Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til internettet, mobile data, der ikke fungerer, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg. Dette bliver det sidste indlæg, inden vi lukker ugen, så vi håber at du finder det informativt. Glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6, hvis du ikke finder noget nyttigt her.

For nu er det de problemer, vi dækker for dig:

1. Galaxy S6 dæmper taleopkald | Galaxy S6 mikrofonen holder op med at arbejde under opkald
2. Galaxy S6 trådløs opladning virker ikke
3. Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til et wifi netværk
4. Galaxy S6 vil ikke tænde igen, medmindre du sætter en fryser i
5. Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til internettet, mobile data, der ikke virker | Galaxy S6-mobilnet fungerer ikke
6. Galaxy S6-skærmen er stoppet med at arbejde | Galaxy S6 vil ikke opkræve
7. Tilfældigt faldt Galaxy S6 kantskærm vil ikke tænde | Galaxy S6 tændes ikke igen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 dæmper taleopkald | Galaxy S6 mikrofonen holder op med at arbejde under opkald

Her er en interessant en. Jeg fik min Galaxy S6 tilbage i juni og i oktober begyndte det at dæmpe opkaldet på min ende. Jeg kan høre alt, hvad de siger, men de hører mig ikke. Opkaldet falder ikke, det forbliver tilsluttet, indtil en af ​​os hænger op. Det voksede stadigt på basis af længere samtaler. Jeg har forsikring på det, så jeg sendte det væk for at blive repareret. Jeg har modtaget en ny erstatningstelefon og gætte hvad! Det dør stadig! En helt anden telefon (tjekket IMEI #). Jeg har ryddet cachepartitionen og kørt i sikker tilstand for at opdage, om en 3. part app var problemet, men det skete ikke i sikker tilstand. Jeg vil ikke holde det på den måde, men det gør mig skør! Eventuelle ideer, som du ikke har foreslået?

PS telefonen jeg sendte væk, gjorde jeg en hård nulstilling og fik den lille Android fyr død med et udråb over det. Jeg kunne ikke få det til at tænde igen i 2 timer, og når det gjorde, så var min sikkerhedssoftware stadig påvist singulariteten i baggrunden. - Gboden86

Løsning: Hej Gboden86 . Det lader til, at du misforstod, hvad sikker tilstand gør. Hvis dine opkald fungerer normalt, mens din telefon er startet til sikker tilstand, er det ikke, at muting forekommer, så er det bevis på, at en af ​​dine tredjeparts apps forårsager problemet. Det betyder, at du simpelthen geninstallerede årsagen til årsagen til problemet på den anden telefon. Sikker tilstand vil ikke fastslå den nøjagtige problematiske app, selvom du skal manuelt gøre det selv. Dette gøres ved at afinstallere apps en efter en, og sørg for, at du observerer, hvordan tale opkald efter hver afinstallation. Dette er den eneste måde at identificere årsagen til problemerne, og hvis du har masser af apps, skal du muligvis bruge meget tid til at være vellykket.

Hvis du har bemærket, at problemet startede efter installation af en ny app, skal du prøve at fjerne det først for at se, om det er årsagen.

Alternativt kan du gøre en omvendt proces ved at tørre telefonen først ved fabriksindstilling og observere, hvordan telefonen opfører sig, efter at du har installeret en individuel app. Følg disse trin for at fabriksstandere din S6:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 2: Trådløs opladning af Galaxy S6 virker ikke

Hej og tak på forhånd for enhver hjælp du kan give. Min telefon oplades ikke på trods af de trådløse opladerenheder (jeg har brugt flere), der angiver, at batteriet rent faktisk oplader (lynbolte og tid til fuld opladning er synlige ... men ladningen forbliver ved 0% i flere dage nu). Jeg har gjort tre soft resets (som har fungeret tidligere), men de er ikke succesfulde. Derudover er mine ben i min telefon beskadiget, så jeg kan ikke oplade på traditionel vis. Er der andre ting, du vil anbefale?

BEMÆRK: Jeg ved ikke, hvilken Android-version jeg har, og heller ikke hvordan man bestemmer det, så jeg har lige valgt den første i din rulleliste. Tak skal du have. - Jerome

Løsning: Hej Jerome. Prøv at oplade telefonen, når den er slukket. Hvis det trådløse opladningsproblem fortsætter, kan det også være en indikation for, at telefonens batteri ikke fungerer korrekt. I dette tilfælde har du intet andet valg end at få telefonen repareret eller udskiftet.

Inden du sender enheden til Samsung eller til en anden relevant part for reparations- eller udskiftningsanmodning, skal du prøve at kontrollere, om du kan starte telefonen enten i sikker tilstand eller i genopretningstilstand. Hvis du kan starte en af ​​disse tilstande, skal du prøve at kontrollere, hvordan trådløs opladning fungerer. Hvis der ikke er nogen forskel, skal du fortsætte med reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til et wifi-netværk

Hej. Jeg hedder Kyle og har en Galaxy S6 aktiv. Det problem, jeg ønsker at hente, er, at min telefon ikke kan oprette forbindelse til internettet / routeren. Jeg har forsøgt at indsætte WEP-nøglen i flere gange, hætter og uden hætter. Jeg gav op på denne taktik, og jeg tænkte på at bruge WPS-knappen på min router, mens jeg havde telefonen klar til parring til den. Det handlede som om det ikke så enheden, selvom jeg har andre enheder forbundet med den.

Jeg har også forsøgt at bruge andre routere fra vennernes huse, ikke held. Måske har jeg ved et uheld noget på det, der forhindrer mig i at oprette forbindelse til nogen routere.

For nogle dage siden arbejdede det. (Jeg bruger kun telefon til wi-fi). Lad os få de vigtigste bullshit ud af vejen, så jeg behøver ikke at vente på dig, der sms'er mig tilbage med standerd-spørgsmålene.

• Ingen strømbesparende bullshit er tændt.

• Airplain mode anit på,

• Bluetooth er slukket

• Mobil hotspot off.

• Ja forsøgte at slukke telefonen, med og uden nøgle.

• Forsøgte at glemme wifi-adgangskode og omdanne det (venter 10 sekunder for at slå wifi tilbage ok) og nej jeg nulstiller ikke telefon til fabriksformat. - Player1down

Løsning: Hej Player1down. Hvis din telefon ikke kan oprette forbindelse til flere separate Wi-Fi-netværk, skal årsagen til problemet være et af følgende:

1. en dårlig app
2. en ukendt softwarefejl
3. en ukendt hardwarefejl

For at kontrollere, om en er skyldig, skal du starte din telefon til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Hvis en af ​​de installerede apps er årsagen, bør problemet ikke opstå, mens wifi er aktiveret. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis der ikke sker noget, når du starter i sikker tilstand, det vil sige, wifi forbliver problematisk og forbinder ikke, gør en fabriks nulstilling. Sådan gør du det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis du ikke vil gøre en fabriksophold, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke tænde igen, medmindre du sætter en fryser i

Jeg har en Samsung Galaxy S6. Det fik en opdatering og tilsyneladende havde fejl i den pr. Samsung og AT & T. Det har gjort min telefon ikke funktion. Det vil ikke tænde, medmindre jeg sætter det i fryseren i 20 til 30 minutter. Jeg brugte måneder og måneder for at undersøge og fundet nogen med samme telefon i samme problem, de sagde, at de tog det til en tekniker, og teknikeren kunne få enheden til at strømme op ved at sætte den i fryseren. (For at få data), gav jeg det et skud og det fungerede. Så det er sådan, jeg har slået telefonen nu. Problem er, jeg vil gerne finde ud af hvorfor jeg ikke længere kan slå telefonen op mere normalt. Jeg har hard reset, soft reset og jeg er tilbage på lager firmware. Når telefonen har styrket det, ser det ud til at virke helt perfekt udover det faktum, at det slukker eller jeg slukker det, vil det ikke tænde igen uden fryseren. Kan du venligst hjælpe mig, jeg er helt stubbet. - Bouncebackcutt

Løsning: Hej Bouncebackcutt. Hvis din telefon lukker på egen hånd og ikke tænder igen, medmindre du køler den ned ved at lade den være i en fryser, kan årsagen til det blive overophedet. Smartphones, som almindelige computere, er designet til at slukke, hvis den indre temperatur går ud over den designede varmetærskel for at forhindre skadelige komponenter. En overophedningsenhed vil ikke tænde igen, medmindre den indre temperatur er nede på normal niveau. Hvis dette sker, betyder det, at der er et dybere hardwareproblem, der forårsager det. Et af bundkortets transistorer kan være funktionsfejl, eller nogen anden komponent som batteriet fungerer muligvis ikke korrekt. Et sådant tilfælde kan ikke løses ved at lave software hacks. Det er grunden til, at soft reset, hard reset og flashing back stock firmware slet ikke hjalp. Hvis telefonen stadig er dækket af en garanti, skal du sørge for at få den repareret eller udskiftet. Hvis vores hunch er korrekt, skal bundkortet måske udskiftes, hvilket betyder at du er bedre af med en erstatning end reparation.

Hvis telefonen ikke længere er i garanti, har du ikke lykke, da det betyder at du skal betale reparations- eller udskiftningsomkostningerne.

Problem nr. 5: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til internettet, mobile data, der ikke virker | Galaxy S6-mobilnet fungerer ikke

Hej. jeg har en Samsung Galaxy S6, og når jeg forsøger at bruge mobile data, virker det bare ikke. Jeg gik til Indstillinger> Flere netværk> Mobilnetværk. men kun tre muligheder dukker op på skærmen: "mobile data", "netværkstilstand" og "netværksoperatører." Jeg kan ikke se indstillingerne "APN". Hvordan kan jeg løse dette problem, fordi uden det kan jeg ikke bruge mobile data?

Det ser ud som om problemet skyldes, at telefonen mangler den konfiguration, så hvis der er en løsning, kan du hjælpe mig. Jeg købte denne telefon i USA og havde den ulåst i Ecuador (Sydamerika), hvor jeg bor i øjeblikket, og selskabsselskabet fungerede fint, selvom jeg aldrig brugte mobile data, før jeg besluttede at prøve det, mens det blev installeret her i Irak. Jeg har lige fået et telefonkort fra et lokalt telefonfirma her i Irak kaldet Zain, og jeg forsøger at bruge mobilt internet til at kontakte familie. Mange tak for din hjælp. - Cristhian

Løsning: Hej Christhian. Hvis du antager, at din telefon rent faktisk er blevet låst op, det vil sige, at den oprindelige software er blevet ændret, så den kan fungere sammen med andre netværksoperatører. Der er andre faktorer, du bør overveje.

GSM vs CDMA . Smartphones, som Galaxy S6, er ikke universelt kompatible med alle netværk over hele verden. Samsung bygger telefoner med transportørens netværksspecifikationer i tankerne. For eksempel er ikke alle Galaxy S6-telefonmodeller kompatible med Verizon-netværket i USA. Når Verizon bestiller Galaxy S6 enheder fra Samsung, skal sidstnævnte sikre, at leverede enheder skal være kompatible med Verins netværk, hvilket betyder at telefonen skal være en CDMA-enhed. Det samme gælder for AT & T-telefoner, kun at de skal være GSM-enheder.

GSM-telefoner kan være relativt let at omkonfigurere, så det virker i et andet GSM-netværk. Så længe enheden er blevet låst op, kan en GSM-telefon arbejde i et andet netværk, så længe du indsætter et aktivt SIM på det.

Det samme er ikke sandt, men hvis du har en CDMA-telefon, som en fra Verizon. CDMA-enheder, som dem fra Verizon, er notorisk vanskelige at konfigurere. I de fleste tilfælde kan du ikke bruge en CDMA-telefon til et andet CDMA-netværk, som f.eks. At bruge en Verizon-telefon i et Sprint-netværk. Brug af en CDMA-telefon i et GSM-netværk fungerer muligvis ikke hele tiden.

Hardware konfiguration. En anden faktor at overveje, er din telefonens hardwarekonfiguration. Hver telefonmodel, der er målrettet mod en bestemt netværksoperatør, har en specifik netværkschip installeret, så den kun kan fungere i et bestemt frekvensområde. For eksempel kan en Verizon Galaxy S6 (128GB model) kun understøtte følgende frekvenser:

LTE Band 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) ud af kassen;

LTE Band 3/5/7 stand (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Det betyder, at telefonens hardware er begrænset til at arbejde med frekvenserne ovenfor. Hvis operatørfrekvenserne for den nuværende transportør i Irak er uforenelige med din telefon, er der intet, du kan gøre ved det. Det kan være grunden til, at APN-indstillingerne på din telefon ikke vises. Normalt konfigureres APN-indstillinger automatisk i telefonen, når et aktivt SIM-kort er blevet indsat. Hvis din telefon ikke genkender SIM-kortet, eller det ikke viser noget netværkssignal, er det et tegn på, at telefonen ikke kan fungere med den pågældende operatør.

Problem nr. 6: Galaxy S6-skærmen stoppet med at arbejde | Galaxy S6 vil ikke opkræve

Hej. Jeg ville bare klage over S6 og se, om du føler, at telefonen er skrald. Jeg havde S5 i 2 år. Fejlfri telefon indtil slutningen. Mod slutningen ville det slukke. Jeg tror, ​​at det måske har haft noget at gøre med rummet. Nu hvor jeg har slettet de fleste ting ud af det, er det fint. Under alle omstændigheder opgraderede jeg til S6.

Jeg ønskede S7 men kunne ikke råd til det på det tidspunkt. 3 uger efter at jeg fik telefonen, plugged jeg den ind for at opkræve. Efter lidt gik jeg for at tjekke min telefon, og LCD-skærmen blødede. Inden for 36 timer kunne jeg slet ikke se min skærm. Jeg har en gammel konto, der har en balance på det med Verizon. På grund af den gamle konto ville de ikke respektere garantien. Så fortæller de mig, at det ikke ville have betydning, fordi blødende skærme ikke er dækket. Jeg ringede til Samsung. Deres garanti, du er nødt til at planlægge en teknologi, der kommer til at se på din enhed. Det tager op til 11 dage. Hvilken slags skrald er det?

Så jeg blev tvunget til at indgive en forsikringskrav. $ 150 for en ny telefon. Husk nu, jeg faldt ikke min telefon, skubbet ikke for hårdt på skærmen og fik det ikke vådt. Selv fyren i butikken sagde det så helt nyt og skulle være dækket. Så der er et problem.

Nu er jeg her 3 uger senere. Jeg kan ikke opkræve min telefon. Siger batteriet for koldt til opladning. Laver du sjov med mig?! Telefonen er ikke for kold, ingen lint i opladningsporten, og jeg fik ikke min telefon våd. Min telefon er min livline, så jeg er forsigtig med det. Jeg misbruger ikke mine telefoner! Så her er jeg igen nødt til at erstatte en telefon. Tusind tak Asurion vil respektere garantien. Verizon sikker vil ikke, på grund af den gamle regning. Jeg finder det lidt latterligt, fordi min hovedkonto er i god stand og betales hver måned i flere år. Den, jeg er bagud på, var tilfældet for at være for god, og nogen udnytter mine gode gracer. Vil aldrig gøre det igen.

Så kan du venligst fortælle mig, hvad du synes? Hvad er problemet med S6? Jeg føler, at Samsung måske skal tage dem ud af hylderne. Jeg troede jeg elskede Samsung, nu tænker jeg, at jeg skulle være gået med en anden telefon. Forskellige mærker. Tak for dit hurtige svar. - Erin

Løsning: Hej Erin. Hvis vi overvejer de millioner af arbejdende Galaxy S6 rundt om i verden, kan det næsten forventes at få nogle brugere til at rapportere defekte S6-enheder. Vi har modtaget sporadiske rapporter om isolerede ekstraordinære tilfælde, men ingen lignede din. Baseret på vores egen erfaring med Samsung-telefoner, fra den lave ende til flagskibe som Galaxy S-serien og Galaxy Note-serien, er skærmproblemer nogle af de mindst almindelige. Hilsen eller manglen på det kan være grunden til, at du har en funktionsfejl i Galaxy S6. Vi kan bekræfte, at dit problem ikke er sandt for millioner af andre Galaxy S6 derude. Du har måske lige fået en citron. Vi forstår at fortælle dig at få en erstatning kan være lettere sagt end gjort, men det er den eneste rimelige løsning, vi kan foreslå. En brudt skærm kan ikke løses af en software hack selvfølgelig, så at fastsætte det på dit niveau er ude af spørgsmålet. Sikker på, at der er mange S6-problemer, hvoraf de fleste er urapporteret, men det samme kan siges om andre smartphones som iOS-enheder. Generelt set overvejer de millioner af S6-telefoner i brug i dag, at Galaxy S6 er et pålideligt flagskibsapparat. Det er ikke perfekt, selvom der kan være anekdotiske rapporter om isolerede problemer som den du oplevede. Men så igen er det en af ​​hovedårsagerne til, at garantien eksisterer i første omgang. Der er ikke noget perfekt fremstillingssystem og et sted undervejs, et par hundrede eller tusinder ud af en million kan have en defekt, når de forlader fabrikken. Få telefonen til at erstatte og redde dig selv fra flere problemer.

Problem nr. 7: Tilfældigt tabt Galaxy S6 kantskærm vil ikke tænde | Galaxy S6 tændes ikke igen

God dag. Jeg har en Samsung Galaxy S6 kant. Det har kun været med mig i et par måneder. Det blev aldrig faldet i vand; men jeg faldt det et par gange. Der er nogle skærmskader, men telefonen var stadig i fuld stand. Jeg har aldrig haft problemer med min telefon på grund af skærmen. Det arbejdede stadig i går eftermiddag. Jeg var optaget på min telefon og til sidst frøs og genstartede alene. Jeg ventede på, at telefonen skulle genstarte, og da jeg fortsatte med at arbejde på den, frøs den igen, men denne gang slår man slet ikke af. Jeg forlod det for natten og håbede, at batteriet ville løbe fladt og slukke. I morges plugte jeg min telefon ind for at oplade og vente et par minutter. Jeg forsøgte at skifte telefonen igen, og det kom på. Da jeg snoede skærmen, så jeg kunne komme ind i min telefon, frøs den igen. Da skærmen blev sort, hørte jeg meddelelser komme igennem. Efter et stykke tid kontrollerede jeg min telefon, men denne gang gør det ikke noget. Meddelelseslyset blinker, men når jeg trykker på startknappen, skifter den ikke skærmen igen. Jeg forsøgte at slukke telefonen, men der sker ikke noget. Jeg er bekymret over dette problem. Kan du venligst hjælpe? Med venlig hilsen. Natasha

Løsning: Hej Natasha. Den eneste software hack, som du kan prøve, er at se, om telefonen vil tænde til andre tilstande. Hvis det ikke gør det, skal du virkelig søge hjælp fra en professionel, så hardware kan undersøges fysisk. Husk, at unødvendigt chok fra utilsigtet fald kan både have kortvarige og langsigtede negative virkninger. I nogle tilfælde fungerer en slået smartphone muligvis ikke med det samme, mens andre kan holde udseendet af at arbejde i nogen tid afhængigt af omfanget af skaden. Hvis du ikke gjorde noget drastisk på softwaren, før du bemærkede problemet, kan årsagen til problemerne lige nu være den langsigtede effekt af dette fald. Fordi diagnosticering af et hardwareproblem kræver solid elektronisk viden og specielle værktøjer, skal du sørge for at lade en uddannet tekniker gøre jobbet for dig. Før du gør det, skal du sørge for, at du forsøger at genstarte telefonen til alternative tilstande.

Til reference er der trinene til, hvordan du genstarter din S6 til forskellige Android-opstartstilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.