Galaxy S6 holder genstart alene efter installation af systemopdateringer, andre problemer

Vores indlæg i dag forsøger at bruge betydeligt artikelrum på et tilsyneladende blevet almindeligt problem om nogle Galaxy S6 enheder tilfældigt genstart efter installation af systemopdateringer. Helt ærligt er løsninger på dette problem meget begrænsede, så vi håber, at vores forslag kan hjælpe med at nævne brugere at finde en permanent løsning. Selvfølgelig drøfter denne artikel også nogle andre problemer, der er sendt til os. Glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S6, hvis du ikke finder noget interessant i dette materiale.

Nedenfor er de specifikke emner, vi diskuterer i dette indlæg:

1. Galaxy S6 tilfældigt genstart | Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm
2. Galaxy S6 sidder fast i opstartsløjen efter en opdatering
3. Galaxy S6 får SMS-besked, men kan ikke se beskeden | Galaxy S6 Viber fungerer ikke korrekt | Galaxy S6-fotos forsvinder efter at have taget dem
4. Galaxy S6 dræner batteri, selv under opladning
5. Galaxy S6 holder genstart alene efter installation af systemopdateringer
6. Hjemmestyreren starter andre enheder, hvis Galaxy S6 er tilsluttet | Wifi fungerer ikke korrekt, når Galaxy S6 er tilsluttet

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 tilfældigt genstart | Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm

Min Galaxy S6 startede tilfældigt i morges, hvilket den tidligere har gjort, så jeg gik for at gøre en rutinemæssig cache-sletning (volumen op + strøm + hjem), men skærmen er frosset på den sorte og hvide "Samsung Galaxy S6-skærm. "Så jeg volumen ned + strøm, kom til menuen og prøv at genstarte, slutter stadig frosset på samsung skærmen. så jeg forsøger at starte op i sikker mod ved at bruge volumen ned + strøm, ender med at blive frosset på samsung-skærmen, så jeg forsøger at genstarte fra odin-tilstand, og den slutter stadig frossen på samsung-skærmen. endelig prøv en fabriks nulstilling, og det slutter stadig frosset på samsung skærmen. nogle gange i løbet af denne proces bemærker jeg, at alle mine andre knapper synes at fungere, jeg slår lyden ned og det bipper eller jeg rammer back-knappen, og den vibrerer, men skærmen har kun vist følgende ting: Samsung Galaxy S6-skærm, vedligeholdelsen boot-tilstand og odin-tilstandsskærme. det vil ikke starte i opsving, og hvis det endelig bevæger sig forbi Samsung-skærmen, får det bare en sort skærm. HJÆLP! - Sara

Løsning: Hej Sara. Formålet med at starte telefonen til alternative tilstande (sikker tilstand, gendannelsesmodus, download / Odin-tilstand) er at se, om enheden kan genstarte til forskellige softwaremiljøer for at tillade yderligere fejlfinding af software. Hvis din S6 ikke kan komme forbi Samsungs logo-skærm uanset et forsøg på opstartstilstand, betyder det, at du ikke kan løse problemet på dit niveau. Vi mener, at vi altid gør det til en pointe i alle vores vejledninger, at hvis al fejlfinding af software er udført, herunder alle opstartsforsøg, bør reparation være næste. Når det er sagt, foreslår vi, at du sender telefonen til en grundig hardwarecheck af Samsung, så de kan diagnosticere problemet. Medmindre du er uddannet til reparation af Samsung-enheder, er der virkelig ingen grund til at fortsætte med at forsøge at finde en software løsning til dit problem. Hvis telefonen fortsætter med at fryse, når du starter til Odin, vil du ikke kunne gøre en mere drastisk potentiel løsning af blinkende lager firmware.

Problem nr. 2: Galaxy S6 sidder fast i opstartsløjen efter en opdatering

Kære Support Team, vær opmærksom på at jeg står over for dette problem siden 1, 5 måneder efter opdatering til officiel Samsung firmware. Min telefon hentede automatisk opdateringen og installerede opdateringen i oktober 2016. Derefter slukker min telefon sig selv og holder genstart. Genstart Typer: 1. Genstart korrekt komme over startskærmen, når jeg forsøger at låse op homescreen Det går igen, hæng først og genstart. 2. Mens du genstarter selv, sættes den fast på Samsung S6 Edge og Andriod Logo. 3. Mens du genstarter dig, kom Samsung logo igen og igen af ​​og genstart. Bemærk: I alle genstartssager vises min SM-G925F Vietnam Lands telefon. LED lys blinker hvid farve, undertiden blinker hvidt lys som på ... off ... on ... off, og noget tid hvidt LED-meddelelseslys Fortsæt. På denne måde forsøgte jeg flere gange at trykke på 3 knapper (V-Up + V-Down + Power) Samme gang det går ud fra fast og hvidt ledet af og Telefon starter korrekt. og til tider forsøger jeg at gendanne genopretningstemperatur ved at trykke på knapperne (V-up + Home + Power) og forsøge at genstarte til bootloader, så kommer min telefon til live. Jeg forsøgte at rodfælle en gang også, og prøvede også at installere lager firmware fra Samsung-firmware nyeste også. og jeg kan ikke installere nogen anden gammel opdatering af Marshmallow fordi min telefon siger B: 4 K: 2 CheckFail. Vær venlig at hjælpe mig. - Ali

Løsning: Hej Ali. Almindelige problemer, der opstår efter en opdatering, er rettet ved enten at tørre cachepartitionen eller lave en fabriksåbning. I de fleste tilfælde har Samsung-telefoner tendens til at komme tilbage til funktionsdygtig rækkefølge efter en fabriksnulstilling. Bootrelaterede problemer som den du oplever kan ske, hvis du installerer en officiel firmware til en rodnet telefon, eller når enheden kører brugerdefineret firmware under opdateringen. Vi er endnu ikke udsat for opstartsrelaterede problemer efter en opdatering, når en telefon kører stock firmware. At tvinge en opdatering til en rodnet telefon kan til tider beskadige bootloaderen, hvilket resulterer i en situation, du beskriver her. Desværre slutter de fleste sådanne tilfælde ikke godt. Det meste af tiden kan skaden på bootloaderen blive permanent, hvilket også betyder at telefonen faktisk er blevet ubrugelig.

Ligesom hvad vi fortæller Sara ovenfor, da du allerede har gjort alt for dig til at løse problemet, er det bedste, du kan gøre lige nu, at bede om hjælp fra Samsung. Hvis telefonens garanti stadig er op på dette tidspunkt, kan reparation eller udskiftning være gratis. Ellers skal du betale alle reparations- eller udskiftningsomkostninger.

Problem nr. 3: Galaxy S6 får SMS-besked, men kan ikke se beskeden | Galaxy S6 Viber fungerer ikke korrekt | Galaxy S6-fotos forsvinder efter at have taget dem

1. Når jeg får en SMS, får jeg beskeden. Jeg ser det, når jeg ikke går ind i chatten, men når jeg klikker på en persons navn og indtaster chatten, er der ingen besked. Det samme sker, når jeg sender sms'en; de får det, men det vises ikke i chatten.
2. Viber, de mest brugte kontakter chats slettes, og når jeg søger efter dem, ser jeg modtaget besked. hvis jeg ikke gør det, ved jeg ikke hvem der sender beskeden og jeg kan slet ikke åbne den.
3. Når jeg tager et billede, går det tabt. Jeg kan ikke finde det mere i kamera mappe eller andre. Når jeg tager et billede og klikker på det, mens det stadig er i kameraapp, og når jeg går tilbage ser jeg billeder, som jeg tog, da jeg lige fik telefonen. Hjælp, tak. - Aleksandra

Løsning: Hej Aleksandra. Alle disse problemer kan have den samme årsag, så de løsninger, vi vil foreslå, er generelle i naturen. Nedenfor er de ting, du kan prøve.

Tør cache partitionen af

Den første mulige løsning, du vil gøre her, er at sørge for, at telefonen bruger et opdateret systemcache. Dette gøres ved at slette indholdet cache partition, hvilket tvinger enheden til at opbygge en ny cache bagefter. Opdateringer og appinstallationer kan til tider beskadige systemets cache, så det er altid godt at holde det opdateret. Der er en chance for, at en dårlig systemcache forårsager, at nogle apps opfører sig ulovligt. Her er trinene til, hvordan du opdaterer det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
• Overhold telefonen i et par timer for at se, om problemet er væk.

Slet app cache og data

Dette er den eneste løsning, der er rettet mod individuelle apps, der er involveret i problemet. Sørg for, at du kun tørrer cache og data i appen med problemet. For eksempel, hvis du bruger stocken Samsung messaging app, er der ingen mening at slette cachen og dataene fra andre messaging-apps, du måtte have. Med andre ord, du vil sikre dig, at du kun gør denne procedure på relevante apps. Nedenfor er trinene til, hvordan du gør denne løsning:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.
• Overhold telefonen i et par timer for at se, om problemet er væk.

Skift system tid og dato

I nogle sjældne tilfælde kan forkert systemdato, tid og tidzone forveksle sortering af SMS-beskeder. Sørg for, at telefonen bruger den korrekte klokkeslæt og dato ved at gøre følgende trin:

• Åbn indstillinger-appen.
• Rul ned til Dato og klokkeslæt og tryk på det.
• Aktivér Automatisk dato og klokkeslæt.

Genstart telefonen til sikker tilstand

Hvis du har lavet det så langt, er problemet sandsynligvis på grund af tredjepartsapp. Husk på, at nogle tredjepartsapps kan skabe konflikt med operativsystemet eller nogle andre apps, hvilket får dem til at opføre sig ulovligt. Hvis du er glad for at installere apps uden at gennemgå dem for mulige fejl, er der en chance for, at en af ​​dem kan være årsagen til problemet. Opstart telefonen til diagnostisk eller sikker tilstand skal hjælpe dig med at kontrollere denne mulighed. Mens sikker tilstand er tændt, blokeres alle apps og tjenester fra tredjepart. Det betyder, at hvis problemet ikke vil ske, er det en bekræftelse på vores hunch. En vigtig ting, du vil gøre lige efter opstart til sikker tilstand, er observation. Sørg for, at du lader telefonen køre i sikker tilstand i mindst 24 timer, så du får mere end nok tid til at se forskellen. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din S6 til sikker tilstand:

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.
• Overhold hvordan telefonen i mindst 24 timer.

Husk, at sikker tilstand ikke hjælper dig med at identificere den pågældende problematiske app. Du skal gøre forsøgs- og fejlidentifikation for at finde ud af det. Det betyder at afinstallere tredjeparts apps individuelt og observere, hvordan telefonen virker efter hver afinstallation.

Hvis problemerne forbliver, selv når telefonen er i sikker tilstand, skal du fortsætte til næste trin.

Fabriksindstilling af din enhed

Dette er den ultimative software løsning, du kan gøre i de fleste tilfælde. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, før du gør dette trin. Hvis du ikke har prøvet det før, så er det, hvordan det er gjort:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 4: Galaxy S6 dræner batteri, selv under opladning

Hej, min telefon har svært ved at oplade. Det er en 2-årig, og jeg troede først, at det var en bøjle, der blev bøjet, hvilket forhindrede en god ladning fra stikket i opladere. Jeg har forsøgt at oplade den på de trådløse puder og stadig tager det for evigt at få noget gebyr. Jeg er bekymret for, at det kan være batteriet, og selvfølgelig udskifter disse ikke bare nemt. Jeg har lavet en fabriksnulstilling, håber det ville hjælpe, og det er stadig det samme problem. Det vil opkræve, men det tager for evigt og det dræner super hurtigt. Jeg har ingen forsikring på det, det er en ulåst telefon, som jeg bruger Straight Talk med. Jeg elsker det og vil gerne fortsætte med at bruge det. Nogen forslag? - Crystal

Løsning: Hej Crystal. Lithium-ion batterier som den i din telefon bliver ikke bedre med alderen. Tværtimod begynder et batteri af denne type at nedbrydes, når det forlader fabrikken (selvom telefonen ikke er blevet afkølet endnu). Jo mere det bliver brugt, jo hurtigere bliver dens ydelsesforringelse. I nogle tilfælde kan brugerne begynde at bemærke, hvordan batterilevetiden bliver kortere, kun måneder efter at have slukket en helt ny enhed. Hvis du har været en tung bruger hele tiden i de sidste 2 år, er der høj sandsynlighed for, at batteriet måske simpelthen har mistet betydelig kapacitet, hvilket betyder, at det ikke længere kan holde så meget ladning som det gjorde før. Dette kan være normalt afhængigt af din brugsvaner i 2 år. Denne fabriksåbning forbedrede ikke situationen er en anden indikator for, at der ikke er noget softwareproblem involveret her. Batteriet kan simpelthen have nået sin levetid på dette tidspunkt. Du kan selvfølgelig ikke reparere batteriet selv, men du kan forsøge at ændre nogle af dine brugsvaner for at afhjælpe situationen. Nogle af de ting, du kan prøve, omfatter følgende:

• sænker skærmens lysstyrke til den laveste behagelige indstilling, du kan tolerere,
• ved hjælp af strømbesparende tilstand eller ultra strømbesparende tilstand,
• ved hjælp af sorte skærmbilleder eller baggrunde,
• slukker levende wallpapers eller unødvendige widgets,
• slukke for unødvendige trådløse tjenester (når du ikke bruger dem) som Bluetooth, NFC (nær feltkommunikation), wifi, mobildata,
• deaktiverer mastersynkronisering eller sørger for, at apps ikke synkroniseres automatisk (du skal manuelt kontrollere hver appindstilling for dette)
• opdatering af apps (nogle opdateringer kan omfatte tweaks, der kan hjælpe med at spare strømforbrug)

Selvfølgelig, hvis du vil have en mere permanent "fix", er det bedste, du kan gøre lige nu, at sende telefonen til Samsung, så du kan anmode om udskiftning af batteriet.

Problem nr. 5: Galaxy S6 holder genstart alene efter installation af systemopdateringer

Hej. Nå startede mit første sæt af problemer efter installation af systemopdateringer. Det ville ikke tillade mig at få adgang til min VM lige så nemt som før, og også min telefon begyndte at blive langsommere, blive varm, lukke af sig selv, lidt fungerende som om en fejl eller virus afbryde det. Jeg så på nettet for nogle løsninger, og mange mennesker havde de samme problemer. Så som jeg læste, at flere personer foreslog at afinstallere opdateringerne, som jeg forsøgte, og fandt ud af, at det ikke hjalp meget.

Efter ca. en uge begyndte min telefon bare at slukke, og en stor Android dukkede op og sagde "IKKE TILBAGE" med besked på venstre side, der angiver, at telefonen ikke har startet som normalt og nogle andre ting, som jeg har ingen anelse om hvad det betød. Men nogle ord var i rødt og nogle blå og hvide. Så jeg lader det blive i ca 3 timer og ingen ændring; det var bare sidder fast sådan.

Nå havde det gået et par uger til i går, da prompten poppede op til et system, der blev opdateret igen. Nu så desperat som jeg var og meget irriteret over denne telefon, at jeg har betalt så mange penge på, er funktionssvigt, og jeg har haft hårde dråber eller noget vand på det før. Under alle omstændigheder, uden at tænke, jeg klikede på installationen og genstart beder det kan hjælpe ... (suk, jeg flyttede mig for fortvivlet hurtigt). Når det er slukket, lader en lille lille Android dukke op og under det står "installere systemopdateringer." Nå var det "opdatering" på blot et par minutter op til 100%, så slukkede den og kom aldrig tilbage til 6 eller 7 timer.

Jeg har også lavet Hold Power + Volumen ned-tasten + front-tasten på samme tid, og alt det der gør, er lukket ned og igen kommer aldrig igen. Uugghhhhhh. Jeg går nødt og jeg er uden en telefon. Jeg har to små piger i alderen 7 og under, så der ikke er nogen telefon i tilfælde af nødsituation eller deres skole og lægeaftale mv. Er bare skræmmende for en enlig mor, der helt sikkert ikke har råd til en anden telefon for over 800 $ igen nogen freaking tid snart. Jeg beder, at du kan hjælpe mig. Tak en million, velsignelser til dig. #MyStruggleIsReal. Med venlig hilsen. - tyisha

Løsning: Hej Tyisha. Hvis du ikke har forsøgt at lave en fabriksindstilling før (via gendannelsestilstand ved at trykke på Volume Up, Home og Power knapper), foreslår vi at du prøver det. Hvis det ikke virker, kan din sag ligne det, som Sara og Ali oplever ovenfor. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er der virkelig ikke meget at vi kan fortælle dig om at løse dette problem på din ende. Blinkende lager firmware er naturligvis uden for spørgsmålet som Odin-tilstand (ved at trykke

Power + Volum ned-tasten + front-tasten) er utilgængelig. Hvis fabriksnulstilling ikke ændrer noget, er din eneste løsning på dette problem ved at få en ny telefon.

For at forhindre, at dette problem opstår i fremtiden, vil du også lade din trådløse operatør vide (ved at du har modtaget systemopdateringer fra dem via over-the-air) om problemet, så de kan telle tilfælde som disse. Dette kan ikke tilbyde øjeblikkelig løsning, men det er generelt stadig nyttigt i det lange løb. Hvis du har modtaget systemopdateringer fra andre måder end luften, skal du sørge for at lade udvikleren af ​​softwaren vide om situationen også. Det samme gælder, hvis du forsøgte at opdatere Android ved at bruge brugerdefineret software.

Problem nr. 6: Hjemmestyreren starter andre enheder, hvis Galaxy S6 er tilsluttet | Wifi fungerer ikke korrekt, når Galaxy S6 er tilsluttet

Hej. Jeg har et problem med min Samsung Galaxy S6. Det har kun startet i den sidste dag eller så, og det vedrører mit hjem wifi. Når jeg forbinder min telefon til wifi, stopper alt andet, der er forbundet med det, med laptop og tv. Når jeg afbryder det, er alt andet fint. Har tjekket router og genstartet det, alle signaler og lys fungerer fint, indtil jeg forbinder min telefon til det! Jeg har haft telefonen lige et år i denne måned og har ikke haft dette problem indtil nu. Kan du hjælpe? - Karen

Løsning: Hej Karen. Vi kan ikke se nogen grund til, at en Galaxy S6 kan styre din routerfunktion og forhindre andre enheder i at forbinde pludselig. Problemet skal ligge med routeren og ikke på telefonen. Der kan være en fejl på routerens firmware, der afbryder enheder, når en bestemt enhed forbinder den. For at tjekke, prøv at oprette forbindelse til andre wifi-netværk for at se om det samme scenario sker.

Hvis du vil løse problemet på dit eget hjem wifi, overvej at lave en router fabriks nulstilling. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, skal du kontakte routerproducenten eller bede assistance fra din internetudbyder (hvis de leverede routeren).