Apple iPhone 7 Email Problemer: Kan ikke sende eller modtage e-mails, Mail app virker ikke, e-mail bliver ikke synkroniseret, andre e-mail-problemer [Fejlfinding Guide]

Flere og flere transaktioner kan nu gennemføres via mobile enheder. Bortset fra SMS og opkald overgår mange mennesker nu til mobil e-mail-behandling, hvor de typiske e-mail-transaktioner (forretningsmæssige eller personlige) gennemføres via mobil e-mail-applikationer. Det er overflødigt at sige, at mange mennesker, især dem, der altid er på farten, nyder godt af denne teknologi. Men ikke alle har den samme positive oplevelse.

Det viser sig, at nogle mobiltelefonbrugere, der har forsøgt at bruge mobilapps til behandling af e-mails, endte med at have forskellige problemer, herunder problemer med at sende e-mails, ikke kunne modtage e-mails, e-mail ikke synkroniseres og lignende. Selv nogle brugere af den nye Apple iPhone 7-smartphone er også plaget med de samme e-mail-problemer, mens de forsøger at behandle e-mails ved hjælp af Mail-appen på deres iPhone. At have disse ulemper kan helt sikkert være irriterende især for dem, der er afhængige af deres mobiltelefoner i forbindelse med vigtige e-mail-transaktioner for virksomheder.

På den lysere side er e-mail-problemer som disse software, og det kan derfor sandsynligvis løses af slutbrugerne. I nogle sjældne tilfælde, hvor e-mail-problemer er bundet til en defekt hardwarekomponent på iPhone, er det allerede nødvendigt med teknisk service.

Hvis du tilfældigvis støder på denne side, mens du søger efter mulige løsninger til løsning af e-mail-problemer på det samme iPhone-håndsæt, kan dette indhold muligvis hjælpe. Læs videre for at finde ud af, hvad der kunne have forårsaget dig sådanne problemer med at bruge Mail-appen til at udføre e-mail-transaktioner på din iPhone 7, og hvad er måderne til at løse den bagvedliggende årsag til din ende.

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye iPhone, skal du sørge for at slippe af med vores iPhone 7 fejlsøgningsside, da vi allerede har startet supporten af enheden. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Mulige årsager til Mail app fejl / e-mail problemer på iPhone 7

Mange tilfælde af e-mail-problemer i mobile enheder som iPhone 7 er forbundet med netværksproblemer. E-mail-behandling kræver aktive og stabile netværksforbindelser. Det betyder, at hvis der opstår netværksfejl, kan netværkstjenester, herunder e-mails, ligeledes påvirkes. Andre faktorer, der kan påvirke mobil e-mails, omfatter, men ikke begrænset til, softwarefejl, forkert emailopsætning eller serverindstillinger, kontorelaterede problemer og hardwareproblemer.

Netværksproblemer

Som tidligere nævnt er netværket blandt de centrale forudsætninger for e-mails og andre netværksrelaterede tjenester, der fungerer korrekt på din mobiltelefon. Du kan ikke sende eller modtage e-mails, hvis din telefon ikke er tilsluttet et aktivt netværk eller forbundet til et netværk, der ikke er stabilt eller har problemer. Typisk vil du blive bedt om fejlmeddelelser vedrørende et netværksproblem, der viser sig på din enhed. Fra denne meddelelse finder du et tip om, hvad der gik galt, hvad der skal gøres for at få dit netværk til at køre igen. Når netværksproblemet er løst, skal du kunne sende og modtage e-mails uden problemer på din iPhone.

Softwarefejl

Nogle gange kan dine iPhone apps blive ødelagt som manifesteret af tilfældige apps glitches. IPhone 7 mail app er ingen undtagelse. Når Mail-appen gløder, vil det højst sandsynligt ikke fungere som det skal. En applikation kan blive beskadiget eller funktionsfejl, når du har foretaget forkerte ændringer i visse indstillinger eller installerer opdateringer, der indeholder fejl. Store softwareopdateringer kan også forårsage lignende problemer for enhver applikation på iPhone. Men det er ikke altid tilfældet. Faktisk har mange brugere også hævdet at opnå fordele ved større iOS-opdateringsinstallation på deres iPhone. Andre, der ikke er så heldige, endte med at behandle problemer efter opdatering, herunder dem der er relateret til e-mails.

Forkert emailopsætning eller serverindstillinger

For at e-mails skal fungere ordentligt i mobile enheder, skal de først og fremmest opstilles korrekt. Det betyder, at brugerne skal sikre, at alle e-mail-indstillinger, især serverindstillinger, der bruges under opsætningen af e-mail-kontoen på deres iPhone, er korrekte. Brug af forkerte indstillinger eller forkert konfiguration af e-mail-kontoen kan sandsynligvis resultere i problemer med afsendelse, modtagelse eller meddelelsessynkronisering med iPhone 7-e-mail-appen. Hvis du vælger at manuelt konfigurere din e-mail-konto på din enhed, skal du sørge for at bruge de rigtige serverindstillinger og konfigurere kontoen i overensstemmelse hermed. Hvis du ikke er sikker på, hvilke indstillinger der skal bruges under installationsprocessen, skal du kontakte din e-mail-udbyder (for personlig e-mail) eller netværksadministrator (for virksomhedens e-mail) for at bekræfte den korrekte serverindstillinger konfiguration.

Konto problemer

Der er også nogle tilfælde, hvor e-mail-problemet er bundet til et konto problem. Nogle tjenesteudbydere eller luftfartsselskaber ville pålægge en midlertidig afbrydelse af konti med problemer, der skal løses. Når en midlertidig afbrydelse eller blød afbrydelse pålægges, begrænses udgående tjenester. Som følge heraf kan du ikke sende meddelelser, herunder e-mails. Udgående tjenester genoptages typisk, når kontoproblemet er løst. Hvis du har mistanke om, at dine udgående tjenester, især e-mail-tjenester bliver spærret af din operatør eller tjenesteudbyder, skal du ringe til dem for at bekræfte din konto status.

Hardware skade

Dette er en sjælden og værst mulig synder at overveje. Dette kan ikke udelukkes, især hvis der var tidligere hændelser med at tabe eller væske eksponering, der kunne have beskadiget nogle iPhone komponenter, hvilket påvirker dets overordnede funktionalitet, herunder e-mail-tjenester. Desværre er en teknologisk tjeneste for det meste nødvendig i tilfælde af, at hardware er skylden.

Hvordan håndteres e-mail-problemer på din iPhone 7?

Følgende procedurer kan bruges som potentielle løsninger til e-mail-problemer og fejl ved afsendelse og modtagelse af e-mails via iPhone 7 Mail-appen. Disse metoder er blevet fundet nyttige af andre iPhone-brugere, der har behandlet relevante spørgsmål. Selvom der ikke er nogen garanti for, at disse løsninger ville give det samme positive resultat på din ende, ville det ikke skade at tage dine chancer og give dem nogen forsøg på at se, hvad der sker.

Sørg for at oprette en testpost, når du har udført hver metode for at afgøre, om problemet allerede er løst. Fortsæt til næste gældende metode, hvis det er nødvendigt.

Fremhævet nedenfor er anbefalede løsninger til specifikke problemer eller fejl, mens du bruger iPhone 7 Mail app til e-mail behandling.

Problem med at sende e-mail: "E-mail blev ikke sendt!"

Anbefalet løsning: Denne fejlmeddelelse angiver, at den e-mail, du forsøger at sende, ikke gik igennem eller muligvis blev sendt til din udbakke i stedet. Det første du skal gøre er at tjekke din udbakke mappe, find meddelelsen, og prøv derefter at sende den igen. Her er hvad du skal gøre:

Åbn Mail- appen.

Tryk på Postkasser i øverste venstre hjørne.

Tryk på Udbakke . Hvis du ikke kan se emailen i mappen Udbakke, betyder det, at din e-mail blev sendt.

Ellers skal du trykke på en email i udbakken, sørg for, at modtagerens e-mail-adresse er korrekt, og tryk derefter på Send .

Problem med at logge ind på din e-mail-konto: "Forkert adgangskode indtastning!"

Anbefalet løsning: Denne fejlmeddelelse angiver, at adgangskoden, du har indtastet, er forkert, og derfor er adgang til din e-mail-konto forbudt. For at løse dette problem kan du gøre følgende:

Log ind på din email udbyder hjemmeside.

Tjek din e-mail-adresse og adgangskode.

Kontakt din operatør, hvis du har glemt dit kodeord. De vil evt. Kunne nulstille adgangskoden til din e-mail-adresse.

En særlig adgangskode kan være nødvendig, især hvis en to-trinsverifikation er aktiveret på den e-mail-konto, du forsøger at få adgang til.

Hvis ingen af disse foreslåede løsninger fungerede, kan du nu fortsætte med følgende fejlfindingsprocedurer.

Metode 1: Kontrollér og sørg for, at din netværksforbindelse er aktiv og stabil

E-mail-problemer, især ved synkronisering af e-mail, kan opstå på grund af ustabile netværksforbindelser. I tilfælde som dette er den mobile e-mail-platform sandsynligvis ikke i stand til at etablere en sikker forbindelse med webmail-kontoen, og kan derfor ikke synkroniseres. For at sikre, at alt er fint med din netværksforbindelse, skal du kontrollere status for netværkstilslutning på din iPhone. Hvis du forsøger at få adgang til din e-mail via webmailserver, kræves der en aktiv og stabil Wi-Fi- eller mobildataforbindelse.

For at få adgang til eller konfigurere Wi-Fi-indstillinger på din iPhone 7, skal du gå til Indstillinger-> Wi-Fi-> Skift derefter Wi-Fi-kontakten for at tænde eller aktivere funktionen, hvis det er nødvendigt.

For at få adgang til eller konfigurere Cellular Data indstillinger på din iPhone 7, skal du gå til Settings-> Cellular Data . Skift om nødvendigt kontakten for at tænde eller aktivere mobildata på din enhed.

Alternativt kan du åbne Kontrolcenter for at få adgang til og konfigurere Wi-Fi og Cellular Data network ikoner hurtigt. Træk blot fingeren op fra bunden af startskærmen for at starte Control Center, hvor du kan finde genvejsikonerne og kontrollerne til at konfigurere.

Metode 2: Genstart dit trådløse modem / router

Genstart af det trådløse modem eller router er en effektiv løsning på forbindelsesproblemer, der opstår for enheder i et netværkssystem. I hjemmet starter din netværksopsætning fra routeren / modemet. Det er den vigtigste kilde til dit hjemmenetværk. Hvis noget går galt med dine forbindelser hjemme, som du ikke kan oprette forbindelse til internettet eller ikke kan sende eller modtage meddelelser, herunder e-mails, kan genstart af modem eller router reparere det. Denne proces betegnes ofte som strømcyklus af internetudbyderens techfolk. I grund og grund opdateres og genskabes forbindelsen mellem modem / router og din netværksudbyder. Alle korrupte filer, der påvirker enhedens overordnede funktion, bliver afhjulpet i processen.

Sådan er det gjort:

Sluk dit modem / router ved at trykke på tænd / sluk-knappen eller tænd / sluk-knappen.

Træk stikket ud af stikkontakten eller stikkontakten.

Lad det frakobles i mindst 30 sekunder.

Efter den forløbne tid skal du sætte den i igen.

Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde modem / router igen.

Vent, indtil alle lys på modem / router lyser.

Når modem / router genstartes, skal du prøve at genstarte din iPhone og derefter bruge Mail-appen igen for at se, om den nu fungerer korrekt, og at du nu kan sende eller modtage e-mail-meddelelser på din enhed.

For yderligere at kontrollere, om din iPhone 7-forbindelse er genoptaget, skal du prøve at åbne mobilbrowserapp, så navigere til et websted eller en webside. Hvis hjemmesiden eller websiden åbnes, betyder det at du allerede er tilsluttet.

Metode 3: Afslut og genstart den defekte e-mail-app på din iPhone 7

Nogle gange er problemet isoleret i Mail-appen eller en e-mail-app, du bruger. Det kan forekomme blandt andre tilfældige app glitches eller system fejl. Korrupte filer og fejlbehæftede opdateringer kan udløse sådanne fejl for at manifestere. I dette tilfælde kan du prøve at afslutte den uberegnelige e-mail-applikation, du bruger på din iPhone, og derefter åbne den igen. Hvis du gør det, vil du normalt rette mindre softwarefejl, der forårsager tilfældige fejl og problemer, der opstår, mens du bruger e-mail-appen.

Følg disse trin for at afslutte og genstarte den fejlede e-mail-app på din iPhone 7:

Dobbeltklik på Home-knappen på din iPhone 7.
Se efter preview-programmet, når multitaskingsvisningen vises.
Stryg e-mail-forhåndsvisningen op og ned på skærmen. Hvis du gør det, afbrydes Mail-appen.
Tryk på eller tryk på knappen Hjem .
Tryk på ikonet Mail for at genstarte eller genåbne appen. Hvis du bruger en anden mobil e-mail-app på din iPhone, skal du blot trykke på ikonet for e-mail-apper, du bruger.

Når appen er åbnet, så prøv at oprette en test email for at se, om du nu kan sende og modtage den uden problemer.

Hvis din iPhone fryser eller bliver ubesvaret, da e-mail-appen bliver beskadiget, kan du tvinge din iPhone til at genstarte i stedet.

Hvis du vil genstarte en kraft på iPhone 7, skal du trykke på og holde tasten Sleep / Wake (Power) og Volume Down knappen nede i mindst 10 sekunder, og slip derefter begge knapper, når Apple-logoet vises.

Vent, indtil genstart er færdig, så åbn email appen for at oprette en test email og se om den allerede fungerer korrekt.

Metode 4: Opdater iOS

Oprindeligt leveres din iPhone 7 med iOS 10 platformen. Få måneder senere er en række mindre iOS-opdateringer blevet udbygget af Apple. Disse opdateringer indeholder nogle nye funktioner, systemforbedringer og fejlrettelser. Hvis du har mistanke om, at problemet er udløst af visse fejl, kan opdateringen af din iPhone 7 iOS til den nyeste version muligvis hjælpe dig med at løse problemet.

For at kontrollere tilgængelig iOS-opdatering til din iPhone, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Om-> Softwareopdatering.

Du vil blive underrettet, når en opdatering er tilgængelig. Når du er klar, fortsæt med opdateringen download og installation ved at trykke på knappen Download og installer. Følg resten af instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Normalt genstarter din enhed, når opdateringen er blevet installeret. Om nødvendigt skal du genstarte din iPhone 7 efter opdateringen. Opret en testpost ved hjælp af din foretrukne e-mail-app, og se, om den allerede fungerer korrekt.

Metode 5: Kontroller og sørg for, at dine emailindstillinger er korrekte

E-mail-indstillinger, herunder serverindstillinger, skal konfigureres korrekt, så dine mobil e-mail-tjenester fungerer korrekt på forhånd. Dette gælder især, hvis du har valgt at manuelt konfigurere din e-mail-konto på din iPhone. Hvis du ikke er sikker på, hvilke indstillinger der skal indtastes i hvilket felt, skal du kontakte din e-mail-udbyder eller operatør for at verificere e-mail-serverindstillinger.

Følg disse trin for at kontrollere, om e-mail-indstillingerne for din Mail-app er konfigureret korrekt på din enhed:

Gå til Indstillinger .

Tryk på Mail .

Vælg Konti .

Tryk for at vælge din e-mail-konto.

Tryk på din e-mail-adresse ved siden af Konto . Hvis du gør det, åbnes kontooplysningerne inklusive de indgående og udgående postservere.

· Kontroller og sørg for, at de anbefalede indstillinger for din e-mail-konto er korrekte. Du kan bruge Mail Settings Lookup til at se, om de ligner det, der vises på skærmen.

Sørg også for at kontrollere den indtastede værdi på portnummeret. Hvis din e-mail-konto anvender portnummer 25, vil du kun kunne sende e-mail, når du er tilsluttet din e-mail-udbyder's netværk.

For yderligere assistance om, hvilke oplysninger der skal bruges under opsætningen af e-mail-kontoen, kontakt din e-mail-udbyder eller transportør.

Metode 6: Slet og tilføj din e-mail-konto igen

Dette skal overvejes blandt andre sidste resorts i fastsættelsen af e-mail-problemer på din iPhone 7. Fjernelse af det uberegnelige e-mailprogram kan ligeledes fjerne visse fejl og korrupte filer, der fik appen til at blive dysfunktionel. Det er også en effektiv løsning på e-mail-problemer forårsaget af forkerte indstillinger.

Følg disse trin for at slette og tilføje din e-mail-konto igen:

Tryk på Indstillinger .
Tryk på Mail- > og vælg derefter Konti .
Vælg den konto, du har problemer med.
Tryk på indstillingen for at slette konto .
Hvis du bliver bedt om en besked, skal du trykke på indstillingen for at slette fra min iPhone for at fortsætte.

Når e-mail-kontoen er slettet eller fjernet, skal du sørge for at sikre, at alle dine e-mail-kontoindstillinger er korrekte, og derefter oprette eller tilføje kontoen på din iPhone igen. Sådan er det:

Tryk på ikonet Mail .
Vælg den e-mail-kontotype, du vil oprette.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste alle nødvendige detaljer, herunder dit navn, din emailadresse og din adgangskode og kontobeskrivelsen.
Følg instruktionerne på skærmen, som pop op næste gang.
Sørg for at du har indtastet de korrekte oplysninger, der kræves.

Kontakt din tjenesteudbyder eller e-mailudbyder igen for at sikre dig, at de angivne oplysninger er korrekte. Når du har tilføjet e-mail-kontoen, bliver du sendt til din e-mail-indbakke, hvor du kan se og åbne e-mail-beskeder, du modtog. Meddelelser downloades også automatisk fra din webmail-konto til din iPhone. Alternativt kan du bruge iTunes til at synkronisere e-mails.

Søg mere hjælp

Hvis e-mail-problemet på din iPhone 7 vedvarer efter at have udført alle de ovennævnte fejlfindingsmetoder, kan du overveje at eskalere problemet til Apples supportteam og bede om andre muligheder og anbefalinger.

Opret forbindelse til os

Hvis du har brug for mere hjælp til brugen af visse funktioner og funktioner i den nye Apple iPhone 7-smartphone, er du velkommen til at besøge vores vejledningsside. Der kan du finde en liste over indholdsfortegnelser, trin-for-trin vejledning samt svar på ofte stillede spørgsmål vedrørende iPhone 7. Hvis du har andre problemer eller har problemer med at bruge telefonen, kan du nå os gennem dette form . Bare sørg for at fortælle os mere detaljer om problemet eller enhedsproblemet, du måtte have, og vi vil være mere end glade for at hjælpe dig yderligere.