Galaxy Note 5-skærm genkendes ikke finger berører, berøringsskærmen reagerer ikke, andre problemer

I dag besvarer vi nogle skærmproblemer på # GalaxyNote5. Note 5-skærmen har en dokumenteret kvalitet, men nogle medlemmer af Android-fællesskabet vil gerne være uenige. Så for de Not 5 brugere, der måske også har lignende situationer med tre brugere nævnt nedenfor, håber vi, at du finder vores forslag nyttige.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen genkender ikke fingre berøringer

Tak for muligheden for at dele min frustration med min Samsung-enhed. Jeg fik det for et par måneder siden, og det fungerede perfekt, indtil glasset revnede. Jeg brugte det et par uger derefter, og både berøring og S-Pen arbejdede stadig, men jeg kunne ikke lide tegnet på den ødelagte skærm i højre nederste hjørne. Så jeg besluttede at få glaset udskiftet, hvilket jeg gjorde. Berøringen startede funktionsfejl i et par dage efter udskiftning af glasset. Nu mangler det at genkende mine fingre. Det anerkender kun S-Pen. Jeg er meget bekymret og undrer mig over, hvad jeg kan gøre for at få dette problem løst. Tak. - Kojo

Løsning: Hej Kojo. Vi kan sjældent høre om Galaxy Note 5-displayproblemer på grund af normal slitage, det vil sige at skærmen eller digitalisereren ikke fungerer, når telefonen ikke blev tabt, fysisk påvirket eller udsat for elementer (fugt / varme / kulde). Hvis du aldrig har misbrugt telefonen, og skærmen bare er sprækket på egen hånd, kan du have fået en dårlig note 5. I dette tilfælde skal du kontakte Samsung eller den forhandler, der solgte telefonen, så den kan repareres eller udskiftes.

Hvis telefonen dog blev droppet eller udsat for vand eller elementer, er det tydeligvis ikke Samsungs fejl. Vi forventer ikke, at du har misbrugt din telefon, men vi ved for en kendsgerning, at en Galaxy Note 5-skærm er et temmelig holdbart stykke hardware. Det bryder ikke let, selv om det ikke er helt immun for fysiske skader. Det består stadigvæk hovedsageligt af glas, så selv en lille dråbe kan potentielt skade den.

Nu, hvis skærmen (den del der viser billederne) ser ud til at fungere korrekt (ingen linjer, misfarvning, flimring), men telefonen ser ud til ikke at genkende dine berøringer, kan der være et problem med digitaliseringen. Digitaliseringen er tyndt lag over skærmen, der fanger fingerslag og konverterer dem til signaler, der sendes via et flex kabel til bundkortet. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du nulstille en fabrik og observere, om det ændrer noget. Hvis du er heldig og en softwarefejl er den, der forårsager digitaliseringen at mislykkes, skal en fabriks- / master reset løse problemet. Hvis problemet fortsat er efter en master-nulstilling, er det en klar indikator for, at du oplever et funktionsdisplay. For at rette det skal du have digitizer eller hele skærmenheden udskiftet.

For at mestre nulstil din note 5 skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen Ja - slet alle brugerdata og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5 digitizer er brudt, skal udskiftes, berøringsskærmen reagerer ikke

Samsung Galaxy Note 5 med Family Mobile. Touchscreen reagerer ikke. S Pen arbejder. Lydstyrke, Strøm og Hjem knapper virker. Menuen og Tilbage arbejder ved berøring. Det havde tidligere genstartet sig med jævne mellemrum, frosset, og lysstyrken og andre indstillinger ændret sig. Når berøringsskærmen ikke længere reagerede, slettede jeg nogle programmer, filer og SD-kortfiler, fordi det nogle gange sagde, at det var fyldt. Jeg genstartede, rydde cachepartitionen, nulstillede, fjernede ryggen og klemte telefonen med min tommelfinger og pegefinger, hvor hjertemonitoren er. Alt, hvad jeg har opnået, mister min backupinformation, fordi den ikke gendannes fra min computer. Har jeg brug for en digitizer, skærm eller har jeg ved et uheld ændret en indstilling? - Emily DeLozier

Løsning: Hej Emily. Der er tre hovedkomponenter i din telefons displaysamling - monitor, digitizer og flex kabel. Som nævnt ovenfor er skærmen den del, der viser de billeder, vi ser på skærmen. På toppen af ​​skærmen er digitaliseringen. Vi mener, at dette er den del, der ikke fungerer korrekt. Dette skyldes enten en softwarefejl (meget sjælden, men kan afhjælpes ved en fabriksåbning) eller en hardwarefejl. Da dit problem ligner Kojo ovenfor, skal du læse vores forslag til ham. Husk, at mens der er mange do-it-repair videoer og guider, der hjælper dig med at erstatte digitizer eller skærmenheden, kan du ende med at forårsage flere problemer end løsninger, hvis du vil klage over processen. Hvis du ikke har ekspertise og værktøjer til at erstatte skærmen (du vil stadig købe reservedele og værktøj selv), lad en professionel gøre reparationen til dig.

Problem 3: Galaxy Note 5 skærm er frosset på Samsung logo skærm

Min note 5 er frosset på åbningen Samsung skærm. De eneste ting jeg kan gøre så langt er:

• Tryk på volumen ned, strøm for at hente skærmbilledet Maintenance Boot Mode. Jeg kan rulle op og ned mulighederne, men jeg kan kun vælge "option" 4 - Power Down. Hvis jeg "indtaster" på nogen af ​​de andre 3 muligheder, fryser skærmen, og min eneste mulighed er at trykke på volumen ned-strøm igen for at få den pågældende skærm tilbage frosset.

• Tryk på volumen ned-strøm-home-knapper for at hente skærmbilledet Custom OS Warning. Jeg kan trykke på volumen op og få download skærmen. Men det fryser lige der for evigt. Volum ned-tasten opretter Samsung Galaxy Note 5 startskærmen, men den fryser der for evigt. BEMÆRK: Jeg forsøgte at gøre power-home-volume UP, men der sker slet ikke noget.

• Også, når "slukket" og tilsluttet, vises opladningsikonet som et tomt batteri og går ikke i fuld gang. Når jeg fjerner opladeren, forbliver ikonet.

Jeg havde ikke foretaget nogen nylige opdateringer. Skærmen oprindeligt frøs, mens jeg var på min United Airlines-app. Det havde ikke givet mig nogen problemer med at løse det her. En lokal telefon reparation butik forsøgte 3 forskellige batterier, for at se om det var problemet. De havde ikke held. - Candrews

Løsning: Hej Candrews. Vi ser normalt det indefrysningsskærmscenario, du er i lige nu, når en bruger tamperer med softwaren ved at blinke, eller hvis en rodprocedure er gået dårligt. Til tider kan en enhed heller ikke starte op normalt på grund af et hardwareproblem, som når det tabes eller udsættes for vand / fugt. I begge disse situationer er det måske ikke nødvendigt at sende telefonen til Samsung.

Hvis du manipulerede softwaren og forhåbentlig ikke forårsagede nogen permanent skade på lagerenheden, skal du kunne løse problemet, hvis hovedretten ikke lykkes ved at reflease bootloaderen og / eller firmwaren. Dette betyder at du geninstallerer boot bootloaderen og / eller firmware via Odin. Hvis du ikke har prøvet det før, her er generelle trin om, hvordan du gør det:

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Trinnene nedenfor antager en række ting, herunder:

• det faktum, at du allerede har prøvet at blinke en Samsung-enhed før
• at du er bekendt med de nødvendige værktøjer til operationen, og at
• du er opmærksom på de involverede risici, herunder det faktum at du potentielt kan murre telefonen til gode

Blinkende anbefales kun til avancerede brugere, så hvis det er din første gang at gøre det, skal du lave nok forskning om emnet. Ovennævnte trin er muligvis ikke den nøjagtige måde at blinke på din bestemte telefonmodel. Igen skal du sørge for at gøre behørigt omhu ved at søge vejledninger om, hvordan du gør det ordentligt for at forhindre alvorlige problemer med din enhed.

Og husk at blinke bootloaderen og / eller firmware ikke er garanterede løsninger. Hvis telefonen har lidt fysisk skade, vil ingen software tweak hjælpe dig med at rette den. Du skal have det kontrolleret af Samsung, så du ved, om enheden kan løses eller ej.