Sådan genoprettes billeder, hvis Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken, andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til et andet indlæg, der dækker nogle af de # GalaxyS6-problemer, der er rapporteret af vores fællesskab. Glem ikke at besøge andre relaterede artikler ved at følge dette link.

1. Sådan genoprettes billeder, hvis Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken
2. Funktionen Aktiv Synkronisering virker ikke, når Galaxy S6 er på Wi-Fi
3. Verizon Galaxy S6 kan ikke modtage opkald fra bestemte numre
4. Hvad skal man gøre med vandskadet Galaxy S6
5. Sådan laver du Galaxy S6 sikret mod malware

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan genoprettes billeder, hvis Galaxy S6 sidder fast i opstartsløkken

Hej, beklager, hvis dette allerede er blevet besvaret, men jeg har begrænset adgang til internettet. Min kone s Samsung S6 er fast i en startsløjfe. Bare Samsung logo-skærmen, genstarter derefter.

Vi synes, det var delvist gennem en opdatering, da hun greb telefonen til at gå ud. Vi er på ferie og dermed begrænset web. Desværre har telefonen på feriefotos endnu ikke sikkerhedskopieret. Vi har forsøgt at rydde cachepartitionen. Ingen forbedring. Vi kan ikke komme til sikker tilstand.

Er der nogen måde at få dataene (billederne) fra før en fuld nulstilling?

Jeg har set menupunktet til ADB'en og har en bærbar computer med mig. Jeg er fortrolig med kommandolinjen, hvis det er nødvendigt. (Dos, Linux osv.)

Telefonen er ikke forankret og havde en Tre mærkevarer Rom, hvis det er vigtigt.

Kan du hjælpe med at få vores jubilæumsbilleder tilbage?

Mest fantastiske for enhver hjælp. - Kris

Løsning: Hej Kris. Boot loop kan være et produkt af en række ting. På det mest grundlæggende niveau er det, der sker under en opstartssløjfe, at opstartsekvensen afbrydes af ufuldstændig kommando eller beskadiget systemsæt af filer. Boot loops sker, når en bruger forsøger at ændre centrale operativsystem filer som i rooting eller romming, eller hvis installation af kritiske systemfiler mislykkes af en eller anden grund. Vi kender ikke den fulde historie af den pågældende enhed, så vi kan kun spekulere så langt som årsagen til problemet er bekymret.

Nu, når det kommer til løsninger, er der ikke noget, som en bruger kan gøre. De mest effektive løsninger, der er tilgængelige for dig, omfatter at tørre cachepartitionen, lave en fabriksåbning og installere brugerdefineret / lager-ROM. Den første er ufarlig, mens de sidste to betyder at slette eller omformatere enheden på en måde.

For at give dig et ærligt svar, er der ingen måde at gendanne dine fotos tilbage, medmindre telefonen genstarter normalt til normal tilstand, når du har slettet cachepartitionen. Vi ved ikke, hvordan du kommer op med at bruge ADB som en løsning, men det anbefales ikke til gennemsnitlige brugere, da det kræver avanceret kodningskendskab og vanskelig at gøre i bedste fald. Ud over det er chancen for succes meget lav. Vi har forsøgt at gøre det til mindst 3 Samsung S-enheder før, og vi kunne ikke få det til at fungere. Brug af ADB som en løsning er en meget enhedsspecifik procedure, og kritiske trin kan variere fra en telefon til en anden, selvom de er af samme model. Hvis du har til hensigt at gøre det selv selv, prøv at undersøge online for velrenommerede hjælpelinjer.

Problem nr. 2: Funktionen Aktiv Synkronisering virker ikke, når Galaxy S6 er på Wi-Fi

Hej. Siden jeg har opgraderet firmwaren, kan jeg ikke længere synkronisere med min Office365 Microsoft Exchange-server via Wi-Fi. Så snart jeg deaktiverer Wi-Fi og kun går på mobil data (4G), fungerer alt fint. Der er heller ikke noget galt med min Wi-Fi, da jeg kan udføre al anden internetrelateret aktivitet (f.eks. Surfe på nettet, downloade apps osv.).

Jeg har set på internettet, at jeg ikke er den eneste person, der har dette problem, så det er ikke specifikt for min telefon. Jeg ved, at problemet vil blive løst, hvis jeg fabriksindstiller min telefon og i så fald går tilbage til en tidligere softwareversion, men det er meget ubelejligt.

Jeg tror ikke, at dette kan løses ved en ændring af indstillingerne på telefonen eller på min Wi-Fi (som fungerer fint). Jeg tror, ​​at det eneste svar er en firmware-patchopgradering fra Samsung. Hvis dette ikke er tilgængeligt, ved jeg, at jeg bliver nødt til at leve med dette problem, indtil Samsung frigiver en firmwareopgradering (jeg er den nyeste nu).

Hvis du kan foreslå noget, der vil hjælpe, ville jeg meget sætte pris på det her. Tak skal du have.

Med venlig hilsen. - Dennis

Løsning: Hej Dennis. Dette problem holder år og år ud i en lang række smartphones. Det er blevet observeret i både iOS- og Android-platforme, så det er bestemt ikke platform- eller enhedsspecifik. Sagen er, at der ikke er nogen tæppe løsning til problemet også. Hvis du har tid til at gå over andre fora, der dækker dette problem, vil du nemt indse, at en løsning til en bruger måske ikke virker på en anden. Dette fortæller os, at selv om symptomet kan forekomme identisk - smartphone ikke kan bruge aktiv synkronisering i Wi-Fi-forbindelse - kan årsagen til hver enkelt ikke være den samme.

På den måde finder vi det effektivt, hvis du gør din egen forskning til en løsning, som vil fungere i dit tilfælde. Du kan starte med at tjekke fora i dette Google-søgeresultat .

Problem nr. 3: Verizon Galaxy S6 kan ikke modtage opkald fra bestemte numre

Jeg håber du kan hjælpe! Min datters telefon er fra Verizon, og det gør os alle nødder.

Resten af ​​os har iPhones, og når vi forsøger at ringe til hende, får vi ofte denne besked, at den ikke kan fuldføre opkaldet og ringe til Verizon. De siger, at de ikke ved hvorfor.

Vi kalder andre mennesker med Androids og får ikke dette, og ingen andre, vi ved, har det problem med at kalde hende.

Dette er hendes anden telefon som den første stop opladning. Den første gjorde det også.

Værre er, at denne ting spiser data, selv om den har grænsen for den. Hun har den på wifi osv. Hun brugte 8 GB i en måned, hvor den var ude af drift i to uger. Dette skete pludselig med den forrige og nu i tre måneder med denne. Verizon har set på indstillingerne to gange og sagt, at de har ret, og vi så også godt ud.

Vi er så ked af det, brød og bekymret, da vi ikke kan kontakte hende for at forlade selv telefonsvarer mest af tiden.

Hjælp venligst!

Mange tak! - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Overvejede du muligheden for, at din datter muligvis har blokeret dine telefonnumre ved et uheld eller med vilje? Hvis du allerede har tjekket denne vinkel, så er den næste ting, du vil gøre, at få din datter telefon, så du kan lave en fabriksindstilling på den. Det kan lyde drastisk, men det er den eneste effektive løsning, vi kan tænke på i dette tilfælde. Nu er det vigtige ved denne procedure at kontrollere, om der er noget, der blokkerer dine opkald som en tredjepartsapp, hun måske har installeret og glemt. Fordi fabriksåbning vil gendanne alle indstillinger og software til sin oprindelige tilstand, skal det fortælle dig, om vores hunch er korrekt eller ej. Sørg for, at du ikke installerer nogen app efter fabriks nulstilling, så du kan se forskellen. For at nulstille en S6, skal du følge nedenstående trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Når du har nulstillet fabrikken, skal du prøve at ringe til telefonen igen for at se, om den nu modtager dit opkald. Hvis problemet opstår, er det et tegn på, at du ikke kan løse problemet på dit niveau. Kontakt Verizon og bede dem om direkte hjælp.

Problem nr. 4: Hvad skal man gøre med vandskadet Galaxy S6

Torsdag aften faldt jeg min telefon på toilettet. Woops. Jeg lagde telefonen i en pose ris og blev utålmodig omkring 12 timer senere og tog det ud for at se, hvordan det gik. Det virkede glitchy, så jeg slog det straks af. Den følgende dag holdt jeg det i posen og i dag (lørdag) tog jeg det ud. Jeg gjorde en hård fabriks nulstilling på telefonen og ryddet alle oplysninger. Det opladede tidligere på dagen, da jeg forsøgte, men efter fabriksindstillingen er det ikke genkendelse af afgiften. BOO! Jeg tror ikke, det er et genopretteligt spørgsmål, men jeg troede, jeg ville spørge. Noget andet bør jeg prøve? Jeg har det i posen med ris igen og håber de små asiater vil ordne det. - Erin

Løsning: Hej Erin. Formålet med at forlade telefonen inde i en taske (af små asiatere) er at tillade fugt inde i enheden at blive adsorberet til ris. Det anbefales normalt at forlade enheden i posen i flere dage, før du forsøger at tænde den igen. Og selvom det ikke vil garantere, at en gennemblød enhed vil fungere normalt bagefter. Apparatet fungerer tilsyneladende ikke mere korrekt. Afhængigt af mængden af ​​vand, der fandt sin vej inde, kan bundkortet måske være et totalt rod på dette tidspunkt. Hvis du er heldig og ingen kritisk komponent er beskadiget, kan en reparation gemme den. Ellers skal du bare suge det og få en ny enhed.

Problem nr. 5: Sådan gør du Galaxy S6 sikret mod malware

To gange har jeg modtaget en besked på min skærm, der fortæller mig, at jeg har besøgt for mange porno-websteder, jeg har en virus, og jeg skal installere noget fra Samsung for at løse det. Jeg har aldrig besøgt et porno-sted på en hvilken som helst enhed, jeg ejer, og jeg tvivler på, at jeg nogensinde vil. Min telefon vibrerer, når jeg rammer bagsiden af ​​pilen for at fjerne posten fra min skærm, og jeg ender med at ramme hjemme-knappen for at få det fra min skærm. Begge gange er det sket, jeg har fået adgang til Google. Jeg tror, ​​det kan være en form for spam eller malware, men jeg er ikke sikker på, hvordan du tjekker og fjerner den. Håber du kan hjælpe mig med dette. Tak på forhånd. - Elaine

Løsning: Hej Elaine. Hvis du har mistanke om, at din enhed kan være inficeret med en virus eller malware, skal det bedste, du forsøger, gøre en fabriks nulstilling først (trin ovenfor), og sørg for, at du ikke geninstallerer det samme sæt apps igen . Nogle former for malware overføres af andre apps, så den gamle skole mentalitet at forhindre infektion er mere effektiv end blot at installere en antivirusapp.

Mere avanceret malware kan være i stand til at undgå de systemer, der bruges af generiske antivirusprogrammer, så at have et antivirus er ikke en garanti for, at din enhed forbliver ren.

Når du har nulstillet din S6, skal du sørge for, at du forlader apps, du ikke bruger, eller hvad du ikke er bekendt med. Hvis du er bekymret for telefonens sikkerhed, jo mindre apps du har, jo bedre. I den forstand minimerer du den potentielle kilde til malware infektion der sker. Prøv at holde fast i officielle apps og undgå spil fra ukendte eller tvivlsomme udviklere. Det samme gælder for alle typer apps, du installerer. Sørg for at du besøger oversigtssiden af ​​en app, før du installerer den for at se, om andre brugere har usunde bekymringer om det.

De fleste typer af malware i dag er i dag designet til at stjæle information frem for at ødelægge en brugers telefon eller erfaring. Disse malware kan forblive skjult i lang tid og kan ikke være let detekterbare, så det er så meget desto vigtigere, at du sikrer din telefon ved at sørge for, at du ikke lader potentielle kilder til malware blive installeret. Din telefonsikkerhed er dit ansvar.