Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy A3 (2017), der holder popping op "Desværre er internettet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Uanset hvor hurtig eller kraftig din telefon er, vil du støde på ydeevne relaterede problemer fra tid til anden, der omfatter appkrascher. Tredjeparts apps eller dem, du downloadede og installerede, er ofte genstand for disse problemer, men der er også tidspunkter, hvor indbyggede apps kan støde på hikke. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A3, fordi der er dem, der klagede over nogle apps, der fortsætter sammenbrud.

Fejlen, som jeg vil tackle i dette indlæg, er "Desværre har internettet stoppet", der forekommer mest, når brugerne forsøger at surfe på internettet. Mens fejlen nævner "internet", refererer det faktisk til den indbyggede webbrowser kaldet internet og ikke om tilslutning. Derfor forsøger vi at fejle en telefon, der har et problem med en af dens apps. Hvis du ejer en telefon og kan lide og bliver konstant bugged af et lignende problem, især hver gang du forsøger at gennemse, så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu, før vi hopper til vores fejlfindingsvejledning, hvis du selv fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A3-fejlsøgningsside, fordi vi allerede har adresseret nogle af de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde et problem, der ligner din, og brug de løsninger eller løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål, og vi vil medtage din bekymring i vores næste indlæg.

Sådan fejlfindes Galaxy A3 med "Internet har stoppet" -fejl

Problem : Hej. Jeg har en Galaxy A3-telefon, jeg købte i februar. Det har fungeret fint siden da, men for nylig, da jeg forsøgte at klikke på linket sendt via tekst af en ven, fejlen "Desværre, internettet er stoppet" begyndte at poppe op. Jeg er ikke sikker på, hvorfor dette sker, endsige ved, hvordan man løser det. Hvorfor stopper internettet, når jeg åbner et link? Kan du venligst hjælpe mig i denne sag? Tak.

Fejlfinding : Baseret på, hvordan du beskriver problemet, er det klart, at det er Internet-appen, der går i stykker, når du forsøger at åbne et link fra en messaging-app. Du skal ikke bekymre dig for meget, men fordi dette problem er meget nemt at rette. Alt vi skal gøre er at fejle de apps, der er involveret, og med alt det, der bliver sagt, her er hvad du skal gøre ved det:

Trin 1: Nulstil internetappen

Lad os straks gå efter den app, der specifikt nævnes i fejl-internettet. Vi ved ikke sikkert, hvorfor det sker så tidligt som nu, men at rydde cachen og dataene i den app, der går ned, er den mest logiske ting at gøre.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Internet.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Bare rolig, ingen af dine filer bliver slettet, når du gør dette, men din browserhistorik kan være væk, men jeg ved, at de ikke er så vigtige.

Prøv derefter at åbne et link fra appens besked for at se, om fejlen stadig ville dukke op, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i appen, der udløser fejlen

Nu gør vi det samme med appen Beskeder eller en app, du bruger til teksting. Jeg forstår, at det er internettet, der styrter, men lad os tage i betragtning, at fejlen dukker op, når du åbner linket fra en anden app, så det kan være udløseren. Denne gang kan du miste dine meddelelser, og selve appen vil blive nulstillet tilbage til den oprindelige konfiguration ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Beskeder.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Prøv at åbne et link efter at have gjort dette for at teste om fejlen stadig vises. Hvis det stadig gør, så prøv at gøre det næste trin.

Trin 3: Find ud af, om en tredjepartsprogram forårsager problemet

I dette trin forsøger vi at isolere problemet ved at starte telefonen op i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis en af dem forårsager problemet, skal du være i stand til at åbne et link fra messaging-appen uden at blive mødt af denne fejl. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at problemet ikke opstår i dette miljø, er det næste, du skal gøre, at finde den app, der forårsager den, og derefter afinstallere den. Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, bør det være årsagen til problemet. Sådan fjerner du en app fra din Galaxy A3:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis der også er apps, der skal opdateres, skal du følge disse trin for at opdatere dem ...

Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

På den anden side, hvis fejlen stadig fortsætter med at jage dig selv i sikker tilstand, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Trin 4: Sikkerhedskopier alle dine filer og nulstil din telefon

Fejlmeddelelsen "Desværre er internettet stoppet" er et mindre problem, og en reset kan helt sikkert rette op. Men du bliver nødt til at gå igennem alle besvær med at sikkerhedskopiere dine filer og data inden nulstillingen og genoprette dem efter. Hvis det kan tage en time eller to for at sikre, at intet vil gå tabt, afhængigt af hvor meget data du skal sikkerhedskopiere. Men hvorefter skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke vil blive låst og derefter nulstille telefonen.

Sådan deaktiveres Galaxy S3 Factory Reset Protection

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Mere.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan laver du hovedindstillingen på din Galaxy A3

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.