Google Chrome og Play Store-apps, der ikke fungerer efter Galaxy S7 opdateret til Nougat, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til et andet # GalaxyS7-indlæg for dagen. Vi håber, at de løsninger, vi leverer, ikke kun vil hjælpe dem, der nævnes i dette indlæg, men andre oplever de samme eller lignende problemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problemer 1: Galaxy S7-kanten sender ikke SMS, sender kun dubletter

Hej. Min Samsung Galaxy S7 Edge (T-Mobile er min bærer) vil undertiden ikke levere en tekstbesked, og jeg får en besked, der siger "Sending mislykkedes." Så når jeg klikker på "Send igen", vil det til tider komme tilbage med en anden fejlmeddelelse, men modtageren af ​​teksten siger at de har modtaget tekstbeskeden dobbelt gange (da jeg fortsætter med at videresende den, da den meddeler mig, at meddelelsen er fejlet). Hjælp venligst! Tak! - Mary

Løsning: Hej Mary. Der kan være en fejl i den messaging-app, du bruger, så det første trin, du vil gøre, er at rydde cachen og dataene. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis problemet forbliver, efter at du har ryddet cachen og dataene i messaging-appen, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.

Problem 2: Galaxy S7 tændes ikke

Hej. Så det er anden gang, min Samsung Galaxy S7 har gjort dette. Jeg ved ikke, hvordan jeg fik det til at fungere første gang, men jeg har siddet her i over en time og prøvede alt.

Så i aftes døde min telefon. så jeg plugged det i opladning, havde et brusebad og gik i seng. Da jeg gik i seng, opladede den. Jeg stod op i morges, og det svarer ikke. Det oplader ikke; det gør ingenting. Jeg har prøvet al din fejlfinding til telefonen uden held. Jeg blev frustreret over det og trykket på tænd / sluk-knappen gentagne gange, for i løbet af 10 sekunder, og opladningssymbolet kom op. Jeg var ligesom fantastisk, men det opladede ikke. Symbolet var lige der for omkring 1, måske 2 minutter og skærmen blev sort igen. nu gør det ingenting. Kan du venligst hjælpe? Jeg er så over disse upålidelige telefoner, det er en vittighed. Jeg vil bare have nogle gud forbandede telefon i mere end 3 måneder. Jeg har haft 7 eller 8 udskiftninger i løbet af de sidste 2 år. - Corah.newsome

Løsning: Hej Corah.newsome. Meget manglende opstart af sager koger ned til et hardwareproblem, så hvis du allerede har udtømt softwarefejlfinding, før du kontakter os, er alt du skal gøre, at sende telefonen til reparation eller udskiftning. Hvis telefonen ikke længere viser indikatorer om, at den stadig tændes - blinker / konstant LED-lys, vibrerer ved genstart eller lydmeddelelser, når der modtages meddelelser - så er den eneste fejlfinding, du kan prøve, at se, om du stadig vil være kunne tænde for det igen til alternative opstartstilstande. Nedenfor er de trin, du bør prøve:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, at de forskellige hardwareknappekombinationer ovenfor ikke er løsninger i sig selv, men er måder, hvorpå du kan følge op med fejlfinding. Hvis din telefon forbliver uresponsiv eller død, er det en klar indikator for, at dårlig hardware forårsager problemet.

Nogle gange kan en funktionsladet oplader også forårsage opladningsfejl, så hvis du ikke har prøvet at bruge en anden oplader før, skal du først få en ny, før du sender telefonen.

Problem 3: Filer overført fra Galaxy S7-kant til SD-kort blev beskadiget

Jeg har en Samsung S7 kant og jeg har problemer med opbevaring. Jeg har en micro SD (Transcend Premium 300x 128gb med en 10 i en cirkel og en 1 i en boks xc1). Da jeg forsøgte at overføre mine filer, fordi min telefon var at fortælle mig, at jeg var ude af rummet, beskadigede de dem. Det siger størrelsen på opbevaring, der bruges som om de er der, og jeg kan se eksemplet på nogle af billederne, men når jeg trækker dem op er der et brudt link. Resten kan jeg ikke engang se et miniaturebillede. Videoerne er også brudte links og dokumenterne forsvundet sammen. Jeg er sikker på, at hver eneste freaking bit af min musik er væk også. Jeg formaterede det, før jeg gjorde noget herom. Hjælp venligst! Hvad er der galt, og hvordan kan jeg få alle mine filer tilbage? - Lindsey

Løsning: Hej Lindsey. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at genoprette dine filer afhænger af to ting:

1. Hvis du forlod en kopi af disse filer i din telefon (ved at bruge "kopi") under overførslen, har du ikke rigtig mistet noget, da du bare kan flytte dem igen til en anden lagerenhed.
2. Hvis du valgte "cut" -alternativet under overførslen (hvilket betyder, at filerne blev slettet efter overførslen blev gennemført), er filgendannelsen ikke ud af spørgsmålet. Disse filer ville være væk nu. Der er ikke noget trick, du kan gøre på din ende for at få dem til at komme ud igen fra ingen steder.

Ovennævnte situationer gælder kun, hvis du bemærkede, at dine filer blev beskadiget umiddelbart efter overførslen. Hvis filkorruption er sket dage efter, at du har foretaget overførslen, kan du se på et muligt SD-kortproblem. Dette betyder, at SD-kortet muligvis ikke fungerer, eller at der er noget, der skyldes, at filerne er beskadiget. For at se om det er et SD-kort problem, prøv at reformatere det ved hjælp af din telefon, og prøv derefter at gentage problemet ved at overføre filer til det. Overhold det i et par dage og se, hvordan det virker. Hvis dine filer bliver ødelagt på et senere tidspunkt, skal du overveje at få et andet SD-kort.

Husk på, at der er andre faktorer, der kan ødelægge et SD-kort. Vi vil ikke diskutere disse andre faktorer i dette indlæg, men du kan forsøge at gøre nogle onlineforskning til at uddanne dig selv. Den mest almindelige årsag til, at filer bliver beskadiget på et SD-kort, er dog, når en bruger afbryder systemet, mens det spares til eller læses fra et SD-kort. Prøv at være tålmodig, når din telefon skal indlæses fra et SD-kort, eller hvis det forsøger at gemme noget på det. Hvis du slår telefonen af ​​eller fjerner kortet fra telefonen uden at afmontere det første, fører det næsten altid til problemer.

Problem 4: Galaxy S7 kant holder glitching efter et uheldsfald

Jeg faldt min Samsung Galaxy S7 kant ud af min sofa på gulvtæppet. Skærmen revede i nærheden af ​​lydstyrkeknapperne. Jeg havde kun denne telefon i omkring en uge, og nu holder den glitching. Skærmen bliver sommetider sort, men så vil det til sidst stoppe glitching og arbejde igen. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre ved det. Jeg ønsker ikke at få en ny, fordi jeg lige har fået denne telefon. - Cassie

Løsning: Hej Cassie. Hvis stød fra det uheldige fald var så alvorligt at beskadige skærmen, skal det samme stød også være nok til at forårsage skade i telefonen. Hvis din telefon fungerede normalt, før du tabte den, er vi bange for, at du virkelig ikke har meget valg på nuværende tidspunkt. Der er tydeligt et hardwareproblem, der foregår lige nu. Der er ingen mængde software hacks, der kan reparere en dårlig hardware. Du bør kontakte Samsung eller din operatør for en telefonudskiftning.

Problem 5: Applikationer til Google Chrome og Play Store, der ikke fungerer efter Galaxy S7 opdateret til Nougat

Siden 2 Nougat opdateringer har jeg ingen Chrome og ingen Play Store. Jeg har fulgt alle fejlfinding guider bar fuld nulstilling, fordi hvis jeg ikke har adgang til play butik jeg ikke kan erstatte apps. Jeg har forladt telefonen i sikker tilstand for nu. Chrome problem vil ikke lade mig tilføje min konto, men siger det ikke er der, og også at det er i åbning. I starten sagde det ingen wifi eller dataadgang. Nu står det ikke muligt at logge ind, problem med at oprette forbindelse til accounts.google.com. Chrome er det samme. Tidligere sagde det, at Google dot com og .co ikke trykker på at tvinge mig til ikke at bruge det alligevel. Jeg har brugt krom i mange år nu, og det er synkroniseret på min Tab pro og den nye Lenovo-enhed så klart Nougat fyldte ting op. Jeg har brugt Nougat ændringerne, selvom de synes at have vendt meget fantastiske, men min S7 kant føler nu lidt dårligt, hvis jeg ikke kan sætte apps på den. Galaxy-butikken har nogle ting, men tilbyder ikke de samme opdateringer, som Play Store gør. Jeg kan heller ikke bruge Gmail, da kontoen ikke synkroniseres. Da jeg talte til Samsung om det hele, sagde de, at det er et Google-problem, da de bygget Nougat og solgte det til Samsung. Også sagt, at der ikke er nogen vending fra den oprindelige opdatering, så da den anden kom ud, forestillede jeg mig, at det var alle de nødvendige løsninger, der klart oversvømmede nettet med vrede S7-brugere. En lang stund med S8 kommer ud, det forekommer underligt, at tusindvis af S7-enheder blev fyldt op på en opdatering, at Samsung ikke synes at være interesseret i. Hvis du kan hjælpe mig med at få min Gmail og spille butik og krom på arbejde igen, vil jeg være over månen. Tak skal du have. - Ali Bartlett

Løsning: Hej Ali Bartlett. Vi ved ikke, hvordan du opdaterede din telefon, men hvis det er gennem OTA (over-the-air), er det næste bedste at gøre fabriks nulstilling. Vi er helt sikre på, at vi altid gør det til et punkt at foreslå en fabriksindstilling, hvis der ikke synes at være nogen fejlfinding. Post-opdateringsproblemer betyder ikke nødvendigvis, at den nye Android-version er problematisk. Hvis du allerede har sørget for, at ALLE dine apps er kompatible med Android-versionen, der kører på din telefon, skal du rette problemet ved at vende tilbage alle softwareindstillinger via fabriksåbning.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du ikke har planer om at foretage en fabriksnulstilling, skal du tale med din transportør eller Samsung for at få din telefon udskiftet.

Problem 6: Nogle Galaxy S7 apps viser ikke meddelelser

Jeg har problemer med mine anmeldelser fra nogle apps. Jeg får en fuld anmeldelse fra nogle (som Telegram). Jeg får bare pop op øverst på skærmen, men det forbliver ikke i meddelelseslinjen, og for nogle føler jeg bare en lille vibration, men ingen meddelelser overhovedet, og jeg skal åbne et par apps for at se, hvem der har modtaget meddelelsen .

PS det problem var ikke, da jeg først begyndte at bruge min telefon. Jeg tror, ​​det skete, efter at vi installerede en systemopdatering, men ikke sikker. - Mhkhill

Løsning: Hej Mhkhill. Den første fejlfinding, du skal gøre her, er cache partition wipe. Dette vil sikre, at du eliminerer muligt system cache-relateret problem. Nogle gange kan opdateringer eller appinstallationer ødelægge systemets cache, så du skal slette den eksisterende for at tvinge telefonen til at oprette en ny fra bunden. Et beskadiget systemcache kan føre til alle mulige problemer, så der er hoppe over denne. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du sikre dig, at du opretter meddelelser til apps, du har problemer med, ved at gå under Indstillinger> Meddelelser .

Skulle problemet komme tilbage efter det, skal du foretage en fabriksindstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem 7: Galaxy S7 genkender ikke et SD-kort

Min telefon ser ikke ud til at genkende SD-kortet, jeg lægger for ekstra hukommelse. Det har været brugt i denne telefon, før jeg ejer det, da min stepdad havde det (så jeg ved det er i stand). Han gav mig denne telefon efter at han opgraderede. Vi genstartede det, og jeg glemte bare at lægge kortet i. Jeg regnede med, at enheden havde nok plads til mig. Nu er det fyldt med ting, jeg virkelig ikke vil slippe af med, og jeg kan ikke gemme noget nyt. Hjælp venligst! Tak. - Amber

Løsning: Hej Amber. Prøv at reformere SD-kortet først og se, hvordan det fungerer. Sørg for at gøre det ved hjælp af din S7 og ikke nogen anden enhed. Reformatering af det ved hjælp af enheden, det skal arbejde med minimerer fejl og sikrer, at begge er kompatible.

Hvis du ikke kan reformatere enheden, fordi telefonen ikke genkender den, skal du prøve at indsætte et andet SD-kort for at se, om det er et telefonproblem. Hvis din telefon stadig ikke læser et andet SD-kort, er det bevis på, at din S7 har problemer med at læse en ekstern lagerenhed. Gør en fabriks nulstilling først, og send den derefter til reparation, hvis problemet fortsætter. På den anden side, hvis din telefon læser det andet SD-kort, så er det et signal, at dit første SD-kort sandsynligvis ikke virker. For at løse det skal du blot erstatte det med en ny. Igen skal du sørge for at reformatere det nye SD-kort ved hjælp af din telefon, før du bruger det.

Problem 8: Snapchat holder sammen med at logge ind på Galaxy S7

Jeg har en Galaxy S7, som blev fabriksindstillet, før jeg fik den. Jeg hentede Snapchat, og da appen var færdig med at downloade, prøvede jeg at logge ind, men det blinkede ud til min startskærm efter at have trykket på knappen "Log på". Jeg har forsøgt at afinstallere og genindlæse appen og rydde appdataene, men hverken arbejder. Når jeg har hentet det igen eller slettet dataene, vil det lade mig skrive i min log ind info men ikke mere. Når jeg logger ind og blinker ud første gang, hver gang den blinker inden for fem sekunder uden at lade mig logge ind (først første gang efter geninstallation eller rydning af data.) Jeg kan ikke rette dette. Hjælp venligst. - Ahernandez2813

Løsning: Hej Ahernandez2813. Hvis det ikke var muligt at rydde Snapchats cache og data og geninstallation, er problemet sandsynligvis app-relateret. Dette betyder at der kan være noget der forhindrer Snapchat i at indlæse, eller at Snapchat appen selv er kodet forskelligt (inkompatibel). Hvis du ikke kan få problemet ved at gøre grundlæggende telefonfejlfinding som at tørre cachepartitionen og fabriksindstillingen, skal du kontakte appens udvikler til support.

Problemer 9: Facebook og Snapchat apps fortsætter sammenbrud efter Galaxy S7 opdateret til Nougat

Lige siden min telefon opdaterer mine apps på wifi, den nye opdatering på Snapchat og Facebook nu vil det ikke lade mig komme på en af ​​dem uden at de blinker konstant og derefter lukker, før de kommer på. Siger desværre Facebook er lukket osv. Nu gør min Google-bar det samme 2 eller 3 gange før jeg til sidst kan bruge det. Jeg nyder virkelig Facebook og vil gerne have det, men det gør mig skør. Lol. - Tchad

Løsning: Hej Chad. Dit problem ligner Ahernandez2813 ovenfor, så du skal først foretage den grundlæggende softwarefejlfinding. Nedenfor er de ting, du skal gøre:

1. slet cache og data
2. clear cache partition
3. Gendan fabriksindstillinger

Problem 10: Galaxy S7 vil ikke oprette forbindelse til hotel wifi | "Denne side kan ikke nås" fejl, når Galaxy S7 forsøger at oprette forbindelse til wifi

Jeg har et problem med min Wi-Fi-forbindelse. Jeg er hjemmehørende på Hotel i Beirut. For at oprette forbindelse til Wi-Fi er der en log på side, der skal åbnes efter tilslutning via Wi-Fi, hvor jeg skal sætte mit brugernavn og adgangskode. Når jeg opretter forbindelse til Wi-Fi, vises denne side desværre ikke, og følgende meddelelse vises "Dette websted kan ikke nås." Kan du hjælpe mig med dette? Sandelig. - Ahmed ElMouchi

Løsning: Hej Ahmed ElMouchi. WiFi-netværk kan konfigureres entydigt af deres administratorer, så der er ingen one-size-passer til alle løsninger til din situation. Fejlmeddelelsen, du får, kan være et signal om, at der er et problem med netværket. Vi anbefaler, at du kontakter din hotellets wifi-administrator for at løse problemet.