Hvorfor virker lyd og haptisk feedback ikke på min iPhone 7, og hvordan kan du rette den? [Fejlfinding Guide]

En af de vigtigste funktioner indlejret i de nyeste iOS-enheder som iPhone 7 og nyere iPhone-serien er Haptic Feedback eller System Haptics. Det virker ved at lade dig vide, at din enhed har reageret på dine handlinger gennem en vibrerende feedback. Når du f.eks. Tænder eller slukker for en hvilken som helst switch i lagerapplikationer som Indstillinger og Safari, vil du høre, at din iPhone giver et let klik. Det samme, når du trykker på Home-knappen på din iPhone 7. Når Home-knappen registrerer fingerens tilstedeværelse og tryk, vil du føle et let klik. Det betyder at din iPhone reagerer.

For at denne funktion skal fungere efter hensigten, skal den aktiveres på iPhone på forhånd. Men for nylig har nogle brugere fundet, at haptisk feedback ophørte med at arbejde på deres iOS-enhed, herunder dem med iPhone 7. Hvad kunne muligvis have forhindret systemhaptics-funktionen fra at arbejde på iPhone, og hvilke muligheder har berørte brugere som muligt løsning? Læs videre for at finde ud af svarene på disse spørgsmål.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, skal du sørge for at slippe af med vores iPhone 7 fejlsøgningsside, da vi allerede har startet supporten af enheden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Hvad forårsager lyd- og haptisk tilbagemelding for at stoppe med at arbejde med din iPhone 7?

I modsætning til andre iPhone problemer er problemet med lyd og haptisk feedback sandsynligvis inden for softwaren. Det fungerer muligvis ikke som beregnet til nogle apps på grund af en softwarefejl, der forekommer på apps. I dette tilfælde er problemet isoleret til applikationen. Nogle tredjepartsapps understøtter ikke lyd- og haptisk feedback, så funktionen fungerer ikke på disse apps, selvom de er aktiveret på iPhone. Forkerte eller fejlkonfigurerede indstillinger på din iPhone kan også være hovedårsagen til, hvorfor systemhaptics-funktionen ikke virker. Hvis du ikke bemærker din iPhone gør det lige siden, så er det højst sandsynligt, at det ikke er aktiveret endnu, så du bedre kan tjekke.

I mellemtiden, hvis lyd- og haptisk feedback pludselig stoppede med at arbejde efter at have installeret en opdatering, er det sandsynligvis, at opdateringen er i fejl. Det overstyrer sandsynligvis dine nuværende indstillinger og deaktiverer automatisk lyd og haptisk feedback på din enhed. For at udelukke dette skal du kontrollere og sikre, at den er tændt, genstart din iPhone 7 og test derefter for at se, om haptisk feedback fungerer igen korrekt efterfølgende.

Brugen af beskyttende etui eller film kan ligeledes forhindre din iPhone i at reagere på berøringsindgange, og det kan derfor ikke være muligt at udføre lyd- og haptisk feedbackfunktioner som beregnet. Det samme kan ske, når dine fingre er våde eller beskidte.

Anbefalede løsninger og potentielle løsninger

Før du gør noget, skal du sørge for, at din iPhone 7 er drejet og at dine hænder er rene og tørre. Hvis du bruger beskyttende etui eller film, skal du prøve at fjerne dem først og se om det vil gøre en forskel. Hvis lyd og haptisk feedback stadig ikke virker, skal du fortsætte og prøve nogen af følgende foreslåede løsninger og mulige løsninger.

Skift System Haptics fra og derefter igen

For at udelukke muligheden for tilfældige fejl, der forårsager, at funktionen bliver midlertidig inaktiv, kan du slukke den og derefter igen. Den samme effekt får du fra at slukke for Wi-Fi og derefter igen, når din internetforbindelse pludselig bliver utilgængelig uden tilsyneladende grunde. Sådan er det:

Gå over til din iPhone 7 Settings-> Lyde & Haptics menu, og skift derefter System Haptics-knappen til slukket. Du kan forsøge at trække skyderen Ringer og Alerts op og ned et par gange og se, om det vil gøre nogen forskel på iPhones lyd- og systemhaptics-output.

Når du har slukket systemhaptics, skal du genstarte din iPhone 7 (soft reset). Dette eliminerer tilfældige fejl, der kan have forårsaget mindre problemer på enheden. Når enheden genstarter, skal du gå tilbage til dine iPhone-indstillinger og derefter tænde System Haptics igen.

Nu skal du se, om haptisk feedback allerede fungerer korrekt på din enhed ved at bytte en hvilken som helst switch som Lock Sound eller Keyboard Clicks.

Hvis det ikke virker, skal du fortsætte til næste gældende løsning.

Opdater iOS

Hvis du ikke allerede har det, så kontroller du bedre for enhver firmwareopdatering, der er tilgængelig til din iPhone 7. Apple har udgivet en opdatering, der løste et problem om lyd og haptisk feedback, som ikke virker på nogle iPhone 7 og iPhone 7 Plus-enheder. Du kan være blandt dem, der har været plaget med denne fejl, der stopper systemhaptikerne. Opdateringen indeholdende det nævnte fix patch er iOS 11.0.3. Bortset fra lyd- og haptisk feedback-problemer indeholder denne opdatering også en rettelse til ikke-responsive displays på nogle iOS-enheder. Den er tilgængelig via over-the-air opdatering.

For at kontrollere, gå over til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdatering. Du får vist en meddelelse, hvis en opdatering er tilgængelig. Du skal blot følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opdateringen download og installation, når du er helt indstillet.

Eller du kan også opdatere din iPhone 7 via iTunes på din Mac eller Windows-computer. Hvis du vælger at gå til den sidstnævnte metode, skal du bare sørge for at bruge den nyeste version af iTunes-software for at undgå systemkonflikter og fejl. Du kan se vores trinvise vejledning om, hvordan du opdaterer iOS ved hjælp af iTunes på din iPhone 7. Besøg vores iPhone 7-vejledningssektion for yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt.

Nulstil alle indstillinger (fabriksindstilling)

Hvis ingen af de forudgående metoder er i stand til at løse problemet, og at din iPhone 7's haptiske systemfunktion stadig ikke virker som ønsket, kan du overveje at gøre en fuld nulstilling for at fjerne enhver mulig fejl fra dit iPhone-system, der kan have påført et problem. Men du skal bemærke, selvom alle dine personlige oplysninger og kritiske data, der er gemt på din iPhone's interne hukommelse, også slettes i processen. Når det er sagt, er det nødvendigt at lave en sikkerhedskopi af dine iPhone-data, før du begynder.

Hvis du ønsker at fortsætte med en fabriksnulstilling, kan du gå over til din iPhones indstillingsmenu eller bruge iTunes på din computer.

Inden du starter, skal du slukke for Find min iPhone ved at gå til Indstillinger-> [dit navn] -> iCloud, og skift derefter knappen for at slukke Find min iPhone . Fortsæt derefter med fabriks nulstilling gennem indstillinger. Sådan er det:

Tryk på Indstillinger .
Tryk på Generelt.
Rul til og tryk på Nulstil.
Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte.
Bekræft handling ved at trykke på Erase iPhone.

Efter nulstillingen vil din iPhone blive gendannet til fabriksindstillingerne. Prøv at se om lyd- og haptisk tilbagemelding allerede fungerer efterfølgende, og fortsæt med den oprindelige opsætning.

Alternativt kan du bruge iTunes til at nulstille og gendanne dit iPhone 7-system til fabriksindstillinger eller tidligere iOS-backupfil

Igen vil en fabriksgendannelse slette oplysninger og indstillinger på din iPhone og installere den nyeste version af iOS-softwaren til din enhed. Du kan også vælge at gendanne fra en tidligere iOS-backup, hvis det er nødvendigt. Sidstnævnte kan betragtes som en mulighed, hvis du tror, at en ny opdatering har fået din iPhone's haptiske systemer til at stoppe med at virke. Sådan er det gjort:

Åbn iTunes på din computer. Du kan bruge enten Windows eller Mac (helst med senere OS versioner).
Slut din iPhone til din computer med den medfølgende USB-stik.
Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på indstillingen for at stole på denne computer og følge anvisningerne på skærmen.
Vælg din iPhone 7, når den vises i iTunes.
Naviger til oversigtspanelet, og klik derefter på Gendan [enhed].
Klik på Gendan igen for at bekræfte handling. Hvis du gør det, lader iTunes slette din iPhone og installerer den nyeste iOS-software.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og fortsæt derefter med enhedens opsætning. Hvis du vil gendanne fra en iCloud-backup, skal du følge instruktionerne på skærmen, indtil du kommer til skærmen Apps & Data, og tryk derefter på indstillingen til Gendan fra iCloud Backup .

Følg resten af instruktionerne på skærmen for at logge ind på din iCloud-konto og vælg en sikkerhedskopieringsfil, der skal bruges. Sørg for, at din iPhone er tilsluttet Wi-Fi.

Hvis du vil gendanne fra en iOS-backup i iTunes, skal du vælge din iPhone 7, når den vises i iTunes, og derefter klikke på indstillingen for Gendan sikkerhedskopiering i iTunes . Find den sikkerhedskopi-fil, du vil bruge, og klik derefter på Gendan og vente på, at gendannelsen skal afslutte.

Hold din iPhone tilsluttet, når den genstarter, og vent på, at den synkroniseres med din computer. Når synkroniseringen er færdig, kan du frakoble din iPhone fra computeren. Test derefter for at se, om lyd- og haptisk tilbagemelding allerede virker som beregnet.

Kontakt din enhedsoperatør eller Apple Support for yderligere assistance og andre muligheder, hvis ingen af de ovennævnte metoder kan løse problemet, og at lyd og haptisk feedback stadig ikke virker på din iPhone 7. Tilsyneladende har du ikke meget mulighed for at prøv på din ende, og derfor har du brug for flere input fra de rigtige mennesker. Problemer eskalering anbefales også, især hvis problemet opstår efter installation af en ny opdatering. I dette tilfælde kan det være en opdateringsfejl, der har brug for opfølgningsopdatering, der indeholder en officiel rettelse.