Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til pc, vil ikke forbinde Gear Fit 2, andre problemer

Hej Android samfund! Velkommen til et andet # GalaxyS6-indlæg. Vi har fået flere og flere S6-problemer, så du kan forvente at se et stigende antal S6-indlæg som denne.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6 stopper med at lave lydmeddelelser efter en opdatering

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Model nummer: SM-G920VZKAVZW

Min Galaxy S6s ringetone og tekstbesked tone holder sparken af. Når dette sker, går jeg til mine indstillinger, under lyde og tjekker ringetonen, som ikke virker. Det vil heller ikke lade mig ud af denne indstilling. Jeg rammer så midterknappen på forsiden af ​​telefonen, (hjemme-knappen), min skærm bliver helt sort, men mine ikoner forbliver i samme farve. Min ringetone lyd og tekstbeskeder fungerer ikke, før jeg genstarter min telefon. Jeg skal gøre dette et par gange om dagen.

Også, når jeg genstarter min telefon, har jeg ikke længere en Samsung Startup Sound. Der var en stor softwareopdatering den 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) og siden da mistede jeg ikke kun min start lyd, men når nogen kalder mig, er der ingen ringetone, og når jeg modtager en tekst, er der heller ikke lyd.

Jeg gik til Verizon, hvor jeg købte telefonen, og de kan ikke hjælpe mig. Kan du venligst hjælpe mig med hvad der er galt med min telefon? Hvad er brugen af ​​at have en telefon, hvis jeg ikke har nogen lyd? Min telefon vibrerer kun. Kan du venligst hjælpe mig. Tak skal du have. - Cathy

Løsning : Hej Cathy. Prøv at se, om en tredjepartsprogram forårsager problemet. Dette gøres ved at genstarte telefonen til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester fra at fungere, så hvis dette problem skyldes en tredjeparts apps, bør det ikke forekomme. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din S6 til sikker tilstand:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
3. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
4. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
5. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis problemet forbliver, når telefonen er i sikker tilstand, ville dit næste skridt være at tørre cachepartitionen. Dette sikrer, at systemets cache opdateres. System cache bliver nogle gange beskadiget efter en opdatering eller installation af apps, så du vil sikre dig, at den opdateres. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Endelig, hvis intet ændres efter de to ovenstående procedurer, bør du overveje at lave en fabriksnulstilling.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 2: PC vil ikke opdage Galaxy S6 edge plus efter rooting

Hej. Jeg sætter pris på jer, der hører mig ud på mit problem, da jeg har stort set opbrugt alle muligheder for, hvordan man går hen til det. Jeg har to SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, som jeg ejer i to år nu, og begge har været forankret før og stort set har kørt de samme apps også. Nu på det tidspunkt, der roede telefonerne, stødte jeg på flere ustabile rødder, der ville forårsage alle mulige problemer. Endelig var jeg i stand til at finde en meget stabil rod og gik med den. Ud af det blå begyndte en af ​​dem imidlertid at have batteriproblemer som opladningsporten blinker til og fra, som om jeg plugger den ind og ud meget hurtigt eller nogle gange vil jeg gribe for at oplade alle sammen. Så indså jeg, at det ikke engang blev detekteret af min pc, selv om det havde gjort det før.

Så jeg lavede nogle undersøgelser og startede med at bruge et andet opladningskabel, fordi der tilsyneladende var to typer af opladningskabler en udelukkende til opladning og en anden til dataoverførsel. Så jeg har brugt flere uden succes, så læser jeg, at tredjeparts apps kan nogle gange forårsage operativsystem problemer, så jeg slette de fleste apps og stadig ingen resultater. Til sidst fjernede jeg telefonen ved fuld fabriks nulstilling. Nu fungerer opladningsporten for opladning, og den kan nu registrere USB-drev via OTG-kabel, men det vil stadig ikke blive genkendt af min pc eller nogen anden pc. Og ja, jeg undlod at nævne, at udviklertilstanden er tændt, og USB-dubugging er tændt, men stadig ikke fungerer og værst af, mit udstyr VR genkender det heller ikke. Min anden telefon arbejder perfekt. Jeg har også forsøgt at opdatere firmwaren til 7, 0 Nouggat og stadig ikke noget. Så det er her, jeg er hos, og enhver feedback bliver meget værdsat. Tak skal du have. - Anonym

Løsning : Hej Anonym. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at vi antager, at du er opmærksom på de risici, der kan komme ud af rooting eller ændring af telefonens software.

Selv om der er en masse fremragende rod og brugerdefineret software i naturen, er de fleste af dem ikke blevet valideret i alle Android-enheder. Mange af disse rooting og brugerdefineret software er buggy, så mange brugere oplever løbende problemer med dem. I nogle tilfælde blinker alt tilbage til lager, kan det løse problemer, mens nogle systemer måske ikke kan ryste dem helt væk. Hvis du allerede har prøvet at blinke den oprindelige firmwareversion, før du kontakter os uden et positivt resultat, har du ikke lykke. Du skal acceptere det faktum, at du måske lige har beskadiget din telefons software til godt.

For det andet er det eneste forslag, vi leverer i denne blog, grundlæggende softwarefejlfinding. Vi støtter ikke rooting- eller blinkende relaterede problemer andet end at tyde på at blinke til lager. Løsninger til rooting eller blinkende problemer er specifikke for roden eller flashsoftwaren, du har forsøgt, så handlingsforløbet du kan gøre er at tale med udvikleren eller engagere det samfund, der bruger den samme software. Kun disse mennesker kan hjælpe dig eller lede dig til en løsning, hvis den findes i første omgang. Der er ikke nogen løsning med en størrelse, der passer til rooting eller blinkende problemer, men igen blinker alt tilbage til lager.

Problem 3: Galaxy S6 vil ikke oprette forbindelse til Gear Fit 2

Hej. Jeg har en Galaxy S6, og det ser ud til at være ok, når det er tilsluttet min Gear Fit 2, det betyder, at Bluetooth er tilsluttet godt nok til at vise meddelelser, tekstbeskeder mv på mit ur. Jeg vil dog gerne installere andre apps specielt til Gear Fit 2 som kalkulator, se, beskeder osv. Når jeg forsøger at køre disse GF2 apps, siger telefonen at jeg skal installere gear fit manager først. Jeg har gjort det, men stadig ingen glæde.

Jeg har også en app kaldet Open Fit af SolderByte. Når du åbner denne Bluetooth er aktiveret, scanner jeg efter Gear Fit og den ser det - så vælger jeg min GF2 enhed (Gear Fit2 8BBE). Næste vælger jeg tilslut - hvilket er hvor det fejler (besked Gear Fit-forbindelsen mislykkedes). Måske bruger jeg et forkert gear Fit manager - Hvis ja - kan du venligst pege mig i den rigtige retning til, hvor jeg kan installere? Tak for din tid. Eventuelle yderligere detaljer, du har brug for, lad mig vide. - Mark

Løsning: Hej Mark. Du har at gøre med 2 enheder her, så en af ​​dem kan være synderen. Det ser ud til at du synes at tro, at problemet kun ligger på din telefon. Sørg for, at du fejler begge enheder for at løse problemet. Nedenfor er ting du skal gøre (i denne rækkefølge):

1. Tør cache partitionen af ​​din S6.
2. Fabriksindstil S6.
3. Sørg for, at du bruger opdaterede apps, inden du forsøger at tilslutte Gear Fit 2.
4. Let reset Gear Fit 2.
5. Fabriksindstilling Gear Fit 2.

Hvis alle disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Samsung for at få hjælp.

Til reference, her er trinene til, hvordan man nulstiller og fabriksindstil Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Tryk på knappen Home på din Gear Fit 2.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul ned og tryk på Gear info.
4. Rul ned og tryk på Reset Gear.
5. Tryk på Light Reset.
6. Tryk på afkrydsningsfeltet.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Tryk på Home-knappen på din Gear Fit 2.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul ned og tryk på Gear info.
4. Rul ned og tryk på Reset Gear.
5. Tryk på Factory Reset.
6. Tryk på afkrydsningsfeltet.

Problem 4: Galaxy S6 Nylige apps-nøgle, andre indstillinger stoppede arbejdet efter en genstart

Genopretter nøgle, hurtig start af kameraet, langt tryk for wifi og meddelelsesfelter. De holdt op med at arbejde, efter at min enhed startede mere end et par gange. Dette skete før (genstart), så jeg tænkte ikke meget om det, før jeg bemærkede, at indstillingerne blev gendannet som standardindstillinger. Jeg prøvede at slette cache partition, genstart, kontrolleret * # 0 * # (hvilke btw ændrede farver), og gendan indstillinger, men ingen af ​​dem arbejdede. - Czareena

Løsning: Hej Czareena. Det første skridt, du vil prøve, er at starte telefonen til sikker tilstand for at kontrollere, om problemet skyldes en dårlig tredjepartsprogram. Hvis der ikke sker noget, skal du gøre en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor.

Problem 5: Wet Galaxy S6 aktiv skærm har vandrette farvede linjer

Hej, jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv. Det blev faldet i en pool, så jeg satte det i ris i et par dage. Jeg forsøgte at tænde det i dag, og det tændte, men skærmen har vandrette farvede linjer. Jeg kan ikke se noget i telefonen, men kan fortælle det virker, fordi det klikker, når jeg trykker på det. Jeg er ikke sikker på, om alt det er nødvendigt, er en ny skærm, eller hvis der er noget mere. Jeg vil ikke prøve at fastsætte det, men jeg spekulerede simpelthen på, om det kunne løses, hvis jeg bragte det til en telefonværksted. Tak skal du have! - David

Løsning: Hej David. Der er kun én ting, vi kan sige til dig i dette tilfælde: Hvis du har held og vandskade kun er isoleret på skærmen, skal du udskifte denne del. Ellers er du sikkert bedre med en ny telefon.

Problem 6: Galaxy S6-skærmen tænder ikke

Min Samsung Galaxy S6 vil ikke tænde, selv efter at have testet de løsninger, der er angivet på flere websteder (inklusive denne). Nogle mærkelige ting ville ske efter nogle test, som efter at have holdt nede tænd / sluk-nøglen og hjemnøglen, et lyst hvidt lys kom op på LED-cirklen nær øverst til venstre. Når det var blevet et stykke tid og derefter forsvundet og en anden gang, begyndte det langsomt at blive rødt og da det var helt rødt, forsvandt det. Det syntes at være sket natten over. Jeg opladede det til omkring 90% med hurtigindlæsningsindstillingen og brugte derefter normal opladning, da jeg sovede. Jeg vågnede og LED'en var helt rød i lang tid. - Ajay

Løsning: Hej Ajay. Vi tror ikke, vi får det fulde billede, du forsøger at beskrive her, men hvis du ikke kan gøre den sædvanlige grundlæggende softwarefejlfinding som en master reset / factory reset eller start telefonen til alternative tilstande (angivet nedenfor) du skal sende telefonen ind

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter telefonen til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand :

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem 7: Kan ikke overføre filer fra Galaxy S6 edge plus til pc

Jeg har prøvet i mange timer at overføre mine billeder på min Samsung Galaxy S6 edge plus via USB-port til min HP laptop. Hver gang jeg tilslutter min telefon til min computer, trækker jeg bare mine tidligere billeder allerede i mit Galleri på min computer. Jeg modtager så en besked, der siger, at den ikke registrerer, at der er fotos, der skal importeres. Jeg kiggede på mine enheder og bemærkede, at min telefon ikke bliver læst som en telefon, den bliver opdaget som en MP3-afspiller. Alt jeg forsøger at gøre er at overføre mine billeder fra min telefon til min computer og det vil ikke lade mig. Jeg bliver så frustreret, jeg har prøvet, hvad der virker som ALT for at få det til at fungere. - Lexie

Løsning: Hej Lexie. Prøv at bruge Samsungs Smart Switch-app og se om det vil fungere. Nedenfor finder du trinene i, hvordan du flytter filer, når du har installeret Smart Switch på din computer og telefon:

1. Åbn Smart Switch-appen på din pc.
2. Slut din Android-enhed til din computer via USB-kabel.
3. Sørg for, at din telefon er låst op.
4. På Smart Switch-appen klik på MER øverst til højre.
5. Klik på Indstillinger.
6. Klik på fanen Backup-elementer. I denne fane kan du tilpasse, hvilke elementer der skal kopieres og gemmes som sikkerhedskopier. Alle elementer er valgt som standard, hvis du vil fremskynde kopieringsprocessen, kan du kun vælge de vigtige bokse.
7. Når du har valgt, hvilke elementer der skal inkluderes i din sikkerhedskopi, skal du klikke på OK. Ellers skal du blot klikke på Annuller.
8. Klik på Backup.
9. Tryk på Tillad på din telefon, hvis Smart Switch spørger om tilladelse.
10. Når sikkerhedskopien er færdig, får du en oversigt over alle de data, der blev sikkerhedskopieret. Klik på OK for at afslutte.

Problem 8: Galaxy S6-skærmen virker ikke, rød lodret linie viser fra top til bund

For nylig dukkede en sort plet (om størrelsen på en ærte men gelébønneformet) øverst til venstre på min skærm. Derefter blev skærmen sort, da den gik i dvale. Jeg gjorde en hård nulstilling, og den sorte plet var der stadig, og jeg kunne ikke bruge den side af skærmen. En dag senere optrådte lodrette røde og grønne linjer, der løb ned i midten af ​​stedet, hvor telefonen var længst. Nu hver gang telefonen går i dvale, skal jeg gøre en hård nulstilling for at bruge den. Jeg har forsøgt at slette alt og nulstille det til fabrikken og genstarte det i sikker tilstand til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på, hvilken version jeg kører, men den siger, at den for øjeblikket er ajour. Hjælp venligst! Tak. - Kelly

Løsning: Hej Kelly. Der er ingen sukkercoating i denne, din telefons skærm er et rod. Du kan ikke løse det ved at lave noget software løsning. Få det repareret eller udskiftet.

Problem 9: Galaxy S6 oplades ikke, når den er tilsluttet bil oplader

Jeg har problemer med at oplade min Galaxy S6, når den opkræves i bilen eller værkstedet. Jeg har prøvet 2 forskellige ledninger, det opkræver fint hjemme, når det er tilsluttet elnettet, og når det er tilsluttet computeren med den samme USB-ledning, der ikke virker i bilen eller værkstedet. Det ser ud til at være sket siden den blev opdateret til version 7.0. Jeg har kigget på forskellige google-websteder, men ikke fundet en løsning. - Iraybould

Løsning : Hej Iraybould. Hvis du er positiv, opstod problemet umiddelbart efter en opdatering, skal du gøre tre ting:

1. Tør cache partitionen af
2. Gendan fabriksindstillingen.
3. Gendan software tilbage til sin tidligere version via blinkende.

Den tredje mulighed er en risikofyldt procedure og kræver nogle undersøgelser fra din side. Sørg for at vide, hvad du laver, før du faktisk blinker enheden.