Galaxy S7 ingen lydmeddelelser til email, kan ikke tilføje e-mail-konto, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyS7-indlæg for dagen. Denne artikel dækker 4 usædvanlige S7-problemer, så mange af jer måske ikke har hørt om dem indtil nu. Disse problemer er ikke isoleret til Galaxy S7, men så kan nogle Android-brugere også opleve dem. Det betyder, at de løsninger, vi nævner her, kan være lige så effektive, selvom du ikke bruger en Galaxy S7-enhed.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 SMS er ude af drift, når du har nulstillet dato og klokkeslæt automatisk

Hej. Jeg har problemer med mine anmeldelser, efter at jeg har ændret noget ved en fejl i fanen dato og tid. Jeg modtager meddelelser om tekster og ubesvarede opkald, men min nye besked vises ikke på listen over tekstbeskeder.

Også, hvis jeg savnede nogen opkald, vises det ikke i opkaldsloggen. Jeg har indstillet dato og klokkeslæt automatisk igen. Det er begyndt at ske i ca. 10 timer. Telefon: Samsung S7. - Abbas

Løsning: Hej Abbas. Alt skal være normalt igen, når du har aktiveret Automatisk dato og klokkeslæt igen. I denne tilstand vender din enhed tilbage til brug af dit netværkets dato og klokkeslæt. Hvis telefonen ikke ser ud til at bemærke nogen ændring, foreslår vi, at du udfører en soft reset ved at trykke på og holde tænd / sluk- knapperne nede i mindst 10 sekunder. Når du har genstartet enheden på denne måde, skal dato og klokkeslæt være tilbage til dens arbejdsordre.

Hvis der ikke sker noget, skal du overveje at lave en fabriksnulstilling for at løse begge problemer. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Fremhæv nu indstillingen Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 2: Galaxy S7 ingen lydmeddelelser til e-mail

Hej. Jeg har lige fået min nye S7 i weekenden (Love it) til at erstatte min S5. Af en eller anden grund giver telefonen mig ikke underretningslyde for eventuelle e-mails, der kommer ind. Tekstmeddelelseslydene fungerer fint, men jeg hører ikke mine e-mails, kommer ind for de 3 konti, jeg har på telefonen. Jeg har forsøgt at genstarte telefonen (ingen held). Jeg bruger nogle lyde, jeg har hentet fra Zedge (tekststøj er en af ​​dem, og det virker fint). Mine problemer er med mine e-mails. Kan du tilbyde nogle hjælp venligst? - Doug Kirkwood

Løsning: Hej Doug. Der er en række ting, du kan gøre for at løse dette problem. Vi kender ikke nogle vigtige detaljer om dit problem som navnet på e-mail-appen, de nøjagtige lydmeddelelsesindstillinger og de mulige tredjepartsapps, der kan tilsidesætte lydmeddelelser, så vi ikke kan være mere specifikke. Nogen af ​​tingene nedenfor skal hjælpe dig selv.

Sørg for, at lydmeddelelser til e-mail-appen er konfigureret korrekt

Vi ved ikke, om du allerede har tjekket dette, men det er et afgørende fejlfindingstrin. Sørg for at gøre nedenstående trin for at se, om din enhed har lydmeddelelser til oprettelsen af ​​e-mail-appen:

1. Start appen Indstillinger .
2. Tryk på Notifikationer .
3. Tryk på ADVANCED .
4. Se efter den e-mail-app, du bruger, og tryk på den.
5. Sørg for, at Tillad underretninger er aktiveret ved at flytte skyderen til højre.
6. Hvis du kan se en pink / rød cirkel med et udråbstegn øverst til højre, skal du trykke på det og sikre, at du har aktiveret VIP'er og andre konti under det.
7. Du kan gøre de samme trin ovenfor, hvis du bruger en tredjeparts e-mail-app.

Bekræft, at meddelelser er aktiveret i selve e-mail-appen

Et andet skridt, du skal gøre, uanset om du bruger den forudinstallerede Samsung e-mail-app eller en anden e-mail-app, er at kontrollere, om meddelelser er aktiveret i appindstillinger. Trinnene om hvordan man gør det varierer afhængigt af app, så sørg for at kontrollere alt, hvis du ikke ved, hvordan du gør det direkte. F.eks. Er trinene for lager-e-mail-appen som følger:

1. Start e-mail-appen til lager.
2. Tryk på ikonet med tre linjer øverst til venstre ved siden af ​​navnet på din konto.
3. Tryk på ikonet Indstillinger (gearikon).
4. Flyt skyderen til Notifikationer til højre for at aktivere den.
5. Tryk på Notifikationer .
6. Flyt skyderen til VIP'er til højre for at aktivere den. Gør det samme for andre konti under VIP'er.

Kontroller, at systemlydmeddelelsen er aktiveret

En anden god måde at sikre, at din enhed er konfigureret korrekt til at gøre lydmeddelelse, er ved at kontrollere under Lyde og vibrationer. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du følge nedenstående trin:

1. Åbn indstillinger- appen.
2. Tryk på Lyde og vibrationer .
3. Tryk på Notification lyde .
4. Tryk på E-mail-underretninger .
5. Flyt skyderen til VIP'er til højre for at aktivere den. Gør det samme for andre konti under VIP'er.

Konfigurer tredjepartsapp, der styrer lydmeddelelse fra din telefon

Zedge kan tilsidesætte standard lydindstillingerne i din telefon, så hvis du bruger det, skal du sørge for at konfigurere det korrekt for at tillade lydmeddelelser til dine e-mails. For Zedge betyder det at gøre følgende:

1. Åbn Zedge app.
2. Tryk på menuikonet.
3. Tryk på Notifikationer .
4. Vælg den ønskede tone, og tryk på mellemikonet nederst.
5. Tryk på Angiv meddelelse for at gøre tonen til den aktuelle lydmeddelelse til din enhed.

Ryd e-mail-appens cache og data

Hvis alle ovenstående trin ikke hjælper, skal du overveje at slette e-mail-appens cache og data for at se, hvad der sker. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, se efter ansøgningen og tryk på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Problemer 3: Galaxy S7 kan ikke tilføje e-mail-konto, siger stadig at "kontrollere indkommende serverindstillinger"

Min email stoppede bare med at arbejde i går aftes. Jeg har genstartet min enhed, slukket for et par timer og fjernet min e-mail-konto. Jeg forsøgte at genindtaste mine e-mail-oplysninger, men det siger stadig at "kontrollere indkommende serverindstillinger." Jeg forsøgte manuelt at indtaste mine e-mail-oplysninger, men det hedder, at min login og adgangskode er forkerte (de er ikke) eller POP / IMAP aren ' t aktiveret (de er). Jeg er ved et tab. Jeg har ingen idé om, hvad jeg skal gøre næste gang. Eventuelle forslag ville være vidunderlige! - Heather

Løsning: Hej Heather. Vi har tidligere set dette problem fra brugere med e-mail-konti, der har 2-trinsbekræftelse eller lignende funktion aktiveret. Sørg for, at du slukker 2-trinsbekræftelse og alle andre lignende sikkerhedslag, før du tilføjer din konto i e-mail-appen. Hvis du f.eks. Har problemer med at tilføje en Microsoft (Hotmail, Outlook, Live) i din e-mail-app, skal du gøre nedenstående trin for at deaktivere den:

1. Følg dette link for at få adgang til dine sikkerhedsindstillinger på din Microsoft-konto og log ind med dine legitimationsoplysninger. (Alternativt kan du også logge ind på din Outlook.com-konto, klikke på dit navn øverst til højre og klikke på Kontoindstillinger.)
2. Klik på knappen Sluk to trin for bekræftelse .
3. Følg resten af ​​vejledningen.

Du skal muligvis også slukke for andre sikkerhedsfunktioner som identitetsverifikationsapp og / eller deaktivere appadgangskoder.

Når du har tilføjet din e-mail-konto til e-mail-appen, skal du sørge for at tænde sikkerhedsfunktionerne igen.

Problemer 4: Galaxy S7 "Desværre er temaerne stoppet" fejl

Hej. Jeg er bare et barn, men ærligt skræmt nu, fordi min Samsung Galaxy S7 har givet mig problemet med "desværre er temaerne stoppet." Og snart efter at have oplevet dette, går min telefon igennem samsungstrømmen på sekvens, selvom den ikke var blevet slukket . Efter at have gennemgået sekvensen virker det normalt som jeg lægger mit kodeord, men så vil det give mig fejlmeddelelsen og ca. 2 min senere vil det gå igennem cyklen igen. Rigt nu er min telefon slukket (sluk), og det er den eneste måde, den kan oplade. Hjælp mig, i desperat behov. - Pritam

Løsning: Hej Pritam. Den eneste løsning, som vi er klar over for at løse denne type problem, er fabriks nulstillet. Hvis du gør det, vil det kræve, at telefonen bringer alt tilbage til standardindstillingerne, herunder temaerne. Hvis du ikke ved, hvordan du fremstiller din S7, bedes du henvise til ovenstående trin.

Hvis du tilfældigvis installerer et inkompatibelt tema, inden du oplever problemet, kan du muligvis reparere det ved at genstarte enheden og ændre temaet til en kompatibel enhed. For at genstarte din S7 til sikker tilstand skal du følge disse trin:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.