Galaxy S7 vil ikke oplade via USB-kabel, andre problemer

Velkommen alle sammen! Her er et andet indlæg, der omhandler nogle af de rapporterede # GalaxyS7-problemer. Glem ikke at besøge vores tidligere offentliggjorte artikler om Galaxy S7 her. For dem der ser frem til at se nye rapporterede problemer, skal du holde øje med flere af de samme artikler i de kommende dage.

Nedenfor er de specifikke emner, vi dækker i denne artikel:

1. Galaxy S7 SMS forsvinder lige efter at have sendt det | Galaxy S7 SMS er ude af drift
2. "Desværre er softwareopdateringen stoppet" holder popping op på Galaxy S7 Edge
3. Galaxy S7 vil ikke oplade via USB-kabel
4. Galaxy S7 ikke detekterer 2 SD-kort
5. Galaxy S7 Aktiv skærm flimrende og pixelation problem efter installation af en opdatering
6. S Voice fortsætter med at dukke op, når headsettet er tilsluttet til Galaxy S7

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 SMS forsvinder lige efter at have sendt det | Galaxy S7 SMS er ude af drift

Hej. Når jeg har arbejdet normalt indtil i dag, nu når jeg forsøger at sende en tekst, forsvinder beskeden straks, når jeg trykker på send, og den vises ikke i mine meddelelsestråde. Der er ikke vist nogen sendt eller mislykket besked. Teksten forsvinder bare. Meddelelsen er faktisk sendt til modtageren dog.

Hvis modtageren svarer (eller hvis andre sender mig en besked), så viser deres besked nederst på min meddelelsesliste - som om det var min ældste meddelelsestråd (snarere end at være øverst på listen som min nyeste tråd) . Det øjeblik jeg klikker på meddelelsen (for fuldt ud at åbne det) forsvinder det, og jeg kan ikke finde det igen, uanset hvad jeg gør.

Hvis jeg bruger den nye beskedfunktion (komponere) og vælger den samme modtager af en tekst, der netop har fejlet i den forstand, der er beskrevet ovenfor, er der ingen oversigt over den tekst, jeg sendte til dem. Jeg håber virkelig, du kan hjælpe. - Dave

Løsning : Hej Dave. Vi har observeret, at denne situation opstår, hvis systemets dato og klokkeslæt er forkerte. Sørg for, at telefonens dato og klokkeslæt er indstillet korrekt. Hvis du gør det, tvinges telefonen til at sortere dine meddelelser korrekt. Hvis det ikke løser problemet, skal du forsøge at slette beskederens cache og data. Bare følg disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 2: "Desværre er softwareopdateringen stoppet" holder popping op på Galaxy S7 Edge

Jeg har "Uheldigvis opdateret softwareopdatering", og jeg forsøgte alle de løsninger, du foreslog i din artikel, men intet fungerede. Jeg købte denne telefon (Samsung Galaxy S7 Edge model: SM-G935FD) i Thailand på min tur, og siden jeg købte telefonen, har jeg dette problem. men i mit land (Israel) støtter de ikke denne telefon, så jeg har ingen idé om, hvad de skal gøre.

Og også hvert 10. minut vises denne fejl på min skærm. - Tal

Løsning: Hej Tal. Hvis alle de trin, der er beskrevet i dette indlæg, Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge "Desværre har softwareopdateringen stoppet" fejlen , virkede ikke, de eneste andre ting, du kan prøve, omfatter følgende:

1. Deaktiver OTA-opdateringsmeddelelsen (hvis tilgængelig i denne særlige telefonvariant)
2. Force Stop programmet Softwareopdatering.

For at gøre det første, skal du bare gå til Indstillinger> Om enhed> Softwareopdatering. Denne mulighed er normalt tilgængelig for International version af Galaxy-telefoner. Hvis du ikke kan finde en mulighed for at slukke for systemopdateringsmeddelelse i denne telefon, er du uheldig. Du skal derefter prøve den næste logiske løsning, som er at Force Stop softwareopdateringsappen. Det gør du ved at følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Find Force Stop-knappen og tryk på den. Du kan gøre det samme på knappen Deaktiver, hvis den er tilgængelig.

Problem nr. 3: Galaxy S7 vil ikke oplade via USB-kabel

For flere måneder siden brød den oprindelige ledning sammen, og siden omkring 6 måneder siden har jeg brugt et micro-usb 3.0 3-delt kabel, der ikke syntes at have nogen problemer. Mit problem er nu, at min telefon ikke bliver opkrævet ved hjælp af en kombination af kabel og anker. Jeg får altid meddelelsen "oplader ikke kompatibel, så opladningen blev stoppet, brug originalt oplader og ledning" (jeg omskifter der). Jeg gik til en butik, og de så i havnen for skader eller snavs, men de fandt ikke noget signifikant. De kontrollerede også afgiften på mit batteri, og det så fint ud. Jeg gjorde en fabriks nulstilling, og problemet fortsætter. Jeg kaldte Samsung og de foreslog at rydde cachen, som jeg gjorde, og det hjalp ikke. Jeg købte en ny Samsung oplader og jeg får stadig den samme besked. Samsung sagde, at jeg ikke kan sende det, fordi de er overarbejde med S7-garantiproblemerne, men måske om et par måneder. Jeg ved virkelig ikke hvad jeg skal gøre næste gang. - Laura

Løsning: Hej Laura. Vi foreslår, at du forsøger fabriksnulstilling først for at se om der er en ukendt softwarefejl, der forårsager denne fejl. Her er trinene:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og kontakter.

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis telefonen fortsætter med at nægte opladning via USB-kabel, kan der være et hardwareproblem, der forårsager problemet. Hvis du ikke vil sende telefonen til Samsung på dette tidspunkt til reparation, skal du prøve at bruge en trådløs oplader i stedet. Ellers har du ikke andet valg end at ringe til Samsung igen og kræve, at de enten retter telefonen eller udskifter den.

Problem nr. 4: Galaxy S7 registrerer ikke 2 SD-kort

Hej, Dette er min første Android-telefon. Jeg forstår ikke, det er OS helt endnu, men jeg kan normalt regne disse ting ud. Jeg har et kendt godt (Kingston Brand) 32 GB Micro SD-kort, som er "Speed ​​10", jeg bliver fortalt. Micro SD-kortet har faktisk et '10' ikon på det. Den er formateret som standard "FAT 32" filsystem. Telefonen ignorerer fuldstændigt forekomsten af ​​det korrekt indsatte 32 GB Micro SD Card. Forsøgt at installere et nyt 8 GB Micro SD-kort, stadig bemærker telefonen ikke det nye 8 GB Micro SD-kort heller. Denne telefon er i "brugt, fremragende tilstand" (et Kijiji-køb). Forrige ejer hævdede ingen problemer med telefonen og har gjort en (fabriks?) Nulstilling af telefonen. Han syntes oprigtig. Jeg har et fungerende Telus SIM-kort i denne telefon (kun til tekst, ingen data). Alle funktioner, bortset fra at få adgang til Micro SD-kortet, synes at fungere fejlfrit. Har jeg overset noget?

Hvis jeg skal udføre en fabriksindstilling, (hvordan) kan jeg sikkerhedskopiere min telefons kontaktliste og visse apps først? Med venlig hilsen. - AL

Løsning: Hej AL. At telefonen ikke registrerer mindst 2 SD-kort, er et tydeligt bevis for, at det er defekt, og ingen mængde "krav" fra den tidligere ejer kan afvise det. Hvis du er 100% positiv at begge SD-kort virker (fordi de også fungerer på andre enheder), kan du antage, at din telefon S7 kan have en defekt SD-kortspor eller et dårligt bundkort. For at løse problemet skal du sende telefonen til Samsung, så de kan tjekke hardware.

Hvis du vil gøre en fabriksnulstilling, kan du gemme dine kontakter til en computer via Smart Switch. Der er også andre tredjepartsapps i Google Play Butik, der kan gøre et lignende job. Du kan starte med Helium - App Sync og Backup.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Aktive skærm flimrende og pixelation problem efter installation af en opdatering

Alle startede på min S7 Active efter sidste opdatering. Første tegn på problemer var under tekstning skærmen startede pixelering og hoppe rundt hvor typing var umuligt som skærmen ville splitte i halv eller tastatur ville hoppe op eller kun vise halvdelen af ​​det. Så under et opkald vil telefonen lave en støj og genstarte og ikoner forsvundet fra skærme. Tog til AT & T butik men selvfølgelig handlede de clueless og ingen hjælp overhovedet. Forsøg på at slette nogle apps og flytte nogle til SD-kort som hukommelse blev brugt 65% og troede, at det kunne hjælpe. Nix. Så forsøgte du at rydde cache partitionen efter dit råd. Syntes at hjælpe lidt, men genstarter stadig og skærmen fryser eller pixelation. Jeg prøvede derefter at nulstille fabrikken og ringe stadig problemer. Startet i sikker tilstand et par gange til ingen nytte, fungerer telefonen stadig ikke rigtigt og genstartede sig selv og blev varm hurtigt og drænet også batteriet hurtigt. Så po'd på Samsung gør dette til en telefon, der fungerede fint. Nogle ideer? Tak for din tid og enhver hjælp. Shawn

Løsning: Hej Shawn. At problemet fortsætter, selv når du har aktiveret sikker tilstand, er et tegn på, at der ikke er noget problem med tredjeparts apps. Vi kender ikke hele enhedens fulde historie, så vi antager, at der ikke er noget hardwareproblem involveret. Nogle gange kan skærmpixelering være et produkt af en beskadiget skærm, efter at en bruger har tabt en telefon eller udsat det for væske eller ekstrem temperatur. Hvis din telefon aldrig har været fysisk beskadiget før, kan problemet skyldes en dårligt kodet firmware, du installerede. Som en løsning kan du forsøge at blinke den tidligere Android OS-version manuelt, men det medfører, at du først roterer enheden. Rooting er relativt sikkert at gøre, men der er iboende risici involveret. Det kan også udsætte telefonen for unødige sikkerhedsrisici, hvis du ikke er forsigtig. Hvis du ikke vil manuelt installere den tidligere OS version, skal du kontakte Samsung, så de kan blinke softwaren selv. Hvis du har opdateret enheden via en OTA-opdatering med operatør, skal du sørge for at lade din tjenesteudbyder vide om problemet, så de også kan hjælpe. Endnu bedre, simpelthen kræve en erstatningstelefon, hvis denne mulighed stadig er tilgængelig.

Problem nr. 6: S Voice fortsætter med at dukke op, når headsettet er tilsluttet til Galaxy S7

Hej. Jeg har en Galaxy S7, jeg købte for tre uger siden, og i går for første gang forsøgte jeg at bruge hovedtelefoner. Det viser sig, hver gang jeg forsøger at lytte til noget via hovedtelefoner, telefonen aktiverer stemmekommandoer. det spiller to sekunder af det, jeg forsøger at lytte, så stop og åbner S Voice (og selv efter at jeg har deaktiveret S Voice i telefonen åbner den Google-kommandoer / søgning efter stemme). Hvis jeg bare tilslutter hovedtelefonen, sker der ingenting. Men når jeg begynder at spille noget (noget, videoer, spil, talemeddelelser, musik) spiller det i 2 sek og åbner talekommandoer. Det gør det umuligt at bruge hovedtelefoner, det er ret irriterende. - Tefitefinha

Løsning: Hej Tefitefinha. Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen for at tvinge telefonen til at opdatere systemets cache. Sådan gør du det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du tørrer systemet, vil cachen ikke hjælpe, skal du gøre en fabriks nulstilling (se ovenstående trin).