Sådan repareres Samsung Galaxy Note 4 "Camera failed" -fejl [Fejlfinding Guide]

Nogle af vores læsere, der ejer en Galaxy Note 4, har klaget over fejlen "Advarsel: Kameraet mislykkedes." To af de e-mails, vi modtog, sagde, at problemet begyndte at ske uden tilsyneladende grund; Fejlmeddelelsen dukkede bare op ud af det blå. Der var også andre ejere, der sagde fejlen startede kort efter opdateringen af Lollipop, hvilket naturligvis fik os til at tro, at firmwaren kunne være synderen.

Problemet med denne fejl er, at det enten kan skyldes et firmware- eller appproblem eller et hardwareproblem. Som du måske allerede har kendt, betyder "kameraet" to ting i Android; det er enten kamera app eller sensoren selv. Ved fejlfinding af dette problem skal vi ordentligt isolere hvad problemet virkelig er, og jeg vil guide dig om, hvordan du gør det. Men vær opmærksom på, at det bedste, vi kan gøre, er at udelukke muligheden for at problemet skyldes en firmwarefejl eller et appproblem. Hvis det var et hardwareproblem, der forårsagede det, kan du få brug for hjælp fra en tekniker, som fysisk kan diagnosticere eller inspicere telefonen.

Hvis du dog har andre problemer med din telefon, kan du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy Note 4, da vi allerede har behandlet mange problemer, som vores læsere rapporterede til os. Prøv de løsninger, vi leverede, og hvis de ikke fungerede for dig, så udfyld denne formular præcist, og vi vil hjælpe dig med at finde løsninger på dine problemer.

Kameraet mislykkedes uden tilsyneladende grund

Problem : Mit kamera virker ikke det meste af tiden. Når jeg forsøger at åbne kameraet står det "Advarsel: Kameraet mislykkedes." Vær venlig at hjælpe, da det er meget ubelejligt.

Fejlfinding : Vi forstår ulejligheden dette problem bringer især til ejere, der ofte bruger kameraet. Så vi hjælper dig med at finde en måde at vide, hvad problemet er og rette det om muligt. Men da vi ikke har en eneste anelse om, hvorfor telefonen virker som sådan, lad os tage den sikreste rute ved fejlfinding.

Trin 1: Genstart telefonen og se om det hjælper . Hvis det kun var en mindre fejl i firmware eller hardware, så vil en simpel genstart tage sig af problemet. Fejl ved "Camera mislykket" betyder ikke bare, at sensoren ikke kunne indlæses, men det kunne også være, at kameraprogrammet selv styrtede, mens sensoren kørte uden en apphåndtering. Således vil en genstart reparere den.

Trin 2: Ryd kamera cache og data . Du skal først gå efter kamera-appen, og den bedste måde at gøre det på er at rydde cachen og dataene. Bare rolig, ingen af dine billeder eller videoer vil blive slettet, men alle dine indstillinger med kameraet bliver nulstillet til standard. Hvis problemet havde noget at gøre med indstillingerne, så løser denne procedure det. Sådan gør du det ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger, og rul til 'Programmer'.
Tryk på Application Manager.
Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet af 'ALLE' fanen.
Rul til og tryk på kameraet.
Tryk på knappen Force close-knappen.
Tryk på knappen Fjern cache.
Tryk på knappen Ryd data, og klik derefter på OK.

Trin 3: Start din telefon i sikker tilstand . Der er en mulighed for, at en tredjeparts app styrtede og forårsagede dette problem. Det er almindeligt for tredjeparts kamera apps og / eller galleri apps. Så for at udelukke denne mulighed skal du starte din Galaxy Note 4 i sikker tilstand og observere.

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Mens du er i sikker tilstand, skal du prøve at åbne appen igen og se, om fejlmeddelelsen stadig vises. Hvis ja, så udelukker du muligheden for, at det er et firmware problem.

Trin 4: Udfør master reset på din note 4 . Hvis du fulgte de første tre trin, og problemet var tilbage, er det tid, du har udført fuld hard reset på din telefon. Men før du faktisk gør det, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af filer, du ikke vil tabe under problemet. Husk, at alle dine indstillinger, oplysninger, apps og filer, der er gemt i telefonens interne hukommelse, er væk.

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis nulstillingen mislykkedes, skal telefonen kontrolleres af en tekniker, da det er et muligt hardwareproblem.

Galaxy Note 4 Kamera mislykkedes efter Lollipop opdatering

Problem : Hej fyre! Jeg har allerede kontaktet dig før for et andet problem, og jeg er ikke sikker på, om du allerede har adresseret det, men jeg fik det på egen hånd. Nu har jeg et andet problem med min note 4. Der var en opdatering, der blev rullet ud for nylig og umiddelbart efter installationen, fik jeg nogle fejl. Jeg var i stand til at slippe af med nogle, men det mest presserende problem hidtil er kameraet. Hver gang jeg åbner det, er der en fejl, der dukker op. Det siger, "Kamera mislykkedes." Betyr det, at kameraet på min telefon allerede er busted? Kan du venligst hjælpe mig?

Fejlfinding : Firmware- eller opdateringsrelaterede problemer kan ofte tilskrives korrupt cache eller data, og i dette tilfælde kan det være kamera cachen, der er berørt. Så lad os gå direkte til den grundlæggende fejlfindingsprocedure - tørre cachepartitionen.

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Problemet kan være opstået, fordi den nye firmware stadig bruger den gamle cache, der er lavet af det ældre system. Slet cachen, og det nye system vil oprette nye filer. Men bare hvis problemet forblev efter at have ryddet cachepartitionen, skal du udføre den fulde hårde nulstilling for at vide, om firmwaren har problemer eller ikke. Hvis det har, kan det være nødvendigt med en flash igen.

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.