Sådan repareres en iPhone 7, der mister lyd eller ingen lyd efter installation af iOS 11.3.1-opdatering (nemme trin)

Ingen lydproblemer i iOS-enheder som iPhone 7 kan skyldes beskadiget hardware eller dårlig software. Hardwarerelaterede lydproblemer skyldes normalt fysisk eller flydende skade på højttaleren og andre relevante komponenter på iPhone. Lydproblemer, der tilskrives softwaren, forekommer ofte efter implementering af en ny software, da nogle iPhone 7-brugere stødte på iOS 11.3.1-opdateringsinstallationen. Hvis du er blandt dem, der endte med at have det samme, ingen lydproblem på din iPhone 7 efter installationen af ​​den nye opdatering, kan dette indlæg muligvis hjælpe. Læs videre og find ud af hvilke muligheder du kan prøve, når du forsøger at fejlfinding og løse problemet på din ende, inden du vælger service.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Første løsning: Udfør en soft reset (genstart) på din iPhone 7.

Det anbefales at genstarte din enhed efter installation af nye opdateringer til gennemførelse af de seneste ændringer og forhindre usædvanlige symptomer. Nogle opdateringer vil få en enhed til at glitch efter installationen, og det er her, når du opfatter, at der er noget galt med din enhed. Intet lyd eller noget lydproblem på iPhone kunne være blandt de transpirerende symptomer. For at løse det skal du starte med at foretage en soft reset eller genstarte på din enhed. Sådan er det:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen i nogle sekunder, indtil menuen Slide to Power Off vises.
2. Træk skyderen til højre. Hvis du gør det, lukker din iPhone ned.
3. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede og derefter slippe, når Apple-logoet vises.

Din iPhone støtter så op som det normalt gør, og bør være sat til brug igen.

Alternativt kan du udføre en kraft genstart eller soft reset ved hjælp af hardware nøgler på din iPhone 7. Det er en simuleret batteri fjernelse proces udført på enheder med ikke-flytbare batterier, især når det stopper arbejdet og skærmen er frosset. Det virker faktisk det samme som den normale genstart, uden at påvirke dine iPhone data. Sådan er det gjort:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og knappen Lydstyrke ned samtidigt i ca. 20 sekunder.
2. Slip begge knapper, når Apple-logoet vises.

Vent, indtil din enhed er færdig med at starte op og test derefter for at se, om lydfunktionerne allerede virker som de skal.

Anden løsning: Drej ringetasten og derefter tænd igen.

Der er visse faktorer, der vil medføre, at din enhed pludselig går skurk og dets lydfunktion fungerer bare ikke som den skal. Og til tider kræver alt, hvad der skal til for at arbejde ordentligt igen, at ringe omskifteren til eller fra. Når det er sagt, skal du prøve at vende ringetonen fra øverst til venstre på din iPhone for at tænde lydløs tilstand. Efter et par sekunder skal du dreje ringetonen igen for at slukke for lydløs tilstand.

Prøv også at justere lydstyrken ved at trykke på henholdsvis lydstyrke op eller ned.

Tredje løsning: Nulstil alle indstillinger på din iPhone 7.

Nogle opdateringer kan automatisk tilsidesætte dine nuværende indstillinger. Og det ville føre til to mulige resultater, enten gode eller dårlige. Uheldigvis er dit resultat uheldigt, da du endte med at høre ingen lyd fra din iPhone 7 efter installationen af ​​den nye opdatering. For at udelukke dette kan du forsøge at nulstille alle indstillinger og derefter konfigurere individuelle funktioner, herunder lydfunktioner i overensstemmelse hermed. Du skal blot følge disse trin for at få det gjort:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen for at komme i gang.
2. Tryk på Generelt .
3. Rul til og tryk på Nulstil .
4. Tryk for at vælge Nulstil alle indstillinger fra de givne indstillinger.
5. Indtast din enhedens adgangskode for at fortsætte.
6. Til sidst skal du trykke for at bekræfte indstillingen for at nulstille alle indstillinger.

Vent, indtil din enhed er færdig, og nulstil systemindstillingerne til deres standardværdier. Dette påvirker ikke data og personlige oplysninger, der er gemt på din iPhone's interne hukommelse, og det resulterer således ikke i tab af data. Genstart din iPhone for at opdatere systemet og anvende de seneste ændringer. Du skal oprette og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk for at få din iPhone tilbage online.

Fjerde løsning: Brug iTunes til at nulstille eller gendanne iOS på din iPhone 7.

Udførelse af en iOS-nulstilling eller gendannelse ville være de sidste muligheder og mulige løsninger til at overveje, hvis alt andet ikke kunne løse problemet, og at din iPhone 7 stadig ikke har nogen lyd. Problemet kan være mere komplekst og kræver derfor et komplet system udrydde for ting at fungere ordentligt igen. Når det er sagt, kan du enten nulstille din iPhone 7 til fabriksindstillingerne og derefter indstille den som ny eller gendanne fra en tidligere iOS-backup. Sidstnævnte kan betyde nedgradering, men vil sandsynligvis rette op på problemet forårsaget af en defekt opdatering eller fejl fra iOS 11.3.1. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du ikke glemme at sikkerhedskopiere dine vigtige data på forhånd.

For at udføre en fabriks nulstilling skal du navigere til din iPhone Settings-> General-> Reset menu. Vælg derefter muligheden for at slette alt indhold og indstillinger . Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den korrekte adgangskode til din iPhone og derefter trykke for at bekræfte indstillingen for at nulstille din iPhone.

Alternativt kan du bruge iTunes til at nulstille eller gendanne din iPhone 7 på en computer. Bare sørg for, at computeren kører på et senere tidspunkt, hvis ikke det nyeste operativsystem med den nyeste version af iTunes-software installeret for at undgå systemkonflikt. Når du har udstyret klar, skal du tilslutte din iPhone 7 til din computer ved hjælp af det medfølgende Lynkabel. Vent, indtil iTunes genkender din iPhone, og følg derefter kommandoer på skærmen eller instruktioner for at fuldføre iOS-nulstilling eller gendannelse. Du kan vælge at gendanne din iPhone 7 i genoprettelses- eller DFU-tilstand. For at gendanne din iPhone 7 i genoprettelsesfunktionen kan du se disse trin:

1. Åbn iTunes, mens din iPhone er plugget ind på din computer.
2. Mens din iPhone er tilsluttet, tvinge genstart den med disse trin:
3. Tryk og hold tænd / sluk- knapperne nede samtidigt. Løs ikke knapperne, når du ser Apple-logoet.
4. Hold begge knapper nede, indtil skærmen Recovery Mode vises, og slip derefter.
5. Hvis du bliver bedt om at vælge Opdater eller Gendan, skal du trykke for at vælge Gendan valgmulighed.
6. Vent til iTunes downloader software til din enhed. Hvis downloadet tager længere tid end 15 minutter, lukker din iPhone genoprettelsesfunktionen. Vent bare indtil downloadet er færdigt, og gå tilbage til de foregående trin for at komme ind i genoprettelsesfunktionen igen.
7. Vent til genoprettelsesprocessen for gendannelsesmodus er færdig, og du kan derefter konfigurere og bruge din enhed.

DFU eller Device Firmware Upgrade-tilstand giver dig mulighed for at gendanne din iPhone fra enhver tilstand. I denne tilstand kan din iPhone kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere bootloaderen eller iOS. Du kan indtaste DFU-tilstand og genoprette din iPhone 7 i iTunes med disse trin:

1. Slut din enhed til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel / Lynkabel.
2. Mens den er tilsluttet, skal du trykke og holde nede både knapperne Strøm og Lydstyrke ned samtidigt i 8 sekunder.
3. Efter 8 sekunder skal du slukke for tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde V olume Down- knappen nede.
4. Hvis Apple-logoet vises, betyder det, at du har holdt Power-knappen for lang, og at du skal starte fra det allerførste trin.
5. Hvis der ikke vises noget på skærmen eller det er helt sort, betyder det, at enheden er i DFU-tilstand. På dette tidspunkt vil du se et iTunes-advarsel, der siger, at en enhed blev registreret i gendannelsesfunktionen. Dette er din cue for at begynde at udføre en DFU-tilstand gendannelse i iTunes. Du kan vælge at gendanne din iPhone til en tidligere iOS-backup.

Igen resulterer begge disse gendannelsesmuligheder for tab af data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

Søg mere hjælp

Kontakt din operatør eller Apple Support for andre muligheder og yderligere hjælp til fejlfinding. Rapportering af problemet er også afgørende for at lade Apples supportteam foretage yderligere vurdering for at afgøre, om dette kan anses for at være blandt andre post-opdateringsproblemer, der skal adresseres. Eller du kan også tage din iPhone 7 til et Apple-servicecenter i nærheden og få det kontrolleret af en autoriseret tekniker for hardwarebeskadigelse. Intet lydproblem kan også skyldes en defekt hardware som en beskadiget højttaler eller andre lydkomponenter.