Sådan repareres din Samsung Galaxy A6 2019, som ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder (nemme trin)

Flere faktorer kan medføre, at din enhed støder på problemer med at sende eller modtage SMS-beskeder. Ofte er sådanne problemer forårsaget af netværksfejl som intermitterende signal eller ingen service. Andre udløsere er forkerte indstillinger, softwarefejl og malware. På hardware-aspektet skyldes det sandsynligvis på grund af et dårligt SIM-kort eller andre relevante hardwarekomponenter ved fejl. Generelt er sådanne problemer uundgåelige, men også retificerbare. Hvis du med en chance vil få det samme problem, hvor din Samsung Galaxy A6 2018 ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder, så prøv at udelukke softwareproblemer først. For at give dig nogle input har jeg kortlagt nogle få nyttige procedurer og generiske løsninger, som du kan henvise til, når det er nødvendigt.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, som ikke kan sende / modtage SMS-beskeder

Før du begynder, skal du prøve at afslutte og genstarte din messaging-app. Det kan bare være en tilfældig fejl, der nemt kan afhjælpes ved en genstart af appen. Sørg også for, at din enhed får et stærkt netværkssignal. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte og prøve disse løsninger.

Første løsning: Genstart din Galaxy A6 2018 (soft reset).

Genstart af din enhed kan gøre mange gode ting. Udover at frigøre plads i den interne hukommelse slettes det også mindre softwarefejl på din telefon, der kan have udløst andre problemer, der opstår, herunder tekstproblemer. For at udføre en soft reset eller genstart på din Galaxy A6 2018, skal du blot følge disse trin:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen nede og hold den nede i flere sekunder, indtil menupunktet vises. Vælg derefter Genstart fra de givne indstillinger.
2. Alternativt kan du bare trykke på tænd / sluk-knappen, indtil skærmen slukker, og derefter efter ca. 30 sekunder skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at tænde den igen

Dette påvirker ikke data, der er gemt på telefonens interne hukommelse, så der ikke er behov for at oprette sikkerhedskopier.

Anden løsning: Ryd appcachen og dataene.

Cache henviser til midlertidige filer, der er gemt på en app eller en enhedshukommelse. Denne gemte information vil blive brugt til senere referencer. Apps gemmer caches som dit telefonsystem gør. Men ligesom andre filer kan cacherdata også blive ødelagt, og når dette sker, vil andre funktioner på din enhed sandsynligvis blive påvirket. For at sikre, at dette ikke forhindrer dig i at sende sms på din Galaxy A6 2018, skal du prøve at rydde cachen fra din messaging app med disse trin:

1. Gå til Indstillinger .
2. Rul til og tryk på Apps .
3. Tryk for at vælge din Messaging-app.
4. Tryk så på knappen Clear Cache . Fjernelse af cache fjerner alle midlertidige filer, der er gemt som cache i din messaging-app. Andre gemte oplysninger fra Messaging-appen påvirkes ikke.
5. Hvis du vil slette data fra appen, skal du trykke på knappen Ryd data . Dette vil slette alle dine gemte indstillinger og oplysninger, der følger med messaging-appen, herunder korrupte data. Så du starter grundlæggende appen fra bunden. Så det vil opføre sig som det gjorde første gang du brugte det. Dette løser ofte flere problemer, især når din app trækker indhold op fra et websted, der ofte ændrer sig.

Hvis dette ikke virker, kan du ty til at slette cache partition på din Galaxy A6 2018. Dette vil rydde cache-filer gemt på telefonens interne hukommelse. Skulle problemet blive udløst af nogle beskadigede data på cachepartitionen, vil det afhjælpe det ved at tørre det.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger.

Som tidligere nævnt kan netværksproblemer også være hovedårsagen til hvorfor du ikke vil kunne sende eller modtage sms eller tekstbeskeder på din enhed. Normalt vil du blive bedt om fejlmeddelelser, der indeholder relevante meddelelser, men hvis ikke, skal du dobbeltkigge på din telefons signalindikator og se, om det får et godt signal. Hvis signalstyrken er lav eller ustabil, er det sandsynligvis grundårsagen. Som mulige løsninger kan du prøve at fjerne og geninstallere SIM-kortet eller udføre en nulstilling af netværksindstillingerne med disse trin:

1. Åbn Apps- skuffen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Tryk på System .
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Vælg indstillingen for at nulstille WiFi, mobil og Bluetooth.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.

Hvis du gør dette, fjernes alle dine nuværende netværksindstillinger, herunder gemte Wi-Fi-netværk og Bluetooth-forbindelser. Når nulstillingen er færdig, vil du se, at celtrikken øverst til højre på skærmen vises tom, indtil din enhed har gendannet de cellulære legitimationsoplysninger fra din netværksudbyder eller -operatør.

Fjerde løsning: Opdater din enhedssoftware til den nyeste version.

Softwareopdateringer tilbyder ikke kun nye funktioner, men også sikkerhedsforbedringer eller rettelser. Installering af opdatering anbefales derfor især, når din enhed har softwareproblemer, der kan have været påført af visse fejl og ondsindet software. Sådan kontrolleres og installeres softwareopdatering på din Galaxy A6 2018:

1. Åbn Apps- bakken.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Tryk på Software Update.
4. Vælg indstillingen Til download opdateringer manuelt.
5. Vent til din enhed skal kontrollere efter opdateringer.
6. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en opdateringsmeddelelse. Tryk på OK, og vælg derefter Start for at påbegynde downloading og installation af opdateringsfilen.
7. Når genstartsmeddelelsen vises, skal du trykke på OK for at genstarte din enhed og anvende de seneste softwareændringer.

Hvis dette ikke virker, skal du muligvis overveje at udnytte en hel system nulstilling til at håndtere mere alvorlige softwarefejl, der påvirker tekstfunktionerne på din telefon.

Femte løsning: Fabriksdata reset (hard reset).

Udførelse af en hard reset eller fabriksdata reset kan overvejes blandt dine muligheder, hvis problemet fortsætter efter udmattende alle mulige midler og metoder. Det problem, du har at gøre med, kan være mere komplekst, der kræver mere avanceret løsning som en komplet systemåbning. Dette resulterer dog i datatab, da alt bliver udslettet i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, så du kan genoprette og bruge dem senere. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at komme i gang.

1. Tryk på Indstillinger på hovedskærmen.
2. Tryk på General Management.
3. Rul til og tryk på Nulstil .
4. Vælg Factory data reset fra de givne muligheder.
5. Læs og gennemgå advarselsmeddelelsen, tryk på Nulstil for at fortsætte.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte fabriksindstillingerne.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og derefter genstarter din telefon. Efter genstart skal du fortsætte med den oprindelige installationsproces for at konfigurere indstillinger og aktivere indstillinger eller funktioner til at bruge dem igen på din enhed, herunder Wi-Fi-netværk.

Andre muligheder

Kontakt din operatør eller netværkstjenesteudbyder for at kontrollere og sikre, at din konto status og netværkstjenester er gode. Nogle luftfartsselskaber kan deaktivere udgående tjenester, især for konti med uafklarede problemer. Hvis dette sker, er udgående tjenester for den pågældende konto midlertidigt ikke tilgængelige. Derfor kan du ikke sende SMS eller foretage telefonopkald, før kontosproblemet er afgjort. Hvis det er nødvendigt, anmode om hjælp til opdatering af carrier-indstillinger på din enhed fra deres ende.