Sådan repareres din Huawei Mate 10 Pro, der ikke sender MMS-beskeder [Fejlfinding Guide]

MMS-problemer blandt smartphones skyldes normalt netværksproblemer, kontoproblemer, ugyldige indstillinger og softwarefejl for at nævne nogle. Der er også nogle tilfælde, hvor et dårligt SIM-kort skyldes. Generelt er problemet ofte opstået blandt andre softwareproblemer snarere end hardwareskader. Det betyder, at det kan afhjælpes ved visse løsninger i hjemmet. Takket være dette indlæg er et MMS-problem, der påvirker den nye Huawei Mate 10 Pro-smartphone, især på MMS-afsendelse. Skulle du have brug for yderligere input om, hvordan du fejler din Huawei Mate 10 Pro, der ikke sender MMS-beskeder, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Pro, der ikke sender MMS

MMS-funktioner kan udnyttes via Wi-Fi eller mobile data. Hvis du er afhængig af Wi-Fi til MMS, skal du sørge for, at din telefon er tilsluttet Wi-Fi og har trådløs internetadgang. Hvis du er afhængig af mobildata, skal du sørge for, at mobildata er aktiveret på din enhed. Læs videre for at lære mere.

Første løsning: Afslut eller fjern messaging app, genstart derefter.

Problemet kan også isoleres til messaging-appen i brug, som når appen er glitching. For at rette op på fejlen anbefales det at rydde appen og foretage en nulstilling eller genstart på telefonen. Sådan fjerner / afslutter du messaging app på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Tryk på knappen Seneste apps på startskærmen.
2. Tryk på ikonet Aktive apps .
3. Tryk på Afslut ved siden af ​​din messaging-app. Du kan også trykke på knappen Afslut alle for at afslutte / rydde alle apps, herunder din messaging-app.
4. Tryk på OK for at bekræfte handling.

Når du har ryddet din messaging-app, skal du genstarte din bløde nulstilling af din Huawei Mate 10 Pro for at rydde cachen fra den interne hukommelse sammen med de fejl, de har forårsaget. Sådan foretages en soft reset på din telefon:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen i nogle få sekunder, indtil menuvalgene vises.
2. Vælg Slå fra, og tryk derefter på OK .
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil enheden genstarter.

Lad din enhed afslutte genstart. Så snart det er helt startet op, skal du starte din messaging app og derefter prøve at oprette en MMS-besked, der skal sendes. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med at fejle din telefon og prøve andre muligheder.

Anden løsning: Slå mobildata fra og til.

Slå mobildata fra og til er et andet trick for at genstarte mobildatafunktioner på telefonen, herunder MMS. Dette har allerede gjort vidundere til mange smartphone-brugere, der har behandlet relevante problemer på deres Android-telefoner, så det vil ikke gøre ondt for at prøve det også. Sådan er det:

1. Træk fingeren nedad fra toppen af ​​startskærmen. Hvis du gør det, starter meddelelsespanelet.
2. Tryk på ikonet Mobil data for at slukke for funktionen og tryk så for at tænde for den igen.

Kontroller også, og sørg for, at mobildata er tændt for din messaging-app i brug. For at gøre det skal du fortsætte med disse trin:

1. Tryk derefter på ikonet Indstillinger (ratfigur) øverst til højre.
2. Tryk på Trådløst og netværk.
3. Rul til og tryk på Mobil data.
4. Tryk på Netværksapps.
5. Tryk for at markere afkrydsningsfeltet ud for din Messaging-app under kolonnen Mobil data for at slå funktionen til for den pågældende app.
6. Tryk på tasten Hjem for at gå tilbage til startskærmen.

Prøv igen og se, om din telefon allerede er i stand til at sende MMS-beskeder, som det skulle. Hvis det stadig fejler, skal du gå videre til de næste gældende løsninger.

Tredje løsning: Installation af softwareopdateringer, hvis tilgængelig.

Netværksrelaterede apps og tjenester kan også være ramt af malware eller software bugs. I dette tilfælde vil installation af en ny softwareopdatering sandsynligvis løse problemet. Softwareopdateringer tilbyder normalt fejlrettelser for at slippe af med bug-påførte problemer i telefonen. Hvis du ikke har opdateret din telefonsoftware endnu, skal du følge disse trin for at kontrollere manuelt for OTA-opdateringer på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Sørg for, at din telefon er forbundet til internettet.
2. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
3. Tryk på System .
4. Rul til og tryk på System opdatering .
5. Tryk på knappen for at Check for Updates . Dette gør det muligt for din enhed at tjekke for opdateringer.
6. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se de fuldstændige detaljer på det følgende skærmbillede. For at installere den nye softwareversion skal du trykke på knappen Hurtig opdatering .

Vent, indtil din telefon er færdig med at installere opdateringen. Så snart opdateringen er implementeret, genstart din telefon for at dumpe cachen fra dens hukommelse, og for at anvende det nye system ændres i overensstemmelse hermed.

Fjerde løsning: Nulstil APN / netværksindstillinger på din Huawei Mate 10 Pro.

Udførelse af en nulstilling af netværksindstillinger kan også hjælpe, hvis ugyldige eller forkerte netværksindstillinger skyldes. Det gør du ved at rydde dine nuværende netværkskonfigurationer og derefter gendanne standardindstillingerne for netværket. Dette giver dig mulighed for at konfigurere individuelle indstillinger og kun aktivere de nødvendige funktioner på telefonen. Sådan er det gjort:

1. Tryk på Apps-menuen, og vælg derefter Indstillinger .
2. Rul til og tryk på Avancerede indstillinger.
3. Vælg Backup & Reset fra de givne muligheder.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Læs meddelelsesprompten, og tryk derefter på Netværksindstillinger nulstilles igen for at bekræfte.

Genstart eller blød nulstil din telefon, når nulstilling af netværksindstillinger er afsluttet. Efter genstart skal du genoprette forbindelse til Wi-Fi og aktivere Mobile data. Prøv derefter at oprette en MMS-besked for at se, om din telefon nu kan sende beskeden som ønsket.

Du kan også tilføje APN-indstillinger på din Huawei Mate 10 Pro manuelt. Kontakt din operatør eller internetudbyder for at få flere oplysninger om dine APN-indstillinger. Når du har alle oplysningerne klar, skal du følge disse trin for at manuelt konfigurere APN-indstillinger på din enhed:

1. Gå til Indstillinger .
2. Tryk på Forbindelser .
3. Tryk på Mobil netværk.
4. Tryk på adgangspunktsnavne.
5. For at tilføje et nyt APN skal du trykke på ADD i øverste højre hjørne.

Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at fuldføre hele processen. Sørg for at indtaste APN-indstillinger i korrekt tilfælde, da de er case-sensitive oplysninger.

Femte løsning: Tør cache partition på din Huawei Mate 10 Pro.

Hvis du vil dumpe systemcache og midlertidige data, der måtte have forårsaget konflikt med MMS-funktionerne på din telefon, anbefales det at slette cache-partition. Det er også vigtigt at slette cache partitionen, hvis problemet startede efter installation af en opdatering på din enhed. Nogle systemcache kunne være blevet beskadiget fra opdateringen og forårsagede i sidste ende konflikter med din messaging-app og netværkstjenester. Så her er hvad du skal gøre da:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og knappen Lydstyrke op samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoet, skal du slippe begge knapper. Du vil derefter blive sendt til EMUI eller Android Recovery menuen med et par muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tøm cache partitio n fra de givne indstillinger.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
6. Vent, indtil din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen, og når den er færdig, vil alternativet Reboot system nu blive fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte og genstarte din telefon.

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder kan løse problemet, og din Huawei Mate 10 Pro stadig ikke vil sende MMS-beskeder, skal du prøve at fjerne og geninstallere dit SIM-kort. Hvis du gør det, kan du opdatere SIM-relaterede funktioner på telefonen.

Andre muligheder

• Master reset. En fuldstændig systemåbning kan overvejes blandt de sidste fejlfindingsmetoder til at forsøge, hvis problemet fortsætter, efter at du har udtømt alle tidligere løsninger. En master reset rydder normalt mere indviklede system problemer forårsaget af hårde bugs, malware og alvorlig data korruption. Bemærk, at du vil miste gemte data i processen, herunder downloadede apps, kontakter, indstillinger og personlige oplysninger. Du kan udføre en master nulstilling via indstillingsmenuen eller via Android recovery mode.
• Tjek din konto status. Kontakt din operatør eller internetudbyder for at rapportere problemet for yderligere assistance og anbefalinger. Kontroller også, at din konto status og MMS-funktioner er gode.
• Udskift SIM-kort. Hvis bekræftet, at problemet skyldes et defekt SIM-kort, kan du bede din operatør eller tjenesteudbyder om at erstatte dit SIM-kort. Du skal hente SIM-kortet fra din operatør for at sikre, at det er korrekt tilvejebragt og aktiveret.