Videoer på T-Mobile Galaxy Note 5 læser ikke korrekt, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyNote5 indlæg! Denne episode af Fejlfinding serie 5 giver dig 5 andre problemer og deres respektive beslutninger.

Nedenfor er de emner, vi dækker i dette materiale i dag:

1. Galaxy Note 5 sende SMS-problem efter Marshmallow opdatering
2. Kan ikke omgå Factory Reset Protection (FRP) på Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 stopper opladningen
4. Videoer på T-Mobile Galaxy Note 5 lastes ikke korrekt
5. Galaxy Note 5 lyd / lyd fungerer ikke, når du har ladet det lade oplader natten over
6. Galaxy Note 5 har dårlig signalmodtagelse efter antenne og udskiftning af andre dele

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 sende SMS-problem efter Marshmallow opdatering

Min kones Galaxy Note 5 gjorde automatisk en systemopdatering tidligt tirsdag formiddag, og nu har det problemer med at sende og modtage sms'er via det fabriksinstallerede messagingprogram. Android-versionen siger 6.0.1. Jeg har været igennem din hjemmeside og prøvet: genstart, rydning af cache og data til appen, bekræftet APN og rydning af cachepartitionen. Nogle gange vil det modtage en tekst efter ca. 10 minutter. Nogle gange vil en sendt tekst gå igennem, men vises stadig på sin telefon, at den sender. Nogle af de sendte beskeder, der gik igennem en ensartet visning, mislykkedes, efter at du genstartede telefonen. Vi har prøvet dette med almindelige tekstbeskeder og fotos med de samme resultater. AT & Ts fejlfindingsprogram var ikke meget hjælp. Tak for dine overvejelser. - Kirsten

Løsning: Hej Kirsten. Vi er helt sikre på, at vi nævner fabriksåbning som en af ​​løsningerne til problemer efter opdatering. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at gøre det. Hvis du gør det, vil det ikke kun eliminere mulig fejl på operativsystemniveauet, men det kan også forhindre flere fejl i at udvikle eller fjerne andre. Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning, skal du bruge en tredjeparts messaging-app som et middel, så kontakt din operatør for mere assistance.

Til reference er disse trinene, hvordan du fabriksindstiller dig Note 5:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem nr. 2: Kan ikke omgå fabriksnulstillingsbeskyttelse (FRP) på Galaxy Note 5

Jeg fik en hånd ned telefonen, Galaxy Note S5, fra kontoret, der fejlede en softwareopdatering. Fik at vide, at jeg kunne få telefonen, hvis jeg kunne få det til at fungere igen. Har fabrikken nulstillet og nu sidder fast på skærmen, hvor den beder om originale emailoplysninger. Den fyr, der havde telefonen, er ikke længere hos firmaet, og ingen ved, hvordan man kommer i kontakt med ham. Jeg har mini-drev med micro USB-adapteren og har APK'en indlæst på den. Telefonen ser imidlertid ikke ud til at genkende drevet, når jeg sætter det i telefonen. Min gamle Galaxy S4 ser det og kan få adgang til det. Er der en anden måde at komme forbi login-skærmen? Tak skal du have. - Paul

Løsning: Hej Paul. Hvis det simple hack, der er opført af RootJunky, og som er nævnt i vores indlæg , ikke fungerer i din enhed for at omgå Factory Reset Protection (FRP), er der ikke noget mere, du kan gøre. Selv Samsung eller Google kan ikke omgå FRP. Du skal have de korrekte Google-kontooplysninger for at låse op for telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 stopper opladning

Min telefon slog tilfældigt ned, mens den opladede. Et par øjeblikke tidligere havde det problemer med opladning (det stoppede med at erkende, at det opladede, men jeg tog stikket ud og opladede opladeren og antog, at det var et opladeren problem). Men det slår tilfældigt ned med 18% batteri. Jeg forsøgte at genstarte det, men det var bare engang så nægtede at svare. Jeg forsøgte at fejlfinding det, men det ville ikke svare. Jeg forsøgte også at oplade det med en anden oplader, uden resultater.

Et par timer senere slog jeg det ud af vane, og det viste en 0% batteriladning nu symbol. Jeg har plugget det ind, og det begyndte at cykle mellem almindelig batteriopladningssymbol, batteriopladningsskærm med anslået opladningstid og procentdel af batteri og Android-logoet uden opladning af telefonen.

Jeg forsøgte at tænde den, mens den opladede, men det returnerede simpelthen til Android-logoet og genstartede cyklusen uden at tænde. Jeg har ikke droppet det i noget vand, og selvom jeg er lidt af en klutz, har jeg gjort nogen skade synlig skade ud over ridser på siden, og jeg bruger et blødt gummi / plastikhus.

Jeg kender ikke versionen af ​​mit operativsystem (men jeg ved, at det ikke er opdateret). Jeg kan ikke huske præcis, hvor længe jeg har haft denne telefon, men det har været omkring et år mere eller mindre. Jeg kender ikke erstatningsvilkårene med min luftfartsselskab, men jeg tror, ​​at vi skal have ressourcerne til at få det erstattet. Jeg vil bare vide, om vi skal for at undgå at bruge penge på noget, vi kan rette os selv. Men hvis det kræver en professionel at reparere det, vil jeg hellere bare få det erstattet. Tak skal du have! - Cee

Løsning: Hej Cee. Ligesom at fastsætte et Android-problem, skal du først finde ud af, om årsagen skyldes dårlig software eller app. For at gøre det, skal du prøve den sædvanlige softwarefejlfinding, vi foreslår i vores blog. Hvis fejlfinding af software ikke fører til et positivt resultat, kan du sikkert gå ud fra, at hardware er skylden. I så fald skal du enten have telefonen fast eller udskiftet.

Lad os nu se, hvilken softwarefejlfinding du kan prøve i dette tilfælde.

Tør cache partitionen af

Dette går til det første skridt, du vil prøve. Dette vil tvinge telefonen til at opbygge et nyt systemcache, hvilket måske eller måske ikke hjælper med at løse problemet. Det gør du ved at følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Start din note 5 i sikker tilstand under opladning

En anden god ting at prøve er at starte enheden i sikker tilstand, før du tilslutter opladeren. Vi anbefaler normalt dette trin, hvis vi mistanke om, at en tredjepartsapp forårsager et problem, men i dit tilfælde er hovedformålet at simpelthen prøve at indlæse systemet i en ikke-normal tilstand. Følg disse trin for at starte din note 5 i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Start telefonen i Odin-tilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy Note 5 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.

Gør en fabriks nulstilling

Hvis alt andet fejler, så kan du satse noget på hardwareafdelingen virker ikke rigtigt. Du kan stadig prøve endnu en ting - fabriks nulstilling (tjek trinene ovenfor). Hvis der ikke ændres noget efter en fabriksåbning, bør det være et problem med hardware. Det kan være en dårlig opladningsport eller noget i bundkortet. Kontakt Samsung eller din transportør for en erstatning.

Problem nr. 4: Videoer på T-Mobile Galaxy Note 5 læser ikke korrekt

Jeg har en T-Mobile Galaxy Note 5, der kører lager ROM. Jeg er på Android Version 6.0.1 og sikkerheds patch niveau 7/1/16. Det problem, jeg har, er med internettet, der låses op under videoafspilning. Når jeg afspiller en video, hvis jeg hopper rundt i strømmen til forskellige punkter, vil videoen til sidst stoppe og bare vise en bufferingstang, der springes frem og tilbage uden fast bufset vækst. Og hvis jeg kommer tilbage ud af siden, vil jeg have en sort internetskærm. På dette tidspunkt er internetapplikationen helt ubrugelig og vil altid bringe den sorte skærm, selvom jeg lukker og genåbner browseren. Jeg har gengivet dette i både Chrome-browseren og lagerbrowseren, såvel som i både standard / hemmelig browsing. Den eneste måde at rette op på, når det sker, er at genstarte telefonen. Andre apps fungerer stadig fint, browseren er bare død. - Tony

Løsning: Hej Tony. Den første ting, du vil prøve, er at rydde appen og dataene fra de involverede apps. Følg disse trin på, hvordan du gør det:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, kig efter messaging app og tryk på den.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
• Sørg for, at du kun gør denne procedure til de rigtige apps.

Hvis det samme problem stadig opstår, omfatter de næste logiske trin at tørre cachepartitionen, opstart i sikker tilstand og fabriksindstilling. Se venligst ovenstående trin.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 lyd / lyd virker ikke, efter at have lader det oplader natten over

Jeg har en Note 5 fra Verizon (SM-N910V) med Android 6.0.1. En nat lyttede jeg musik på Spotify, jeg lukkede appen og forlod min telefon opladning hele natten med sin originale oplader. Næste dag var lyden fra Note 5 væk, og videoerne fra en hvilken som helst app (Youtube, Facebook, osv.) Viste en meddelelse om en fejl, der gengiver dem. Hverken musikken kunne gengives, og når man forsøger at foretage et opkald fryser telefonen og viser en sort skærm. Engang tilbage til hovedmenuen nogle gange viser det sig, at "Systemet har fejlet ..." Jeg dunno hvad der sker.

Jeg forsøgte at lave en fabriksindstilling, jeg hentede en firmware og prøvede med Odin, men lyden kommer ikke tilbage ... heller ikke jeg kan ringe (faktisk kan jeg, hvis jeg ringer, den mobiltelefon jeg ringer modtage det, men i den proces, som not 5 fryser, og jeg skal vente på at trykke på hængeknappen, indtil den er færdig) - Christian

Løsning: Hej Christian. Hvis fabriksåbning ikke løser problemet, ved vi ikke, hvad der vil. Find en måde at få hardware kontrolleret, da det måske bare er en dårlig højttaler, der er gået dårligt, eller bare få telefonen udskiftet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 5 har dårlig signalmodtagelse efter antenne og udskiftning af andre dele

Hej. For det første vil jeg gerne sige, at dette websted er fantastisk, og jeg har lært meget. Jeg har en Samsung Galaxy Note. Mens min telefon var under garanti (men nu udløbet) sendte jeg den til Samsung til reparation: Telefonens USB-opladningsport var meget svært at engagere. Telefonen opvarmer nogle gange lidt op. Telefonen hænger og GPS ville ikke arbejde nogle gange. Mens jeg pakkede telefonen slap den ud af mine hænder og faldt den på gulvet. Skærmen knækket, det er en lang revne midt på skærmen fra top til bund. Heldigvis har det ikke haft nogen effekt på touchscreenen eller telefonen. Jeg kan stadig bruge det i dag 100% uden problemer fra den revnede skærm. Så jeg sendte det videre til Samsung til de andre reparationer. Reparationstjenesten skrev tilbage til mig med angivelse af, at de ikke kan reparere min telefon, medmindre jeg først reparerer skærmen og citerer næsten £ 150. Efter meget forhandling faldt jeg, da min økonomiske situation er ændret. De vendte tilbage til telefonen uden nogen reparation. Jeg gjorde fabriksindstilling, og det løste noget problem.

For nylig inde i USB porten blev metalkontakterne løs (venstre side af USB, jeg synes det er for DATA). Jeg kunne ikke sætte USB oplader længere. Jeg købte et USB PORT Flexi printkort, som også har antennen og mikrofonen på den. Jeg erstattede det i telefonen. Men telefonen blev opvarmning, når den var pålagt og ingen modtagelse. Jeg udskiftede straks min gamle USB-port, men der er ingen modtagelse. Resten af ​​telefonen fungerer korrekt. Når jeg er udenfor, får jeg meget lille modtagelse til og fra, men intet indendørs angiver nødopkald. Jeg købte et andet USB PORT Flexi printkort, som var forskelligt fra den første. Dette har stadig ingen modtagelse Når jeg er udenfor får jeg meget lille modtagelse til og fra, men intet indendørs angiver nødopkald og dens opkrævning korrekt.

MIN ORIGINAL USB-PORT HAR ANDRE REFERENCE. Jeg udskiftede en ny antennetråd, men stadig ingen modtagelse. Min telefon er fabrikken låst op Jeg har prøvet andre SIM-kort, men stadig ingen modtagelse Fabriksindstillet mange gange. Kan du rådgive mig, hvad der kunne være problemet. - B. miah

Løsning: Hej B.miah. Helt ærligt, at fortælle os, hvad du har gjort med hensyn til udskiftning af reservedele, er kun én ting ved at finde ud af, hvad det egentlige problem er. For at vide, hvor problemet kan ligge, skal der foretages en grundig hardwarecheck, som vi selvfølgelig ikke kan gøre. Det er unødvendigt at sige, at der virkelig ikke er noget meget, vi kan sige, bortset fra at du gennemgår alle de ting, du har ændret på hardwaren og genopretter dem til deres oprindelige tilstand. Det kan ikke længere være muligt, da du allerede har fjernet og udskiftet komponenter, men det er det eneste, vi kan bidrage med. Det er muligt, at udskiftningsantenne muligvis ikke er den rigtige, eller at basebandversionen muligvis ikke er kompatibel, hvilket resulterer i dårlig signalmodtagelse. Siden du tilsyneladende har nået en blindgyde her, hvorfor skal du bare lade en professionel gøre jobbet?

Vi skal også understrege, at vores blog ikke indeholder hardwarefejlfinding og diagnostik (af den oplagte årsag, at brugerinitieret reparation eller udskiftning næsten altid resulterer i katastrofe). På dette stadium skal du sørge for at bruge de rigtige komponenter er afgørende. Der er ingen one-size-fits-all elektronik del, især for Samsung enheder. Du skal kende den nøjagtige komponent, du har brug for, før du sætter den på bundkortet. Hvis du ikke kan gøre det rigtigt præcist, kan du altid forvente problemer.

Hvis du virkelig tror du kan gøre jobbet selv selv, skal du kigge efter en anden hjemmeside, der kan give dig de rigtige oplysninger, du har brug for.