Samsung Galaxy S7 Edge genstarter og lader meget langsomt [Fejlfinding Guide]

Blandt de mest almindelige problemer med Samsung Galaxy S7 Edge er der noget at gøre med opladning og strømforsyning. Derfor er vi ikke overrasket over at modtage klager fra vores læsere om enheder, der oplader langsomt, ikke reagerer eller dem med sort skærm.

I dette indlæg vil vi takle et problem, hvor telefonen genoptages genoptaget tilfældigt og opladning meget langsomt. Brugeren sagde, at telefonen ikke har rørt vand, men det begyndte at have grøn skærm, selvom det lykkedes at tænde sig. Problemer som dette fortæller os faktisk, at det kan have noget at gøre med firmwaren, men vi kan virkelig ikke være sikre, før vi fejler. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket er bugged af en lignende bekymring, fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du gå til vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der tilfældigt genstarter

Problem: Hej! Jeg har et problem med min S7 Edge. I går var jeg ved poolen (telefonen er ikke faldet i vand), og da jeg trak den ud af posen, var skærmen grøn. Efter ca. 1 time var telefonen tændt, displayet var ok, men det reagerede ikke. Telefonen oplader men er meget langsom og undertiden genstarter den. Vandskadeindikatoren viser ingen vandskade.

Venter på dit svar! Tak på forhånd!

Løsning: Det virker som om det kun er et mindre firmware problem, hvor de caches, som enheden bruger, måske er blevet ødelagt eller forældet. Som du sagde, at det genstartes uden tilsyneladende grund, så er det en indikator på, at der er noget galt med den firmware, der udløste din telefon til at gå ned. Men da vi ikke er sikre på, hvad problemet er, er alt hvad du skal gøre, at finde ud af det ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon. Men intet at bekymre dig om disse metoder, fordi disse er alle sikre og ikke vil skade din telefon. Her er de ting, du bør gøre:

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil der på grund af uforenelige apps, som er i konflikt med systemet, opstå uoverensstemmelser med telefonens ydeevne uden tilsyneladende grund. I dette tilfælde skal vi starte din enhed i sikker tilstand for at kontrollere, om et af de downloadede applikationer er synderen og forhindre det i at starte op med succes. Så i denne tilstand bliver alle tredjeparts apps deaktiveret midlertidigt, og den forudinstallerede vil køre i systemet. Så hvis problemet ikke fortsætter, så er der en app, som du skal afinstallere fra systemet. Sådan starter du i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Men hvis problemerne stadig sker, kan der være et alvorligt problem, som du skal finde ud af. Du kan fortsætte til næste metode.

Trin 2: Prøv at slette cachepartitionen, da den kan blive beskadiget

Før du kan gøre nulstillingen, anbefaler vi, at du først udfører sletningen af cachepartitionen på din telefon. I denne procedure slettes alle midlertidige filer, der er gemt i partitionen, således at nyere caches erstattes af enhedens mappe. Faktisk er det stærkt anbefales at slette systemet caches fra tid til anden for alle android-enheder for at sikre, at firmwaren løber jævnt, og at alle filer altid opdateres. Her er trinene for at slette cachepartitionen:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet cachepartitionen, og det løser ikke problemet, skal du fortsætte til den sidste metode.

Trin 3: Gør Master Reset på din telefon

Hvis alle de metoder du har udført ikke løser problemet, så er din sidste udvej at gøre nulstillingen. Det betyder, at vi skal bringe din telefon tilbage til fabriksindstillingen og slette alt hvad du har installeret på din telefon som: kontakter, videoer, musik, indstillinger og downloadede applikationer. Før du gør det, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi til alle dine filer ved at flytte den til dit SD-kort eller din computer, før du følger trinene.

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, efter at du har nulstillet din telefon, problemet vil blive løst, for hvis ikke, så er alt du behøver at gøre, bringe din telefon til butikken, hvor du købte den, for at blive kontrolleret af teknikeren.