Sådan genopretter du manglende SMS fra Galaxy S6, kan du ikke sende sms til e-mails, andre sms'er

Hej Android samfund! Vi bringer dig en anden # GalaxyS6 fejlfindingsartikel til i dag. Vi håber, at nogle af jer vil finde nogle af vores sms-relaterede løsninger til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kan ikke sende sms til e-mails

Jeg havde en iPhone 4S i et stykke tid, og det fungerede godt for mig, og så var jeg berettiget til en opgradering. Så min mor brugte min opgradering og fik en S7 og gav mig hende S6. Jeg kom på min telefon og lavede en ny gruppetekst med mine venner. Men så sagde den til nogle, og da nogen smedte tilbage, lavede den en ny tekst med de mennesker, der modtog min tekst. Jeg så indså, at det ikke ville sende til folk med e-mail i stedet for telefonnumre, selvom jeg havde en privat tekst med dem. En af mine venner, som det ikke lykkedes at sende til, har e-mail og et telefonnummer, og det valgte hans e-mail over hans nummer. Tak for hjælpen! - Nathan

Løsning: Hej Nathan. Det eneste tilfælde, hvor smartphone ikke kan sende sms til en e-mail-adresse, er, når MMS-tjenesten er inaktiv eller deaktiveret. Er du sikker på at du har MMS, der fungerer? For at lave en hurtig test, skal du blot sende en almindelig tekstbesked til din egen e-mail-adresse. Sørg for, at mobildata er tændt, når du sender. Hvis din test-SMS kommer frem i din e-mail-indbakke, så er det tydeligt, at MMS fungerer. Hvis meddelelserne ikke kommer frem, skal du kontakte din operatør, så de kan aktivere din MMS-tjeneste.

Husk også på, at hvis du indtaster mindst 2 kontaktoplysninger til et navn under Contacts-appen, vælger telefonen automatisk en som standardkontakt. Det betyder, at hvis du lægger en e-mail-adresse og et telefonnummer under et navn, kan din telefon have valgt e-mail-adressen som standardkontakt i stedet for telefonnummeret. Hvis din telefons MMS ikke er aktiveret, kan det være grunden til, at du ikke kan sende en besked til din ven.

For at sikre, at du angiver telefonnummeret som standard, skal du prøve følgende trin:

1. Åbn Kontakter-app.
2. Vælg en kontakt med flere kontaktoplysninger.
3. Tryk på pilen pegende til højre for at vise de tilgængelige telefonnumre og e-mails.
4. Vælg det foretrukne standardnummer eller e-mail.
5. Tryk på SET AS DEFAULT.

Problem 2: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til 4G LTE-netværk, når der roaming

Hej drenge! Har problemer med roaming i Canada. Min kone og børn har ikke haft problemer (vi er alle på T-Mobile-netværk), da de har Apple-produkter ... men jeg har problemer med at oprette forbindelse til et netværk for at få telefonopkald og sende og modtage tekster og surfe på nettet. Jeg havde ingen netværkstilslutning. Jeg har imidlertid løst dette problem ved at slukke for wifi-opkald i telefonindstillinger og derefter tænde og slukke flyvemaskinemodus. Nu synes jeg at få 2G, men ikke 4G LTE. Jeg skal grundlæggende udføre enhver funktion. Meget frustrerende !! ???? Enhver hjælp ville blive meget værdsat. (forsøgte den sikre tilstand og genstarter osv.) Tak! Adam. - Adam MacKillop

Løsning: Hej Adam. Roaming er en værditilvækst, hvilket betyder, at de fleste luftfartsselskaber ikke som standard understøtter det gratis. En bruger skal konfigurere telefonen ordentligt og skal have den rigtige abonnementsplan for at nyde den. Vi kender ikke det nøjagtige setup, du er i med din operatør, men det ville være bedst, hvis du kan tale direkte med dem om dine vanskeligheder. Vi arbejder ikke for T-Mobile, og vi er ikke bekendt med deres Roaming-service såvel som den rigtige konfiguration i både din enhed og konto. Det kan være så enkelt som at aktivere en bestemt kode i din telefon eller så kompliceret, at du skal omkonfigurere telefonens netværksindstillinger fra bunden. Hver netværkskonfiguration er unik, så det bedste parti, der kan hjælpe dig, er T-Mobile selv.

For eksempel kan ikke alle steder have LTE-service, så din telefon kan eller ikke kan nyde 4G LTE-hastighed. Hvis du har tid, kan du også besøge T-Mobiles nyttige websted til dine roamingrelaterede spørgsmål.

Problem 3: Galaxy S6 holder op med at vise opkald som ukendt

Hej jeg hedder Alvin, og jeg har for nylig fået et nyt SIM-kort kaldet Vaya, og de har allerede aktiveret og nu registreret hos dem. Men jeg bruger min Samsung S6 Edge og der synes at være et problem, hvor hver gang min familie eller venner ringer til mig, siger det altid ukendt nummer og i stedet får jeg en SMS-SMS, der viser både deres navn og nummer på det. Fortæl mig, hvordan reparerer jeg dette. Tak - Alvin Chang

Løsning: Hej Alvin. Det første du skal gøre her er at sikre, at du ikke har dobbeltkontakter. Hvis der er overflødig eller samme kopi af navne i din kontaktliste, kan telefonen ikke identificere hvilket navn der skal vises på skærmen. Som standard vil systemet simpelthen vise det kaldende parti som en ukendt kontakt.

Hvis der ikke er nogen dublette kontakter overhovedet, kan problemet skyldes en fejl i telefon- eller kontaktprogrammerne. Sørg for at rydde deres cache og data. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Hvis problemet fortsætter, når du har foretaget ovenstående trin, skal du prøve at tørre telefonen med fabriksnulstilling. Dette vil hjælpe med at rydde uønskede fejl og / eller app forårsager problemet. Sørg for at teste, hvordan opkald fungerer, lige efter at du fabriksindstiller enheden.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Sørg for at kontrollere, om problemet opstår lige efter at du har konfigureret telefonen igen. Du må ikke installere nogen app på dette tidspunkt.
9. Hvis problemet forbliver, selvom der ikke er installeret apps, kan der være en kodningsrelateret begrænsning, der holder den på den måde. Det betyder, at telefons software kan være uforenelig med din operatør system, hvilket resulterer i opkald selv fra kendte kontakter som værende mærket ukendt.

Problem 4: Sådan gendannes manglende SMS fra Galaxy S6

Hej, jeg er ked af at bryde dig om dette. Desværre er det et nød! Jeg har indstillet e-mails fra to personer, om eller omkring februar i år, måske før, at min telefon holder ALLE teksterne, uanset hvor mange! Nu kan jeg kun finde teksterne fra august i år! Jeg har brug for disse tekster fra før! Det er for en retssag! Jeg må være i stand til at bevise misbrug! Vær venlig at hjælpe mig! Tak skal du have! - Debby Donner

Løsning: Hej Debby. Der er ikke meget, som man kan gøre for at hjælpe dig på dette tidspunkt. SMS'er gemmes som regel som lokalt. Det betyder, at de kun gemmes i din enhed og ikke andre steder. Hvis du bruger den indfødte Samsung Messaging-app, og du ikke har indstillet din telefon til automatisk at oprette en sikkerhedskopi, som en Samsung Cloud-funktion kan gøre, har du ikke held.

Nogle luftfartsselskaber kan holde deres kundes tekstbeskeder i nogen tid, men så hvis du har brug for disse SMS / MMS som bevismateriale i en domstol, bør du kunne lovligt anmode om dem. Du bør ansætte en advokats hjælp til at gøre det.

For at se, om du indstiller telefonen til at lave en sikkerhedskopi af dine meddelelser før, kan du gå under Indstillinger> Skærm og konti> Samsung Cloud > Sikkerhedskopieringsindstillinger . Hvis du gjorde det muligt for Samsung at sikkerhedskopiere dine ting før, kan du muligvis gendanne din gamle SMS ved blot at gå under Indstillinger> Cloud og konti> Samsung Cloud> Gendan .