Galaxy S7 keyboard app konstant forsinkelse og pop-ups holder viser, andre problemer

Her er en anden samling af flere # GalaxyS7-problemer, der blev rapporteret til os i denne uge. Nogle af problemerne kan forekomme tidligere offentliggjort, så løsningerne kan også være kendte. Ønsker du at besøge vores S7 fejlsøgningsside, kan du besøge dette link.

Nedenfor er emnerne i dette materiale i dag:

1. Sådan genoprettes muligvis beskadigede filer fra SD-kort i en Galaxy S7
2. Pre-owned Galaxy S7 keyboard app konstant forsinkende | Brugt Galaxy S7 holder frysning
3. SD-kort, der forårsager, at Galaxy S7 Edge fryser
4. Pop-ups holder vist på Galaxy S7
5. T-Mobile Galaxy S7 stock messaging app og Handcent virker ikke
6. Galaxy S7 starter ikke normalt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan genoprettes muligvis ødelagte filer fra SD-kort i en Galaxy S7

Galleri billeder erstattet med grå. Jeg fjernede SD-kort i går og hentede billeder. Alle syntes at være til stede. Videoer, der ikke afspilles, men det kan skyldes gammel pc (Windows Vista). Jeg reboot en power / volume ned-knap. Nogle billeder på telefonen er vendt tilbage, men flertallet forbliver som grå miniaturebillede. I øvrigt vil min pc i dag ikke tænde. Gør intermitterende fanestøj ingen skærm. Kunne være et tilfælde. Har du nogle forslag til, hvordan jeg kunne hente mine billeder i galleriet? Jeg ved ikke, hvilken Android-version telefonen har. Med venlig hilsen. - Carly

Løsning: Hej Carly. Processen med at genoprette filer fra et lagermedium kan undertiden være vanskelig og kan kræve avanceret software. Hvis de gråtonede filer er blevet beskadiget, er det måske ikke muligt at genoprette dem selv med avanceret software. Den nemmeste måde at se, om du kan gendanne filer fra en Galaxy-smartphone, er ved at forbinde den til en pc. Så ja, du skal først have en god arbejdende pc for at se, om en anden enhed (computer) kan læse disse filer. Hvis en Windows- eller Mac-maskine ikke længere kan læse filerne, skal du prøve at søge tredjeparts tjenester online, der kan hjælpe dig med at genoprette dem. Vores blog har ikke tilbud om filgendannelse, så brug Google til at søge efter gode. Disse tjenester er ikke gratis, og der er ingen garanti for, at deres software vil fungere. Men så igen, som vi har sagt, er filgendannelsesprocessen selv fuld af usikkerheder. Hvis en tredjeparts software ikke vil kunne læse lagerenheden i første omgang (fordi der er en chance for at det er blevet beskadiget), må du simpelthen acceptere, at disse filer er væk.

Problem nr. 2: Forgyldt Galaxy S7 keyboard app stiger stadig | Brugt Galaxy S7 holder frysning

Jeg har for nylig købt en brugte Samsung Galaxy S7. Ved køb opdagede jeg, at telefonens tastatur stod konstant, meget langsomt og skrev ikke bogstaverne, jeg rørte ved. Jeg testede berøringsskærmen ved hjælp af koden * # 7354 # og fandt ud af at der ikke var noget galt med telefonens berøringsskærm, så det var ikke problemet.

S7 fryser også op, og det eneste, der kan frigøre det, holder knappen lavt volumen og tænd / sluk-knappen samtidig.

Også genstarter telefonen ofte tilfældigt. Jeg har forsøgt koder, nulstiller, genstart, genstart, jeg har ryddet cachepartitionen og endelig opdateret telefonen til Android 6.0.1, og der er stadig intet ændret. Hjælp venligst ASAP. - Sabah

Løsning: Hej Sabah. At købe en pre-owned elektronik er altid risikabelt, især hvis du ikke personligt kender sælgeren. Da du accepterede de involverede risici, skal du være klar til at acceptere konsekvenserne af din handling. Der er altid en chance for, at du kan arve et problem, der kan være ubevægeligt på dit niveau. Hvis du stadig kan returnere telefonen på nuværende tidspunkt, anbefaler vi dog kraftigt at du gør det for at undgå hjertesmerter i fremtiden. Kombinationen af ​​at være en brugt enhed og have flere tilsyneladende ikke-relaterede problemer lige uden for flagermus er bestemt ikke et godt tegn på en korrekt fungerende telefon. De problemer, du nævner, kan være indikatorer for et hardwareproblem, som den oprindelige ejer ikke kunne adressere. Det eneste forslag, vi har til dig, er fabriks nulstilling. Hvis de samme problemer forbliver, selv efter en fabriksåbning og uden apps, skal der være et problem med hardwareafdelingen.

Problem nr. 3: SD-kort, der forårsager, at Galaxy S7 Edge fryser

Hej. Jeg forsøgte at finde mit problem på fejlfindingssiden, men jeg var skræmt, da jeg ikke fandt nogen, der klagede over det samme problem! Mit problem er ikke en app eller en tredjeparts app. Det sker, når jeg monterer mit SD-kort - det er et 125 GB originalt Samsung-hukommelseskort, der fulgte med S7-kanten. Og jeg brugte kun 50 til 60 GB fra den. Det fungerede fint i 6 måneder, men pludselig får det nu min s7 kant til at fryse. Når jeg monterer SD-kortet, virker det normalt i ca. 30 til 60 sekunder, så fryser det pludselig. Den genstarter ikke på egen hånd og bliver helt ubrugelig og ikke lydhør. Alt jeg kan gøre, er at tvinge genstart ved at holde Power + home + volumen nede i 10 sekunder. Og så sker det igen og igen og igen. Efter 30 til 60 sekunder stopper problemet, når jeg afmonterer SD-kortet!

Åh, jeg vil gerne nævne noget, der kan være vigtigt også. For en uge siden eller måske 10 dage havde jeg en ~ 35 Mb software opdatering.

Hvad skal jeg gøre? Hjælp venligst. - Riyad

Løsning: Hej Riyad. Hvis din S7 fungerer normalt, når SD-kortet er afmonteret eller måske når det fysisk afbrydes, så er det et tydeligt tegn på, at du skal gøre noget ved SD-kortet. Dette er de trin, du skal gøre:

1. Hvis du holder uerstattelige filer i dit SD-kort, skal du sørge for at kopiere dem til en anden enhed som en computer for at undgå tab af data.
2. Når du har flyttet vigtige ting til en computer eller en sky eller en anden smartphone, er det næste skridt at reformere kortet. Sådan er det:
   1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
   2. Find indstillinger og tryk på den.
   3. Rul til og tryk på Opbevaring.
   4. Tryk nu på SD-kort.
   5. Du får to muligheder; at 'Afmontere' det eller 'Format' det. Vælg sidstnævnte.
   6. Telefonen advarer dig om, at du vil miste alle filer inde i dit SD-kort, hvis du fortsætter processen, men da du stadig ikke har noget i det, er det sikkert at fortsætte. Så tryk på Format i nederste højre hjørne.
   7. Vent, indtil formateringsprocessen er færdig.
3. Nu, hvor SD-kortet er blevet omformateret, vil du også gerne sørge for, at telefonens systemcache opdateres. Dette gøres ved at tørre cachepartitionen. Følg trinene herunder om hvad du skal gøre:
   1. Sluk for enheden.
   2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
   3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
   4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
   5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
   6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
   7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
   8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
   9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
4. Overhold hvordan telefonen virker bagefter. Sørg for, at du genstarter din S7.

Husk på, at selv originale SD-kort kan mislykkes når som helst. For at undgå at miste vigtige filer i fremtiden, gør det en vane at hele tiden sikkerhedskopiere vigtige filer i en anden enhed.

Problemer nr. 4: Popup-optagelser viser stadig på Galaxy S7

Telefonen fortsætter med at få pop-ups. Selv når man forsøger at sende besked. Jeg mener en TON af pop-ups. Har fabrikken nulstillet to gange. Hjalp ikke en smule. Sendt den ind under garantien, der skal ses på. De kan ikke gentage problemet. Gendannet telefon fastgjort. Siden tilbagekaldelsen har 36 popup-optagelser på en uge. Kan ikke sende tekst, tager 10 minutter at sende ONE. Får ikke billeder. Bare en grå firkant med udråbstegn. Fik en citron. Ved ikke, hvor man skal returnere den for at få en ny. Samsung eller AT & T. HAT denne telefon! - Pam

Løsning: Hej Pam. Popups, der viser reklamer, er normalt forårsaget af dårlige apps eller malware. For at løse problemet kan du gøre følgende:

Scan din enhed med en antivirusprogram. Dette skal være det første, du skal gøre, hvis du ikke har gjort det endnu. Med mange gratis antivirusprogrammer til download, skal alle Android-brugere gøre dette trin hele tiden. Bare sørg for ikke at overdrive det ved at installere mere end et antivirus i din telefon, da det kan føre til et problem end at løse en.

Du skal vide, at nogle nyere eller avancerede malware er i stand til at komme igennem de fleste antivirusprogrammer, så hvis ingen antivirus kan hjælpe dig med at stoppe pop-ups, skal du fortsætte til næste trin.

Start telefonen i sikker tilstand . Hvis popup-vinduerne begyndte at blive vist, efter at du har installeret en app, er chancerne for, at appen kommer fra en mistænkelig udvikler. For at kontrollere, om disse popups skyldes tredjeparts apps, skal du prøve at starte telefonen i sikker tilstand. Hvis telefonen fungerer normalt, og der ikke vises popup-vinduer, er det en bekræftelse på vores hunch. Dit næste skridt er så at afinstallere apps individuelt, indtil du har fjernet den ulovlige app. Sikker tilstand vil ikke fastslå den dårlige app, så du skal gøre forsøg og fejl for at identificere den. Det gøres ved at observere telefonen efter hver afinstallation. Men først skal du starte i sikker tilstand. Sådan gør du det:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
• Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
• Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive volumen ned-knappen.
• Overhold telefonen i 24 timer for at se forskellen. Husk, at hvis de problemer, du nævner her, ikke vil ske, når sikker tilstand er aktiveret, skal en af ​​tredjepartsapperne skyldes. I dette tilfælde skal du afinstallere apps, indtil problemerne er elimineret. Sikker tilstand hjælper dig ikke med at finde frem til den aktuelle overtrædende app, så du skal gøre forsøg og fejl ved at identificere den. Den mest effektive måde er at afinstallere apps individuelt og observere, hvordan telefonen opfører sig bagefter.

Fabriksindstil din telefon. Gendannelse af alle softwareindstillinger til deres kendte arbejdstilstand via fabriksåbning er den mest effektive måde at slippe af med en virus eller malware fra en Android-enhed. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det. Sørg for at observere, hvordan telefonen opfører sig efter en fabriksnulstilling. Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din enhed:

• Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.
• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Installer ikke app uden for Google Play Butik . Efter en fabriksåbning skal du sikre dig, at du ikke bare geninstallerer det samme sæt apps. Mange Android-brugere har tendens til at gøre dette, hvilket gør det nemmere at gendanne fabriksåbningsproceduren. Hvis du installerer de samme apps efter en fabriksnulstilling, vil du blot genindføre problemerne. Prøv at installere apps individuelt, så du kan observere, hvordan telefonen fungerer bagefter - installere en app, observere, installere og app, observere. Gør denne cyklus vil tage lidt tid, men det er den mest effektive måde at slippe af med dårlige apps. Sørg også for at kontrollere, om en app har mange positive anmeldelser. Besøg sin side i Google Play Butik og kontroller, om der er mange positive anmeldelser om det. Dette vil give dig en ide om, hvorvidt en app kan være betroet eller ej. Hvis du bemærker, at mange brugere nævner at få popup-vinduer efter at have installeret denne app, kan du have fundet årsagen til din ære.

Endnu vigtigere, prøv at undgå at installere apps fra andre kilder end Google Play Butik. Installer kun apps fra tredjeparts kilder, hvis du er 100% sikker på, at de er harmløse. Husk på, at de fleste af Android-malware, der for nylig blev opdaget, blev introduceret via disse tredjeparts kilder. Hvis du vil bryde denne regel, skal du gøre det på egen risiko og være klar til at imødegå konsekvenserne.

Problem nr. 5: T-Mobile Galaxy S7 stock messaging app og Handcent virker ikke

Jeg har en Galaxy S7 med T-Mobile, og havde brugt Handcent SMS med min gamle telefon - elskede det. Nu på min S7 er alt skruet op. Jeg troede, det var Handcent (ingen af ​​deres opdateringer hjalp), men har nu det samme problem på den indledende messaging app. Hvis jeg opretter en ny besked til en kontakt, sender den ud og vises som en del af en gammel gruppemeddelelse, herunder andre kontakter. Jeg går tilbage til den specifikke besked, og der er ingen måde at oprette eller reagere på meddelelsen, og jeg er ikke sikker på, om min besked gik til alle modtagere eller bare den jeg sendte den til. Dette problem kører mig nødder, endda at slette strenge og derefter oprette en ny besked til en enkelt kontakt gør det samme. Jeg har søgt højt og lavt på opslagstavler, og jeg må ikke bruge den korrekte terminologi, fordi jeg ikke kan finde problemet. Hjælp venligst! Tak. - Allison

Løsning: Hej Allison. Hvis problemet opstår i både forudinstalleret app og tredjepartsprogram, er det meget muligt, at problemet er på firmware-niveauet. Prøv at lave en fabriksindstilling, og følg telefonen i 24 timer (uden apps) for at se forskellen.

Problem nr. 6: Galaxy S7 starter ikke normalt

Hej. Jeg har en S7 kører Android 6.0. Jeg har brugt det i 2 1/2 måneder og alt var glat. Men i går var jeg på et normalt mobilopkald med Wi-Fi kører i baggrunden og omkring 20% ​​af batteriet tilbage. Telefonen blev afbrudt pludselig. Det ville ikke vende tilbage. Da jeg opladede det, fungerede LED-indikatoren ikke.

Jeg var ikke sikker på, om telefonen endda opladede overhovedet, så jeg brugte den originale oplader på min søsters telefon, og det fungerede. plus jeg brugte en strømbank på min telefon og strømbankens led var blinkende, hvilket betyder, at det blev anerkendt, at min enhed var tilsluttet den. Efter at have opladet det med min strømforsyning i et stykke tid, trykte jeg lydstyrken op + volumen ned + tænd / sluk-knapper alt sammen og holdt på det. Jeg følte en vibration, men intet andet. Forladt telefonen opladning i yderligere to timer, så prøvede igen, og denne gang (og nogle andre gange bagefter) viste Samsung logoet på min skærm, som det normalt gør, når jeg normalt åbner min telefon, men denne gang er der intet sket efterfølgende. Den er lige slukket efter 5-10 sekunder, og igen ingen led indikator, da jeg opladede telefonen, og den ville ikke tænde. Batteriet er selvfølgelig ikke-flytbart. Kan du venligst hjælpe mig? Tak på forhånd. - Babis

Løsning: Hej Babis. Den allerførste ting, du vil prøve lige nu, er at kontrollere, om din telefon stadig starter op til andre tilstande. Hvis det kan, kan du muligvis bringe det tilbage til livet efter at have lavet en bestemt procedure, afhængigt af hvilken tilstand telefonen beslutter at starte. Her er de opstartstilstande, du kan prøve:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis telefonen forbliver fuldstændig ubesvaret og ikke starter med nogen af ​​disse tilstande, skal du finde en måde at få det til at reparere eller udskifte.