Sådan repareres et problem med Google Pixel 2 på frosset eller ikke-responsivt display (nemme trin)

Har du brug for hjælp til din Google Pixel 2, der holder frysning eller ikke reagerer? Find ud af, hvordan du løser dette problem ved hjælp af generiske metoder eller standardløsninger.

Konstante lags, nedbrud og fryser er sædvanlige indikatorer for præstationsproblemer blandt elektronik og mobile enheder. Ofte er disse symptomer bundet til utilstrækkelig hukommelse, som når den interne hukommelse er næsten fuld. Dårlige opdateringer og beskadigede downloads er også blandt de andre udløsere.

Der er også tidspunkter, hvor en enhedsskærm bliver frosset, når processoren er opbrugt af omfattende brug, hvilket forårsager, at enheden bliver overophedet. Alle disse mulige årsager er relateret til softwaren og kan derfor løses på brugerens ende. I værste tilfælde scenarier kan en fysisk eller flydende skade også være årsagen til problemet. Desværre er der brug for service for hardware-relaterede problemer som dette, for at problemet kan blive løst, og din enhed skal køre igen og køre igen.

Hvis et af de ovennævnte symptomer opstår på dit håndsæt i Google Pixel 2 mere end én gang, kan det betyde et mere alvorligt problem, der kræver mere avancerede løsninger. Men så længe hardwarekomponenterne fungerer korrekt, er det stadig muligt at fastsætte problemet på din ende.

Før du fortsætter, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside for Google Pixel 2, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, da vi allerede har taget op på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Men hvis du har brug for hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Vær sikker på, vi ser på din bekymring.

Hvad skal man gøre, når din Google Pixel 2 konstant fryser?

Fremhævet nedenfor er standardprocedurer og løsninger, der bruges til at håndtere et problem på Google Pixel 2, der konstant fryser eller ikke reagerer. Hvis du ønsker at fejle et relevant problem på samme enhed, kan følgende gennemgang hjælpe dig. Du er velkommen til at henvise til disse metoder, når det er nødvendigt.

Første metode: Tvunget genstart.

En tvunget genstart virker som det samme som en soft reset, at det er gjort via hardware nøglerne, da skærmen ikke reagerer på berøringsindgange.

Ingen data vil blive påvirket i processen så længe det er korrekt udført. Eventuelle apps og browsersider, der blev åbnet, vil blive tvingt lukket. Til at begynde med kan du gøre en tvunget genstart på din Google Pixel 2:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og knappen Lydstyrke ned samtidigt i ca. 7 til 8 sekunder, eller indtil telefonen vibrerer, genstarter og starter op igen til en fuld arbejdstilstand.

Anden metode: Kontroller og administrer internt lager.

Din telefon fryser også oftere, især hvis den kører lavt i hukommelsen. For at sikre, at dette ikke forårsager dine problemer, skal du kontrollere og administrere internt lager på din Google Pixel 2. Hvis du ser, at den tilgængelige lagerplads er under 10 procent, skal du frigøre noget mellemrum ved at flytte eller fjerne nogle af Dine apps og data fra din enhed.

• For at kontrollere og frigive lager, skal du gå til Indstillinger-> Lagermenu og derefter trykke for at vælge en kategori.

Hvis du vil, kan du også indstille din enhed til automatisk at frigøre opbevaring ved at rydde sikkerhedskopierede billeder og videoer fra telefonens interne opbevaring, når den bliver fuld.

• For at gøre det skal du gå videre til Settings-> Storage-> og derefter trykke på Smart Storage.

Alternativt kan du bare frigøre opbevaring manuelt ved at slette ubrugte fotos, videoer og apps fra din enhed.

• For at gøre det skal du navigere til Settings-> Storage-> og derefter trykke på Free Up Space. For at vælge et emne, der skal slettes, skal du trykke på den tomme boks til højre for varen (e) og derefter trykke på Fri op.

Hvis du ikke finder nogen elementer i listen, skal du trykke på indstillingen for at gennemgå seneste artikler og derefter følge instruktionerne på skærmen.

Tredje metode: Afslut apps, der kører i baggrunden.

Når du forlader flere apps, der kører i baggrunden, er der en tendens, at nogen af ​​disse apps går i stykker. Hvis dette sker, kan hele systemfunktionen blive påvirket. For at forhindre dette, skal du afslutte alle de seneste apps, du har åbnet for nylig, og genstart din enhed.

• For at gøre det skal du åbne appen Settings, trykke på A pps & notifications-> App info . Når du kommer til denne menu, skal du vælge appen (e) for at lukke og trykke på Force stop.

Hvis problemet kun opstår, når du bruger en bestemt app, er det højst sandsynligt, at den pågældende app skyldes fejl. I dette tilfælde kan du bare fjerne eller afinstallere den uberegnelige app fra din enhed i stedet.

Fjerde metode: Start i sikker tilstand og diagnosticere apps.

Hvis du starter din telefon i sikker tilstand, kan du hjælpe dig med at afgøre, hvorvidt en tredjepartsprogram forårsager, at din Google Pixel 2 fryser eller bliver uforsvarlig. Alle tredjeparts eller downloadede apps og tjenester bliver omgået eller midlertidigt deaktiveret i denne tilstand, hvilket gør det lettere for dig at isolere problemet. Sådan går du i sikker tilstand på din Google Pixel 2:

Du kan starte i sikker tilstand på to måder - når din enhed er tændt eller når den er slukket.

• For at gå i sikker tilstand, mens din enhed er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk- knappen nede og derefter trykke på og holde tænd / sluk- indstillingen på skærmen i et par sekunder. Når du ser Safe Mode-mærket nederst på skærmen, betyder det at du allerede er i sikker tilstand.
• For at gå i sikker tilstand, mens din enhed er slukket, skal du trykke på tænd / sluk- knappen i nogle få sekunder. Slip knappen, når du ser Google-logoet, og animationen begynder. Tryk derefter på og hold tasten Lydstyrke nede, indtil animationen slutter.

Din enhed starter derefter i fejlsikret tilstand, og etiketten Sikker tilstand vises nederst på skærmen.

Overhold din enhed, mens du er i sikker tilstand. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er en downloadet app sandsynligvis udløseren. Prøv at se, hvilke af dine seneste apps der forårsager problemet. Du kan slette dine downloadede apps en efter en, og genstart derefter din enhed efter hver sletning for at se, om det har løst problemet. Når den uberegnelige app er blevet slettet, kan du geninstallere dine andre apps.

Men hvis problemet fortsætter i fejlsikret tilstand, er downloadede apps ikke synderen, så du bliver nødt til at foretage fejlfinding af enhedens software og hardware.

Femte metode: Check for softwareopdateringer.

Softwareopdateringer er udbygget for at give nye og forbedrede funktioner til din telefon. De indeholder også officielle rettelser til software bugs, der er forårsaget af den tidligere firmware opdatering (er). Hvis problemet opstår som et problem efter opdateringen, kan en ny firmwareopdatering muligvis rette op.

• For at se efter tilgængelig softwareopdatering til din Google Pixel 2, gå over til Indstillinger-> System-> Om telefonmenuen .

Du får en opdateringsmeddelelse, hvis en opdatering er tilgængelig. Inden du downloader og installerer den nye opdatering, skal du sikkerhedskopiere din telefon til opbevaring. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at implementere den nye softwareopdatering på din enhed. Din Google Pixel-telefon får den nyeste version af Android direkte fra Google.

Sidste mulighed: Nulstil din Google Pixel 2 til fabriksindstillinger (hard reset).

For software-relaterede problemer med konstant fryser og uresponsive displays, der ikke kunne afhjælpes ved hjælp af en af ​​de tidligere metoder, ville det være nødvendigt at udføre en fuldstændig systemåbning. En fabriksåbning betragtes ofte som den sidste mulighed, når man beskæftiger sig med mere alvorlige softwareproblemer i smartphones. Således kan du også overveje denne nulstilling, hvis problemet fortsætter, og du løber tør for muligheder. Du skal dog bemærke, at en fabriksåbning vil slette alle dine personlige data fra din enhed. Når det er sagt, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem, inden du begynder med nulstillingen. Du kan sikkerhedskopiere dine data til din Google-konto for at opbevare og nemt gendanne. Sørg også for, at din enhed har rigelig strøm til at forhindre afbrydelser. Hvis det er muligt, oplad telefonen og hold den tilsluttet, indtil nulstillingen er færdig.

Sådan foretages en fabriksåbning på din Google Pixel 2-smartphone:

1. Gå ind i Indstillinger og rul ned for at vælge System .
2. Tryk på Reset nulstil og vælg derefter alle data (fabriks nulstilling).
3. Rul ned for at bekræfte og tryk på Nulstil nederst.
4. Bekræft din pinkode eller adgangskode og fortsæt.
5. Vent, indtil nulstillingen er færdig, og derefter genstarter din telefon.

Overhold din enhed efter nulstillingen for at se om problemet er løst. Hvis ikke, så overvej de næste muligheder.

Hvad skal man gøre, hvis problemet fortsætter?

Skaler problemet til din transportørs kundeservice eller kontakt Google Support for yderligere assistance og anbefalinger. Hvis du har mistanke om, at en hardwarebeskadigelse får din Google Pixel 2 til konstant at fryse eller ikke reagerer, kan du bare tage din enhed direkte til et servicecenter og få det diagnosticeret af en tekniker til reparation af hardwarebeskadigelse. Hvis din enhed stadig er under garanti, så glem ikke at benytte garantien.

Google Pixel 2 indlæg kan du være interesseret i at læse:

• Sådan repareres Google Pixel 2, som ikke oplades [Fejlfinding Guide]
• Hvorfor tænder mit Google Pixel 2 ikke, og hvordan kan jeg rette det? [Fejlfinding Guide]
• Hvad skal du gøre med Google Pixel 2, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi? [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Google Pixel 2, der ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder eller SMS [Fejlfinding Guide]