Hvad skal man gøre, hvis Galaxy S8-sensorer stoppede arbejdet efter Android-opdateringen

Der er mange mulige fejl, der kan ske på enhver Android-enhed efter en opdatering. I denne fejlfinding artikel dækker vi et temmelig usædvanligt problem som rapporteret af en # GalaxyS8 bruger. Vi besvarer også, hvordan du løser et problem med et Facebook-appkrasj, der er blevet almindeligt i flere dage nu.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8-sensorer stoppede arbejdet efter Android-opdateringen

Alle sensorer stoppede arbejdet siden den sidste softwareopdatering 3 dage tilbage. (Kun fingeraftryksværker). Jeg havde allerede oreo kører et par måneder uden et enkelt problem. Men nu skete det. Jeg har den internationale version (SM G950FD). Min ven oplevede det samme problem for nylig på hans s8 plus efter opdatering af software. Kan du hjælpe mig med at løse dette problem, ville betyde meget. Jeg er fra Sri Lanka. - Tharishka Kumarasiri

Løsning: Hej Tharishka. Vi ved ikke, hvilke sensorer du henviser til her, men du bør prøve vores fire forslag nedenfor.

Tør cache partitionen af

Den første ulykke med opdatering gået galt er normalt system cache. Vi har allerede set mange enheder, der har alle mulige problemer på grund af en dårlig systemcache, før du er sikker på at du opdaterer den. Hvis du ikke har prøvet det endnu, her er trinene til, hvordan du rydder cachepartitionen, som skal genopfriske systemcachen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
9. Oplad din S8 trådløst og kontroller problemet.

Installer appopdateringer

Nogle gange kan Android-opdateringer synes at forårsage problemer, men sandheden er, at en anden app faktisk kan være årsagen til det. Denne situation kan ske, da en Android-opdatering ikke nødvendigvis betyder apps, især tredjeparts, opdateres også. For at minimere chancerne for uforenelighedsproblemer skal du sørge for, at alle apps opdateres lige efter installation af en systemopdatering. Hvis du ikke har gjort det endnu, skal du sørge for at gøre disse trin:

1. Åbn Play Store-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på knappen UPDATE ALL, hvis du har flere opdateringer.
5. Sørg altid for at holde alle apps opdaterede for at minimere risikoen for, at en anden app forårsager problemer i systemet.

Hvis du har apps installeret uden for Play Butik, skal du sørge for, at de er kompatible med den aktuelle Android-version, du har. Tal med appens udvikler, hvis du ikke kan finde ud af en måde at opdatere appen på.

Overhold i sikker tilstand

Som nævnt ovenfor kan apps også forårsage problemer efter en opdatering, især hvis du har en, der ikke er kompatibel eller optimeret til at fungere med en ny Android-version. Der er to typer apps på din enhed - forudinstalleret og tredjepart. For at kontrollere, om en af ​​dine tredjepartsapps kan blokere sensorerne, eller hvis det interfererer med operativsystemet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand.

Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps fra at køre, så hvis enhedens sensorer fungerer som de skal i denne tilstand, er det tydeligt, at du har en dårlig app-situation.

Sådan starter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Åbn Facebook app og se, hvordan det virker. Hvis du vil vide, om der er forskel, skal du bruge Facebook-appen i et par timer.

For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig, hvis problemet fortsætter, selv efter at du har gjort alle trin ovenfor, bør du overveje at slette enheden. Det er sikkert kedeligt, men det har den højeste chance for at løse problemet og lade dig vide, om problemet er software-relateret eller ej.

Husk, at fabriksåbning sletter alle brugerdata, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din S8:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Få professionel support

Glem ikke, der er kun så meget, du kan gøre, når det kommer til at fastsætte Android-problemer. Hvis dit problem forbliver, selvom du allerede har fabriksindstillet enheden, kan du antage, at der ikke er nogen rettelse på dit niveau. Du bør kontakte Samsung og lade dem finde årsagen bag problemerne. Det kan være et kodende problem eller en hardwarefejl eller begge dele.

Problem nr. 2: Galaxy S9 Facebook app holder op med at stoppe

Jeg købte Galaxy S8 omkring 6 måneder siden, og jeg har problemer med Facebook-appen, som holder op med at stoppe. Jeg har gennemgået alle trin, herunder genstart og nulstilling, og det virker stadig ikke. Det var kun i få dage før, at jeg brugte appen regelmæssigt som før, at jeg altid ville logget ud efter brug. Jeg var på arbejde for et par dage siden, da jeg lavede en mærkelig statisk lignende støj, som jeg aldrig havde hørt før, efter at have brugt en anden app. Har nogen oplevet lignende problemer? - Conor

Løsning: Hej Conor. Vi har fået mange rapporter på det seneste om Facebook app crashing og allerede skrevet en artikel om, hvordan du retter det. Besøg venligst denne side for en beslutning:

Sådan repareres Galaxy S9 Plus "Facebook er stoppet" fejl [fejlfindingsvejledning]

Problem nr. 3: Planter vs Zombies spil vil ikke spille på Galaxy S8

Jeg kan ikke spille spillet "plants vs zombie" nogen version. Jeg kan dog installere i min telefon, når jeg åbner spilvisningen som "nulstil app" og stoppe spillet. Hvordan skal jeg gøre, jeg har allerede test i anden telefon kan spille denne applikation. Hjælp mig! Jeg har downloadet mange versioner af dette spil. Men er ikke arbejde ... Andet spil kan spille ... planter kun zombie spil. - Nge nge

Løsning: Hej Nge nge. Når det kommer til et problem som dette, skal de bedste folk, der kan hjælpe dig, være app-udviklere. Hvis du henviser til dette Planter vs Zombies-spil, kan den eneste grund til, at vi kan tænke på, hvorfor det ikke virker på din telefon, være fordi din enhed har rod eller kører en uofficiel firmware. Vi kan bekræfte, at den kører og fungerer fint på to Galaxy S8-enheder (både unrooted og running official Samsung firmware). Hvis din S8 ikke er rodfæstet og har officiel Samsung-firmware hele tiden, skal du kontakte udvikleren for at få hjælp. Du kan bruge de supportoplysninger, der findes på downloadmenuen til Play Butik i denne app.