Sådan repareres Galaxy S7, der mister batteriet hurtigere efter installation af en opdatering, ikke oplades til 100%

Dagens # GalaxyS7 fejlfindingsartikel ønsker at tackle tre relaterede strømproblemer, der syntes at blive udløst af opdateringer. Vi har modtaget rapporter, som mange S7-ejere begyndte at have problemer efter at have installeret systemopdateringer på deres telefoner. Nogle af disse problemer er specifikke for at miste batteriprocent hurtigere efter opdateringen. Hvis du er en af ​​de uheldige S7-ejere, der har oplevet denne type problem, skal du sørge for at læse hele artiklen.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 stoppede opladning i bil efter en opdatering

Jeg har en Samsung S7. Ved hjælp af den originale USB-opladningsledning har jeg altid været i stand til at oplade i bilen, mens telefonen er tændt. Det er ikke hurtigt, men det holder i det mindste den aktuelle opladning +/- 2%. Bare i denne uge, når jeg sætter mig ind i bilen, holder den ved at bippe, som ladningen starter, lynet viser, men bipingen er vedholdende, som om opladningen bliver tabt, og jeg tabte 10% i løbet af en time. Jeg tog stikket ud af bilen og sluttede til min pc, da jeg ankom til min destination, og ingen problem blev opladningen straks. Jeg har for nylig opdateret systemet. Ikke sikker på, om jeg har brug for at kontakte Samsung eller hvor nemt / hurtigt jeg kan få en opløsning, eller hvis du kan hjælpe. - Aml1128 [email protected]

Løsning: Hej Aml1128. Opladningsfejl kan undertiden opstå på grund af faktorer, der er unikke for en bestemt enhed. Disse faktorer kan variere meget. Vi vil ikke diskutere de faktorer, men de mulige løsninger, du kan prøve, når du står over for opladningsproblemer som den, du kontakter os om.

Force genstart

Nogle opladningsfejl udvikler sig, når enheden har kørt i nogen tid. For at sikre, at du minimerer disse typer af fejl, skal du sørge for, at du genstarter din telefon regelmæssigt. På andre tidspunkter forhindrer genstart af en enhed ikke kun, at fejl udvikler sig, men rent faktisk retter dem. Skulle du støde på en anden opladningsfejl som den, du beskriver ovenfor, skal du sørge for at tvinge din S7 til at genstarte. Sådan er det:

1. Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
2. Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens lydstyrkeknappen holdes nede.
3. Hold begge nøgler nede i 10 sekunder eller mere.

Genkalibrere Android og batteri

En anden god måde at forhindre støde på strømrelaterede eller opladningsproblemer er ved at kalibrere operativsystemet og batteriet jævnligt. Over tid kan Android måske ikke længere få nøjagtige batteriniveauer. Denne situation kan medføre opladning eller strømproblemer, så sørg for, at du kalibrerer igen hvert par måneder. Hvis du kan gøre det en gang om måneden, er det endnu bedre. Følg disse trin for at kalibrere Android:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Genstart din S7.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Ryd cache partitionen

Hvis du er positiv, at problemet startede lige efter en fabriksåbning, bør du overveje at slette cachepartitionen. Dette er en effektiv løsning til mange problemer efter opdateringen, og din er ikke en undtagelse. Android vil efterfølgende genopbygge systemcachen, så du behøver ikke bekymre dig om at miste cachen. Sådan tørres cachepartitionen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 2: Overophedning af Galaxy S7, aflader batteriet hurtigt efter en opdatering

Hej efter at have nægtet den nye softwareopdatering flere gange, installerede den automatisk. Siden da min telefon er bremset, fryser op i korte perioder, aflader batteriet meget hurtigt og overophedes. Og det hele begyndte i mindre grad med opdateringen forud for denne. Nu med den nyeste opdatering vil min telefon kun fungere i 5 minutter med mit gear vr headset, inden det overophedes. - Geoff Gaffield [email protected]

Løsning: Hej Geoff. Nyere firmwarebygger kan normalt føre til ydeevneproblemer for ældre enheder, da de kræver mere kompatibel hardware til at køre. Vi ved ikke, hvilken nøjagtig softwareopdatering du har installeret, men hvis det er Android Oreo, kan det muligvis medføre nogle bremser for Galaxy S7. Android Oreo er optimeret til S8- og S9-enhederne, så ældre S7 kan finde det lidt mere ressourcekrævende i betragtning af underlegenhed af enhedens hardware sammenlignet med de nyere nævnte. Overophedning forventes ikke at forekomme, selvom der skal være andre faktorer, der forårsager de symptomer, du nævner. For at se, om disse faktorer er software af natur, skal du gøre en fabriks nulstilling og se, hvordan din S7 fungerer efterfølgende, når der ikke er installeret nogen apps. For at fabriksindstille din S7:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 3: Galaxy S7 oplades ikke til 100% efter installation af systemopdatering

Hej. Jeg har en Galaxy S7. Det var fint, indtil jeg installerede en systemopdatering. Nu vil det ikke opkræve 100%, og det dør, før det kommer til 0%. Det opkræves til forskellige niveauer, men batteriet viser normalt 82%. Det laveste jeg har set batteriet går er 20%, det døde kort tid efter. Jeg forsøgte at tænde telefonen i sikker tilstand og en fabriks nulstilling. Det oplader mere, når skærmen er åben, da jeg skriver dette har den opkrævet 87%, hvilket det aldrig gør, når skærmen er slukket. Det fungerer fint ellers. Jeg ved, at det er 'ældre', men det er faktisk nyt for mig, det var en hånd i min gave, men jeg kan virkelig godt lide det, og det var fint, indtil den systemopdatering! - Rachel

Løsning: Hej Rachel. En af ulemperne ved at bruge "ældre" smartphones er, at de normalt kommer med ældre batterier også. Og i dagens smartphone-mættede verden har en ældre batteri en ulempe. Ældre lithium-baserede batterier som den i din S7 betyder, at det muligvis ikke kan give god ydeevne dag ind og dag ud. I nogle tilfælde kan ældre lithiumbatterier også medføre opladningsproblemer eller få enheden til at genstarte tilfældigt på egen hånd.

Beskrivelsen af ​​dit problem synes at være i overensstemmelse med at have et dårligt batteri, hvilket betyder, at din S7 nu kan bruge et udtømt batteri. For at se, om du kan løse problemet, skal du overveje at gøre følgende:

• Tør cache partitionen af
• genkalibrere Android og batteri
• Gendan fabriksindstillinger

Hvis du allerede har gjort disse trin, før du kontakter os, har du intet andet valg end at kontakte Samsung, så de kan udskifte batteriet for dig.