Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, som genstarter på egen hånd efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Problemer, der har noget at gøre med strømforsyning, kan være et tegn på et mere alvorligt problem med hardwaren, men når en telefon, der er så kraftig som Samsung Galaxy S7 Edge, begynder at genstarte på egen hånd efter en større firmwareopdatering som Android Nougat, Problemet kan have noget at gøre med selve firmwaren. Men det kunne være omvendt, afhængigt af hvordan telefonen opfører sig derfor, vi kan virkelig ikke være sikker på, hvad der sker med din telefon. Vi skal fejlsøge din enhed for at vide, hvad problemet er.

Vi vil gå igennem i fejlsøgning af din enhed. Vi skal bare overveje enhver mulighed og udelukke hver af dem, indtil vi kommer til et punkt, hvor det ville være lettere at finde frem til problemet. Når vi ved, hvad problemet handler om, kan vi nemt finde en løsning eller en metode, vi skal forsøge at løse problemet. Hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket bliver bugged af lignende problem, så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Trin for trin guide til fejlfinding Galaxy S7, der fortsætter med at genstarte

Det er vigtigt, at du forsøger at fejle din telefon, der har et potentielt firmware-problem så hurtigt som muligt, før problemet bliver alvorligt, og det er formålet med dette indlæg. Nu, før vi går til trinene, er her en af ​​meddelelserne fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem ...

Problem: My Galaxy S7 holder på at genstarte på egen hånd. Jeg vil have det på og mens jeg bruger det, vil det genstarte. Jeg kan ikke tænde det i mere end 2 minutter uden at genstarte det. Jeg forsøgte alle genstartsmulighederne. Jeg vil ikke fabriksindstille den, fordi ingen af ​​mine filer er sikkerhedskopieret, og det vil ikke forblive længe nok på et tidspunkt for mig at bakke dem op. Jeg bemærkede, at dette begyndte at ske, da jeg installerede Nougat-opdateringen. Jeg ville ikke opdatere det, fordi hver gang jeg opdaterer det, går noget galt. Men min telefon tvang mig grundlæggende til at opdatere den. Dette har foregået i omkring 3 dage nu. Hvad skal jeg gøre?

Løsning: Som du sagde, at problemet startede efter opgraderingen, er det nok et software-relateret problem. Det kunne være de gamle data, og filerne var ikke blevet fjernet helt fra din telefon under opdateringsprocessen, der skabte en konflikt i systemet. Denne gang er alt, hvad du skal gøre, at udelukke problemet ved at gøre softwarefejlfindingsprocedurerne på din telefon. Dette er de procedurer, du bør gøre:

Trin 1: Tvunget Genstart din telefon

Da du ikke kan fjerne batteriet på enheden, er denne procedure en simuleret batterikonnektor, som svarer til batteridrevet procedure. Formålet med denne metode er at opdatere enhedens hukommelse og fjerne eventuelle systemfejl hvis det er muligt.

For at gøre dette skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder og vente, indtil det genstarter. Efter proceduren skal du observere enheden, hvis den genstarter. Hvis ja, fortsæt til næste trin.

Trin 2: Start din Galaxy S7 i fejlsikret tilstand

Selvom dette android-miljø ikke løser problemet, er det vigtigt, at du følger denne procedure, så vi kan kontrollere, om en skyldige, der fik enheden til at genstarte uden tilsyneladende grund, er en eller nogle af de apps, du har installeret. I denne tilstand kører kun de indbyggede apps i systemet, og hvis din telefon ikke genstarter længere, så er der en app, som du skal finde og afinstallere for at løse problemet.

Sådan genstarter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis du antager, at telefonen er startet korrekt i denne tilstand, skal du finde de apps, der forårsager problemet, og håndtere dem en efter én. Den første ting du skal gøre er at rydde deres caches og data, så prøv at opdatere dem, hvis det er muligt, og endelig afinstaller dem, hvis problemet fortsætter.

Sådan slettes app cache og data på Galaxy S7

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan opdateres apps på Galaxy S7

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan afinstalleres programmer fra Galaxy S7

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Ryd systemcache-partitionen

Denne procedure sletter alle gamle filer, der er gemt i cachemappen, som enheden havde brugt, før den nye version af firmware er blevet installeret på din telefon. Du skal ikke bekymre dig, hvis du sletter cache-partitionen, sletter ikke nogen af ​​dine apps eller kontakter, men fjerner alle resterende filer, der kan forårsage problemet på din telefon. Sådan er det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Tag telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger

Efter sletningen fortsætter cache-partitionen med at bruge din telefon og observere nøje og forsøge at forbinde det igen til dit hjem Wifi. Hvis enheden stadig ikke kan oprette forbindelse, kan det være et alvorligt firmwareproblem, og du har ikke andet valg end at nulstille din telefon for at løse problemet. Men inden du foretager nulstillingsproceduren anbefaler vi, at du opretter en sikkerhedskopi i alle dine filer som: musik, fotos og kontakter, fordi det hele bliver slettet. Sådan gør du hovedretten:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du ikke kender dit Google-id og dets adgangskode, kan du desværre deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen inden genindstillingen, så du bliver ikke låst ud af telefonen efter det:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Jeg håber, at denne vejledning hjælper.