Hvad skal man gøre med Samsung Galaxy S7 med problemet med Black Screen of Death (BSoD) [Fejlfinding Guide]

Et af de fælles problemer, som Samsung Galaxy S7-ejere står over for i dag, er den såkaldte sorte skærm af død (BSoD). Dybest set forekommer denne type problem, hvis systemet kolliderer, hvor tjenester fryser og holder op med at virke, hvilket ville resultere i, at enhedens skærm bliver sort og alle hardwareknapper ikke reagerer. Sammenlignet med andre software-relaterede problemer er den sorte skærm af død værre, fordi uanset hvad du gør, vil din enhed forblive uresponsiv, hvilket betyder, at du sidder fast på en blank skærm og ikke svarer knapper.

I dette indlæg skal vi diskutere den sorte skærm af død og grave alle muligheder for at give brugerne nogle spor for at vide, hvad der er årsagen til, og hvorfor det sker med din telefon. Så hvis du er en af brugerne, der har dette problem, skal du bare fortsætte med at læse denne artikel, da du kan finde det nyttigt.

Men før vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning et andet problem med din Galaxy S7, skal du gå til vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din. Du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy S7 med en sort og uresponsiv skærm

Problem : Hej! Jeg har Samsung S7 og dens skærm slukket automatisk, mens jeg var på opkald, og batteriet af telefonen var også ved at være lavt på det tidspunkt, da jeg forsøgte at genstarte telefonen tændes og virker som at arbejde normalt som at modtage opkaldene osv. Men displayet gør ikke Tænk ikke på, hvad der skete pludselig, der er ingen dråbe eller noget slag i telefonen for at tænke det som en fysisk skade. Vær venlig at hjælpe mig med at finde ud af, hvad der er problemet og hvordan man håndterer det.

Løsning: Det ser ud til, at din telefon oplever den såkaldte sorte skærm af dødsfald. Selv om der er andre muligheder at overveje, er det mest almindelige, når systemet går i stykker. Softwaren og andre tjenester vil stoppe med at arbejde og forårsage, at enheden ikke reagerer.

Her er de ting, du kan gøre ved dette problem ...

Oplad din enhed for at være sikker på, at batteriet ikke er helt drænet

Du sagde, at batteriet var lavt, før problemet startede. Det kunne være grunden til, at din telefon nægtede at tænde, da der ikke er nok strøm tilbage i batteriet for at tænde komponenterne. I dette tilfælde er det bedste, du skal gøre, at tilslutte den til opladeren og lade den oplade i mindst 15 minutter. Når du har gjort det, skal du tænde din telefon og vente, om den vil starte op med succes. Hvis telefonen startede op efter opladning, så kan vi sige, at problemet er løst nu.

Men hvis det ikke reagerede på opladeren og stadig nægtede at tænde igen, skal du gøre den næste procedure.

Relaterede indlæg:

Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Black Screen of Death med blåt lys blinkende [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy S7-skærmen er sort, der ikke svarer svar og andre relaterede problemer
Galaxy S7-skærmen forbliver sort, men forbliver lydhør, skærmen virker ikke, andre problemer
Galaxy S7-skærmen åbnes ikke, kan ikke indtaste adgangskode, slukker ikke, andre skærmproblemer

Udfør tvungen genstartsmetode på din telefon

Denne gang, mens enheden er tilsluttet til opladeren, skal du prøve at foretage en genstartsprocedure. Dette vil simulere batterikonnektoren, som opdaterer telefonens hukommelse. Det er en meget effektiv metode til at håndtere systemnedbrud.

For at udføre metoden, skal du bare trykke og holde Volt ned og Strøm tasterne samtidigt i 10 sekunder og vente, indtil den starter op. Men hvis din telefon stadig ikke reagerer, spring over til den næste metode.

Prøv at køre din telefon i fejlsikret tilstand

Da enheden stadig ikke kan tænde efter at have udført tidligere metoder, er det muligt, at der kan være en skurk app, der udløste den. I dette tilfælde anbefaler vi dig at starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps i systemet. Hvis din telefon er tændt i denne tilstand, er det klart, at der er en app, som du skal afinstallere for at løse problemet. Følg disse trin for at køre din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og blot holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Hvis du kan se "Safe Mode" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive volumen ned-tasten.

Hvis du antager, at telefonen støder op i denne tilstand, skal du prøve at genstarte den i normal tilstand for at se, om den lykkes denne gang. Hvis det ikke fortsætter med at starte op, så skal du genstarte i sikker tilstand igen, og denne gang forsøger du at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis telefonen ikke startede i sikker tilstand, eller hvis den stadig ikke starter op, når du har afinstalleret nogle apps, skal du prøve at gøre den næste metode.

Tør cachepartitionen ud via gendannelsestilstand

System caches, der oprettes af firmwaren, og nogle apps bliver beskadiget fra tid til anden, og når det sker, kan der opstå præstationsrelaterede problemer som dette. Nå, det er i det mindste en mulighed, så vi skal udelukke det, før vi går videre til den ultimative løsning.

Afhængigt af hvor alvorligt dette problem er, kan du stadig få din telefon til at starte i genoprettelsestilstand, i det mindste er det værd at prøve. Hvis det lykkes, skal du prøve at slette cache partitionen for at slette alle system caches. De vil blive erstattet med nye, når telefonen lykkes med at starte op, så det er en sikker procedure at gøre:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du antager, at telefonen blev oprettet korrekt i genoprettelsestilstand, men sletter cachepartitionen ikke, løser problemet problemet, og derefter videre til næste trin. Men hvis telefonen stadig ikke reagerer, selvom du forsøgte at starte den i genoprettelsestilstand, er det tid til at bringe det til en teknologi.

Udfør Master Reset på din telefon

Hvis telefonen startede i opsvingstilstand, er du allerede halvvejs til at løse problemet, fordi det viser, at hardwaren er i orden, og det er et problem med firmwaren. For ethvert systemrelateret problem er nulstillingen den mest effektive metode til at rette dem, og det er det, vi skal gøre. Desværre vil du ikke kunne sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data, fordi din telefon ikke starter op med succes. Det er et kompromis, du skal gøre her.

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse dette problem med din telefon. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil være villige til at hjælpe dig.

Indlæg kan du også lide at læse:

Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, der ikke starter op, sidder fast på Samsung logo efter Android 7 Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]
Galaxy S7 holder genstart af sig selv, vil ikke indlæse operativsystemet normalt, andre problemer
Samsung Galaxy S7 vil ikke oplade og viser "Fejl opdaget i opladning port" fejl plus andre opladning og strøm problemer
Galaxy S7 opladerkabel og adapter opvarmer under opladning, skærmen forbliver sort, andre problemer
Samsung Galaxy S7 Overophedningsfejl, selvom telefon ikke er varmt problem og andre relaterede problemer