Sådan repareres en Galaxy Note8, der har en "fugtighedsopdaget" fejl, selvom den ikke er våd

Vi ser ud til at få flere rapporter fra Samsung-enheder, der permanent viser "Fejl opdaget" fejl. Denne fejl har naturligvis kun indflydelse på enheder med beskyttelse mod vandmodstand som # GalaxyNote8. Dagens fejlfindingsartikel vil svare på sager til Note8, så sørg for at kontrollere alt nedenfor. Vi håber, du får en effektiv løsning fra denne artikel.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres en Galaxy Note8, der har "fugtdetekteret" fejl, selvom den ikke er våd

Hej. Jeg synes at have problemer med min Note 8-telefon. I går er "Fugtigheden blevet opdaget i din USB-port" -meddelelse dukket op på min telefon. Min telefon var ved at afslutte batteriets levetid, og jeg var på arbejde, så jeg kunne ikke oplade den, og den løb snart tør for batteri. Da jeg kom hjem, kunne ingen af ​​de opladere, jeg havde, få min telefon til at starte opladningen. Jeg har gjort forskning om, hvordan man fikser det, og jeg har gjort alt, hvad jeg kan, uden at skulle tænde telefonen. Jeg lod min telefon sidde i ris, og jeg brugte et væv til at prøve at samle fugt fra USB-porten. Min telefon har ikke været tæt på vand, så jeg forstod ikke, hvorfor meddelelsen dukkede op. Jeg kan ikke nulstille min telefon, fordi den er død. Hvordan kan jeg reparere dette uden at skulle tage det til butikken? Tak skal du have!

Løsning: Hvis din Note8 fortsætter med at vise Fejldetekteret fejl, vil det ikke lade dig lade op via USB-kabel overhovedet. Som en løsning kan du oplade din enhed trådløst. Når det først er startet, kan du prøve at se, om fabriksåbning vil reparere det. Nedenfor er trinene til fabriksindstilling af din Note8:

1. Lad telefonen oplades i mindst 1 time.
2. Sluk for enheden. Hvis din telefon allerede er slukket efter opladning, skal du lade den være som den er.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis fabriksåbning ikke hjælper med at løse problemet, skal du kontakte Samsung, så de kan undersøge enhedens hardware.

Problem nr. 2: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note8 har misfarvningsproblem på skærmen

Så min skærm begyndte først med en lille flerfarvet prik, som lignede at se gennem glas med et lys, men har siden udviklet sig til dette grønne mærke. Jeg kan screenshot min enhed og det er der. Jeg kan ikke se noget på ydersiden, til det blotte øje, der ville se ud som et mærke fra at tabe det. Jeg dunno hvad jeg skal gøre, men mærket blev større, da det blev grønt. Forslag eller lignende rapporterede problemer?

Løsning: Samsung Galaxy-enheder leveres normalt med pålidelige skærme. I de fleste tilfælde, der ligner din, er årsagen næsten altid hardwarerelateret. Hvis din Note8 ikke blev droppet eller udsat for elementer overhovedet før dette, er der en chance for, at problemet kan være software-relateret. For at kontrollere, skal du prøve at starte enheden til Recovery Mode. Hvis skærmen misfarvning er fraværende, når enheden er i genoprettelsesfunktion, skal du fortsætte med at tørre telefonen med fabriksindstilling.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Din enhed skal nu være i Recovery Mode.

Husk, Recovery Mode er et separat software miljø og kræver ikke Android for at kunne fungere. Hvis årsagen til problemet skyldes en Android OS fejl, skal skærmen på din Note8 se normal ud (ingen misfarvning). For at løse problemet skal du fremhæve 'Slet data / fabriks nulstilling' i genoprettelsesfunktion og slette dine data. Dette vil returnere alle softwareoplysninger tilbage til deres standardindstillinger, fjerne fejlen.

Reparation

Hvis skærmproblemet vedvarer, selvom du starter telefonen til Recovery Mode, vil du kontakte Samsung, så de kan reparere skærmen for dig.

Problem nr. 3: Galaxy Note8 tændes ikke, efter at den er våd

Hej. Jeg havde min Note8 nedsænket i en pulje i ca. 10 minutter på kun en foddybde (plus det blev taget ind og ud af vandet hele tiden jeg brugte det). Snart efter skærmen flimret og slukket, så satte jeg det i en skål ris (da det er det sædvanlige at gøre for vandskadede telefoner). Efter en time eller så forsøgte jeg at tænde det og skærmen var tynde med grønt. Kort efter skærmbilledet ville ikke tænde overhovedet, selvom jeg kunne fortælle, at telefonen var tændt. Nu er den aktuelle situation, at den har en konstant rød blinkende underretning lys og lejlighedsvis vibrerer, men stadig vil ikke tændes. Forsøgt at holde strøm og volumen ned knapper men intet, ville flere ideer være fantastisk! eller nogen info om, hvorvidt det er fuldt KO! Skål.

Løsning: En S8 er en vandtæt telefon, så hvis det ikke lykkedes at tænde, efter at du har sænket det til vand, er det sandsynligvis grunden til hardwarebeskadigelse. Det anbefales ikke at udsæt evt. Enhver elektronisk enhed for vand. På nuværende tidspunkt er vandbeskyttelsesbeskyttelse for telefoner ikke pålidelige og kan fejle uventet. Samsung anbefaler at udsætte deres enheder med IP68-rating som din Note8 til højtryksvand som f.eks. Hav eller havbølger. Selv svømning i en pool er også stærkt modløs. Hvis din telefon blev droppet i en pool, er det muligt, at dets vandbeskyttelse blev kompromitteret. Selvfølgelig er der ingen software løsning til dit problem. Sørg for at lade en professionel åbne og tørre telefonen for dig, så du ved, om enheden stadig kan reddes.

Problem nr. 4: Galaxy Note8 holder op med at blive afbrudt under opladning, vil ikke installere systemopdatering

Kære team, jeg stoler på denne email finder dig godt! Problemet er: Når jeg tilslutter opladeren, viser det ikke, at det oplader, men når det lader det og genstart, fandt jeg ud af, at det er opladet. Jeg har forsøgt at ændre opladere, men stadig det samme problem. Og nu, når jeg tilslutter opladeren, bliver tilsluttet og få afbrudt selv gentagne gange.

Jeg har også forsøgt at se på hvordan man opgraderer min Android, men når jeg klikker på opdatering, får jeg intet. Jeg vil også gerne vide, om hvis du opgraderer android, mister du ikke alle dine data. Jeg har brug for din hjælp! Tak for din støtte! Med venlig hilsen.

Løsning: For dit første problem (opladningsproblem) kan det skyldes et dårligt opladerkabel eller adapter. Prøv at bruge et kendt fungerende officielt Samsung USB-kabel og adapter og se om det vil løse problemet. Hvis din Note8 fortsætter med at forbinde og frakoble, når du oplader, kan der være et problem med opladerkablet eller med bundkortet. I nogen af ​​disse situationer skal du sende enheden til Samsung til reparation.

For dit sekundære spørgsmål er der en række mulige grunde til, at en enhed muligvis ikke opdateres, og disse omfatter følgende:

• Enheden er bærevaremærket, og du bruger den i et andet netværk
• Der er ikke nok lagerplads til at tillade Android opgradering
• din operatør er endnu ikke frigivet den seneste opdatering til denne enhed
• cache partition er beskadiget
• Enheden er rodet eller kører brugerdefineret firmware
• der er ukendt software fejl, der blokerer en systemopdatering

Hvis du har en notebook-mærket Note8 (f.eks. En Verizon Note8), og du bruger den i et andet netværk (som AT & T), kan du ikke forvente at modtage nogen over-the-air opdatering overhovedet. Hver operatør har sin egen Android-firmwareversion, og du kan ikke installere en til en inkompatibel enhed.

Nogle gange kan en beskadiget cache partition også forhindre systemopdateringer. For at sikre, at du har en god systemcache, skal du sørge for at rydde cachepartitionen. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis din telefon oprindeligt blev leveret af den samme operatør, du abonnerer på lige nu, skal du kontakte deres tekniske supportteam for at anmode om yderligere fejlfinding eller for at få førstehånds information om eventuelle ventende opdateringer til din enhed.

Alternativt kan du medbringe enheden til din lokale Samsung-butik, så de manuelt kan opdatere den (via blinkende).