Galaxy S6 sidder fast i bootloop efter det styrtede Pokemon Go, andre problemer

Velkommen til et andet indlæg, der tackler spørgsmål om # GalaxyS6-serien. I dette indlæg er der rapporteret 6 problemer af nogle medlemmer af vores samfund i løbet af de sidste par dage. Hvis du har sendt os dit eget problem og endnu ikke skal se det udgivet, skal du fortsætte med at holde øje med flere lignende indlæg i den nærmeste fremtid.

I mellemtiden er disse de specifikke emner, vi dækker i dag:

1. Galaxy S6 sidder fast i bootloop efter at den styrtede ned og spilede Pokemon Go
2. En kommentar til Galaxy S6 RAM
3. Galaxy S6 Edge + fortsætter med at få opladningslyden efter installation af Android-opdatering
4. T-Mobile Galaxy S6 Edge vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi
5. Galaxy S6 Edge tændes ikke
6. Sådan får du adgang til en spærret Sprint Galaxy S6 Edge +

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 sidder fast i bootloop, efter at den styrtede ned og spilede Pokemon Go

Hej, jeg læste din side på: //thedroidguy.com/2015/10/what-to-do-if-your-galaxy-s6-is-stuck-in-samsung-logo-screen-other-boot-issues- 1050280 . Min S6 styrtede for nylig, mens du spillede Pokemon Go, og sidder nu fast i en bootloop, hvor "Samsung Galaxy S6, Powered by Andriod" -skærmen løbende opdateres og blinker. Jeg har prøvet alle de vigtigste kombinationer, der er angivet på din side, uden virkning. Når jeg forsøger at holde knappen Home, Power og Volume Up, får jeg aldrig vibrationerne og kan ikke fortsætte med processen. Der er ingen ændring i mønsteret på telefonen eller nogen indikation på, at nøglekombinationerne har haft nogen effekt overhovedet. Min telefonmodel er: SM-G920F, og det er et nyt køb. Jeg er ikke opmærksom på, hvilke opdateringer der er ankommet i telefonen, eller når de ankom og kan ikke strømforsyne telefonen i det hele taget i øjeblikket. Android-version ukendt. På forhånd tak for dit svar. - Steve

Løsning: Hej Steve. Der er kun så meget, du kan gøre ved at løse dette problem. Hvis telefonen ikke starter i andre tilstande (ved at lave forskellige kombinationer af hardwareknapper), er den eneste løsning, du kan håbe på, enten at få telefonen repareret eller udskiftet. Kontakt Samsung eller din operatør for at gøre nogen af ​​dem.

Til reference er nedenstående de specifikke trin for, hvordan man starter i forskellige tilstande:

Boot i Recovery mode

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S6 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S6 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S6" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 2: En kommentar til Galaxy S6 RAM

Jeg har set mange mennesker / indlæg / blogs gør kommentaren "Ubrugt RAM er spildt RAM." Dette er åbenlyst falsk. Hvis din RAM er næsten 100% udnyttelse hele tiden, er hele din oplevelse formindsket på grund af OS-overhead, der er nødvendigt for at styre RAM'en. Hvis du vil åbne en app, der har brug for 100 MB RAM, og mere end 100 MB er ledig, åbner den hurtigt og lægges straks i RAM. Du kan så hurtigt skifte tilbage til din tidligere app, fordi den også stadig er i RAM. Hvis du har mindre end 100 MB RAM til rådighed, skal du vente på, at den bliver tilgængelig, og sænker den oprindelige belastning af appen. Så når du vil skifte tilbage til en af ​​dine tidligere brugte apps, tager det også meget længere, fordi det blev losset for at gøre plads til den nye app. Da ca. 75% af RAM-brugen på GS6 er af OS og Samsung bloat apps, er der MEGET lille plads til rådighed, og telefonen forsøger konstant at styre dette rum (og gør et meget fattigt job, efter min mening). For eksempel kan Samsung prale af, at kameraprogrammet kan indlæse under 1 sekund, selv når telefonen er slukket, ved at dobbeltklikke på hjemme-knappen. FORKERT! Dette sker aldrig under normal brug, fordi RAM'en altid er fuld, og at indlæse kameraapplikationen i den virkelige verden tager mindst 5 sekunder, og jeg har set det tage så lang tid som 20 sekunder at faktisk være nyttigt. Mere RAM er næsten altid bedre, og mere GRATIS RAM er også næsten altid bedre. Der er ingen fordel at udnytte al din RAM hele tiden, medmindre du har så meget RAM, at du kan indlæse hver app og holde den i RAM hele tiden. Jeg forstår, at der skal være balance, men med store OS-filer, masser af oppustning og meget store apps, der er almindelige i dag, er der brug for meget mere RAM og (lige så vigtigt) mere GRATIS RAM er nødvendigt. - Ryan

Løsning: Hej Ryan. Vi vil ikke argumentere, men Android-operativsystemet forvalter RAM meget effektivt. Selvom det er sandt, at der kan være en mærkbar "lag"

Hvis der ikke er nok RAM tilbage, når du forsøger at åbne en stor app, er den nævnte forsinkelse ofte ubetydelig for de fleste Android-brugere, da det kun tager et par sekunder. Forsinkelse i åbningen af ​​en app kan blive mere udtalt, selvom en Android-enhed bruges gang på gang. Husk, at RAM-styring kun er et af aspekterne i en kompleks proces. Systemets cache tilstand, tilstand hardware komponenter involveret (som processor) samt interaktioner af andre koder på grund af andre apps kan også bidrage til den samlede hastighed i at indlæse en bestemt app. En frisk ubokset Android-enhed er betydeligt hurtigere, end når den samme enhed allerede har fungeret i flere måneder. Når det er sagt, vil du forventes at mærke en forskel i forhold til ydeevne, når din Galaxy S6 modnes. Det betyder ikke, at RAM-styring af Android OS forværres eller bliver ineffektivt over tid. Det betyder kun, at andre faktorer nu bidrager negativt til, hvordan systemet trækker en app op.

Nu arbejder vi ikke for Samsung, så hvis du tror at de skal lytte til din ide om, hvordan RAM i en smartphone skal fungere, anbefaler vi stærkt, at du kontakter dem. Vi kan offentliggøre, hvad du tænker her, men vi siger, du barker på det forkerte træ.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge + fortsætter med at få opladningslyden efter installation af Android-opdatering

Hej. Jeg har problemer med min opladning af min Samsung Galaxy S6 Edge +. Jeg har stadig den samme opladningsboks, der fulgte med telefonen. MEN jeg bruger en anden opladerkabel med samme spænding som den originale opladningsledning. Når jeg går for at lade min enhed, porten, begynder at virke som om jeg plugger den ind og ud, når opladeren helt klart er i enheden. Og når jeg tilfældigvis får det til at lade op, når det kommer ud af opladeren, tror telefonen stadig, at opladeren er i enheden, og det vil gøre hap-billedet støj, som om jeg opladede min enhed.

Jeg har forsøgt at købe en ny oplader og endda en ny laderboks med hurtig opladning. Der er ingen skader på opladningsporten eller noget snavs i opladningsporten. Dette begyndte at ske dagen efter den nye opdatering 6.0.1 kernel version 3.10.61. I dag er i øjeblikket den 24 september 2016. Jeg vil virkelig sætte pris på, om du kunne hjælpe mig med at fejlfinding dette problem. Tak. - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Hvis problemet opstår, når du har installeret en Android-opdatering, er det første, du vil gøre, at slette cachepartitionen. Dette vil medvirke til at sikre, at enheden bruger en ren og opdateret systemcache. Sådan gør du det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet cachepartitionen, skal du oplade telefonen igen for at se, om den hjælper. Hvis problemet opstår, er det næste trin at starte enheden i sikker tilstand. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om en af ​​tredjeparts apps er synderen. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er aktiveret, har du en inkompatibel eller dårlig kodet app. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet stadig vil være der, selvom sikker tilstand er tændt, tøv ikke med at udføre en fabriksnulstilling. Dette er den sidste software løsning, du kan prøve, før du konkluderer, at du har en dårlig hardware. Hvis problemet forbliver efter en fabriksåbning og ingen apps installeret, kan du satse på, at hardware er skylden. Kontakt Samsung eller din transportør for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 4: T-Mobile Galaxy S6 Edge vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Jeg har for nylig fået min Samsung Galaxy S6 Edge fra min onkel. Han sagde, at det var fra T-Mobile, og han fabriks nulstillede det og blokerede det. Han fortalte mig, at det havde nogle problemer med det, men jeg kan ikke huske hvad og nogen "fikser det". Siden den dag jeg fik den, har den været slukket og på egen hånd, og det vil ikke lade mig forbinde til wi-fi. Jeg trækker ned notifikationsindstillingerne og trykker på Wi-Fi-cirklen for at tænde den, men farven er en sløv blå og ikke den mørkeblå, det er normalt, når den tændes. Når jeg går til wi-fi-indstillingerne, er kontakten sløv grå og det vil ikke lade mig tænde eller slukke for det. Hvis kontakten er lysegrå og siger, at jeg kan tænde den, og jeg gør det, bliver det bare en sløv grå igen, det siger, at det tænder, men viser aldrig nogen wi-fi-forbindelser. Hvad jeg fandt det fast, det var mig at slukke for telefonen, men hvis det skal gøres omkring 5 til 8 gange. Og nu virker det ikke længere. Jeg kan ikke fabriksindstille det, fordi jeg skal være forbundet til internettet for det. Hvad kan jeg gøre? - Reyna2112

Løsning: Hej Reyna2112. Nå for at være ærlig, er der ikke meget andet, du kan gøre i dette tilfælde. Denne fabriksåbning løste ikke de problemer, du nævner her, en klar indikator for, at der enten er en hardwarefejl på den, eller den nuværende firmware er begrænset. Din eneste mulighed er nu at se, om apparatet blinker manuelt, vil gøre en forskel. Brug Google til at finde en god vejledning om, hvordan du selv installerer en firmware. Bare vær sikker på at bruge den rigtige. Husk også, at man manuelt blinker en tredjepart eller brugerdefineret firmware kan føre til flere problemer, så gør det på egen risiko. I betragtning af den uhåndterlige situation, du har i øjeblikket, tror vi, du skal gå efter det.

Problem nr. 5: Galaxy S6 Edge tændes ikke

Hej med dig. Min Galaxy S6 Edge vil ikke tænde overhovedet. Jeg talte om det en dag & det lukkede bare på mig. Jeg troede måske, at batteriet døde, så jeg plugte det ind for at oplade & det virkede ikke som om det opladede. Batteriets billede med lynbolten viste sig, men viste ikke nogen procent som sædvanlig. Jeg forlod opladning i 2 timer, men intet bare det blå lys på toppen blev på, men jeg kunne ikke få telefonen til at tænde. Jeg forsøgte at holde volumen nede i hjemmet & strømknapper og forsøgte at genstarte telefonen, men alt der kom op var, at Samsung Android-logoet blinkede. Jeg har alle mine billeder på denne telefon og vil ikke tørre det ud, så hvis du kan hjælpe mig, ville det være fantastisk. Tak. - Brad

Løsning: Hej Brad. Vi er bange for, at du vil miste dine ubesvarede filer i dette tilfælde. Som vi nævnte tidligere har en bruger meget begrænsede muligheder, når det drejer sig om et problem som dette. Hvis du ikke kan tænde telefonen via de tre hardwareknappekombinationer, vi tilbyder ovenfor, kan du satse på, at hardware er toast. Fordi der ikke er nogen mulighed for at få adgang til filer fra en unbootable Galaxy S6, er disse billeder helt sikkert tabt for evigt. Se ovenstående trin om, hvordan du starter din telefon i forskellige tilstande.

Problem nr. 6: Sådan får du adgang til en spærret Sprint Galaxy S6 Edge +

Jeg har en Sprint Galaxy S6 Edge + (G928p). Min telefon genstartede pludselig, og ved opstart fortalte det mig, at fingeraftryk ikke kunne bruges, og jeg var nødt til at indtaste en adgangskode. Min almindelige kodeord virkede ikke. Jeg har siden brugt næsten alle de adgangskoder, jeg nogensinde har brugt på alle kendte enheder. Jeg har forsøgt at bruge Android Device Manager til at nulstille min adgangskode, men det fortæller mig kun, at min enhed allerede har et skærmadgangskode og ikke ændrer det. Jeg har prøvet Samsungs hjælpeprogram og det siger, at den ikke kan finde min enhed. Jeg har kontaktet Samsung, og de siger, at Sprint ikke tillader deres enhed at arbejde med Samsung-værktøjet. Jeg forsøger at finde en måde, nogen måde at komme ind i telefonen uden at miste alle mine dyrebare fotos. Er der nogen rigtige muligheder for at få mine billeder? - Monica

Løsning: Hej Monica. Den eneste måde at bruge en låst Galaxy S6 Edge på er at gøre en fabriks nulstilling, hvilket betyder at du vil miste alle dine filer. Samsung er ikke til nogen hjælp i dette tilfælde, enten som deres eneste løsning er fabriksindstillet også.

For at undgå at miste vigtige filer i fremtiden, gør det altid en vane at kopiere dem til en anden enhed eller gemme dem til en skyde service.