Sådan repareres en Apple iPhone XS Max, der ikke kan opdatere iOS via over-the-air (trådløst) [Fejlfinding Guide]

Den hurtigste måde at opdatere din telefon på er via over-the-air (OTA). For at installere OTA-opdateringer skal din enhed have hurtig og stabil internetforbindelse. Netværksforbindelse problemer fra langsom browsing til Wi-Fi dråber eller ingen internetadgang overhovedet er store syndere og derfor skal løses på forhånd.

Når internettet er sikkerhedskopieret og kører glat igen, er du klar til at opdatere trådløst. Men bortset fra netværksproblemer er der også andre faktorer, som kan forhindre din enhed i at installere OTA-opdateringer. Og for at give dig nogle vejledninger til, hvordan man håndterer dem, har jeg kortlagt nogle nyttige procedurer, som skal fungere som en fejlfindingsreference. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan opdatere din iPhone XS Max den nyeste iOS-version via via luften eller trådløst.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde emner, der ligner din, og følg fri til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes iPhone XS Max, som ikke kan opdatere firmware over luften

Inden fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har forhindret din iPhone XS Max fra at opdatere iOS trådløst, skal du kontrollere den aktuelle hukommelsesstatus for din telefon. Utilstrækkelig opbevaring er blandt de mulige grunde til, hvorfor en telefon ikke kan installere nye opdateringer, så du skal først regne ud. Mens din iPhone XS Max sikkert sporter høj lagerkapacitet, kan der være nogle apps, der kan narre systemet for at tro at den tilgængelige hukommelse løber ud. Så sørg for at kontrollere det på forhånd. Det vigtigste er at kontrollere og sikre, at iOS-opdateringen allerede er tilgængelig til din iPhone. Ikke alle OTA-opdateringer er øjeblikkeligt tilgængelige, selv når det allerede er annonceret. Hvis du er sikker på, at opdateringen allerede er klar, men din iPhone XS Max ikke kan downloade eller installere den trådløst, kan du prøve nogen af ​​disse løsninger for at fjerne systemfejl blandt de mulige forhindringer.

Første løsning: Sluk Wi-Fi fra og til igen.

Den nemmeste måde at opdatere Wi-Fi internetforbindelse på din telefon på er at slå Wi-Fi til og fra og derefter igen. Dette kan gøres via kontrolcenter og indstillingsmenuen. For at sikre, at nye ændringer anvendes korrekt, anbefales det at slå Wi-Fi fra og til via menuen Indstillinger. Sådan er det:

1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
2. Vælg Wi-Fi.
3. Skift Wi-Fi-kontakten for at slukke for funktionen.
4. Efter et par sekunder skal du skifte omskifteren for at tænde for Wi-Fi igen.

Vent til din iPhone XS Max til at genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, og gå derefter tilbage til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdateringsmenu og prøv igen.

Anden løsning: Genstart din iPhone XS Max (soft reset) .

Softwarefejl forårsaget af tilfældige fejl og systemfejl kan også påvirke telefonens trådløse netværksfunktioner. For at sikre, at disse ikke forhindrer din enhed i at hente og installere OTA-opdateringer, skal du foretage en soft reset med disse trin:

1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises.
3. Træk skydeknappen til højre til højre.
4. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede igen, indtil telefonen starter op.

Lad din enhed afslutte genstart, og vent derefter på, at den genopretter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Når det er tilsluttet, prøv igen at downloade softwareopdatering og se om det allerede virker.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-netværk og genopkobl.

For at udelukke beskadiget netværk fra den underliggende årsag, prøv at slette eller glemme dit Wi-Fi-netværk fra telefonen og derefter sætte det op som nyt. Sådan er det gjort:

1. Start appen Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Wi-Fi.
3. Naviger til listen over Wi-Fi-netværk, og tryk derefter på ikonet "I" ved siden af ​​det Wi-Fi-netværk, du vil glemme.
4. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på indstillingen for at glemme dette netværk.
5. Tryk så på Glem for at bekræfte. Det valgte Wi-Fi-netværk bliver derefter slettet.
6. Følg de samme trin for at slette andre gemte Wi-Fi-netværk på telefonen.

Genstart eller blød nulstille din iPhone XS Max efter at have slettet Wi-Fi-netværk, og genforbinde til Wi-Fi med disse trin:

1. Naviger til Indstillinger-> Wi-Fi- menuen.
2. Skift omskifteren for at aktivere Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
3. Vent derefter på, at Wi-Fi-netværket vises på skærmen. Vælg det foretrukne Wi-Fi-netværk, du vil deltage i eller oprette forbindelse til.

Når din iPhone er tilsluttet, skal du åbne en browser og derefter navigere til forskellige websteder for at se, om du har adgang til det. Hvis du kan gennemse og få adgang til websteder, betyder det, at din iPhone er forbundet til internettet. Med det skal du være i stand til at installere OTA-opdateringer til din iPhone XS Max.

Hvis du har oprettet andre Wi-Fi-netværk, skal du afbryde forbindelsen til dit nuværende netværk og oprette forbindelse til det andet Wi-Fi-netværk. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er med det nuværende Wi-Fi-netværk, der er i brug.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din iPhone XS Max.

Hvis du vil udelukke andre netværksrelaterede problemer, herunder ugyldige netværksindstillinger fra de underliggende årsager, skal du nulstille netværksindstillingerne på din iPhone XS Max med disse trin:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Generelt .
3. Rul ned og tryk på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for Nulstil netværksindstillinger.
5. Indtast din enhedens adgangskode, når du bliver bedt om at fortsætte.
6. Tryk så på optionen for at bekræfte nulstilling af netværksindstillinger.

Din iPhone genstarter, når nulstillingen er færdig og derefter indlæser standard netværksindstillinger og muligheder. For at genoprette forbindelse til internettet skal du aktivere Wi-Fi og derefter oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Når du er tilsluttet, prøv igen at downloade OTA-opdateringer og se, om problemet er væk.

Femte løsning: Nulstil og gendan iOS via iTunes.

Dette er et af de sidste muligheder, du kan prøve, hvis du ønsker yderligere fejlfinding af systemfejl på din iPhone, der muligvis udelukker OTA-opdateringer. Brug nu iTunes til at nulstille og gendanne fabriksindstillingerne på din iPhone XS Max på din computer. Gendannelse af din iPhone XS Max til fabriksindstillinger via iTunes giver dig mulighed for at slette oplysningerne og indstillingerne og derefter installere den nyeste tilgængelige iOS-version.

1. Åbn iTunes på en computer. Du kan bruge enten en Mac eller Windows-pc, der kører på et kompatibelt operativsystem med iOS 12.
2. Slut din iPhone XS Max til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
3. Hvis du bliver bedt om din iPhone til at stole på denne computer eller indtaste enhedsadgangskoden, skal du følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
4. Vælg din iPhone XS Max, når den vises i iTunes.
5. Naviger til oversigtsafsnittet i venstre panel og klik derefter på knappen Gendan [iPhone] .
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse og gennemgå oplysningerne for at bekræfte iPhone-gendannelsen.

Så begynder iTunes at slette din enhed og derefter installere den nyeste iOS-version til rådighed. Du ved, hvornår systemet nulstilles og iOS-gendannelsen er færdig, hvis din telefon genstarter. Derefter kan du sætte det op som nyt. Din iPhone-software skal nu opdateres.

Søg mere hjælp

Kontakt din enhedsoperatør eller Apple Support for yderligere assistance og officielle anbefalinger, hvis ingen af ​​disse metoder kan hjælpe med at opdatere din iPhone XS Max til den nyeste version. Det er muligt, at den nye opdatering endnu ikke er officielt udvalgt i dit område, og det vises derfor ikke på telefonens OTA-opdateringsmenu. Du kan bede din operatør om at bekræfte disse oplysninger på deres system derefter. Kontroller også for eventuelle midlertidige udfald, der kan påvirke netværkstjenester. For at sikre, at problemet ikke skyldes Apple-serveren, der er midlertidigt utilgængelig eller overbelastet, skal du spørge Apple Support for at kontrollere deres ende.