Samsung Galaxy S4 fik mange problemer efter oplåsning plus andre opkald relaterede problemer

Hej gutter. I dette indlæg vil jeg rette op på nogle opkaldsrelaterede problemer med Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), da vi modtog mange e-mails fra vores læsere. Mange sagde, at deres problemer opstod efter opdatering af deres telefoner til Android 5.0 Lollipop, mens andre rapporterede, at deres problemer startede uden tilsyneladende grund.

Det første problem, jeg citerede her, er lidt kompliceret, fordi ejeren faktisk oplevede flere problemer to måneder efter at låse telefonen op. Låsning er altid sikker, da det ikke kræver nogen tweaks i systemet. Så jeg tror, ​​det er virkelig ikke årsagen til problemet her.

Det andet problem er, at en almindelig en telefon ikke kan modtage opkald efter en opdatering. Det kan være almindeligt, og det er ofte et netværksrelateret problem, men der er altid en chance for, at det er et firmware problem. Derfor er det nødvendigt at udføre en master reset, inden du ringer til udbyderen. Efter alt vil din udbyder stadig bede dig om at nulstille din telefon som en del af sin "grundlæggende" fejlfindingsprocedure.

Læs videre for at kende nogle andre problemer, jeg har adresseret her, og hvordan du retter dem. Hvis du fandt denne side, mens du leder efter en løsning til et andet problem, så prøv vores fejlfindingsside, da det indeholder alle de problemer, vi allerede har adresseret tidligere. Find problemer relateret til din og prøv de eksisterende løsninger. Hvis de ikke vil fungere for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular.

Flere problemer med Galaxy S4 efter oplåsning

Problemer : Jeg fik denne "låst" S4 i 2014 fra ATT-butikken, betalte derefter saldoen og fik oplåsningskoden fra ATT "officielt", og siden maj 2014 bruger den ulåste S4 uden problemer i USA, Europa, Asien. For nylig satte jeg et ATT forudbetalt GP SIM-kort i min telefon, og mange problemer startede som følger.

1. Telefonen ringer ikke til indgående opkald eller alarmer eller meddelelser. Hvis jeg genstarter telefonen, virker den for omkring 2-3 opkald (lav eller modtagelse) og derefter igen over problemer med gentagelser (indtil jeg genstarter igen)
2. Når jeg ringer op, hører jeg ikke tastetasterne, telefonen ringer i den anden ende, og når min telefon hentes, hører jeg ikke den anden persons stemme (men de gør min, nogle gange). Det samme problem med Skype. Igen går dette problem "midlertidigt" væk, når jeg genstarter.
3. Efter at have brugt kameraet, e-mails, kalder en 2-3 time osv. Aktiviteter, synes telefonen bare at fryse. Tryk på tænd / sluk-knappen gør ikke noget. Hvis jeg holder af i 4-5 minutter, starter telefonen igen, men ovenstående 2 fejl er næsten garanteret, og jeg har ingen mulighed for at genstarte telefonen.

Nogle gange får jeg en fejlmeddelelse (afhængigt af det program jeg bruger) som: process.andoid ikke fungerer, phone.process.android fungerer ikke ... vil du vente med at dræbe appen. Denne meddelelse kommer ikke altid, så jeg kan ikke huske den præcise besked. hvis jeg trykker på "kill", så hænger enheden efter nogen tid. Hvis jeg siger "vent" efter 3-5 minutter kan jeg se skærmen, men ikke bruge telefon / gmail osv. Igen skal jeg genstarte.

4. Jeg har forsøgt et par forslag, du har givet:
   1. Fjern batteriet, SIM-kortet og sæt det tilbage efter 10-20 sekunder
   2. Tryk på volumen +, menu og tænd / sluk-knap, og vælg derefter ryd RAM / Wipe cache partition.
   3. Fabriksindstilling af telefonen
   4. Slet alle foto- og høje MB-filer, så mere end 70% af telefonens hukommelse er ledig
   5. Forsøgte løsninger a, b og ca få gange hver!

Intet har arbejdet så langt med mig, og jeg har brug for dit råd / hjælp. Jeg er ikke sikker på, om jeg er ATT problem (på grund af oplåsning telefon? Men så fungerede det helt fint i USA i de sidste 3-4 måneder)? Er det android problem? Er det Samsung problem? Hjælp venligst, Sumeet .

Fejlfinding : Først og fremmest er oplåsningen altid sikker; det er en netværkssag, og det tager bare "lås" væk, så enheden kan bruges sammen med andet netværk. Så jeg tror også, at oplåsningen ikke forårsagede dette problem.

Fejlmeddelelsen "Desværre er Processen com.android.phone stoppet", der tyder på et firmware-problem, selvom det udløses af telefonen eller dialer-appen. Der er en mulighed for, at telefonappen bare går i stykker, hvilket også kan forklare, hvorfor telefonen ikke ringer, hvis der er indgående opkald. Når det er sagt, er den mest logiske procedure, du kan gøre for nu, at rydde cachen og dataene fra opkalderen.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på fanen Mere.
4. Tryk på Application manager.
5. Stryg til venstre eller højre for at gå til fanen Alle.
6. Rul til og tryk på Dialer.
7. Tryk let på Cache.
8. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis denne procedure ikke løste problemet, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre en master nulstilling. Det er stort set ligesom fabriksåbning, som du allerede har gjort, men det virker lidt mere som omformatering af datadisitionen og sletning af alle korrupte data.

1. Sluk for telefonen.
2. Hold nede Knappen Strøm, Lydstyrke op og Hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette vil hente menuen låse / nulstil.
3. For at navigere gennem denne menu, skal du bruge volumen op / ned knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
4. Rul ned og vælg Wipe Data / Factory Reset.
5. Rul ned og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
6. Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.

Vi kan virkelig ikke sige, hvis det er fejl, men hvis det er firmware relateret, kan AT & T og Samsung teknikere hjælpe dig.

Samsung Galaxy S4 kan ikke modtage opkald efter opdatering af lollipop

Problem : Siden 5.0 opdateringen har jeg haft nogle problemer med min telefon. Første og vigtigste er, at jeg ikke kan modtage opkald på min telefon. Mange mennesker, herunder min chef, klager over, at de foretager flere opkald til min telefon, og det ringer eller går direkte til voicemail. Så jeg savner mange opkald gennem dagen, og det forværrer mig, at folk, der skal ringe til mig, ikke kan. For det andet begyndte det at sige simkort fjernet, så jeg erstattede simkortlæseren, og det gjorde det stadig, så jeg gjorde mere forskning og gjorde et udslettet systemcache og hidtil har jeg ikke set det igen. Hvis du kunne hjælpe mig på en mulig måde, ville jeg sætte pris på det.

Fejlfinding : Selv om det ser ud til, at det er mere af et netværksproblem, vil jeg have dig til at sikkerhedskopiere alle dine data og udføre en master-nulstilling (følg trinene ovenfor), da problemet startede efter en vigtig firmwareopdatering. Hvis problemet fortsætter, skal du ringe til din tjenesteudbyder, fordi vi nu kan sige, at det virkelig er et netværksproblem.

Jeg plejede at støde på denne slags problem under min ansættelse som teknisk supportrepræsentant for en af ​​de trådløse virksomheder i USA. Vi har et værktøj, der kan ordentligt rette dette problem med ét klik, så jeg gætter din udbyder kan løse dette problem uden sved.

En kontakt vises ikke på Galaxy S4

Problem : Hej, jeg har et problem med min Samsung S4 mobil. Mit problem er, at i redigering af en af ​​mine kontakter har jeg skrevet personens fornavn, men efter jeg gemmer det, vises fornavnet ikke.

Fejlfinding : Du sagde du redigerede det, ikke? Nå, lad os kalde det en fejl, men det er ikke vigtigt. For at omgå dette, skal du bare slette kontakten og oprette en ny med de samme detaljer. Jeg håber det hjælper.

Kan ikke foretage udgående og kan ikke modtage indkommende opkald

Problem : Jeg kan ikke ringe eller modtage et opkald. Når jeg ringer op, forbinder opkaldet, men jeg kan ikke høre nogen i den anden ende, og de kan heller ikke høre mig. Dette sker med at komme og ud af opkald. Jeg har fjernet batteriet, for en soft reset, men løste ikke problemet. Jeg kaldte transportøren fra en anden enhed, blev bedt om at se i apps til telefonappen, der er 3 af dem! Bør kun 1 installeres !! så de fortalte mig at bringe det i en butik og få det fast .... det er forbi sin garanti, og jeg har ikke råd til en anden telefon lige nu ... .Hjælp!

Fejlfinding : Her er hvad jeg har brug for dig til at gøre:

Først skal du starte telefonens sikre tilstand deaktivere alle andre telefonapps, der kører.

Prøv at foretage et udgående opkald for at teste, om personen i den anden ende kan høre dig og omvendt.

Hvis problemet blev rettet i sikker tilstand, bekræftes det, at en af ​​dine downloadede apps forårsagede problemet. Prøv at afinstallere alle andre telefonapps, da det kunne være årsagen til problemet.

Når du har installeret disse apps, eller hvis du ikke ved, hvilken app der forårsager problemerne, så er det tid, du udførte master reset (følg instruktionerne ovenfor).

Sikker tilstand

1. Sluk enheden helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
4. Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
6. Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Galaxy S4 kan ikke registrere SIM-kortet

Problem : Telefonen læser ikke SIM'en. Bedt om at genstarte, fordi SIM mangler, men efter genstart læses det ikke igen. Tak. Hilsen, Mario .

Fejlfinding : Du skal vide, om problemet er med SIM-kortet eller med telefonen. Så her er hvad jeg har brug for dig til at gøre:

1. Åbn bagcoveret på din telefon og afmonter SIM-kortet fysisk. Derefter skal du montere det igen, men sørg for, at det er placeret korrekt, og tænd for telefonen, og vent indtil det registrerer signal eller siger, at det ikke kan registrere SIM-kortet.
2. Hvis telefonen ikke kan registrere SIM-kortet, selvom det er korrekt monteret, skal du prøve at indsætte et andet SIM-kort for at se, om det kan registrere det, hvis det ikke er det, så er det telefonen. Det kan være et firmwareproblem eller et hardwareproblem. Regel det første ved at udføre master reset.
3. Hvis telefonen opdager et andet SIM-kort, skal du ringe til din udbyder og anmode om et nyt SIM-kort. Det er normalt gratis, men du bliver nødt til at vente i 5 til 10 dage.
4. Hvis telefonen stadig ikke kan registrere et SIM-kort efter en master-nulstilling, skal du sende den til reparation.

Galaxy S4-opkald forbinder, men ejeren kan ikke høre

Problem : Jeg ringer op og opkaldet forbinder, men jeg kan ikke høre ringetonen, og når festen plukker op, kan jeg ikke høre dem, og de kan ikke høre mig. Når jeg modtager et opkald, ringer det og jeg samler op, men jeg hører ikke noget, og de hører mig ikke. Jeg opgraderede til 5.0.1 i denne uge.

Forslag : Hvis problemet opstår umiddelbart efter en opdatering, skal du forsøge at slette cachepartitionen, og hvis det ikke fejler, skal du nulstille hovedretten (instruktionerne ovenfor).

Tør cache partition

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

På den anden side, hvis problemet allerede opstod forud for opdateringen, er det nok et hardwareproblem. Du skal have telefonen tjekket af en tekniker.