Apple iPhone 6s Messaging Problemer: Kan ikke sende eller modtage meddelelser, andre meddelelsesfejl [Fejlfinding Guide]

En af iPhone-funktionerne, som du ikke kan gå uden, er messaging-tjenesten, enten iMessage eller mobil SMS / MMS. Og det er nok grunden til, at iOS-messaging-appen også er mærket blandt de prioriterede og nøglefunktioner for at modtage konstante opdateringer, der tjener et bedre formål. Faktisk tager iOS 10 iPhone messaging til et højere niveau med mere avancerede funktioner og funktioner, der er forankret i den nyeste Apple-teknologi.

Alligevel er der stadig tilfælde, hvor tjenesten kan standses uundgåeligt. Faktisk har mange iPhone ejere klaget over ikke at kunne sende eller modtage meddelelser på deres håndsæt. Hvorfor sker det, og hvad skal man gøre, hvis du også støder på det samme problem med din iPhone 6s? Læs videre for at lære mere.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af ​​fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din iPhone, fordi vi allerede har behandlet mange problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og give os mere præcise oplysninger om dit problem, så vi kan give dig den bedste løsning.

Faktorer, der forhindrer din iPhone 6s i at sende / modtage SMS-beskeder

Der er flere faktorer, som kan påvirke din iPhones messaging-funktion. At kende disse faktorer på forhånd er en nøgle til at løse den underliggende årsag til hvorfor du ikke kan sende eller modtage meddelelser på din iPhone 6s. Mange ting kan udløse dette problem i din enhed. Blandt de mest kendte syndere vil der indbefattes, men ikke begrænset til, følgende:

• Netværksforbindelse problemer - ingen forbindelse eller mobilnet er ikke tilgængelig
• Ikke konfigurerede indstillinger (Wi-Fi og Cellular) - Wi-Fi eller mobildata er deaktiveret eller slukket
• Typen af ​​besked understøttes ikke af transportør - nogle luftfartsselskaber tilbyder ikke support til bestemte typer MMS eller SMS
• Ugyldig modtager - Forkert modtager telefonnummer eller e-mail-adresse
• Dårlig SIM-kort - Fejl eller beskadiget SIM-kort

Generelt er messaging problemer på en iPhone software relateret. Dette betyder derfor, at nogen af ​​disse meddelelser sandsynligvis kan løses uden at betale for en teknisk service.

Den enkleste måde at afgøre, om din besked blev sendt som iMessage eller SMS / MMS, er gennem bobles farve, der vises. Hvis meddelelsen viser i blå boble, betyder det, at den blev sendt ved hjælp af iMessage. Hvis det vises i en grøn boble, betyder det, at meddelelsen blev sendt via SMS eller MMS via cellulære data.

Hvad skal man gøre, hvis du ikke kan sende / modtage meddelelser på din iPhone

Før du begynder at løse problemet, skal du sørge for at bestemme, hvilken meddelelsestjeneste der egentlig ikke virker på din iPhone. Har du for eksempel problemer med at sende eller modtage beskeder ved hjælp af iMessage eller via mobil SMS eller MMS? Hvis du gør det, hjælper du dig med at isolere problemet, så du kan spare tid og kræfter ved at udføre unødvendige procedurer.

Hvis dette er første gang du støder på dette problem, når du ikke kan sende eller modtage meddelelser på iPhone 6'erne, skal du kontrollere din konto status og sørge for, at den er i god stand. Du skal muligvis kontakte din operatør i denne sag. Når du har bekræftet, at din konto er god, skal du fortsætte med følgende:

Trin 1. Kontroller din netværksforbindelse og sørg for, at din iPhone 6s er tilsluttet et aktivt netværk (Wi-Fi eller Cellular).

En mobilnetværksforbindelse eller Wi-Fi-forbindelse er påkrævet, når du sender en besked som iMessage eller MMS. Hvis du forsøger at sende en SMS-besked, skal du bruge en mobilnetværksforbindelse.

• Hvis det er nødvendigt, skal du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk ved at gå til Indstillinger-> Wi-Fi-> tænde Wi-Fi- switch. Hvis du gør det, vil din enhed udføre automatisk søgning efter tilgængelige Wi-Fi-netværk for at deltage. For at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk skal du blot trykke på navnet på det foretrukne Wi-Fi-netværk.

Bemærk: Du kan blive bedt om at indtaste et kodeord, når du opretter forbindelse til et sikret netværk. Sørg for at indtaste den korrekte adgangskode. Du vil se et grønt flueben ved siden af ​​Wi-Fi-navnet, når du deltager i netværket. Wi-Fi-ikonet vises også øverst til venstre på skærmen.

Hvis du bruger mobilnetværk, skal du kontrollere og sikre, at mobildata er slået til eller aktiveret på din iPhone.

• For at gøre det skal du gå til Settings-> Cellular-> Cellular Data eller (Mobile Data). Aktivering af mobildata vil automatisk slukke for Wi-Fi på din iPhone.

Menuindstillingerne kan variere afhængigt af enhed og transportør.

Hvis du rejser internationalt og har problemer med at sende eller modtage meddelelser på din iPhone 6s, skal du kontrollere og sikre, at din enhed er konfigureret til dataroamingtjenester.

• For at gøre det skal du gå til Settings-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming.

Sørg også for, at din iPhone får et godt signal fra dit netværk. Du kan ikke sende eller modtage meddelelser, hvis du ikke får nogen service, eller når du ikke er i dit mobilnetværks rækkevidde / dækning.

Trin 2. Konfigurer MMS Messaging indstillinger på din iPhone.

Hvis du forsøger at sende en besked med billeder eller andet multimedieindhold, skal du på forhånd slå MMS-beskeder på din iPhone. Hvis du ikke kan se muligheden for at aktivere MMS-beskeder eller gruppemeddelelser på din iPhone 6s, skal du kontakte din operatør for yderligere assistance. Kontakt også din operatør, hvis typen af ​​besked, du forsøger at sende, understøttes.

Trin 3. Bekræft modtagerens telefonnummer eller e-mail-adresse.

Det er også muligt, at du ikke kan sende en besked simpelthen fordi modtagerens telefonnummer eller e-mail-adresse du har indtastet er forkert og derfor ugyldig. For at regne dette ud fra de mulige syndere, skal du kontrollere modtagerens detaljer og sørge for, at alt er indtastet korrekt.

Trin 4. Sørg for, at iMessage er korrekt konfigureret.

For at iMessage skal fungere, skal den aktiveres og korrekt konfigureres på forhånd.

• For at kontrollere, skal du gå til Indstillinger-> Beskeder og derefter trykke for at åbne menupunktet Send og modtag . Hvis du gør det, åbnes en liste over telefonnumre og e-mailadresser, der er konfigureret til at sende og modtage iMessages på din iPhone.
• Naviger til afsnittet ' Start nye samtaler fra ' og sørg for at markere feltet ud for dit telefonnummer. Tryk så på dit telefonnummer for at aktivere iMessage til dit nummer.

Trin 5. Kontroller hukommelsesstatus på din iPhone.

Der er en større chance for, at du ikke vil kunne modtage flere meddelelser, blot fordi der ikke er plads til nye meddelelser på din iPhone. Hvis det er tilfældet, skal du prøve at slette gamle beskeder eller andet indhold, som ikke længere bruges fra din enhed, for at frigøre noget plads. Du kan gå over til dine iPhone-indstillinger, kontrollere din iPhones aktuelle hukommelsesstatus og administrere hukommelsesopbevaring, hvis det er nødvendigt.

Standard fejlfinding Procedurer og potentielle løsninger

Prøv at oprette en testmeddelelse, når du har gennemført hver af følgende metoder for at se, om problemet allerede er rettet, og at du nu kan sende eller modtage en besked. Hvis ikke, fortsæt med at prøve andre metoder.

Trin 1. Genstart (Soft Reset) din iPhone 6s.

Nogle gange kan Messaging-appen opleve tilfældige problemer, der udløses af mindre softwarefejl eller programkonsistens. Ofte kan problemer som dette afhjælpes ved en simpel genstart, også kendt som soft reset, på din iPhone. Sådan er det:

• Tryk og hold på tænd / sluk-knappen (tænd / sluk-knap), indtil skyderen til slukning slukker.
• Træk skyderen for at slukke din iPhone helt.
• Efter 30 sekunder skal du trykke på knappen Sleep / Wake igen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Din iPhone genstarter derefter. Prøv derefter at åbne appen Meddelelser og derefter oprette en testmeddelelse.

Trin 2. Opdater carrier-indstillinger.

Opdateringer til bærerindstillinger er designet til at lade dit operatør / netudbyder opdatere mobilnetværk og relaterede indstillinger for at forbedre netværksforbindelsen på din iPhone.

• For at kontrollere tilgængelig carrier opdatering på din iPhone 6s, skal du gå til Settings-> General-> About.

Du får se en mulighed for at opdatere dine carrierindstillinger, hvis en opdatering er tilgængelig.

Trin 3. Fjern og genindsæt SIM-kortet.

Hvis du ikke kan sende eller modtage en besked på din iPhone, og at du får fejlmeddelelser, der er relevante for SIM-kortet, er sandsynligvis SIM-kortet forkert. I dette tilfælde kan du prøve at fjerne og derefter genindsætte SIM-kortet på din iPhone. Du skal bruge et papirclips eller et SIM-udkastværktøj til at åbne din iPhones SIM-kortbakke. Sådan er det:

• Sluk din iPhone helt.
• Indsæt SIM-udkastningsværktøjet eller papirclipset i hullet ved siden af ​​SIM-bakken på siden af ​​din iPhone.
• Fjern forsigtigt SIM-kortet fra bakken.
• Efter et par sekunder skal du indsætte SIM-kortet igen. Sørg for at sikre SIM-kortet korrekt på plads.
• Indsæt bakken helt og i samme retning, som du fjernede den.

Efter genindsættelse af SIM-kortet skal du tænde din iPhone og derefter prøve at oprette en testmeddelelse for at se, om den nu kan sende eller modtage meddelelser.

Trin 4. Nulstil netværksindstillinger.

Nogle meddelelsesproblemer udløses af netværksproblemer. Dette er sandsynligvis tilfældet, når du ikke kan sende eller modtage meddelelser ved hjælp af iMessage. Ofte kan genoprettelse af netværksindstillingerne på din iPhone reparere det.

For at gøre det skal du gå over til Indstillinger-> Generelt-> Nulstil-> vælg muligheden for Nulstil netværksindstillinger.

Hvis du gør det, vil du slette dine netværksoplysninger, herunder Wi-Fi-netværkskoder, da netværksindstillingerne gendannes til fabriksindstillingerne. Når det er sagt, skal du være opmærksom på disse oplysninger, da du skal genindtaste den efter din iPhone genstarter.

Trin 5. Opdater iOS.

Check for iOS opdatering og gå til en opgradering denne gang. Det kan være det eneste, du skal bruge til at få din Messages-app til at køre, især hvis problemet blev udløst af en softwarefejl, som kun kan fjernes med en iOS-opdatering.

• For at kontrollere om tilgængelig opdatering, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdatering . Apple skubber regelmæssigt opdateringer til at løse problemer på iOS-enheder, herunder meddelelser eller iMessaging-tjenester med forskellige operatører.

Problemspecifikke løsninger

Nogle gange bliver du bedt om at få en fejlmeddelelse, mens du forsøger at sende en besked, som i sidste ende ikke ville sende eller ikke blive leveret. Vær sikker på at notere fejlmeddelelsen, da de også giver dig nogle tip om, hvad der gik galt og hvordan man fik det fast. Blandt de mest almindelige fejlmeddelelser, når du bruger iPhones messaging-tjenester, fremhæves nedenfor sammen med den anbefalede løsning (er) for at rette dem.

Følg de anbefalede trin for at løse specifikke problemer, når du forsøger at sende eller modtage en besked med iMessage eller Messages-appen på din iPhone 6s.

Tilstand 1: "Venter på aktivering" fejl

Prøv at kontrollere dato og klokkeslæt indstillinger på din iPhone og sørg for, at de er konfigureret korrekt. Indstil om nødvendigt indstillingerne for dato og klokkeslæt ved hjælp af disse trin:

• Gå til Indstillinger
• Tryk på Generelt .

• Tryk på Dato og klokkeslæt.

• Tænd for muligheden for at indstille automatisk . Hvis du gør det automatisk, indstilles din dato og klokkeslæt baseret på din tidszone.

Når du har ændret datoen, skal du fortsætte med følgende trin:

• Gå til Indstillinger .
• Tryk på Beskeder .
• Sluk iMessage .
• Tænd iMessage igen.

Prøv nu at oprette en testmeddelelse og se om du kan sende eller modtage den allerede.

Tilstand 2: Rød Udråbstegn

Det røde udråbstegn angiver, at meddelelsen ikke blev leveret. Her kan du gøre det:

• Tryk på det røde udråbstegn .
• Tryk på indstillingen for at prøve igen . Hvis du gør det, sendes beskeden igen.

Hvis du stadig ikke kan sende beskeden, skal du trykke på det røde udråbstegn igen og derefter vælge indstillingen Send som tekstbesked .

Tilstand 3: Kan ikke sende / modtage en gruppemeddelelse

Det kan være nødvendigt at slette samtalen og starte en ny i dette tilfælde. Sådan er det:

• Åbn appen Beskeder .
• Find den samtale, du har problemer med.
• Stryg til venstre for samtalen, og tryk derefter på Slet .
• Når du har slettet samtalen, skal du starte en ny ved at åbne Meddelelser- appen og derefter trykke på ikonen 'Opret ny besked' . Indtast telefonnummeret eller e-mailadressen til dine modtagere, skriv din besked og tryk så på Send.

Kontakt Apple Support for mere hjælp

Hvis alle de ovennævnte fejlfindingstrin ikke kan løse problemet med Beskeder eller iMessage, og du stadig ikke kan sende eller modtage meddelelser på din iPhone 6s, foreslår jeg på dette tidspunkt, at du kontakter din operatør eller Apple Support for at eskalere Problem til Apple-ingeniører, der personligt ville løse problemet.

Opret forbindelse til os

Hvis du har andre problemer med din iOS-enhed, herunder iPhone 6s, kan du besøge vores fejlfindingsside eller udfylde og indsende denne formular for at få yderligere assistance fra vores supportteam. Bare sørg for at give os alle nødvendige oplysninger, f.eks. Din iOS-enhedsmodel, samt flere detaljer om det problem, du har med din enhed. For eksempel, hvornår opstod problemet eller hvad du gjorde før problemet viser. På denne måde vil det være lettere for os at bestemme hovedårsagen (erne) og hjælpe dig med at finde den bedst mulige løsning til rådighed.