T-Mobile Galaxy S4 Problemer, fejl, løsninger og fejlfinding [Del 2]

Hej gutter! Velkommen til den anden del af vores fejlfindingsserie T-Mobile Galaxy S4. Som en af ​​de største trådløse virksomheder i USA har T-Mobile en fremragende teknisk supportafdeling, og vi ønsker ikke at konkurrere om det. Der er ingen måde, vi kan endda komme tæt på den støtte, som virksomheden yder. Men vi er forpligtet til at hjælpe vores læsere med at løse deres problemer. Derfor finder vi det nødvendigt at offentliggøre supportartikler som dette fra tid til anden.

De problemer, der er nævnt i dette indlæg, blev sendt af vores læsere, der udtrykkeligt inkluderede navnet på deres tjenesteudbyder. De fejlfindingsprocedurer, jeg påpegede her, kan også bruges til andre varianter af Galaxy S4. Så hvis du er en ejer af telefonen, men ikke en T-Mobile-abonnent, skal du fortsætte med at læse, især hvis du kan finde et problem relateret til din, da du stadig kan bruge dem. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter her, så prøv vores Samsung Galaxy S4 Fejlfinding side, da vi indekserede alle problemer vi adresserede før.

Som sædvanlig er du velkommen til at sende os e-mails, der indeholder dine problemer eller spørgsmål på [email protected], da vi altid er klar til at hjælpe. Men vi opfordrer dig til at give alle mulige detaljer for os til nemt og præcist at vurdere dine bekymringer. Du kan også sende ind på vores Facebook-væg og / eller Google+ side.

Følgende er de problemer, der behandles i dette indlæg. Klik på et link for at springe til et bestemt problem:

  1. Tilfældigt Reboots
  2. Kies kan ikke opdage
  3. WiFi vil ikke tænde
  4. Galleri Holder Krasje
  5. Tynd farvet linie øverst på skærmen
  6. Skærmen vil ikke tænde efter at være faldet
  7. WiFi vil ikke blive på
  8. Forskellig måde at fabriksindstilling
  9. Firmware Update blev afbrudt
  10. Vil ikke opkræve overhovedet

T-Mobile Galaxy S4 Randomly Reboots

Problem : Hej team. Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. Jeg ejer en Galaxy S4, der får sin service fra T-Mobile-netværket. Sidste uge var der en forekomst, at telefonen genstartede af sig selv, men det skete ikke igen, så jeg troede, det var bare et af de sjældne tilfælde, at telefonen glitches. I dag genstartede telefonen igen, men jeg var ikke foruroliget, da den fungerede det samme efter det. Et par timer senere genstartede det igen, og nu er der tilfælde, hvor telefonen fryser, før genstart. Kan du hjælpe mig? Tak. - Marie

Fejlfinding : Hej Marie. Baseret på din beskrivelse lyder det som om problemet skyldes en tredjepartsprogram. Sker det, mens du bruger en bestemt app? Hvis ikke, så er der mulighed for at der er apps eller tjenester, der styrter baggrunden. For at bekræfte det, vil jeg have dig til at starte i sikker tilstand:

  1. Sluk enheden helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
  4. Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
  6. Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Mens du er i sikker tilstand, skal du nøje observere telefonen for at se, om den stadig fryser eller genstarter. Hvis ikke, så er vores mistanke om, at det er forårsaget af en tredjepartsapp, bekræftet, ellers er det et firmware problem. Dermed er en fuld master nulstilling nødvendig for at rette op på det:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kies kan ikke opdage T-Mobile Galaxy S4

Problem : Hej Droid Guy. Jeg har et problem med min Galaxy S4, der har generet mig i over to uger nu. Jeg backup alle mine data i min telefon til min computer hver uge. Desværre blev min computer skør i sidste uge og vil ikke starte op. Så jeg bragte den til en lokal værksted og teknologien fortalte mig, at der ikke var andet, han kunne gøre, men omformatere drevet og geninstallere operativsystemet (Windows). Alle mine data forblev intakte, fordi de blev gemt i et andet drev. Datamaskinen fungerer fint nu, men jeg synes at have et lille problem at forbinde min telefon.

Først, når jeg tilslutter telefonen til USB-porten, bliver den straks registreret og genkendt af min computer og Kies. Nu kan computeren stadig opdage det, men Kies siger stadig, at enheden ikke er klar, og at jeg skal genstarte den. Det gjorde jeg allerede en million gange, men det er stadig det samme. Kaldet T-Mobile, min udbyder og teknologien fortalte mig at nulstille telefonen. Jeg er tøvende med at gøre det, men hvis det er nødvendigt for at løse dette problem, ville jeg gøre det. Hvad skal jeg gøre? Vær venlig at spare lidt tid på at se på mit problem. Tak. - Jordana

Fejlfinding : Hej Jordana. Det er nok bare et chaufførproblem. Bare rolig, det kan nemt løses. Da du allerede har installeret Kies, går vi direkte til punktet. Følg disse trin:

  1. Afbryd din Galaxy S4 fra din computer først.
  2. Tryk på ikonet Apps på telefonens startskærmbillede.
  3. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Mere i øverste højre hjørne af skærmen.
  4. Rul til og tryk på Om.
  5. Rul til og tryk på Udviklerindstillinger flere gange, indtil du ser meddelelsen "Udviklertilstand er blevet aktiveret."
  6. Tryk på Back-tasten, og find derefter og tryk på Udviklerindstillinger.
  7. Marker afkrydsningsfeltet ud for USB-fejlfinding for at aktivere det.
  8. Tilslut nu din Galaxy S4 til din computer igen.
  9. Computeren installerer de nødvendige drivere automatisk. Efter installationen skal du frakoble telefonen fra din computer igen.
  10. Gå tilbage til skærmbilledet Udviklerindstillinger og deaktiver (untick) USB Debugging.
  11. Slut telefonen til din computer en gang til, og den skal fungere nu.

Denne procedure vil løse problemet for dig, Jordana.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi vil ikke tænde

Problem : Hej, jeg har et underligt problem med min Galaxy S4. Af en eller anden grund vil WiFi-knappen ikke blive tændt. Jeg har bemærket det 3 dage siden, men jeg brugte ikke tid til at tjekke det, fordi jeg altid har mobildata i min konto. Når jeg er hjemme, er det den eneste gang jeg bruger WiFi, men det meste af tiden på dagen forbinder telefonen via internettet via mobile data.

Alligevel har jeg allerede forsøgt flere fejlfindingstrin som at fjerne batteriet, genstarte telefonen og intet fungerede. Wi-Fi-knappen kan klikkes, men når jeg trykker på for at aktivere den, går den automatisk tilbage til Off. Kaldet T-Mobile tech support, men de sagde det er et telefon problem, kunne være hardware. Jeg ved ikke, hvad jeg skal tro, da det kun skete for et par dage siden. Jeg tænker måske, at jer ved, hvad problemet med min telefon er. Hvis du gør det, kan du hjælpe mig med at rette op på dette. Tak. - Louis

Fejlfinding : Hej Louis. Det er naturligvis en fejl i systemet. Så længe telefonen ikke lider væske eller fysisk skade, kan dette problem løses ved kombinationen af ​​soft reset og safe mode. Her er en enkel fejlfindingsvejledning, som du kan følge:

  1. Mens telefonen er tændt, skal du fjerne bagdækslet og trække batteriet ud.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i ca. et minut.
  3. Sæt batteriet tilbage og bagdækslet.
  4. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  5. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
  6. Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  7. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
  8. Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Mens du er i sikker tilstand, skal du aktivere WiFi for at se, om det vil fungere. Hvis det er tilfældet, skal du bare genstarte telefonen normalt, og problemet er løst. Men hvis Wi-Fi-omskifteren stadig vender tilbage efter at du har tændt den, er det den beskadigede cache, der forårsager dette. Du skal slette cachepartitionen for at WiFi skal fungere igen.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når cache-sletningen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge genstartssystemet nu.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

Gallery Holder Crash på T-Mobile Galaxy S4

Problem : Jeg har mange billeder i Galleri af min Galaxy S4, og telefonen har arbejdet godt indtil for sent. Når jeg forsøger at åbne Galleri-appen for at se billederne, får jeg mest vist fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet", men der er også tidspunkter, hvor appen bare virker fint. I dag, når jeg forsøger at tage nogle billeder ved hjælp af lagerkameraet, kom den samme besked op, så nu har både kameraet og galleriet problemer.

Jeg kan være en intensiv bruger af min telefon, men jeg er ikke den tekniker eller geeky for at kunne løse dette problem, som forresten jeg ikke har stødt på før, så jeg er virkelig bekymret. Jeg kan miste alle mine billeder. Vær venlig at hjælpe mig med dette problem. Tak på forhånd, Leandro .

Fejlfinding : Hej, Leandro. Først og fremmest skal du tjekke telefonens opbevaring for at se, om der stadig er plads nok til at køre apps, tjenester og nyligt snappede fotos. Hvis det ledige rum ikke kan nå 1 GB, kan det være, at problemet er opbevaringsrelateret. Det er tid, du sikkerhedskopierede dine fotos til din computer eller microSD-kort, hvis du har en.

Men hvis der er nok plads tilbage i din telefon, er der en mulighed for, at Galleri-appen har svært ved at administrere dine billeder og sandsynligvis videoer. Jo flere billeder appen administrerer, jo langsommere lægges det. Når Android-systemet opdager, at en app tager for lang tid at indlæse, kan den dræbe sin tjeneste og dermed tvinge lukkeren af ​​appen. Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet", vil dukke op som en bekræftelse, at appen blev dræbt, mens du forsøgte at starte. Det gør ikke ondt, hvis du laver sikkerhedskopier af dine gamle billeder og slettes fra telefonens interne hukommelse.

Endelig vil det også hjælpe, hvis du rydder både cachen og dataene i Galleri-appen:

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på fanen Mere.
  4. Tryk på Application manager.
  5. Træk om nødvendigt til venstre eller højre for at få vist skærmen All.
  6. Tryk på Galleri.
  7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
  8. Tryk let på Cache.

Bare rolig, dine fotos forbliver intakte.

Tynd farvet linie øverst på skærmen

Problem : Først alle tak, jer for at hjælpe os med noob-brugere. Jeg har en Galaxy S4, som blev givet til mig af en ven, der blev opgraderet til Note 4. Telefonen fungerer faktisk godt, hvis batteriet varer mere end en dag med gennemsnitlig brug. Det fryser ikke eller hænger, og trådløse forbindelser fungerer som de skal. Det eneste problem er, at der er en meget tynd linje øverst på skærmen (over statuslinjen) og hvad jeg gør, vil det bare ikke forsvinde. Forresten kalder jeg T-Mobile om det, og de har også ingen idé om, hvad linjen repræsenterer.

Det sjove er, at det ændrer farver og bliver kortere ved slutningen af ​​dagen. Jeg er ikke sikker på hvad det gør, men så vidt angår forestillingen, kan jeg ikke klage. Alt jeg ønskede at vide er nogle oplysninger om linjen, og hvis det er muligt at slippe af med det. Dine råd vil helt sikkert blive værdsat. Tak på forhånd. - Rico

Fejlfinding : Hey, Rico. Jeg tror ikke, det er et problem overhovedet. Baseret på din beskrivelse tror jeg, at den tynde linje over statuslinjen, der ændrer farver og bliver kortere ved slutningen af ​​dagen, blev placeret der ved en app kaldet Energy Bar. Jeg bruger denne app personligt, så jeg ved, hvordan den opfører sig og hvad dens fordele er. Du kan deaktivere den, hvis du ikke vil have en bar vist øverst på skærmen.

Som det, som navnet på appen antyder, skal den tynde linje over statuslinjen repræsentere procentdelen af ​​batteriet, hvorfor det bliver kortere ved slutningen af ​​dagen, når batteriet nærmer sig nul. Farveskiftet er også baseret på, hvor meget juice der er tilbage i batteriet, så det bliver lettere for brugeren at vide, om det er tid til at tilslutte telefonen til at oplade eller endnu ikke. Det er en smuk slank app, og det er bedre end at vise batteriprocenten på statuslinjen. Du er velkommen til at afinstallere appen, hvis du vil slippe af med den tynde linje.

Skærmen vil ikke tænde efter at være faldet

Spørgsmål : Hej Harold. Jeg har allerede læst nogle af dit indlæg, men jeg har ikke fundet problemer relateret til minen. I går var jeg i skyggefulde tilstand, at jeg troede, at jeg korrekt placerede min Galaxy S4 i lommen i mine jeans for at finde ud af, at telefonen lå på fortovet med skærmen fra. Dråben var fra taljen højt, men der ser ud til at være ingen fysisk skade på ydersiden, kun et par ridser på siden. Skærmen tændes dog ikke længere, men jeg kan stadig høre, at telefonen afspiller underretningen og ringetonerne. Så i grunden er telefonen stadig tændt, men skærmen syntes at have været påvirket af dråbet. Er der et trick af en slags, der kan løse dette problem, eller skal jeg bringe det til en tekniker og få den rettet? - Jaina

Svar : Prøv at fjerne batteriet, Jaina, og start derefter telefonen, som du altid gør. Hvis telefonen ikke tændes eller endda flimmer under opstart, kan dråbet have påvirket skærmen til en vis grad. Vi kan kun gøre så meget for hardwareproblemer, så jeg foreslår, at du sender telefonen til reparation.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi vil ikke forblive på

Problem : Hej Droid guys. Mit problem startede for en uge siden, men jeg ignorerede det i første omgang, fordi jeg ofte bruger mobile data mere end WiFi. I min Galaxy S4 er WiFi-switchen altid slukket. Når jeg smider det for at tænde det, tænder det i bare et par sekunder, så slukker du automatisk selv tilbage og gråter derefter ud. Forud for dette problem kan jeg oprette forbindelse til ethvert WiFi-netværk, men nu er der ingen måde, at telefonen endda kan opdage et WiFi-netværk. Vi har en temmelig stabil internetforbindelse derhjemme, så WiFi er bedre end 3G mobil dataforbindelse. Jeg vil elske min telefon til at oprette forbindelse til WiFi igen, men T-Mo folk ved ikke, hvordan de skal rettes. De fortalte mig bare, at måske fabriksåbning kan løse problemet. Jeg vil ikke gøre det, for først og fremmest er der ingen garanti for, at problemet bliver løst, og for det andet vil alle mine data gå tabt. Hvis du ved, hvordan du løser det, hjælper du mig ... tak. Varm hilsen, Larry .

Fejlfinding : Det er lidt af en fejl i systemet, Larry. Selv om det er et irriterende problem, er der intet at bekymre sig om, fordi det er helt fixabelt. Jeg har stødt på mange problemer som dette før, og der er altid en procedure, der kan reparere det næsten med det samme. Selvfølgelig er det første, du skal gøre, at genstarte telefonen for at se om det gør en forskel, hvis ikke, så fortsæt til følgende procedure:

  1. Sluk enheden helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
  4. Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
  6. Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

I sikker tilstand skal du tænde for WiFi og se, om det var på den måde. Hvis det er tilfældet, skal du genstarte telefonen normalt, og når den er helt startet i normal tilstand, er WiFi allerede tændt. Sluk for det, og tænd det igen. Det burde gøre det. Men hvis WiFi stadig ikke forbliver i sikker tilstand, vil sletning af cachepartitionen afhjælpe problemet, da telefonen bliver tvunget til at oprette nye sæt cache for WiFi.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

Forskellig måde at fabriksnulstille T-Mobile Galaxy S4

Problem : Hej fyre. Jeg fik et virkelig alvorligt problem med min Galaxy S4 (T-Mobile). Der var en opdatering, der kunne have ødelagt indstillingerne i min telefon, da jeg nu får fejlen "Desværre er indstillingerne stoppet" og jeg kan ikke gøre noget med min telefon, fordi det øjeblik jeg oplås det, opstår fejlen straks. Jeg forsøgte at starte i sikker tilstand, men problemet vises også der. Endelig besluttede jeg at fabriksindstille telefonen, men hver gang jeg går til indstillingerne, opstår fejlen og fryser min telefon til det punkt, at jeg skal trække batteriet ud og genstarte det. Er der en måde at nulstille telefonen uden at gå ind i Indstillinger? Jeg håber du kan reagere snart. - Catherine

Fejlfinding : Hej Catherine. Da du allerede har besluttet at nulstille din telefon, holder jeg dig ikke længere op. Følg trinene nedenfor for at udføre fuld master nulstilling. Men vær advaret om, at alle dine data gemt i telefonens interne lager slettes under processen.

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm.
  3. Slip tænd / sluk-knappen, når telefonen vibrerer, men fortsæt med at holde tændt til volumen op og hjem knapperne.
  4. Når Android System Recovery-skærmen vises, skal du frigive både knapperne Home og Volume Up.
  5. Brug tasten Volumen ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Brug knappen Volume Down igen igen, marker 'slet alle brugerdata'.
  8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  9. Når nulstillingen er færdig, skal du vælge 'Reboot system now.'
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Firmware Update blev afbrudt på T-Mobile Galaxy S4

Problem : Jeg har meddelelsen om, at der er en opdatering til min telefon, en S4, men da jeg forsøgte at downloade opdateringen, ville det sige, at opdateringen blev afbrudt. Jeg forsøgte mange gange allerede til ingen nytte. Opkaldt T-Mobile og jeg blev underrettet, der var en anden, var at opdatere min telefon via en computer. Rep'en fortalte mig trappen, men jeg har ikke absorberet det. Så kan du gå mig igennem at downloade og installere den seneste opdatering via min computer? Tak på forhånd. - Monica

Fejlfinding : Hej Monica! Ja, du kan opdatere din telefon via computer ved hjælp af Samsungs applikation kendt som Kies. Jeg skitserede en simpel vejledning til dig nedenfor for at følge:

  1. Sikkerhedskopier alle dine data eller dem, du ikke vil tabe.
  2. Sørg for at du har installeret de nyeste KIES på din computer. [download link]
  3. Slut din telefon til din computer ved hjælp af den originale USB-ledning.
  4. Kør KIES.
  5. Gå til Tools og vælg Firmware Upgrade og Initialization.
  6. Indtast navnet på din telefon.
  7. Indtast navnet på din Galaxy S4 (i CAPS). Den findes på bagsiden af ​​dens hus.
  8. Vælg OK.
  9. Kies vil nu kontrollere, om din enhed understøttes sammen med en advarselsmeddelelse, der siger, at alle data fra din enhed vil blive slettet under processen.
  10. Klik på OK, hvis du er enig i det.
  11. Kies vil downloade og initialisere firmwareopdateringen. Vent til det er færdigt.
  12. Du skal bare trykke på Fortsæt med hver advarselsmeddelelse, indtil du når nødopdateringsprocessen.
  13. Glem ikke at sætte en check på bekræftelsesmeddelelsen, der siger, "Jeg har læst alle ovenstående oplysninger", når du har udført alle de nødvendige oplysninger i vinduet.
  14. Konfigurer din ønskede informationsbesparelsesindstilling, opret forbindelse til Kies og skift din telefon til genoprettelsesfunktion.
  15. Tryk på knappen Start opgradering, og vent indtil processen er færdig. Afbryd ikke processen.
  16. Når du har fået en bekræftelsesmeddelelse, der siger, at alt er færdigt, skal du trykke på OK-knappen for at afslutte.

T-Mobile Galaxy S4 vil ikke opkræve overhovedet

Problem : Min Galaxy S4 begyndte at handle omkring 4 dage siden, det ønskede ikke at acceptere en afgift. Selvfølgelig brugte jeg den oprindelige oplader, men telefonen reagerede ikke, hvis den blev tilsluttet. Jeg købte en ny oplader, stadig ikke noget. Så jeg troede måske var det var batteriet. Jeg købte en ny (original), stadig intet. Jeg ønsker ikke at bruge flere penge på ting, der ikke kan løse problemet. Så gutter, hvis du ved, hvad problemet med min telefon er, kan du hjælpe mig med at løse dette problem. Tak skal du have. - Lindy

Forslag : Hej Lindy. Jeg er bange for, at du bliver nødt til at bruge flere penge for at få telefonen tjekket af en tekniker. Som du sagde, forblev problemet selv med ny oplader og batteri, så problemet skal være i telefonens hardware. Der er ikke noget, vi kan gøre, når det kommer til disse ting, så du har brug for hjælp fra en tekniker.

Anbefalet

Kommende Android-kompatibel smartwatch fra Swatch behøver ikke opladning
2019
Samsung tester Android 6.0 Marshmallow opdateringen til Galaxy Note 5 i USA
2019
Samsung Galaxy S6 vil ikke opkræve nyt problem og andre relaterede problemer
2019
iPhone 6 bliver ikke reageret, skærmen bliver sort og vil ikke tænde, andre problemer
2019
Fastsættelse af Samsung Galaxy S4-problemer efter en softwareopdatering
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Nødopkald Kun fejl
2019