke vil kunne registrere med succes.
Herefter skal du vælge dit eget netværk igen og se, om din S9 nu kan registrere igen.

Tør telefonen ren

Som det sidste trin i løsning af dette problem på din ende, skal du fabriksindstille din enhed. Dette vil returnere alle dine softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, ligesom når din telefon var helt ny og bare unboxed. Vi håber du ikke nå dette punkt, men du må ikke tøve med at gøre det, hvis alle vores forslag ovenfor ikke løser dit problem. Før du beslutter at tørre telefonen, skal du sørge for at gemme dine data for at undgå at miste dem.

For at fabriksindstille din Note8:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på 3 dot ikon.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Når du er klar til at nulstille din telefon, skal du følge disse trin for at få din telefon tilbage til standardindstillingerne ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Test telefonen for opkald. Sørg for ikke at installere eller tilføje noget til telefonen.

Kontakt din operatør

Skulle problemet nægte at gå væk efter at have foretaget en fabriksnulstilling, betyder det at problemet sandsynligvis er på netværkssiden. Af denne grund vil du lade din operatør hjælpe dig med at isolere problemet. Sørg for at fortælle dem alt, hvad du har forsøgt så langt, så de kan indsnævre mulige grunde hurtigere.