Samsung Galaxy S6 Edge har en sort linje på skærmen, berøringsskærmen virker ikke, flere skærmrelaterede problemer

Et af salgsstederne i Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) er dets skærm (eller skærme), men hvad hvis du ser en sort linje eller en lille hvid cirkel på den, der ikke vil gå væk uanset hvad du gør ? En telefon så dyr som den skal være perfekt hver eneste gang, men det er heller ikke en garanti.

Jeg behandlede nogle skærmrelaterede problemer i dette indlæg, så læs videre for at vide mere om dem og hvad de skal gøre, hvis du møder en i fremtiden.

Hvis du ledte efter en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy S6 Edge. Vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge på den side, så prøv at se, om din bekymring allerede er blevet behandlet før. Hvis ja, prøv de løsninger, vi leverede, og hvis de ikke virker, kontakt os ved at udfylde denne formular.

Her er de problemer, jeg tacklede i dette indlæg ...

Sort linje oven på skærmen
Indstilling af skærmfølsomhed ikke tilgængelig
Lille hvid cirkel på skærmen
Touchscreen virker ikke efter det blev vådt med saft
Lås & Hjem-knappen virker ikke hele tiden efter væskeskader
Skærmens orientering er forkert

Galaxy S6 Edge har sort linje oven på skærmen

Problem : I de sidste 2 måneder har jeg haft dette problem, hvor jeg klikker på startknappen og slår for at låse op og øverst vil den vise en baglinie i en buet i måske 1 til 2 sekunder, men vil gå væk efter startskærmen er op. Bare ikke har set noget på internettet om dette. Vil gerne lave det ... Jeg har ikke tabt eller smadret min S6 Edge nogensinde. Ingen anelse om, hvor dette kom fra, og softwareopdatering har ikke rettet det. Jeg har været i Samsung og de tjekket det ud og sagde, at det var en softwarefejl. Vil gerne få det rettet snart er det lidt irriterende.

Forslag : Hvis dette problem har fundet sted siden dag 1, er det nok mere et hardwareproblem end blot en softwarefejl. Dette problem er ikke almindeligt. Faktisk er du den første til at kontakte os om det, og vi har gjort en grundig søgning på internettet for at se, om der er andre, der kan have det samme problem som dig, og vi fandt ingenting.

Men hvis det antages, at Samsung-teknikere fortalte sandheden og ikke bare forsøgte at afvise problemet uden opløsning, så kan fremtidige firmwareopdateringer rette op på det, og der er en ting, du virkelig skal forsøge at se, om det kan gøre en forskel-master nulstilling.

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis problemet forblev efter nulstillingen, kan det være et hardware problem.

Galaxy S6 Edge skærm følsomhed indstilling

Spørgsmål : Jeg har lige købt min Samsung Galaxy S6 Edge i går og vil gerne øge skærmens følsomhed samt Edge-linjen. Jeg læser dine kommentarer, så indse, at der ikke er nogen rettelse til linjen, men under Indstillinger / Display er der ingen følsomhed. Jeg har 5 valg (skrifttype, skærm timeout, smart ophold, skærmtilstand og dagdrøm). Jeg har kig på hver af disse og ikke ser en følsomhed mulighed. Nogle ideer? Tak, Kelley .

Svar : Hej Kelley! Samsung Galaxy S6 Edge har allerede en øget skærmfølsomhed, så Samsung forstyrrede ikke indstillingen for den. Med andre ord er der ingen måde, du kan manipulere følsomheden af din telefon i modsætning til de tidligere modeller af Galaxy-enheder.

Galaxy S6 Edge har lille hvid cirkel på skærmen

Problem : Hej, jeg har læst din hjemmeside, og jeg har et problem, som jeg gerne vil spørge. Jeg har for nylig købt en Samsung Galaxy S6 Edge (3 uger siden), og i det sidste har jeg bemærket, at midt på skærmen er der en lille hvid cirkel, der næppe er synlig, men det ser ikke godt ut. Jeg har 2 års garanti. Kan du venligst fortælle mig, hvor kommer den fra, og hvis jeg skulle bede om at blive udskiftet? Tak. - Etienne

Fejlfinding : Hej Etienne. Faktisk skal du finde ud af om det er et firmware-problem eller et hardware-problem (specifikt skærmen), og jeg ved bare en måde at gøre det - tag et skærmbillede og se billedet på din computer eller en anden enhed.

Hvis den lille hvide cirkel er synlig, er det et firmware-problem, ellers er det hardware. Bortset fra skærmbilledet kan du også forsøge at ændre skærmretningen fra portræt til landskab, og hvis den hvide cirkel forbliver på det samme sted, uanset hvad orienteringen er, så er det hardware. I dette tilfælde skal du udskifte det, ellers skal du forsøge at mestre nulstille telefonen, og hvis problemet forbliver, skal det udskiftes.

Touchscreen ikke fungerer efter Galaxy S6 Edge blev våd med saft

Problem : God aften. Jeg starter med at starte med mit problem med berøringsskærmen. Jeg har lagt min telefon ved siden af min seng. men tilsyneladende følte nogle saft over min telefon midt om natten. Næste morgen vågnede jeg op og hele bordet var vådt af saften. jeg forsøgte at rense lortet og sætte telefonen i en pose ris. det fungerede ikke, så jeg troede, jeg lagde min telefon i varmt vand (ikke kogt) for at komme ud af klistret juice på min skærm. men har stadig den samme virkning. telefonen fungerer normalt med undtagelse af berøringsskærmen. hvad skal jeg gøre? Udskift displayet eller er der et alternativ. Med venlig hilsen, M. Hama.

Fejlfinding : Alkohol vil slippe af med den klæbrige saftrester, men da du allerede har forsøgt at rense skærmen op og problemet forblev, så er det tid, du havde kontrolleret af en tekniker, der kan foretage yderligere tests. Der er en chance, at juice har fundet det til vej ind i telefonen og ødelagt digitizer, hvorfor berøringsskærmen ikke fungerer. For hardwareproblemer er der ikke meget vi kan gøre ved det.

Lås & Hjem-knappen virker ikke hele tiden efter væskeskader

Problem : Tvært nok kom tårer ind i låseknappen på min telefon. Det frøs, indtil batteriet døde. Næste dag virker det i omkring en halv time, så låseknappen syntes at arbejde om halvdelen af tiden for at tænde for skærmen, og da den var på, viste grønne linjer på ca. 3/4 af skærmen. Jeg tog bundkortet ud og der var korrosion, tog det til en lokal værksted for en slags bad (glemt navn). Det virker bedre nu, men stadig mangler, halv lysstyrke eller mindre 3/4 af skærmflimmerne (gør ikke, når lysstyrke er helt op, låseskærm og hjemknap, drej ikke skærmen om med det samme (normalt 2 eller 3 gange, nogle gange lukker af). Jeg tror jeg har brug for råd om, om jeg har brug for en ny lcd / digitizer et nyt låseknapbånd (som også havde korrosion) eller hvis bundkortet er dårligt? tak!

Forslag : Hej Matt. Når det kommer til væskeskader, vil vi ikke kende omfanget af skaden, før vi gjorde nogle tests. Du synes at være techie nok til at nedbryde din telefon uden at skade det, så jeg ved, du forstår, hvis vi fortalte dig, at der ikke er nogen måde for os at vide, hvad problemet med din telefon er. Men baseret på din beskrivelse, hvis låseknappen ikke virker hele tiden, så har det et problem. Korrosion kan stadig være årsagen til ukorrekt kontakt. Men ting er, hvis du forsøger at åbne låseknappen, er den god som beskadiget, så der er ingen bedre måde at teste den på, undtagen at erstatte den. Med hensyn til den flimrende skærm, vil det tage mange tests for at kunne konkludere, at det er et bundkort problem. Se venligst en tekniker, der kan tilbringe tid med dig, og teste de forskellige komponenter.

Galaxy S6 Edge har nogle gange forkert orientering

Problem : Jeg har haft min telefon over 6 måneder nu. For nylig har jeg bemærket, at når jeg roterer min skærm for tilfældige ting (som at kigge på websteder eller du tube), roterer den den forkerte måde, så dybest set er det på hovedet. Det gør det ikke hele tiden, men flere gange end ikke. Det plejede at være fint. Jeg har ikke downloadet nogen nye apps, det er lige begyndt at gøre dette ud af det blå. Jeg forsøgte at kigge efter en løsning online, men jeg kunne ikke finde noget. Hjælp venligst. Tak skal du have.

Fejlfinding : Det er svært at finde ud af, hvad problemet er, hvis telefonen ikke viser noget mønster. Så prøv at isolere problemet først ved at starte telefonen i sikker tilstand:

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Fortsæt med at bruge telefonen, mens du er i sikker tilstand, for at vide, om problemet stadig opstår, og hvis det er tilfældet, prøv at tørre cachepartitionen først, og prøv derefter master nulstillingen, hvis den fejler.

Tør cache partition

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.