Hvad skal man gøre, hvis Galaxy J7 ikke kan bruge brugerdefinerede underretningslyde til kontakter efter Android Oreo-opdatering

Mange Android-brugere er skuffede over at vide, at de ikke længere kan bruge brugerdefinerede ringetoner og meddelelseslyde efter opdatering af deres # GalaxyJ7 til Android Oreo. Hvis du er en af disse brugere, skal du sørge for at læse om hvorfor dette er sådan, og hvordan du retter det.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy J7 kan ikke bruge brugerdefinerede meddelelseslyde til kontakter efter Android Oreo-opdatering

Android opdateret software i går på min Samsung J7. Det ser ud til at de fjernede funktionen af at kunne have separate ringetoner til messaging; Jeg kan ikke finde den funktion i redigering af kontakter længere. Er der nogen måde at gendanne det på, eller har Android stort set skruet alle over ved at fjerne det med den seneste opdatering?

Løsning: Dette er en nylig udvikling og kun observeret på Samsung-enheder.

Årsag til, at brugerdefinerede meddelelser ikke længere fungerer

Hvis din Galaxy J7 har opdateret til Android Oreo, kan det være grunden til, at din messaging-app har mistet evnen til at bruge brugerdefinerede eller ikke-standardiserede meddelelseslyde. Dette er bestemt ikke Android Oreo's fejl. Andre Android-enheder, der kører denne Android-version, kan stadig fortsætte med at bruge ikke-standard notifikationslyde. Det vi ved indtil videre er, at det kun er et Samsung Messages app-problem. Andre messaging apps som Googles Android Messages, Chomp, Textra, etc. kan stadig bruge brugerdefinerede ringetoner og meddelelser efter Android Oreo opdatering.

Brug en anden messaging-app

Der er ikke noget ord fra Samsung, hvis de planlægger at bringe denne mulighed tilbage i deres egen Messages-app, så hvis du virkelig vil have en tilpasset meddelelseslyd for bestemte kontakter, foreslår vi, at du bruger en anden app. Der er ingen grund til at afinstallere Samsung Messages app (du kan ikke alligevel), så når du har installeret en ny messaging-app, skal du blot åbne den og gøre den som standard. Vi foreslår, at du bruger Android Messages app fra Google. Du kan også besøge Play Butik for andre lignende meddelelser fra tredjepart.

Problem nr. 2: Galaxy J7 beholder slettede tekstbeskeder, når genstartes

Hej. Efter den seneste opdatering på min Samsung Galaxy J7, når jeg genstarter eller genstarter min telefon ... får jeg en massiv mængde slettede modtagne beskeder sendt til min telefon igen. Jeg har bogstaveligt talt modtaget 147 "nye" meddelelser inden for 10 minutter efter, at min telefon genstarter sig selv. Disse var alle slettede meddelelser. Hver gang jeg tænder / tilbage på min enhed, sker det samme. Selvom denne gang måtte jeg kun slette 46 "nye" tekstbeskeder igen. Det er ret irriterende. Enhver anelse om, hvordan du retter det?

Løsning: Hvis du har en bærer-mærket J7, hvilket betyder, at din enhed kører software fra en bestemt operatør, kan problemet skyldes en fejl et sted i systemet. Det er også muligt, at dette kommer fra netværkssiden. For at ordne det, er her de ting, du kan prøve:

Tvungen genstart

Dette er det første grundlæggende trin, når du fejler ethvert Android-problem. For kraftigt at rydde systemet anbefaler vi, at du foretager en genstart i stedet for at gøre en normal genstart. For at gøre det skal du blot fjerne bagcoveret på telefonen og afbryde batteriet i 10 sekunder. Herefter sættes batteriet tilbage og observerer telefonen. Hvis problemet kommer tilbage, fortsæt til de næste trin nedenfor.

Cache partition tørre

At slette cachepartitionen er et nødvendigt fejlfindingstrin, især hvis problemet opstår lige efter en systemopdatering. Sommetider kan systemets cache blive beskadiget efter en Android-opdatering, der forårsager alle mulige problemer. For at løse problemet skal du slette cachepartitionen med disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Ryd besked app cache

For at kontrollere, om din SMS-app har et cache-problem, skal følgende trin gøre:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Clear Cache-knappen.
Genstart din J7 og kontroller problemet.

Ryd SMS-appdata

En anden måde at håndtere SMS-appen direkte på er at sikre, at du sletter dataene. Ved at gøre det rydder du appens tilpasninger og andre brugerrelaterede oplysninger. Du vender også appen tilbage til dens fabriksindstillinger, så sørg for at gemme dine beskeder på forhånd. Du kan bruge Smart Switch til at gendanne telefonens softwareoplysninger til din pc.

Sådan slettes en apps data:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på Apps.
Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
Vælg Vis system apps.
Find og tryk på din app.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på knappen Ryd data.
Genstart din J7 og kontroller problemet.

Nulstil netværksindstillinger

Nogle SMS'er er nogle gange forårsaget af forkert mobilkonfiguration i en enhed. Nogle netværksindstillinger kan have ændret sig efter opdatering til Oreo, så du vil sikre, at alt er tilbage til deres korrekte konfigurationer. For at gøre det skal du sørge for at nulstille dine netværksindstillinger med disse trin:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ryd SIM Toolkit data

Nogle brugere kunne klare fejlmeddelelser ved at rydde deres SIM Toolkit-app. Dette er den app, der administrerer dine SIM-kortfunktioner, og hvis det er blevet buggy efter en opdatering, kan det være grunden til, at de slettede tekster bliver videresendt til din enhed. For at rydde appdataene til SIM Toolkit skal du følge trinene ovenfor om, hvordan du sletter en apps data.

Kontaktoperatør

Hvis alle ovenstående forslag ikke løser problemet, skal den mest sandsynlige årsag hidrøre fra dit netværk. Med andre ord kan der være et problem med netoperatørens system at sende tidligere slettede meddelelser. Husk, at din netværksoperatør holder en kopi af dine beskeder i nogen tid, før de bliver permanent renset fra deres system. Løsningen kan være uden for din operatørs kundeserviceafdeling, så sørg for at eskalere problemet til et højere supportteam.