Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge Plus, der er slukket og vil ikke reagere, problem med sort skærm

• En tekstmeddelelse kom ind, men Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) forblev #responsiv med skærmen sort. Lær hvordan du fejler en ikke-responsiv enhed, der stadig er tændt.
• Telefonen holder af med at lukke på egen hånd og oplader ikke. Bruger forsøgte allerede et par knapper i kombination til ingen nytte. Lær hvordan du løser dette problem.
• Kaffe blev spildt på det for måneder siden, men telefonen fungerer fint efter det. Nu er skærmen sort uden indikatorlys og oplades ikke. Er det på grund af væskeskader?
• Telefonafgifter, men forbliver frakoblet og genoptages hele tiden. Problemet startede med OEM-oplader. Er forsyningsporten løs eller ødelagt?
• Telefonen oplades ikke med kabel, trådløs eller USB-metode. Lær hvordan du fejlfinding dette problem.
• Galaxy S6 Edge Plus har stadig 45% batteri tilbage, men brugeren fandt ud af at den var slukket og vil ikke reagere. Hvad skal problemet være, og hvordan skal man løse det?
• Telefonen sætter sig fast på Samsung logoet og vil ikke starte op med succes. Lær hvordan du løser dette problem.
• Når du tilsluttes opladeren, holder telefonen telefonen "Connected" og "Docken er tilsluttet." Lær hvordan du fejler dette problem.

Hej gutter. I dette indlæg vil jeg takle nogle af de magtproblemer, som Samsung Galaxy S6 Edge Plus-ejere oplevede efter Marshmallow-opdateringen. Det omfatter spørgsmål som enheden er slukket og vil ikke reagere, hvis strømmen eller nogen knapper for den sags skyld trykkes og andre opladningsproblemer.

Læs videre for at lære mere om disse problemer, og hvordan du fejler og reparerer dem. Grundig fejlfinding er nødvendig for at vide, hvad skyldige er, og hvordan man retter den. Der er imidlertid problemer, der kræver, at du søger hjælp fra en tekniker specielt hardwareproblemer, så vi ikke kan tilbyde en løsning på dem.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside og se, om vi allerede har adresseret dem før. Du er velkommen til at bruge de løsninger, vi allerede har givet. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver.

Q : " Jeg har hørt en tekstmeddelelse under arbejdet, og da jeg afsluttede opgaven (5 min senere) trak jeg telefonen ud og skærmen var sort. Jeg ramte hjemme knappen, intet svar, jeg ramte strømknappen forventer at se om batteriet var dødt, men intet kom op. Jeg har plugget det i fabriks-hurtigopladeren på mit kontor, og der kommer ikke noget på skærmen for at vise, at telefonen faktisk oplader. Det har været på opladeren i 10 minutter nu og stadig, intet bringer et svar. ”

A : Dette problem forlader ofte telefonen aktiv, dvs. du kan ringe til nummeret, og du kan høre, at det rent faktisk ringer, men telefonen svarer stadig ikke. Det er et af de tilfælde, hvor firmwaren styrtede af en eller anden grund, og det eneste, der kunne bringe det tilbage, er tvunget genstart. Tryk bare på og hold nede Volum ned og Strøm tasterne (det er bedre at trykke og holde Vol Down, så tænd / sluk-tasten) sammen i 10 til 15 sekunder. Telefonen skal genstarte efter det, og du kan fortsætte med at bruge den. Men der er ingen at fortælle det, når problemet ville opstå igen.

Hvis det sker oftere, så skal du nulstille telefonen, da nogle data måske er blevet beskadiget af en eller anden grund. Sikkerhedskopier dine data, filer osv., Og fjern derefter din Google-konto og deaktiver skærmens lås og følg disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Holder af med at slukke, jeg har prøvet lydstyrken og tænd / sluk-kombinationen samt lydstyrke op, lås og hjem-knappen en, og telefonen reagerede heller ikke på. Også det er ikke dødt. ”

A : Prøv at se, om det reagerer, hvis du lægger det på afgift. Hvis det ikke gør det, skal du gentage Volum ned og Strøm taster kombinationen; du behøver ikke blot at trykke disse knapper sammen, men du skal holde dem i 10 til 15 sekunder. Hvis problemet vedvarer, har du bedre at kontrollere telefonen, da den muligvis har lidt af væskeskader.

Q : " Telefon havde spildt kaffe, men det var måneder siden og har fungeret uden problemer i de sidste 3-4 måneder. Telefonen gik til 1% batteri i går blev det sat på lading med en gen. Bly og oplader har jeg 4 af disse og alle dokumenterede gode.

Telefonen syntes at rapportere en 26% opladning på en ikke-hurtig oplader med i 3-4 minutter, som jeg syntes mærkeligt, efterfølgende gik det fladt og nu intet.

Ingen indikatorlamper ingen opladningsindikator vil ikke tænde for nogen tastekombination, prøvet opladningspude og oplader og USB og stadig intet. Havde brugt telefonen uden problem før fejl, det er lige døde helt. ”

A : Vi må først antage, at telefonen har drænet hele batteriet, hvorfor det ikke ville tænde. Så du skal først oplade det, men som du sagde det ikke. Prøv at trykke og holde både Volume Down og Power tasterne sammen i 10 til 15 sekunder. Det kan ikke tænde telefonen, men hvis det kun var et systemkrasj, så skulle det få telefonen til at komme ud af det. På dette tidspunkt skal enheden kunne oplade. Hvis det ikke stadig, så skal du have det kontrolleret. Det skal være et hardware problem.

Q : " Jeg har haft min Samsung Galaxy S6 kant + i et par måneder nu, og har haft svært ved at forsøge at oplade min telefon via USB-opladning. Når du er tilsluttet, sidder stadig, tror min telefon konstant, at opladeren er afbrudt og tilsluttet igen. Jeg har ikke rørt telefonen. Uanset hvilken vinkel jeg sidder laderen, er den stadig "frakoblet og tilslutter igen" med den blå animation nederst på skærmen. Min Samsung hurtig oplader, der fulgte med telefonen, var den første med problemet, jeg troede det var brudt og gik og købte en ny tredjeparts oplader. Samme problem. Har købt mere og det samme problem opstår. Vær venlig at hjælpe mig. ”

A : Jeg tror, ​​at problemet her er USB- eller hjælpeporten på telefonen. Vi kan bare ikke helt sikkert sige, hvad problemet er, men baseret på din beskrivelse, kan det bare være løst. Det værste tilfælde er her, når "datterkortet", der holder USB-porten, skal udskiftes. Når det er sagt, har du brug for en tekniker til at vurdere din enhed yderligere.

Spørgsmål : " Jeg har et problem med min Samsung S6 Edge + (model: G928F), hvor den ikke vil oplade, trådløst eller trådløst blive anerkendt af min computer eller odin.

Det må jo være et software problem? Problemet er, at jeg ikke kan få min telefon til at tænde, da den forbliver ved 0%, og jeg kan ikke få nogen filer på den for at blinke noget gennem min brugerdefinerede opsving (hvilket ikke ville have været et problem, hvis Samsung lige havde inkluderet en darn microsd slot, men det er et andet argument). Hvad tror du kunne forårsage dette? Tak for din tid. - Rhys "

A : Det eneste vi kan antage på dette tidspunkt, da vi ikke ved præcis, hvad der skete med telefonen, er, at dets system styrtede derfor, det svarer ikke, uanset hvad du gør. Prøv at tvinge genstart, det kan bare rette op på problemet, så prøv at trykke og holde Volum ned og Strøm taster sammen i 10 til 15 sekunder. Der er muligvis ikke nok batterier til at tænde telefonen, men det kan få telefonen til at komme ud af det. Prøv derefter at forbinde telefonen med at oplade igen. Hvis det stadig ikke vil gøre det, så har du intet andet valg end at få det tjekket op.

Q : " Mobiltelefonen havde effekten 45%. Jeg lagde det på bordet og flere minutter senere, da jeg ønskede at tjekke min Facebook, var det slukket. Jeg forsøgte mange gange at trykke på strømmen, der bare ønskede at tænde den, men fungerede ikke selv indtil nu. Jeg er så frustreret. Jeg har lige købt det for nylig, hvilket er 7 måneder siden. Jeg har opkrævet det i cirka en time, men der er ingen tegn på opkrævning som sædvanlig. Jeg har ingen idé om, hvordan man løser problemet. Jeg planlægger at købe den nye, men min bekymring er, at jeg måske havde det samme problem for Galaxy S7. Så vil du venligst hjælpe mig med at finde ud af det. Min mobiltelefon er Samsung Galaxy S6 edge plus med 64 GB. Jeg sætter pris på din hjælp. ”

A : Hvis du er sikker på at telefonen har omkring 45% batteri tilbage, så er det indlysende, at systemet styrtede, selv om der ikke er nogen måde for os at vide, hvad der forårsagede det. For at rette op på det, er det kun nødvendigt at trykke på Volume Down-knappen og holde den nede, og hold den nede, og hold begge nøgler holdt i 10 til 15 sekunder. Telefonen skal genstarte.

Hvis problemet fortsætter med at gentage, og hvis det startede efter Marshmallow opdateringen, kan nogle caches være beskadiget. Da vi ikke ved, hvilke caches der er korrupte, og som ikke er, er den sikreste procedure til at løse problemet ved at rydde alle caches i systemet. Følg disse trin og rolig, det er sikkert; Ingen af ​​dine filer eller data vil blive slettet.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Q : " Min telefon bliver ikke helt tændt. Efter det hvide Samsung logo vises, forbliver det bare der og slukker ikke helt. Det genstarter igen og igen, men det er bare op til den hvide Samsung, så genstarter den igen. Jeg forsøgte at fejlsøge det ved hjælp af din guide, men det fik ikke rettet mig. Vær venlig at hjælpe mig! Min telefon er bare knap seks måneder gammel. Tak skal du have! ”

A : Du skulle have medtaget i din beskrivelse, hvilken vejledning du fulgte, så vi ville vide, hvad de fejlfindingsprocedurer, du allerede har gjort. For at forsøge at fejlfinding dette problem kan du prøve disse:

• Start din telefon i sikker tilstand for at se, om telefonen starter op med alle tredjeparts apps deaktiveret.
• Prøv at tørre cachepartitionen, da det er muligt, at nogle caches blev beskadiget, især hvis din telefon har gennemgået firmwareopdatering for nylig.
• Hvis du ikke kan komme ind i gendannelsestilstanden, er det tid, du sendte telefonen til reparation.

Sådan starter du Galaxy S6 Edge Plus i sikker tilstand

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Q : " Når jeg tilslutter kablet til opladning, holder telefonen bip og skifter frem og tilbage mellem at sige" opladning "og" Dock er tilsluttet ". Dette startede for nogle dage siden og slukker telefonen efter et par minutter med at gøre dette. Nu bipper det bare og skifter frem og tilbage. Det oplades også langsomt, og batteriet dræner hurtigt. Gik fra 92% til 45% om en time, og alt hvad jeg gjorde var at se på Facebook for en kollektiv 10 minutter. Hjælp venligst. ”

Svar : Prøv at slukke for telefonen og se om den opkræves fint, hvis alle komponenter ikke er tændt. Hvis problemet stadig opstår, bør du forsøge at nulstille din telefon. boot i recovery og slet alle data. Skulle problemet opstå efter det, skal du sende det til reparation. Det kan have været væskeskadet.