Sådan repareres din Samsung Galaxy J3 (2017), der holder displayet "Desværre har Google App stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Vi har modtaget en masse beskeder fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J3, klager over fejlmeddelelsen "Desværre har Google App stoppet", hvilket ifølge dem fortsætter med at vise uden tilsyneladende grund eller årsag. Fejlmeddelelsen meddeler naturligvis dig om en bestemt Google App, der stoppede med at fungere, men det sjove er, at "Google App" dækker en gruppe apps og tjenester, der kører i baggrunden.

En af de mest almindelige virkninger af denne fejlmeddelelse er et ikke-fungerende tastatur. Andre sagde, at deres telefoner blev virkelig langsomme før og efter fejlen dukkede op. Uanset hvad tegnene er, forbliver fejlen den samme, og vi kan muligvis reparere det, og det er selve formålet med dette indlæg. Hvis du er en af ejerne af J3 og i øjeblikket oplever det samme problem, så fortsæt med at læse, da denne artikel måske kan hjælpe dig.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, skal du aflevere vores Galaxy J3 fejlfindingsvejledning, fordi vi allerede har taget fat på mange af de problemer, som vores læsere har rapporteret. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du stadig har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy J3 med "Google App har stoppet" -fejl

Problem : Hej fyre. Min Galaxy J3 synes at have et alvorligt problem lige nu. Det begyndte at vise fejlmeddelelsen "Desværre har Google App stoppet" siden omkring 3 dage siden. Jeg er ikke rigtig sikker på hvad der skete da eller hvad udløste det, men mit tastatur fungerer ikke længere nu, da denne fejl stadig viser. Jeg bemærkede også, at telefonen ikke længere åbner apps lige så hurtigt som før, så der skal være noget galt med det. Jeg ved bare ikke, hvor og hvordan man løser det. Kan du hjælpe mig?

Fejlfinding : Der er ingen benægtelse, at Google App er en af de grundlæggende tjenester, der er nødvendige for at gøre telefonen til at fungere fejlfrit. Når det går i stykker, kan mange ting påvirkes, så det er bare passende at gøre noget ved det. Med det sagt er her det, jeg foreslår, at du gør for at rette op på det:

Trin 1: Tving genstart din Galaxy J3

Det er muligt, at Google App stoppede med at arbejde på grund af en fejl. Så det første, jeg vil have dig til at gøre, er at opdatere din telefons hukommelse ved at gøre tvungen genstartsproceduren, hvilket svarer til den batteridrikkeprocedure, vi ofte gør for telefoner med flytbare batterier.

Hvad det gør er at genstarte din telefon som det normalt gør, men før det bliver enhedens hukommelse opdateret, da det vil simulere batterikoblingen. For at gøre dette skal du trykke på og holde Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 sekunder. Din telefon genstarter normalt, så fortsæt med at observere den for den samme fejl. Hvis det stadig vises efter denne procedure, fortsæt til næste trin.

Trin 2: Brug telefonen i sikker tilstand

Vi vil nu forsøge at isolere problemet for at vide, om tredjepartsapps har noget at gøre med det. Genstart din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis årsagen til problemet er en af de apps, du downloadede, skal fejlen ikke vises i denne tilstand.

Sådan starter du J3 i fejlsikret tilstand ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at fejlen ikke vises i sikker tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere det.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis fejlen stadig vises i denne tilstand, skal du dog gå videre til næste trin.

Trin 3: Ryd cache og data fra Google App

Denne procedure sletter alle mulige korrupte cacher og data fra Google App. Når det drejer sig om apprelaterede bekymringer, er rydning af en apps cache og data den mest effektive procedure til at rette dem. Derfor vil jeg have dig til at gøre dette, efter at du har lavet de første to trin.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Stryg til venstre et par gange for at vise apps under Alle faner, og tryk derefter på Google App.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Du skal muligvis genstarte din telefon efter dette og fortsætte din observation for at vide, om fejlen stadig vises. Hvis det gør det, skal du gøre de næste trin.

Trin 4: Tøm cache partitionen

Hvis du sletter cachepartitionen, slettes alle system caches og elimineres muligheden for at dette problem skyldes nogle caches, der er blevet ødelagt eller forældet. Det er en meget effektiv procedure, når det kommer til at beskæftige sig med firmware relaterede problemer, men sikkert for dine data og filer, da ingen af dem vil blive slettet.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Din telefon vil tage lidt mere tid på at starte op, da det vil genopbygge caches. Fortsæt med din observation for at vide, om fejlen stadig vises efter dette, og hvis det gør det, har du ikke andet valg end at gøre det næste skridt.

Trin 5: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Dette er din sidste udvej, og det bør løse dette problem. Grunden til, at det kommer til enden, er på grund af besværet, du bliver nødt til at gå igennem med at sikkerhedskopiere dine filer og data og genoprette dem efter nulstillingen. Når det er sagt, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data, og følg disse trin for at nulstille din telefon:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.