Løsninger til Samsung Galaxy S5 "Desværre er kontakterne stoppet" fejl [Del 1]

Løsninger til Samsung Galaxy S5 "Desværre er kontakterne stoppet" fejl [Del 1] er beregnet til at være starten på en dedikeret fejlfindingsserie for eventuelle problemer i forbindelse med kontakter. Vi synes, problemet er lige så gennemsigtigt som det nu ser ud, så vi har besluttet at offentliggøre en særlig tråd til problemet.

De problemer, der er omfattet af denne serie, bør omfatte kontaktappproblemer som frysning, appfejl at indlæse, skærmfrysning på grund af kontaktapp-problem, for blot at nævne nogle få. Vi vil fortsætte med at offentliggøre disse spørgsmål, så længe du fortsat sender os dine e-mails om dem. Og når du taler om e-mail, skal du sørge for at bruge den, vi har angivet nedenfor, når du giver os besked om dit problem.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 har flere problemer efter opdatering, herunder "Desværre er dine kontakter stoppet med at arbejde" -fejl

Hej. Jeg gjorde den nye opdatering og i første omgang fungerede det godt, bortset fra at jeg stadig får en fejl "Desværre er dine kontakter stoppet med at arbejde". Jeg er sikker på, at det ikke er den præcise formulering, fordi selvfølgelig når jeg vil sende e-mailen, virker telefonen perfekt.

Jeg har også et 64GB SD-kort. Når jeg tager et billede, gemmes det automatisk til mit SD-kort, men alligevel når jeg flytter appen til mit SD-kort, tager det stadig plads på min telefon. Så hvorfor har et stort SD-kort? Jeg troede, at formålet med SD-kortets udvidelige lagring var at frigøre plads på telefonen. Min telefon laver, når du går fra skærm til skærm eller app til app. Hvordan kan jeg rette dette, udover at slette mine apps?

Tak. - Michelle

Løsning: Hej Michelle. "Desværre er dine kontakter stoppet med at arbejde", betyder det, at dit operativsystem har problemer med at indlæse appen Contacts af en eller anden grund. Dette kan ske på grund af en beskadiget cache eller en fejlfri app selv, så hvad du kan gøre i dette tilfælde er at slette appens cache og data.

Det anbefales altid at slette cachen, da det ikke vil slette appens indstillinger og data som din kontaktliste. Sletning af kontaktappsens data er som at geninstallere appen, så det vil miste alt, der er forbundet med det. Slet kun kontaktprogrammerne, hvis du allerede har oprettet en kopi af alle dine kontakter. For trin til, hvordan du sletter en apps cache og data, se venligst dette indlæg .

For dit andet spørgsmål afhænger svaret af den app, du forsøger at flytte til et SD-kort. Mange apps er designet til kun at blive installeret i telefonens interne lager til stabilitet og informationssikkerhed. Flytning af disse apps til et SD-kort eller endda kun komponenter af dem kan forårsage problemer, da systemet måske nu finder den kritiske filkatalog mangler. Flyt aldrig en fil eller mappe til en app, hvis du ikke er sikker på hvad du laver.

Som slutbrugere er der ringe til ingenting, som vi kan gøre ved, hvordan en app er designet eller gemt i telefonen, da de er beslutninger fra udviklere. Hvis du vil rydde mere plads i telefonens interne hukommelse, skal du kun overføre filer, som du har oprettet som billeder, videoer, musik, blandt andet til SD-kortet. 16GB er mere end nok til at gemme operativsystemfilerne, såvel som nogle af dine apps.

For SD-kort problemer, se vores relaterede indlæg:

• Løsninger til Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD-kort Problemer [Del 1]

• Løsninger til Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD-kort Problemer [Del 2]

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S5 vil ikke indlæse kontakter fortsætter med at vise "opdatering af kontakter" fejl efter en Lollipop opdatering

Hej. Jeg har en Samsung S5, og jeg har hentet den nyeste software. Af en eller anden grund nu kan jeg ikke få adgang til mine kontakter, og det fortsætter med at sige "opdatering af kontakter" løbende. Hvad kan jeg gøre for at løse dette, da det virkelig pisser mig af? Jeg kan heller ikke få adgang til mine kontakter. Hvis jeg begynder at sætte i nummer, kommer nogle kontakter endnu, hvis jeg lægger i fuld nummer, vises kontaktens navn.

Kan du venligst hjælpe mig, før jeg smider denne telefon på væggen? Skål. - Jamie

Løsning: Hej Jamie. Dette problem kan ligner Michelle's ovenfor, så start med at rydde App-appens app. Hvis det stadig ikke vil blive lastet efter sletning af cachen, kan du også slette telefonens cachepartition. Hvis det heller ikke løser problemet, er det den tid, du vil slette kontaktappsens data.

Problem nr. 3: Samsung Galaxy S5 viser stadig "desværre, kontakter er stoppet" fejl efter at have gjort nogle fejlfinding og fabriks nulstilling

Wow-My Galaxy S5 har prøvet min tålmodighed med ikke at kunne foretage telefonopkald med det tilsyneladende fælles "Desværre har kontakterne stoppet" fejl. Jeg forsøgte alt, hvad jeg kunne finde fra rydde cachen på kontakter og rydde kontaktdata. Jeg fik endelig kuglen og fabriksindstillet (efter fjernelse af mit SD-kort til sikker opbevaring).

Det fungerede, men kun i et par timer, så dukkede op igen.

Mit bedste gæt er, at jeg havde auto-opdateringer tændt for APPS og nogle app opdateringer sparket ind og forårsager dette?

Jeg gør nulstillingen nu for femte gang, men jeg har slukket automatisk opdatering.

Jeg fulgte også klar cache og sikker tilstand info på dit websted - sikker tilstand giver stadig fejlen som gør det muligt at rydde kontaktdata og cache

Hvis jeg får dette til at fungere denne gang nogen ideer om hvordan man identificerer den skurkne app forårsager dette? Mange tak. - Leo

Løsning: Hej Leo. Hvis fejlen ikke vises umiddelbart efter at du har foretaget en fabriksnulstilling, kan det medføre problemer med denne problematiske app. Prøv at installere tredjeparts apps individuelt og sørg for at give telefonen mindst en time til observation før du installerer en anden. Der er ingen automatiseret proces til at udelukke den skurkede app i dette tilfælde, så sørg for at have en lang dag foran dig, hvis du vil gøre dette. Start med de apps, du sjældent bruger. Sørg altid for, at en app kører sin nyeste version, inden du fortsætter med at installere den næste.

Problem nr. 4: Samsung Galaxy S5 kan ikke ringe efter opdatering til Lollipop, fordi skærmen fryser med at vise "Desværre er kontakterne stoppet"

Hej. En måned efter, at jeg havde afsluttet opdateringen af ​​Lollipop, kan jeg ikke længere foretage opkald fra min Samsung Galaxy S5. Jeg modtager fejlmeddelelse med rådgivning "Desværre er kontakterne stoppet" og skærmen forsvinder. Jeg vil i høj grad sætte pris på nogen vejledning i, hvordan man løser dette.

Tak! - Trish

Løsning: Hej Trish. Udfør det samme sæt fejlfindingstrin som foreslået ovenfor. Problemet koger ned til enten en korrupt app cache eller tredjeparts apps. Hvis sletning af cache- og cachepartitionen ikke hjælper, skal du følge de ekstra trin, Leo gjorde - start op telefonen i fejlsikret tilstand og udfør en fabriks nulstilling.

Problem nr. 5: Samsung Galaxy S5 opdateres ikke og tilfældigt fryser kontakter app

Min S5 har en vedvarende meddelelse om firmwareopdatering, der ikke er afsluttet, vælg for at prøve opdateringen igen. Det vil ikke gøre noget, men forsøge at opdatere, men der sker ikke noget. Lejlighedsvis en popup siger kontakter stoppet også. Enhver hjælp værdsat. Tak skal du have. Galaxy S5 on Sprint. - Don

Løsning: Hej Don. Er din telefon kørende den nyeste Android-version? For at kontrollere, skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger .
• Gå til Om enhed .
• Se softwareversionen.

Den nyeste softwareversion af Sprint S5 i denne skrivning (udgivelsesdato 05/05/2015) skal sige G900PVPU2BOD3 .

For at kontrollere de tilgængelige softwareopdateringer manuelt:

• Gå til Indstillinger .
• Tryk på System Update- ikonet.
• Tryk på Opdater nu .

Hvis der ikke findes nogen tilgængelige opdateringer for dig på dette tidspunkt, sker der intet, når du trykker på knappen Opdater nu .

Du kan fjerne markeringen for Automatisk opdatering under Opdater nu, hvis du ikke vil modtage irriterende systemopdateringsmeddelelser.

For den tilfældige pop op-meddelelse du får kontakterne er stoppet, skal du udføre fejlfindingstrinnene ovenfor.

Det er det for nu. Vi håber, at nogle af sagerne er blevet behandlet af vores løsninger til Samsung Galaxy S5 "Desværre har kontakter stoppet" fejlpost. Glem ikke at sende os din feedback via nedenstående email.