Samsung Galaxy S7 kan ikke downloade billedbeskeder eller MMS og andre tekstproblemer

Flere og flere #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ejere klager over ikke at kunne sende og modtage SMS-beskeder, mens andre har problemer med at sende tekster med vedhæftede billeder eller #MMS. Vi har modtaget klager fra vores læsere hver uge om disse problemer, og vi har faktisk adresseret dem flere gange allerede, men da der stadig er mennesker, der har brug for vores hjælp, kan vi bare ikke stoppe.

Så i dette indlæg vil jeg tage fat på nogle af de messaging-problemer, vi modtog, herunder et problem med Galaxy S7, der ikke kan synes at hente en sms, der har en vedhæftet fil. Det andet problem handler om gruppemeddelelser. Ifølge vores læser modtager modtageren af ​​hans besked det som en simpel SMS og ikke som en gruppe besked.

Læs videre for at lære mere om de problemer, jeg nævnte her, og hvordan man skal håndtere dem. Du kan støde på en af ​​dem i fremtiden, så det er bedre, at du allerede ved, hvad du skal gøre lige i tilfælde.

For dem, der har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores S7-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet mange problemer siden enheden blev udgivet. Find dem, der ligner din, og brug de løsninger eller fejlfindingsguider, vi har angivet. Du kan også kontakte os, hvis du har brug for yderligere assistance ved at udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver.

Galaxy S7 kan ikke downloade en tekstbesked med en vedhæftet fil

Problem : Jeg købte denne telefon på lørdag. Søndag modtog jeg en sms med en 1KB vedhæftning. Det ville ikke downloade og fortsatte med at give en fejlmeddelelse. Alle de "hjælper", jeg kunne finde online, sagde at genstarte, slette tidligere MMS, slette downloads eller nulstille den til fabriksindstilling. Jeg har intet at slette og dang ting er kun blevet brugt i 28 timer! Så hvad kan der gøres ?!

Svar : Vi taler åbenbart om MMS her, og der er et krav, før du kan sende / modtage denne form for meddelelser: mobildata. Når det er sagt, er her de ting, du skal gøre for at fejlfinding dette problem:

1. Sørg for, at mobildata er aktiveret i din S7. Mens andre mener, at Wi-Fi er nødvendigt for at sende MMS, er det ikke. Uanset om du har en Wi-Fi-forbindelse eller ej, skal du kunne sende og modtage SMS-beskeder med vedhæftede filer, hvis mobildata er aktiveret.
2. Hvis mobildata allerede er aktiveret, er det APN'en, der har et problem. For at kunne oprette forbindelse til dit udbyders mobildatanetværk er der indstillinger, der skal indstilles på din telefon, men oftere kender ejere de korrekte indstillinger, men du kan altid besøge din udbyderes websted for at finde APN'en til din telefon .
3. Hvis du ikke ved, hvordan du opretter APN, skal du ringe til teknisk support. Jeg har været teknisk support for trådløse virksomheder i årevis, og dette problem kan let løses, hvis ejere vil ringe til hotline og bede om hjælp. Du bliver gennemgået ved at indstille den på din telefon.

Jeg mener, at det er de eneste ting, du skal gøre for at sende MMS-beskeder og modtage arbejde på din enhed.

Modtageren får teksten som en privat besked og ikke som en gruppesamtale

Problem : Når jeg svarer på en gruppebesked, selv når gruppemeddelelsesknappen er markeret, går min besked til en privat besked, og den sender det mere end én gang til den pågældende person. Jeg kan se på min telefon, at den er i min gruppemeddelelse, men den person kan det ikke. På sin ende er det ikke på gruppens samtale.

Svar : Har du nogensinde troet, at måske problemet i slutningen? Fordi den måde jeg ser det, blev hans telefon ikke indstillet til at modtage gruppesamtaler som gruppesamtaler. I din ende er der kun en måde at kontrollere, om meddelelsen blev sendt som en slags individuel besked eller en gruppesamtale, og du har allerede nævnt, at den viser sig som sidstnævnte, og at indstillingen for gruppesamtale allerede er markeret på telefonens indstillinger . Det er derfor indlysende, at problemet ikke er på din telefon, men hans og jeg er ked af det, kan vi ikke bare give en løsning til det af en åbenbar grund; vi kender ikke hans telefon.

Galaxy S7 sænker ned, når ejeren sender og modtager tekstbeskeder

Problem : Hej. Thing er, når jeg sms'er beskeder, får telefonen min meget langsomt, jeg kan ikke sende besked efter besked, som på iPhone, jeg skal vente på den 1. meddelelse, der skal sendes, og skriv den anden. Også, hvis nogen sender mig beskeder efter hinanden, fryser min telefon en smule og vandt \ t tillader mig at skrive 'til jeg ikke har modtaget beskeden. Jeg havde det samme problem med S5, der stadig kæmper for at finde en løsning.

Svar : Tekstbeskeder sendes om få sekunder, forudsat at du har en anstændig servicedækning. Sagen er, hvis denne ting allerede har fundet sted siden dag 1, så er det den måde, telefonen virker på, og der er ikke noget vi kan gøre ved det.

Jeg er ikke sikker på, hvor mange sekunder telefonen fryser, når meddelelser sendes eller modtages, men hvis dette problem startede for nylig, kan du slette cachen og dataene i den messagingapp, du bruger. Hvis det ikke virker, så er det måske tid, du nulstiller din telefon og bringe den tilbage til fabriksindstillingerne.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Ejer kan ikke synes at rulle op, når du skriver en SMS på Galaxy S7

Problem : Når jeg skriver en tekst, kan jeg ikke rulle tilbage og læse teksten før den sendes. Jeg plejede at kunne gennemgå min tekst, før jeg sendte den på min GS5, men GS7 synes ikke at tillade gennemgang ved at rulle tilbage gennem teksten. Er der en indstilling eller noget der tillader dette?

Svar : Jeg er ikke rigtig sikker på, hvilken messaging app du bruger, men hvis det er appen Messages app, så skal du kunne svinge ned i tekstfeltet selv for at rulle op og gennemgå din besked, før du sender.

Der er ingen speciel indstilling til det, fordi det altid er aktiveret for nemheds skyld. Hvis du virkelig ikke kan rulle op og ned ved at skubbe i tekstfeltet, kan det kun være en fejl i appen. Med dette forsøger du at rydde cachen og dataene i Messages-appen. Det kan muligvis rette op på det:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og berør Beskeder.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Galaxy S7 konverterer automatisk SMS til MMS med telefonnumre, der vises som e-mail-adresser

Problem : Når der modtages tekster fra bestemte personer, der er i mine kontakter, vises det som et telefonnummer email-adressekombination. Ligesom [email protected] Når den gør det, konverterer den automatisk meddelelsen, uanset hvor lille, til en MMS-besked. Så vil det ikke lade mig reagere direkte og fortælle mig, at der er en serverfejl. Så jeg er nødt til at gå ud og derefter lave en ny tekst med deres navn på den. Jeg bruger Metro PCS.

Svar : Det ser ud til at disse beskeder er blevet sendt til dig som MMS og ikke bare nogle enkle tekstbeskeder. Derfor modtages de som MMS, og de kontaktoplysninger, der vises, er som dem, du ser på din telefon. Vi kan ikke kontrollere folk, hvis de vil sende MMS til dig i stedet for SMS. Den eneste ulempe ved dette er, at du ikke hurtigt kan svare, men jeg tror du kan klare.

Galaxy S7 Messages app skærm bliver hvid og meddelelser forsvinder

Problem : Jeg er for nylig begyndt at have problemer i min Samsung tekstning app. Når jeg bruger et humørikon, og tryk send, sendes den næste skærm hvid, og jeg kan ikke se svar eller endog den tekst, jeg sendte. Jeg skal lukke ud af appen og åbne den igen for at se og / eller sende en anden tekst. Jeg har bemærket det i den sidste uge. Jeg har forsøgt at genstarte telefonen et par gange, men det fortsætter med at ske.

Svar : Det er tilsyneladende ikke normalt, at appen Beskeder gør sådan noget, og det kan kun være en mindre fejl eller fejl i appen. Jeg foreslår, at du forsøger at rydde cachen og dataene i appen for at se, om det hjælper, hvis ikke, så skal du vælge, men for at nulstille din telefon, men du skal sikkerhedskopiere dine data og filer, inden du følger disse trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Galaxy S7-sms'er er ikke organiseret kronologisk

Problem : Mine modtagne tekster vil dukke op før min sidste sendte. Når jeg modtager et svar, vises det som om det blev modtaget, før min tekst blev sendt. Jeg håber det giver mening. Så selv om den sidste besked i samtalen var fra en anden, læser min som den sidste. Det er bare ikke at organisere svarene kronologisk.

Svar : Det har noget at gøre med tid og dato i din telefon. Så foretag de nødvendige justeringer for dem og sørg for, at du vælger den korrekte tidszone.

Når du har foretaget nødvendige rettelser på tidspunkt og dato, vil du begynde at modtage beskeder i deres rigtige rækkefølge, men de meddelelser, du allerede har modtaget, før du har foretaget rettelserne, forbliver som det er. Det er op til dig, hvis du sletter dem eller ej.

Galaxy S7 modtager tilfældige billedbeskeder

Problem : Jeg får tilfældige billedbeskeder. Men jeg ved, at personen ikke sendte det, det er normalt et billede jeg har set før og skærmbilledet selv eller en, der var blevet sendt til mig tidligere. Men den person, min telefon siger sendte det til mig, er ikke altid den person, jeg havde den første billedbeskeder med. En genstart af min telefon fjerner ikke meddelelsen.

Svar : Sagen er, at du er modtageren, og der er ikke noget, vi kan gøre, hvis telefonen, der sender meddelelsen, stadig sender dig tilfældige billedbeskeder ... godt, medmindre du blacklist nummeret. Det er selvfølgelig ikke praktisk, hvis du er i konstant kommunikation med telefonens ejer. Tilsyneladende er problemet ikke med din enhed, men afsenderens, og vi kan virkelig ikke hjælpe, hvis vi ikke kender telefonens model. Måske kan du fortælle denne person at kontakte os, så vi kan levere løsninger eller fejlfindingsguider.

Visse tal kan ikke modtage SMS-beskeder fra en Galaxy S7

Problem : Jeg kan modtage tekstbeskeder fra min mors telefon, men hun kan ikke modtage dem fra mig, og det er ikke et problem med tekst til andre.

Svar : Ligesom det jeg sagde i de tidligere problemer, kan vi ikke give en løsning, hvis vi ikke gør telefonen, vi fejler. Tilsyneladende er problemet ikke med din S7, men din mors telefon, og det ser ud til, at hun ved et uheld har blokeret eller sortlistet dit nummer, at eventuelle meddelelser fra dig bliver behandlet som spam og ikke vises i indbakken. Fortæl hende at tjekke hendes telefonens indstillinger.

Galaxy S7 kan ikke længere sende tekstbeskeder med vedhæftede billeder

Problem : Jeg kunne ikke finde ud af, hvilken Android-version jeg først og fremmest har, men mit problem er dette, jeg kan ikke længere sende en billedtekst, medmindre jeg bruger Samsung-fyldt deling, og det kører mig skør, jeg er nødt til at komme videre trin vejledning om, hvordan du løser dette problem som jeg må være landsby idiot, jeg prøvede at gå i min telefon ser hvordan man aktiverer mobile data eller kontrollere for at se om det var aktiveret jeg kan ikke for livet af mig finde ud af hvordan man gør dette, kan du venligst hjælpe, min telefon fungerede fint indtil denne dumme sidste opdatering, tak! - Der er en

Svar : Du skal ikke bekymre dig om den version af Android, din telefon kører, Theresa. Det betyder faktisk ikke, fordi dit problem handler om mobildata, der måske er blevet deaktiveret. Følg disse enkle trin for at aktivere mobildata:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find indstillinger og tryk på den.
3. Rul til og tryk på Databrug.
4. Tryk på Mobil data omskifter til ON.

Når du har aktiveret mobildata, og du stadig ikke kan sende eller modtage billedmeddelelser, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da den har noget at gøre med APN-indstillingerne. Repræsentanten vil lede dig igennem ved at indstille den på din telefon.