Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus No Service problem

Hej Android fans! Velkommen til dagens fejlfinding episode til # GalaxyS9. Vi har fået mange spørgsmål om denne enhed i de sidste par dage, så nedenfor er vores svar til nogle af dem.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus Ingen service problem

Jeg rejser meget internationalt, men bruger hovedsagelig internetudbyder til kommunikation når offshore. Sidste tur hjem jeg toppede forbetalt data og telefon igen, men kunne ikke ringe. Jeg ser det opkald, men ingen støj og derefter afbryder den. Jeg fandt også, at jeg ikke kan modtage opkald. Jeg tog til udbyder Telecom, som var ubrugelig som var call center. forlader butikken jeg forsøgte at manuelt vælge Telecom udbyder og yay jeg kunne foretage 3 opkald, så det stoppede igen. Ikke længere kunne jeg få ir til at modtage opkald. Men hvis jeg kan tilføje internetforbindelse og internetudbyderopkald via whatsapp, er wechat fint, ligesom surfing på internettet. sms-beskeder, jeg kan sende og modtage, men bare ikke taleopkald. Jeg skiftede mit simkort til en anden telefon og ingen problemer, jeg kunne lave og modtage taleopkald. Derefter indsatte jeg et andet SIM-kort i min S9 og igen ingen problemer, jeg kunne lave og modtage taleopkald. Det er kun et problem med min sim i min telefon. Herefter modtog jeg meddelelser "Ingen tjeneste, valgt netværk (gnist nz) ikke tilgængeligt". Telecom anbefalede endelig, at det er 100% hardware og returnere det til Samsung, som jeg mener ikke løser problemer med deres simkort kompatibilitet. Kan det være en defekt antenne som Telecom rådgiver eller en sim? Alt hvad jeg kan prøve, hvis det er antenne? Ps Jeg kan ikke finde New Zealand i landsøgning på din rulleliste.

Løsning: Vi tror ikke, det er et antenneproblem, da du tydeligt sagde, at telefonen kan gøre normale netværksfunktioner med et andet SIM-kort. Den mest sandsynlige årsag til fejlen kan være en eller nogle af dine netværksindstillinger. Hvis det ikke er et indstillingsproblem, kan der være en tredjepartsapp bag den eller et operativsystemfejl. For at fejlfinding problemet, følg nedenstående forslag.

Nulstil netværksindstillinger

Ligesom enhver anden telefon er din S9 afhængig af korrekt netværksopsætning for at kommunikere med din operatørs netværk. Nogle gange kan netværksindstillinger blive forældet eller ødelagt. For at se, om du har et problem med netværksindstillinger ved hånden, skal du sørge for at nulstille alle netværksindstillinger med nedenstående trin. Nulstilling af netværksindstillinger nulstiller alle dataforbindelser tilbage til fabriksindstillingerne uden for boksen. Følgende ændringer vil ske ved at udføre en Nulstil af netværksindstillinger.

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for baggrundsdatasynkronisering tændes.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der manuelt blev tændt / slukket af kunden, vil blive nulstillet til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstanden indstilles til automatisk.

Følgende enhedstilslutningsstatus er standard, når enheden blev tændt for første gang.

• Flytilstand: FRA
• Bluetooth: FRA
• Data roaming: OFF
• Mobil hotspot: OFF
• VPN: OFF
• Mobil data: ON
• Wi-Fi: FRA

Følg disse trin for at udføre en nulstilling af netværket.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Tredjeparts app

Til tider kan en dårlig tredjepartsapp forårsage problemer, hvis den er uforenelig med det nuværende operativsystem eller med andre apps. For at kontrollere, om der er et tredjeparts appinterferensproblem, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand og se, hvordan netværksfunktionen virker. Sådan er det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Nu, hvor telefonen er i sikker tilstand, skal du manuelt vælge det korrekte netværk igen (dit netværk under Indstillinger> Forbindelser) og se, om alt fungerer.

Husk, at sikker tilstand er et værktøj til at hjælpe dig med at kontrollere tredjepartsinterferens ved at suspendere tredjepartsapps fra at køre. Hvis din telefon forbinder til dit netværk korrekt, og alle netværksfunktioner (SMS, MMS, taleopkald, mobildata) kun virker i sikker tilstand, kan du satse på, at du har et dårligt appproblem. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemet, skal du bruge elimineringsprocessen. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Endelig skal du overveje at slette telefonen gennem fabriksindstilling, hvis intet virker. Hvis du foretager denne løsning, skal du tage fat på mulige fejl i operativsystemet. Ved at returnere al softwareinformation til deres standardindstillinger eliminerer du enhver fejl, der måtte have udviklet sig i operativsystemet.

Fabriksåbning vil slette alle brugerdata. Sørg for at bakke dine filer op, før du gør det.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Arbejd med din netværksoperatør

Hvis ikke en af ​​de foreslåede løsninger ikke hjælper overhovedet, må problemet ikke løses på dit niveau. Sørg for at få hjælp fra din operatør, så de kan hjælpe dig med at identificere årsagen.

Problem nr. 2: Hvad skal du gøre, hvis din Galaxy S9-telefonsvarer ikke længere fungerer

Jeg vendte tilbage fra udlandet og satte tilbage på mit SIM-kort + lige siden jeg ikke har været i stand til at ændre min telefonsvarer. Jeg er med CREDO. De fejlfindte hver eneste måde, herunder 2 fabriksindstillinger og et nyt SIM-kort. Intet fungerede. Jeg fik stadig "Beklager, voicemail er ikke tilgængelig lige nu" efter at jeg havde optaget + trykket "1" for at holde ny besked. De sendte mig endelig en ny telefon, som vi alle regnede med ville arbejde + til min forbauselse, det vil stadig ikke fungere. Har du nogen ide om, hvad der kunne være forkert? Jeg begynder at tro, at mit telefonnummer er beskadiget, når det bruges til voicemailen ?? Jeg er ved min vens ende. Det har været 3 uger af dette, og det er min business telefon så ... Jeg vil ikke have en Iphone! ????

Løsning: Problemet skal komme fra din operatørs ende. De kan have deaktiveret voicemail på din konto af en eller anden grund. Denne type problem kræver at kontrollere din konto, og kun din operatør kan gøre det. Husk at kontakte dem igen for at rette op på dem. Hvis det er nødvendigt, så prøv at tale med en vejleder eller nogen, der kan tjekke dybere ind i din konto. Din regelmæssige supportagent kan have begrænsede værktøjer til at kontrollere dybere ind i problemet, så prøv at tale med nogen højere i din transportørens supportstige.

Problem nr. 3: Galaxy S9-skærmen bliver sort og vil ikke tænde

Hej. Jeg er temmelig sikker på, at dette er et hardwareproblem, men bare på off-chancen er det ikke, jeg vil spørge. Jeg har ejet en Samsung Galaxy S9 i et par dage. Forud for hændelsen var telefonen i gang. Jeg satte det nede i et øjeblik og kom tilbage til en "død skærm" (som om den havde slået sig af). Jeg forsøgte at holde tænd / sluk-knappen, og der var ingen reaktion. Jeg søgte hjælp via forskellige tråde (som din) online, prøvede enhver genstart / reset-mulighed og tog det til min udbyder (hvor jeg købte telefonen) til ingen nytte. Det underlige er dog, at når jeg sætter opladeren i, kan du mærke, at batteriet suger op juice; dvs. batteriet fungerer stadig. Jeg antager, at det kan være processoren? Jeg håber ikke harddisken. Jeg gætter jeg bare skal tage det et eller andet sted og få dem til at køre en diagnose på det? Eventuelle oplysninger du har vil blive meget værdsat. Tak skal du have.

Løsning: Hvis du allerede har forsøgt at genstarte telefonen til andre tilstande (Recovery Mode eller Download Mode) til ingen nytte, er problemet højst sandsynligt isoleret på skærmen (forudsat at telefonen ikke er helt død). Samsung Galaxy-enheder har normalt robuste skærme, men du kan have en af ​​de få defekte enheder til denne model. Da du ikke kan løse et hardwareproblem ved at lave software tweaks, vil du lade en professionel tage et kig på hardware. Dette er den eneste måde at vide, om vores mistanke er korrekt, hvis skærmproblemet er korrekt eller ej

Problem nr. 4: Galaxy S9 vil ikke oplade enten via ledning eller trådløs oplader

Hej. Jeg har en Samsung S9, der fungerede perfekt, indtil jeg købte en ny trådløs hurtig oplader. Jeg brugte allerede en anden trådløs hurtig oplader, men jeg havde brug for en anden til et andet rum. Med den nye jeg indså, at telefonen var opvarmning mere end den forrige og til tider var jeg nødt til at tage min telefon af opladeren og sætte den tilbage for at fortsætte afgiften, fordi den stoppede automatisk at opkræve af sig selv.

Efter 1 måneders brug kunne en telefon ikke en dag lade op mere. Jeg prøvede min anden trådløse oplader, og det fungerede heller ikke. Jeg forsøgte at genoplade med en ledning og det samme problem opstod. Så grundlæggende er det ikke muligt at oplade min telefon længere eller med en ledning eller trådløs. Jeg troede, at batteriet brændte på grund af varmen, så jeg bestilte et nyt batteri, der blev opladet på omkring 50%, da jeg modtog det, men det samme problem vedvarer, der er ingen måde at oplade min telefon længere. Mit spørgsmål er, tror du, at min moderkort er defekt og skal udskiftes for at få min oplader til at fungere tilbage? Alle de andre funktioner på min telefon fungerer stadig perfekt bortset fra det gebyr, der er mere end nødvendigt ... På forhånd tak for din hjælp.

Løsning: At have to opladningsfunktioner (kablet og trådløs opladning) stopper med at arbejde på samme tid er klart et bundkort problem. Der kan være et problem med Power Management IC (PMIC) eller nogle andre relaterede chips. At vide, hvad problemet virkelig er, kræver en grundig hardwarecheck. Hvis det er muligt, lad Samsung gøre reparationen for at få et garanteret resultat.