iPhone 6 vil ikke tænde efter bruger afbrudt opdatering via iTunes, taber lyd tilfældigt

Her går vi igen og velkommen til en ny # iPhone6 ​​fejlfinding side. De problemer, vi dækker i dag, omfatter ikke at starte op, tilfældigt tab af system og app lyde efter en opdatering. Vi håber du finder vores løsninger til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 6 taber lyd tilfældigt efter en opdatering

Jeg har en iPhone 6, der er 14 måneder gammel. Det har været i en Otter Box Defender sag siden dag 1. Det fungerede perfekt indtil 3 uger siden da jeg installerede 10.3.3. opdatere. Nu går jeg rutinemæssigt (2-3 ganger om dagen) tabt lyden og skal genstarte telefonen for at få den tilbage. Er dette et kendt problem med frigivelsen? Bortset fra at miste lyd flere gange om dagen (manglende telefonopkald og tekstrespons), det er den eneste nedre side til den udgivelse, jeg har.

Det kan også fungere (når du ser YouTube eller noget på Facebook og kan stoppe med at arbejde, og jeg bemærker også, at når du bruger mikrofonen til tekst, vil det ofte også annullere lyden. - Pat Gough

Løsning: Hej Pat. Apple frigiver ikke en officiel liste over problemer, der opstår efter hver iOS-version ruller ud, men vi kan bekræfte, at ingen andre brugere har informeret os om de specifikke problemer, du oplever lige nu. Vi forsøgte at skure nettet for rapporter fra andre tredjepartsfora og supportwebsteder, der kan bekræfte, om dine problemer er almindelige blandt enheder, der kører iOS 10.3.3, men vi lykkes ikke. Vi tror, ​​at de kan være isoleret på din enhed, hvilket betyder, at de kan skyldes indhold eller apps, der er unikke for din telefon. For at løse problemerne anbefaler vi, at du gør nedenstående ting:

Installer de nyeste appopdateringer

Mange gange er mindre bugs, der følger en iOS-opdatering, forårsaget af apps. Sørg for, at du kun installerer apps, der understøttes af eller er kompatible med din iOS-version. Husk, at ikke alle apps får samme niveau af pleje og vedligeholdelse. Hvis du plejer at installere apps impulsivt, er det nu tid til at kontrollere, om alle er fra en velrenommeret eller kompetent udvikler. Gå over hver app og kontroller deres App Store installations side for mulige hints om, at det kan være problematisk. Nogle gode udviklere vil indikere, om deres produkt er kompatibelt med den nyeste OS opdatering. Alternativt kan du også tjekke anmeldelser fra andre brugere som om du vil se, om de også oplever de samme eller lignende problemer.

Hvis du for nylig har installeret en app, inden du oplever problemerne, skal du starte med den pågældende app. Hvis det er nødvendigt, prøv at afinstallere det og se det løser problemerne.

Nulstil indstillingerne

I nogle tilfælde kan nulstilling af alle indstillinger af en iPhone løse problemer, så du ikke vil springe over det. Hvis du ikke har forsøgt at gøre dette fejlfindingstrin på dette tidspunkt, skal du gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
2. Tryk på Nulstil alle indstillinger .
3. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.
5. Vent, indtil telefonen har nulstillet alt helt.
6. Genstart din enhed.

Gendan alle indstillinger til fabriksindstillingerne

IOS-fejlfinding er enkel. Hvis problemerne fortsætter efter opdatering af apps og nulstilling af alle indstillinger, er det næste bedste at gøre ved at rydde telefonen ren, også kendt som fabriks nulstilling. Sådan er det:

1. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
2. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
3. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
4. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed ( Gendan ).
5. Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
6. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
7. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.

Problem 2: iPhone 6 plus holder buffering, åbner apps på egen hånd, kalder kontakter på egen hånd

Min iPhone 6 Plus holder frysning helt, den holder buffering, åbner apps og ringer til folk. Jeg har allerede genstartet min telefon, og skærmen er stadig frosset lige efter genstart, mens linjer kommer øverst på skærmen. Nej, jeg har ikke vådt min telefon, og jeg har ikke tabt det, hvor det skulle være sådan en slags problem.

Jeg holder også af og til igen og igen, men intet synes at virke. Hvis du kunne behage hjælp det ville være godt tak. - Karla

Løsning: Hej Karla. Hvis du er positiv, at du ikke har forårsaget nogen hardwarebeskadigelse på telefonen, skal dit problem skyldes et softwareproblem. Det kan være en app eller opdatering, som du installerer for nylig, så prøv at rulle tilbage, hvad du gjorde. Hvis du tilfældigvis installerer en app på det seneste, overvej at fjerne det fra systemet ved at gøre følgende:

1. På startskærmen trykker du på og holder på ikonet for appen.
2. Når ikonerne begynder at vinkle, skal du trykke på X i hjørnet af det program, du vil afinstallere.
3. Tryk på Slet .

Hvis problemerne opstod efter installation af en opdatering, er det bedste at gendanne alle indstillinger til fabriksindstillingerne. Se venligst ovenstående trin om, hvordan du gør det.

Alternativt kan du gendanne alle programmer og apps tilbage til lager. Der er en chance for, at problemet skyldes en tredjepartsapp eller et kodende problem med den nuværende iOS-version. Da der ikke er nogen måde at vide, hvilken af ​​disse to kan ske, er det eneste, du kan gøre, at returnere alt efter din telefon, når der ikke findes tredjeparts apps. Hvis du ikke har prøvet det, så er det sådan:

1. Åbn indstillinger- appen.
2. Tryk på Generelt .
3. Tryk på Nulstil .
4. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger .
5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Tryk på Slet iPhone .

Både Gendan og slet iPhone-muligheder vil resultere i datatab, så sørg for at sikkerhedskopiere dine filer op til iTunes eller til iCloud, før du gør dem.

Husk at problemet kan komme tilbage efter en Gendan eller Nulstil, hvis hovedårsagen er en dårlig app. Hvis det sker, skal du afinstallere apps en efter en, og sørg for at observere, hvordan din telefon fungerer. Dette vil tage tid, hvis du har mange installerede apps, men det er den eneste effektive metode til at identificere synderen.

Problem 3: iPhone 6 vil ikke tænde efter bruger afbrudt opdatering via iTunes

Hej. Jeg har et problem med min telefon om en måned siden. Først wifi stoppede arbejder, wifi aktivere indstilling gråtones, så jeg kunne ikke tænde det. Jeg forsøgte at gendanne netværksindstillingerne, men det fungerede ikke. Endelig forsøgte jeg at gendanne det til sine fabriksindstillinger på iTunes. Jeg havde den tilsluttet til min bærbare computer, og iTunes hentede den nyeste software til at genoprette den. Mens det blev downloadet, plugte jeg det ud af den bærbare computer for at tjekke noget og hvile er tilbage ned frakoblet. Næste gang jeg tog den op var skærmen blank / sort og svarede ikke. Jeg forsøgte alt. Jeg forsøgte at plugge det tilbage i iTunes, men itunes genkender det ikke, jeg prøvede at tvinge starte det, men det forbliver uresponsivt. Kan du på en eller anden måde fortælle mig, hvad der er galt med det? Jeg gætter på det er et bundkort problem. - Shari

Løsning: Hej Shari. Afbrydelse af en enhed, mens den opdateres, uanset om den forsætligt kobles fra den, eller når den mister strøm på egen hånd, normalt resulterer i dårlige ting. I mange tilfælde kan det føre til et permanent bundkortsproblem på grund af en beskadiget lagerenhed (Nand eMMC). Dette er hovedårsagen til, at producenterne konsekvent anbefaler brugere at sikre, at deres enhed er fuldt opladet eller har nok batteriniveauer, før du installerer en opdatering.

På nuværende tidspunkt ved vi ikke din sande status på din enhed. Hvis det slet ikke reagerer, eller hvis det ikke ser ud til at reagere, er det eneste, du kan gøre, at prøve en opdatering af firmwareopgradering (Device Firmware Upgrade). Sådan er det:

1. Sluk din iPhone. Hvis du ikke kan slukke for det, fordi skærmen ikke virker, skal du vente, indtil batteriet er helt drænet, indtil telefonen slukker for sig selv.
2. Hvis du ventede på at dræne batteriet, skal du sørge for at oplade telefonen i mindst 30 minutter.
3. Sørg for, at iTunes kører i din computer.
4. Når din telefon er slukket, skal du slutte den til din computer via et lynledning.
5. Tryk og hold tænd / sluk-knappen på håndsættet i tre sekunder.
6. Mens du stadig holder tænd / sluk-knappen nede, skal du trykke på og holde den nederste volumenknap nede i ca. 10 sekunder. Sørg for, at du taler det ordentligt, da du holder for tændt for lang tid, kan du simpelthen genstarte enheden.
7. Efter ca. 10 sekunder skal du slukke for tænd / sluk-knappen. Sørg for ikke at frigøre volumen ned-knappen sammen med tænd / sluk-knappen. Vent i ca. 5 sekunder efter, at du har slukket for strømknappen, inden du slipper Volum ned-knappen.
8. Hvis du har udført processen korrekt, skal din computer vise "iTunes har registreret en iPhone i genoprettelsesfunktion. Du skal gendanne denne iPhone, før den kan bruges sammen med iTunes. "Besked.
9. Du kan nu starte Gendan processen ved at klikke på Gendan iPhone knappen.

Husk, at hvis skærmen forbliver mørk eller ikke svarer under og efter hele DFU-opdateringsprocessen, skal du sende telefonen til et Apple-servicecenter.