Sådan repareres din iPhone 7, der ikke kan få adgang til internettet, men der er forbindelse til Wi-Fi (nemme trin)

Tilsluttet Wi-Fi, men kan ikke gennemse. Det betyder, at din enhed ikke har adgang til internettet. Hvis det kun forekommer på et bestemt websted, er det et isoleret problem på et websted, som når serveren ikke er tilgængelig i øjeblikket. I dette tilfælde har du ikke andet valg end at vente, indtil webstedet bliver tilgængeligt igen. Men hvis din enhed ikke har adgang til et websted, betyder det, at det ikke har adgang til internettet. Derfor er du nødt til at beskæftige sig med ingen forbindelse problemer. Dette er det vigtigste problem, som vi forsøger at adressere i dette indlæg. Og for at gøre det mere specifikt, løste vi det samme problem på en bestemt enhed, der er iPhone 7. Læs videre for at lære, hvad du skal gøre, når du støder på et lignende problem på din iPhone og velkommen til at henvise til disse generiske løsninger.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, skal du sørge for at slippe af med vores iPhone 7 fejlsøgningsside, da vi allerede har startet supporten af enheden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Første løsning: Tænd for din trådløse router / modem.

Hovedkilden til din internetforbindelse er dit netværksudstyr. Afhængigt af din netværksopsætning kan du bruge et modem eller en trådløs router som internetkilde. Hvis noget går galt med kilden, vil alle tilsluttede enheder ligeledes have problemer. Uanset hvilket symptom du oplever, vil det sandsynligvis blive løst ved strømcykling eller genstart af netværksudstyret. Sådan er det gjort:

Find tænd / sluk-knappen eller skift, og tryk derefter på den, indtil enheden springer ned. Du vil vide, om modem / router er slukket, når alle lysene slukker.
Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på afbryderen igen for at genstarte dit netværksudstyr.

Vent, indtil alle lysindikatorerne er op igen. Hvis du ser rødt lys på dit netværksudstyr, skal du vente til det bliver grønt eller blåt. Et rødt lys indikerer normalt problemer, der skal behandles først. Det kan være et fastvareproblem på modem- eller netværksproblemerne på din tjenesteudbyderes ende. Når det er sagt, kan du ringe til din internetudbyder for yderligere assistance.

Anden løsning: Genstart din telefon (soft reset).

Tilfældige softwarefejl kan også udløse den samme netværksfejl, der opstår. Det kan skyldes nogle rogue apps eller software bugs, der kunne have forårsaget din iPhone's netværksfunktioner at blive uregelmæssig eller ustabil. Ofte kan dette rettes ved at udføre en soft reset eller genstarte din iPhone med disse trin:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil skyderen Slå af vises.
Træk skyderen for at slukke din iPhone helt.
Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
Alternativt kan du lukke din telefon ned ved at gå til Indstillinger-> Generelt-> Luk menuen, og vælg derefter muligheden for at slukke for din iPhone.

Når din iPhone genstarter, skal du slukke for Wi-Fi og tænde for at opdatere trådløse funktioner. Derefter genoprette forbindelse til dit trådløse netværk og test gennemse med din foretrukne app browser. Hvis du har adgang til websteder, betyder det, at du er iPhone tilsluttet, så du er god til at gå. Ellers skal du prøve andre måder at løse problemet på.

Tredje løsning: Glem trådløse netværk (r) på din iPhone 7.

En anden måde at genstarte trådløs forbindelse på din iPhone er ved at slette eller glemme dit trådløse netværk og derefter genoprette forbindelse. Det gør det muligt for din enhed at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, som om det er første gang, det gør. Eventuelle fejl, der måtte have fået dit trådløse netværk til at blive ødelagt, vil også blive udslettet. For at prøve det, skal du følge disse trin:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Wi-Fi.
Tryk på informationsikonet (blå i) ved siden af det Wi-Fi-netværk, du vil glemme eller slette.
Tryk på indstillingen for at glemme dette netværk.
Hvis du ser et andet gemt Wi-Fi-netværk, skal du også slette / glemme dem for at forhindre, at nogen af dem forårsager konflikt med dit Wi-Fi-netværk i brug.
Genstart din iPhone og gå tilbage til menuen Indstillinger-> Wi-Fi .
Tænd for Wi-Fi, og tryk derefter på indstillingen for at deltage eller oprette forbindelse til dit trådløse netværk.

Når du er tilsluttet, skal du foretage en række testsøgninger og se, om din telefon nu kan få adgang til websteder.

Fjerde løsning: Opdatering til den nyeste iOS-version.

Installation af den seneste opdatering kan muligvis løse problemet, især hvis det påføres nogle fejl. Opdateringer bringer normalt fejlrettelser til at løse forskellige problemer, herunder dem, der vedrører trådløs forbindelse. I sidste uge i marts har Apple rullet iOS 11.3 og en anden opfølgning iOS version 11.3.1 den 24. i denne måned (april). Den nye opdatering giver fejlrettelser og sikkerhedsforbedringer, så kontroller, om du har nogen af disse opdateringer tilgængelige på din enhed.

Men da din iPhone ikke har adgang til internettet, vil det ikke være din mulighed at downloade og installere opdateringer over luften (OTA). Som alternativ kan du bruge en computer og tjekke for opdatering ved hjælp af iTunes i stedet. Sådan fungerer det:

Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel.
Åbn iTunes på din computer.
Vent til iTunes genkender eller registrerer din iPhone.
Når du er tilsluttet, skal du klikke på iPhone-ikonet øverst til venstre på iTunes-skærmbilledet.
Naviger til oversigtsafsnittet, og klik derefter på Check for Update.
Hvis en opdatering er tilgængelig, bliver du bedt om at hente og installere opdateringen.
Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre hele processen.
Vent, indtil opdateringen er færdig, og afbryd din iPhone fra computeren.

Genstart din iPhone igen for at anvende de nye ændringer, og prøv igen at oprette forbindelse til Wi-Fi og se om du nu kan få adgang til internettet.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone 7.

Det kan være nødvendigt at udføre en nulstilling af netværksindstillinger, hvis problemet fortsætter, når du har udført alle tidligere løsninger. Nogle netværksindstillinger kan være konfigureret forkert. Dette kan ske, hvis automatisk opdatering er aktiveret på din enhed, da andre dårlige appopdateringer kan tilsidesætte eller aktuelle indstillinger. For at udelukke dette skal du nulstille netværksindstillingerne på din iPhone 7 med disse trin:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på Generelt .
Rul til og tryk på Nulstil.
Vælg indstillingen for Nulstil alle netværksindstillinger. Dette vil rydde alle dine nuværende netværkskonfigurationer og serverindstillinger og genoprette standardværdierne.

Når nulstilling af netværksindstillinger er færdig, genstarter din iPhone automatisk. Vent, indtil det genstarter helt, og konfigurer dit trådløse netværk for at forbinde din iPhone 7 til Wi-Fi igen.

Du kan vælge at fortsætte med en master reset, hvis problemet fortsætter, og du er løbet tør for muligheder. Dette vil tørre alt fra din enhed, herunder fejl og komplekse systemfejl, der kunne have forårsaget dig denne problemer. Men du skal dog bemærke, at dette vil resultere i datatab. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du ikke glemme at sikkerhedskopiere alle dine kritiske data på forhånd.

Søg mere hjælp

Kontakt din internetudbyder for at kontrollere den aktuelle servicestatus for din konto og sikre, at dine netværkstjenester er aktive. Hvis det er muligt, bedes du genbestille din trådløse router eller modem. Din tjenesteudbyder kan få fjernadgang til dit netværkssystem og om nødvendigt nulstille dit netværksudstyr ved hjælp af en dedikeret software på deres ende.

Hvis du har mistanke om, at problemet er på dit modem eller din trådløse router, kan du også kontakte producenten eller enheden af enheden for yderligere assistance. Der kan være et mere komplekst fastvareproblem på modemet eller den trådløse router, der skal behandles først.