Sådan repareres din Galaxy S9, der ikke installerer apps og Google-konto, ikke synkroniseres

Velkommen til en anden fejlfinding artikel for denne dag! I dette indlæg dækker vi fire # GalaxyS9-problemer, der er rapporteret til os af nogle af jer. Hvis du har en lignende oplevelse i et af nedenstående tilfælde, skal du også kontrollere de fejlfindingstrin, der er inkluderet i problembeskrivelserne, så du kan også prøve dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus slukker ikke, genstartes tilfældigt på egen hånd

Galaxy S9 Plus slukker på egen hånd med fuldt opladet batteri. Styrker ned, når det går i seng. Hvis jeg fortsætter med at bruge den, er det okay. Gør det samme i sikker tilstand. Soft reset, ikke god. Tørrede cache partitionen, samme ting. Sikkerhedskopieret, fabriksindstilling, genindlæst. Nu slår det ikke af, men det holder på at genstarte på egen hånd. Sæt det i sikker tilstand, overvågning. Vær venlig at rådgive? Frustreret, bliver svag, næsten klar til at sælge ud og gå tilbage til den mørke side ... .. (Apple): 0 Tak.

Løsning: Størstedelen af ​​softwarerelaterede problemer i Samsung Galaxy-enheder er fastsat ved en fabriksåbning. Fordi vi ikke kender din enheds fulde historie og den aktuelle tilstand af dets hardware, kan du antage, at problemet måske ikke kan løses ved din ende. Det kan være et firmware kodende problem, som du ikke kan gøre noget ved eller en ukendt hardwarefejl. Det er vores første gang at støde på dette problem på en S9, så det er også sikkert at sige, at det kan være en isoleret. Det mest, du kan gøre nu, er at kontrollere, om problemet opstår, selvom der ikke er installeret tredjepartsapps efter en fabriksåbning. Prøv at tørre telefonen igen gennem fabriksåbning og lad den køre i et par dage uden at tilføje nogen app. Hvis problemet forbliver i den tilstand, er der intet mere, du kan gøre. Vi foreslår, at du kontakter Samsung, så de kan undersøge dette usædvanlige tilfælde.

Problem nr. 2: Sådan løser du Galaxy S9 Bluetooth-problem: Tillader ikke musikkontrol, når du er tilsluttet Bluetooth i bilen

Min Samsung Galaxy S9 forbinder til Bluetooth i min Toyota, men for nogle dage siden kan jeg ikke længere kontrollere min musik gennem min bil. Jeg kan ikke fremskynde sange ved hjælp af mit ratt, som jeg tidligere kunne have gjort, men jeg kan gøre det via min telefon, men ikke kontrollerne og bilen. Jeg har forsøgt at pege på enheden og genstarte både telefonen og systemet i køretøjet, men jeg har stadig problemer. Min iPhone er tilsluttet og fungerer fint. Igen for at være klar er det forbinder i musikken kommer igennem, men jeg kan ikke bruge kontrollerne i bilen kun telefonen.

Løsning: Bluetooth-problemer skyldes for det meste uforenelighed. Sådanne situationer opstår, efter at en telefon er blevet opdateret med det nyeste operativsystem. Nogle systemopdateringer opgraderer Bluetooth-understøttelse i telefoner, der forlader ældre systemer, der findes i køretøjer, der ikke er kompatible. Fordi Bluetooth-bil normalt ikke får opdateringer så ofte som andre bærbare gadgets som telefoner, er problemer med inkompatibilitet en tendens til at blive permanent. Nogle af disse inkompatibilitetsproblemer kan være lige så simple, at du ikke parrer eller forbinder, mens andre medfører totalt tab af en større funktion.

Når der står over for Bluetooth-problemer, er der kun så meget, som en slutbruger kan gøre. Det mest almindelige fejlfindingstrin, som skal gøres først, er at se, om der skal repareres enhedens hjælp igen. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at slette alle sammenkoblinger i begge systemer, før du tilslutter igen.

Hvis re-pairing ikke virker, kan du forsøge at opdatere dit Bluetooth-system i bilen. Nogle bilproducenter kan bruge Bluetooth, som kan opdateres (de fleste forbliver som de er). Prøv at tjekke med din bilforhandler, hvis der er en måde at gøre. Du kan også prøve at høre bilens manual for at se, om der er en måde at eksternt opdatere din bils Bluetooth på.

Hvis begge fejlfinding ikke virker, eller hvis du allerede har prøvet dem i god tid, har du ikke lykke. I modsætning til softwaren i din telefon er Bluetooth-kode i gadgets designet til at forblive, som de er så tilpasning dem, bortset fra deres sædvanlige indstillingsmenu (hvis tilgængelig) er umulig. Prøv at arbejde med din bilforhandler for at få muligheder for en opgradering, eller du kan bruge andre smartphones, der muligvis stadig er fuldt kompatible.

Problem nr. 3: Sådan repareres din Galaxy S9, der ikke installerer apps, og hvis Google-konto ikke synkroniseres

Hej. Jeg har haft problemer med min Samsung Galaxy S9. Det startede med applikationer, der ville stoppe med at arbejde. Da jeg afinstallerede dem og ønskede at geninstallere dem, ville Google Play Butik give mig oplysninger om, at "der ikke er nogen enhed." For bare et par dage siden fik jeg besked om at opdatere Viber, og da jeg ville gøre det, var jeg ikke ' t i stand og fik "Fejl henter information fra server. [RH-01]. Jeg har mistet alle mine apps (Uber, Via, Viber) og kan ikke geninstallere / opdatere dem.

Også Google-kontoen kan ikke synkroniseres. Jeg bruger AT & T, og folk i butikken kunne ikke hjælpe mig. Det lader til, at ingen ved, hvad problemet er.

Løsning: Årsagen til problemet skyldes sandsynligvis din Google-konto. Her er hvad du skal gøre for at kontrollere:

Bekræft din Google-konto

For det første vil du sikre dig, at du kan logge ind på din Google-konto. Åbn en webbrowser og log ind på enhver Google-tjeneste, som f.eks. Gmail. Sørg for at bruge den samme konto i din telefon.

Slet og tilføj Google-konto i enheden

Når du har bekræftet, at du kan logge ind på din Google-konto, skal du slette din Google-konto fra din telefon ved at følge disse trin:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på din Google-konto, du vil fjerne.
5. Tryk på Fjern konto-knappen.

Når du har slettet kontoen, skal du genstarte telefonen og tilføje den igen.

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Cloud og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Tilføj konto.

Slet data fra Google Services Framework-appen

Hvis genindtegnelsen til din Google-konto ikke hjælper, kan du slette dataene fra en vigtig Google-app, der kaldes Google Services Framework. Følg disse trin for at rydde en app-data:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
4. Vælg Vis system apps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nulstil al software til standardindstillingerne

Hvis alt andet fejler, tøv ikke med at foretage en fabriksindstilling. Hvis du gør det, tvinges alle softwareoplysninger til at blive returneret til deres standardindstillinger. Sørg for at tilbageføre alle uerstattelige personoplysninger først, inden du gør det.

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 4: Sådan løser du Galaxy S9-tekstningsproblem: markør hopper tilfældigt, når teksting, forsendelser forsvinder efter afsendelse

Efter den seneste softwareopdatering har telefonen været en slags underlig. Mens teksting finder linjen tilfældigt et nyt sted og næste ting, jeg ved, jeg snakker i midten af ​​det, der tidligere var tekstet. Meget stor forsinkelse i knappen svar før ordene selv dukker op. Som om et spøgelse skriver i stedet. Endelig, efter at have sendt beskeder og det viser, at det er sendt, ville jeg lukke det gå tilbage, og mine beskeder, som jeg sendte, vil ikke længere være der. Intet af dette er nogensinde sket. Dens meget irriterende allerede.

Løsning: Sorteringsproblemet på SMS'er kan ske, hvis systemets dato og klokkeslæt er forkerte. Sørg for at bruge dit netværk dato og klokkeslæt eller indstil den korrekte dato og klokkeslæt på din enhed manuelt for at løse problemet.

Hvis problemet forbliver, efter at du har angivet den korrekte dato og klokkeslæt, kan der være en fejl med SMS-appen. Returner det til standardindstillingerne ved at rydde dataene. Se ovenstående trin (Problem nr. 3) om, hvordan du sletter en apps data.

Et andet godt fejlfindingstrin at gøre i denne situation er at rydde enhedens indstillinger. Dette er et godt skridt til at prøve, før du gør den mere drastiske fabriksåbning. For at slette alle indstillinger på din S9:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på RESET SETTINGS knappen for at bekræfte.
6. Genstart din S9 og kontroller problemet.

Nogle app bugs kan tage tid at få fikset. For at se, om problemet ligger på selve SMS-appen og slette dataene, løser det ikke, prøv at bruge en anden messaging-app. Der er mange sådanne apps, som du kan installere fra Play Butik. Googles egne Android Beskeder er en god en til at begynde med.

Endelig, hvis problemet fortsætter efter at du har lavet alle ovenstående forslag, bør du prøve en fabriksåbning. Se trinene ovenfor om, hvordan du tørrer din S9.